2023年11月29日发(作者：联想笔记本怎么恢复系统)

联想企业简介最终版

1. 企业简介

1.1 企业现状及发展历程

1.1.1 企业现状

联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员

创办。到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。2002财年营

业额达到202亿港币，目前拥有员工10000余人，于1994年在香港上市（股份编号992），

是香港恒生指数成份股。2003年，联想电脑的市场份额达28.99％（数据来源：IDC），

从1996年以来连续9年位居国内市场销量第一，至2004年3月底，联想集团已连续16

个季度获得亚太市场（除日本外）第一（数据来源：IDC）；2003年，联想台式电脑销量

全球排名第五。

在过去的近二十年里，联想集团一贯秉承“让用户用得更好”的理念，始终致力于

为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。面向未来，作为IT

技

术与服务的提供者，联想将以全面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行

业大企业四类客户的需求，为其提供针对性的信息产品和服务。

在技术竞争日益激烈的今天，联想集团不断加大对研发技术的投入和研发体系的建

立。目前，已成立了以联想研究院为龙头的二级研发体系。2003全年（2003年4月1

日至2004年3月31日）内，联想集团共申请国家专利480件，其中发明专利占到50%

以上，2003年度获得中国专利金奖，并获得国际知识产权组织（WIPO）授予的中国杰出

发明专利奖,被国家知识产权局授予全国企业技术创新和拥有知识产权最多的企业，并初

步形成具有自主知识产权的核心技术体系。2002年8月27日，由联想自主研发的每秒

运算速度达1.027万亿次的联想深腾1800计算机，打破国外厂商对于万亿次机的垄断；

2003年，联想中标863计划国家网格主结点，成功研制出每秒运算速度超过四万亿次的

“深腾6800”超级计算机，并由科技部作为国家863计划的重大专项成果对外进行发布。

在2003年11月16日公布的全球超级计算机500强(TOP500)排行榜中，“深腾6800”运

算速度位居全球14位，这也是迄今为止中国超级计算机在这一排名中取得的最好成绩。

联想具有强大的满足客户需求的能力。联想在北京、上海和广东惠阳各建有一个现

代化的生产基地，生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑等产品，年

生产能力达到500万台（电脑）；同时在厦门设有大规模的手机生产基地。立志于科技创

新的的联想在质量管理领域同样走在了全国企业的前列。2002年9月，联想凭借先进的

质量经营意识和卓越的质量管理水平，荣获“全国质量管理奖”，是六家获奖单位中唯一

的IT企业。

2003年4月，联想集团在北京正式对外宣布启用集团新标识“ Lenovo联想”，以

“Lenovo”代替原有的英文标识“Legend”，并在全球范围内注册。在国内，联想将保持

使用“英文＋中文”的标识；在海外则单独使用英文标识。

2004年3月26日，联想集团作为第一家中国企业与国际奥委会签署合作协议成为

国际奥委会全球合作伙伴。联想集团将在未来四年内（2005－2008）为2006年都灵冬季

奥运会和2008年北京奥运会以及世界200多个国家和地区的奥委会及奥运代表团独家提

供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。

面向新世纪，联想将自身的使命概括为四为，即，为客户：提供信息技术、工具和

服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为员工：创造发展空间，提升

