2023年11月25日发(作者：4000元左右的游戏笔记本推荐)

战略变革与实施用平衡计分卡分析小米公司论述题

随着互联网普及程度的大大提高以及信息通讯技术的突飞猛进，

顺应着时代的潮流诞生了一系列互联网企业。而小米公司作为成立仅

有九年的一家互联网公司却凭借着其独有的商业模式在众多互联网

企业中脱颖而出，快速成长为了在国内处于领先地位的互联网企业。

其不仅凭借着460亿美元的估值成为了国内排名第三的独角兽企业，

而且还在2018年成功在香港证券交易所正式挂牌上市。小米公司的

商业模式是企业以较低的利润率销售智能硬件之后，通过搭载在上面

的MIUI系统为顾客提供互联网服务。可以看出，小米公司本质上是

一家互联网公司，只不过其获客渠道区别于传统的互联网企业。

小米公司对外销售智能硬件的业务本质上就是其互联网业务的

获客渠道，这也是大众对小米公司的认知更倾向于其是一家硬件公司

的原因。虽然这种商业模式能够通过智能硬件的使用促进小米公司互

联网业务用户的粘性，但是由于其既涉及到智能硬件行业又涉及到互

联网行业，这使得小米公司在实现既定战略目标的工作中受到的各种

影响更多，其所面临的战略风险更为复杂。在这种背景下，小米公司

急需一种既简便易行又行之有效的战略风险管理工具。而目前，国内

外对战略风险的研究更多的倾向于全面、精准的对其定义、类型以及

成因进行阐述，很少有学者尝试开发一种既简单易懂，使企业管理者

能够迅速熟练掌握又能和实务工作紧密结合的战略风险管理理论。而

学术界对平衡计分卡的认识更多的是将其视为绩效评价工具，虽然也

有学者将其和风险管理相结合，但并未对其在战略风险管理领域的应

用进行深入研究。本文根据上述背景利用平衡计分卡这种战略管理工

具对小米公司战略风险管理的问题进行研究。在理论部分，首先简要

介绍诸如研究背景、国内外研究现状、论文的基本框架等内容，以其

作为文章的起点，统领全文，然后借鉴了前人的研究内容，为战略风

险进行了定义并且介绍了贯穿于全文的平衡计分卡理论和风险管理

理论，最后明确了将平衡计分卡引入战略风险管理工作中的优越性。

在实践部分，遵循传统的风险管理理论，以小米公司的战略风险识别、

小米公司的战略风险评估、小米公司的战略风险应对三方面为基本思

路开展工作。在小米公司的战略风险识别过程中，首先介绍小米公司

的主要业务以及其既定的战略目标，然后对其所处的战略环境从宏观、

中观、微观三个角度进行分析，最后对战略目标和战略环境矛盾的方

面，以平衡计分卡的四个维度为类别进行归纳整理。在小米公司的战

略风险评估过程中，从风险发生的可能性以及风险发生后对战略目标

的负面影响力两个角度进行评估，对于前者以简单的模糊综合评价法

对风险发生的可能性进行打分，对于后者用平衡计分卡的四个维度作

为纽带建立层次结构，用层次分析法为战略风险进行赋权，以权重衡

量各战略风险的负面影响力。在小米公司的战略风险应对过程中，首

先针对平衡计分卡四个维度的性质以及小米公司的组织框架，将风险

应对的工作进行了分工，然后对于分析出的较为重点的战略风险提出

了应对措施。在对小米公司的战略风险运用平衡计分卡的思路进行研

究后发现，小米公司的总体战略风险的评级十分接近于风险较低的等

级，其诸如收入结构风险、网络负面信息风险等战略风险需要重点关

注，针对重点关注的战略风险提出了诸如增强互联网业务变现能力、

正面回应网络负面信息等具体措施。可以说，本文不仅为企业的战略

风险管理找到了新的研究思路，从实务的角度诠释了将平衡计分卡引

入企业战略风险管理工作的可行性及优越性，而且还结合小米公司的

具体情况为基于平衡计分卡的战略风险管理梳理出了一整套流程，既

能加强小米公司战略风险的管理水平，又能为其他类似企业的战略风

险管理工作提供借鉴。