员工价值，提高工作生活质量；为股东：回报股东长远利益；为社会：服务社会文明进

步。

未来的联想将是“高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。” （以上来自联想

集团公司网站）

在过去的几十年里，联想共做出了如下几个重大战略选择：

第一个重大战略选择是，上个世纪90年代初，以自主研发联想汉卡和国外计算机产

品代理成功之后，联想转向了个人电脑制造。进入个人电脑制造决定了联想集团后来的

成功。联想在品牌上的投入造就了联想PC的成功，后者又反过来强化品牌，联想进入越

来越强的正循环。至1995年中国PC产业的第一个鼎盛时期，联想集团在中国500家最

大工业企业中排名第56位，负责个人电脑业务的杨元庆成为联想的关键力量。

第二个重大战略选择是，1994年——1995年间，联想集团逐渐缩减过去包括程控交

换机、打印机等方向繁多的技术研发，在经历了两年的以贸易为重点的发展之后，1996

年柳传志正式提出联想的发展模式由“技工贸”转向“贸工技”。历史证明，这一选择强

化了联想在个人电脑相关业务上的成功，但是，从提出伊始，它就因与中国企业长期以

来至少在口头上追求“自主知识产权”、“技术优势”的情结而备受争议。

第三个战略选择发生在2001年，联想按自有品牌和分销代理两大核心业务分拆为新

的联想集团和神州数码集团。分拆后，柳传志担任母公司联想控股的董事长，杨元庆和

郭为分别担任分拆后两个集团的总裁，此次分拆被普遍认为是柳传志为解决接班人问题

作出的精明选择。此后，联想集团和神州数码各自拟定发展计划。

第四个战略选择是联想的多元化之路。2000年联想在麦肯锡的帮助下，第一次大规

模地、正规地做企业战略发展规划。按照那个规划，企业的使命是”为机构和个人提供

信息、服务和工具，使人们生活更加便利、有效和丰富多彩”，愿景是”到2003年实现

600亿人民币销售额”，”2010年成为全球领先的高科技公司和全球500强之一”。为了实

现这个目标，联想重构了组织架构，建立了消费IT、企业IT、手持设备、IT服务、信

息运营、合同制造六大业务群，各业务群下辖事业部，最大的企业IT曾经拥有7个事业

部。

不堪多元化三年之痒 欲重走PC老路。正如联想有过不成功的互联网策略一样，IT

多元化之路也不是一帆风顺——被寄予了热望的手机业务，在历经SARS的打击之后由小

规模盈利转为亏损，产品单一、品牌认同度不高、成本居高不下等问题被充分暴露出

来。 此时的联想，业务和组织都在急速膨胀，公司高层认为，以往在PC业务的成功已

经使联想拥有了核心竞争力，可以顺理成章地扩展到其他业务。和戴尔的迅猛之势相比，

联想第三季财报显得沉闷，缺乏亮点：期内营业额为65.52亿港元，同比增长17%；共

录得纯利3.25亿港元，较去年同期增加了2.3%；集团整体毛利率14.08%，比去年同期

的14.02%略有上升；由于费用和研发投入的增加，集团整体纯利润率为4.96%，比去年

同期的5.68%有所下降。

反思原因其实很简单：目标过于宏大高远，所定目标与能力和组织是完全脱节的。

增长步伐和3年前杨元庆接班时制定的目标相去甚远，是联想重走PC老路的原因。

第五个战略选择是联想的国际化之路。

北京奥运与联想的国际化梦想。2004年3月26日，联想与国际奥委会、北京奥组

委、都灵奥组委在北京共同签署合作协议，正式成为第六期国际奥委会全球合作伙

伴。 借助奥运来提升品牌形象，从而拓展海外市场。 从此，联想立志将以坚定不移

的决心，打造一个属于中国人的国际化品牌。

联想以17.5亿美元收购IBM全球PC业务。2004年12月8日，联想董事长柳传志

与IBM副总裁John Joyce正式签约，联想集团以总价12.5亿美元收购了IBM的全球

PC业务，正式拉开了联想全球布局的序幕。从此，联想立志将以坚定不移的决心，打造

一个属于中国人的国际化品牌。

1.1.2 企业发展历程

1984年11月1日，20万元，11人创立联想，当时名称是：中国科学院计算技术研

究所新技术发展公司。

1985年推出第一款具有联想功能的汉卡产品联想式汉卡，联想这一品牌名称由此而

来。

1988年6月23日香港联想开业，新技术发展公司与导远公司和中国技术转让公司

共同创办香港联想，采用英文名称：Legend.第一次使用了联想作为公司名称。

1989年11月联想集团公司成立，第一次在国内把联想作为企业及集团名称。

1990年推出联想电脑，联想开始生产及供应联想品牌个人电脑。

1994年2月14日联想股票在香港上市，联想品牌首次在海外财经市场亮相。

1996年，联想首次超越国外品牌，市场占有率位居国内市场第一，并持续6年稳居

榜首。

1999年联想电脑以8.5%的市场占有率荣登亚太市场PC销量榜首。

2001年4月1日，联想集团实行资产重组、分拆上市。 • 2002年8月，联想

成功推出万亿次计算机，成为国内首台实测速度超过万亿次的高性能计算机

2004年12月8日，联想集团和IBM签署收购IBM个人电脑事业部的协议。

2006年12月联想宣布从即日起在中国大陆地区实施电脑免费回收服务，提供免费

回收服务的电脑产品包括Lenovo品牌的笔记本电脑、台式电脑、服务器、ThinkPad笔

记本电脑及ThinkCentre台式电脑。

2007年4月北京奥组委和国际奥委会联合宣布联想集团成为北京2008奥运会火炬

接力全球合作伙伴。同时，由联想设计的北京奥运会火炬“祥云”方案，历经北京奥组

委三轮遴选，在全球388个竞标方案中脱颖而出。联想成为奥林匹克运动历史上第一家

源自中国的奥运会火炬接力合作伙伴。

2007年8月联想发布“新农村战略”，在未来三年把信息科技产品带进中国10万个

行政村，影响和带动30万个行政村，让300万以上的农户能够用得起，用得好信息产品。

2008年5月联想为地震灾区捐款1000万元，600余名员工自发献血，全球员工自发

捐款500万元。

2011年6月9日，由全球知名杂志《福布斯》联手国际信誉研究院

（Reputation Institute）评选出的“2011年全球最具声望企业排行榜”100强榜单揭

晓。联想集团首次入选该排行榜，在国内上榜企业中排名第一。

2011年10月13日，国际著名的市场研究公司IDC今日发布初步统计数据表明，

联想出货量已经超越戴尔，成为全球第2大PC厂商。

2012年7月7日，在2012年《财富》世界500强中联想集团的排名提升了80位至

第370位。

1.2 目前的经营业务、经营模式、经营状况

1.2.1 目前的经营业务

联想成立于1984年11月。当时名称是：中国科学院计算技术研究所新技术发展公

司。80年代业务说白了就是卖电脑，那时候还没有联想品牌的电脑出来，只是代理国外

各个IT厂商的产品，包括整机，零件等。还获得过惠普集团的优秀代理商的称号。当时

创办初期因为经济困难甚至还卖过电子表，裤衩等。。。主要业务自然就是电脑销售。当

时的亮点是开发了能够将国外进来的电脑英文系统翻译成中文的一块联想式的汉卡，拥

有自主知识产权。并且销售情况极好，联想的名称也就由这块汉卡而来。

90年代业务说白了也是卖电脑，只是90年联想推出了自有品牌的电脑，90前代前期是

自有电脑和国外品牌电脑代理一起做，后期只卖联想电脑。当时的业务范围也仅仅扩展

到了打印机，相机，掌上电脑等这些和IT相关的产品。主要业务还是卖电脑，或者说

IT。当时的亮点是联想在世界范围内第一次提出了家用电脑的概念，并使电脑向娱乐化

迈进，并起了个名称叫1+1，改变了之前电脑都是硬邦邦的形象，使之更多的为寻常百

姓所接受。如果以前稍对电脑关注一些的人一定知道，还开发出了一键上网电脑。

联想集团在20世纪业务比较单一，就是造电脑，卖电脑，做和IT相关的事情，算

是一个IT企业。进入21世纪后联想集团才开始向对其他领域发展，投资，通讯，房地

产等等，成为了一个控股集团。

1.2.2 目前的经营模式

（1）1994年至1998年：传统分销时代

在1994年以前，渠道能力只是简单的铺货和回款，对于产品的最终流向几乎没有了

解，对消费者的需求特点缺乏把握，渠道处于粗放型、低功能的初级状态。

1994年－1998年，联想放弃直销，专注于分销。以“大联想”的理念，不断优化渠

道结构，致力于渠道扁平化，密切联想与经销商之间的业务纽带和互利关系，形成“利

益共同体”，避免恶性渠道冲突。在这个时期，由于PC市场容量以平均每年40－50％的

速度增长，外部形势非常好，“大联想”获得了突飞猛进的发展。

（2）1998年至2004年：紧密分销时代

在这个阶段的最大特点是“渠道信息化水平”大幅提升。联想虽然不与二级代理发

生直接的交易，但是也开始进行信息交换，联想开始对客户需求有了更加细分的认识；

同时联想开始广泛地为各级经销商直接提供技术、培训和市场推广等方面的支持。

这个时期标志性事件是ERP实施，ERP不仅大大降低渠道成本，而且提升了与渠道

成员之间信息交换的数量、质量和效率，联想实施ERP之后，一年总计降低成本6亿多

元。下表是实施ERP前后的一些财务数据比较：

（3）2005年后：集成分销

联想已经经历了代理分销和紧密分销两个阶段，正在步入集成分销的第三阶段，面

临着来自行业、用户、终端、竞争和自身的挑战、因此联想选择主动变革、积极突破，

对联想进行一次新的理念飞跃，实现联想体系的改革和升华，打造一个基于联想体系的、

增值、高效、强有力的集成分销链。集成分销的核心思想就是将联想、渠道看作一个整

体，面向客户做一体化的设计，清晰角色定位与分工，加强互动，提高整体运作效率。

集成分销战略是柔性企业战略在联想体系中的自然延伸。

在集成分销阶段，联想和合作伙伴结成更为紧密的战略伙伴关系，将和合作伙伴之

间形成高度的、实时的信息共享，实现精密、高效的一体化运营体系。同时，联想将根

据合作伙伴在联想中不同的功能进行区隔定位，对整个大联想体系提供有力的支持和管

理。

1.2.3 目前的经营状况

（1）联想的财务分析

财务分析是整个分析体系中的核心内容，是透视公司经营状况、预测股票价值的必

要工具，现在我们小组对联想2006-2013年的财务数据及其他相关资料进行了分析。我

们分别采用了横向比较、纵向比较和财务比率分析三种方法对联想的财务状况进行剖析。

联想财务状况的横向分析：

①

历年销售收入分析企业的营业收入直接体现了企业的市场占有情况，也表明企业经

营和竞争能力的强弱。对企业营业收入情况的分析，可以从营业收入的构成及其变动以

及营业收入的增长情况及各方面进行。

图1

联想2006-2010年销售收入

根据图1可知07年的销售收入是06年的109.9%，上升了9.9个百分点；08年的销

售收入是07年的117%，上升了17个百分点；09年的销售收入是08年的91.9%，下降

了8.1个百分点。；10年的销售收入是09年的111.4%，上升了11.4个百分点。根据上

图企业销售收入增长情况，我们可以看出联想处于飞速发展阶段。从06年到08年联想

的销售收入一直处于不断上升的发展阶段，但在09年时由于遭遇全球经济危机的影响，

企业客户延迟采购和减少在个人电脑，导致全球商用电脑需求收缩，同时中国个人电脑

市场增长也受外国环境的影响而减慢，而在10年时全球经济开始有复苏的表现，个人电

由上图分析可知在2008年之前联想集团的一直保持在很大增长幅度，尤其2007年

由上年度的27670千美元增长到161138千美元，直接增长了5.82倍，而2008年又创下

了历史性最高净利润额，达到485157千美元，但在2009年是受到国际经济危机的冲击，

使得联想集团遭到巨大挑战，使得联想在09年的净利润处于亏损状态，但随着经济的复

苏以及联想自身结构的调整，使得联想集团在2010年净利润有所回升，使其转亏为盈

（2）联想财务状况的纵向分析

总资产构成情况

①

图4 联想集团总资产构成情况

由上图可知，联想集团的流动资产的比重很高，其资产的流动性和变现能力就很强，

企业的抗风险能力和应变能力较强，但缺乏雄厚的固定资产作后盾，可能稳定性较差，

但对于成长型企业来说，出现这种情况是正常的。流动资产的比重上升，说明企业的应

变能力提高，企业创造利润和发展机会增加，加速资金周转的潜力较大。这也明显反映

出联想集团于2010年融资了大量的资金，为今后集团扩张、市场开拓、产品开发及员工

培训的费用奠定了基础。

历年负债及权益占有比率情况

②

图5 2006-2010年负债及权益占有比率

从上图可以看出联想集团资本结构的变化，从2006年到2008年企业的负债及权益

比重占有比重保持稳定，但负债所占的比重相对而言较大，而从2008年到2010年由于

受到全球经济危机的影响，导致联想集团负债比率上升，负债所占比重则更加高，虽然

高负债能够扩大企业的经营规模，降低企业的资本成本，但过高的负债比率会是企业的

所有者权益比重下降，使所有者对债务的保障程度下降，引起债务危机的可能性增大。

因此，下一年时联想集团应调整资本结构以便降低风险。

1.3 心得感想

在做这个案例分析之前，也曾经对管理学的内容有过学习，管理学包括一般的原理、

理论、方法和技术等，但通过这次对管理案例分析的系统学习，才是对管理学理论进一

步运用到实践中去有所理解，更能深刻的理解理论知识并在实践过程中指导操作。

初次接触这个案例分析时，首先我负责的部分是联想企业简介，其案例内容涉及状

及发展历程、目前的经营业务、经营模式、经营状况，使我对于联想企业有了基础的认

识。其次，自己上网查找资料，锻炼了自身的查找资料能力。然后大家将自己的成果汇

总，大家进行讨论各抒己见，很能激发发散性思维。再次，这次案例分析任务对学生的

自主学习能力要求很高，分析案例需要查找很多相关辅助资料。

通过对次案例分析的任务，我觉得我的几个方面的能力有所提高，正是这些能力的

提高，才能让我在之后的学习和工作中更自如、理性，更能全面的做好每一件事。我觉

得受益匪浅。

（1）帮助我们建立起了系统的知识体系。因为要想比较准确的分析一个管理案例，就必

须将分散的知识实现有机的结合，形成知识的总体，在发现问题的同时，能够系统的分

析和解决问题，锻炼自己发现、分析、解决问题的能力，提高自身实践操作水平。

（2）增强了对专业知识的感性认识，灵活的运用所掌握的管理知识。通过对一个又一个

案例的分析，了解到许多公司的运营模式，以及如何将会计与公司管理相结合，认识到

了财务会计对公司运营管理的重要性。并且复习了原有的会计知识，进行查漏补缺，使

自己的专业水平更加扎实。

（3）培养分析和解决问题的能力，提高决策水平。通过对案例情境中所包含的矛盾和问

题的分析和处理，有效地锻炼和提高了我们运用理论解决实际问题的能力，在分析案例

的过程中，从多个方面，多个角度去理解发掘问题，使得思路更为开阔，视野更为广泛，

从而使专业知识有了很大幅度的提高。

（4）培养了学习能力。此课程比较注重学生的自学能力培养，通过自主的查找资料，使

得我们对案例分析有了新的认识，通过学习，获得了许多新知识，尤其在学习能力方面

有了很大的提高，自觉、自主的学习，对现在的我们而言更加重要。

通过上面所述，这次案例分析的价值是显而易见的了。但毕竟作为一个新的任务有

许多需要改进的地方。首先，我们认为有些案例的内容比较难于理解，主要是专业术语

较多，脱离学生现有知识水平。其实可以多举一些简单的例子来阐明以更有助于掌握该

原理。其次，由于我们知识面有限，实践经验也少，所以在做案例分析时往往依靠自己

的主观想法，缺少专业性和针对性。再次，网上案例涉及的内容毕竟有限，学生缺少对

企业内部的运作流程及相关制度的了解和体会，在这样的基础上学习理论知识难以取得

很好的分析成果。

参考文献

管理学－原理与方法.第五版.南京.复旦大学出版社，2008.1-602

王晓青.经营管理.联想集团的发展及运营模式，2013,19:7-11