2023年11月25日发(作者：坚果手机pro2)

工作十年心得体会

时光荏苒，20年8月份毕业后来到公司参加工作，不知不觉中

已满十个年头了。回首这些年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事

协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。在上级领导的关怀

下，我由一个毛头小子逐渐成长为了一个在工作上能够独当一面的

人。在日常工作中能紧紧围绕班组的各项中心工作任务，服从上级领

导的安排，认真完成领导分配的各项工作任务，与同事和睦相处，不

断加强业务理论知识的学习，脚踏实地做好本职工作。现将这些年我

所做的主要工作进行总结，以期总结经验、不断进步。

一、主要工作总结

1、网络管理

在网络建设方面，从车间使用拨号设备联网到现在的光纤网络，

我伴随着公司网络的发展而成长。20年公司局域网建设工程、20年

公司局域网二期工程、20年网络扩建工程、1号楼装修网络改造工程、

科技楼网络建设工程、20年公司主干网络改造工程以及零零散散的

车间、办公楼网络建设改造工程等等，每一个工程都是我成长的足迹。

从项目方案设计到工程具体实施，从内外部沟通协调到关键设备管

理，不但使我积累大量的网络建设经验，也让我学习到了很多做人做

事的道理。其中比较有代表性的是20年的公司主干网络改造工程，

一方面是方案设计上要利用早期的井下光纤并合理布局各建筑物的

接入方式，要做好工程的评审、招标、实施工作，另一方面是公司科

技楼落成，要完成公司机房与网络核心的临时过渡和顺利迁移工作。

要同时与多家施工方协商好每一步的技术细节和方案调整以完成网

络的建设和平稳过渡，还要做好网络规划并尽快掌握新网络设备配置

调试等大量的工作对我来说是个不小的挑战，那段时间是忙碌的，也

是充实的，公司里遍布我的足迹，每个周末基本上都是与施工方一起

度过，历经近半年的努力我们顺利实现了既定目标，改善了公司的网

络布局，使得公司的网络至少可以满足未来十至十五年的应用需求。

在网络规划设计方面，主要完成了公司网络拓扑建设、地址规划、

子网划分、路由配置、集团需求改造、DMZ应用搭建及双核心网络部

署等内容。早期公司的网络结构比较简单，使用的地址段也比较混乱，

随着公司网络的建设，逐步规划完成了公司网络的核心、汇聚、接入

三层网络结构，并将各部门的地址段不断改造最终形成了一个B类地

址段在集团路由发布，同时将服务器地址、设备地址、地址、DMZ地

址等等都单独做了规划，正因为这些工作的不断实现，在接入集团网

络时，对我们现有网络的影响才达到了最小。在网络规划设计方面比

较有代表性的工作是公司双核心网络结构部署，该项工作是利用公司

主干网络改造之前的网络核心设备与现有网络核心设备一起形成了

互为主备的双核心结构，同时将网络汇聚设备、服务器和互联网应用

都接入到双核心上，从方案设计、改进、实施到完成测试，该项工作

大约历时两月左右，其中难点一方面在于不同型号和厂商的两台核心

设备在避免环路所使用的协议和双机热备路由冗余协议的选择和配

置，另一方面是各种类型的服务器如何通过双网卡接入双核心。部署

完成后，不但避免了公司网络核心的单点故障，增加了网络的性能和

各类应用服务的稳定性，还节省了网络核心的维保费用。

在网络安全方面，主要在设备物理安全、网络病毒防范、访问控

制、系统安全策略等方面做了一些工作。通过自己编写程序，我将公

司各网络设备机柜的近期图片拍照上传进行统一管理;每年对公司计

算机的物理安全、病毒防范及网络使用情况进行安全检查并对违规情

况进行通报;监测网络病毒和网络攻击行为并及时做出相应处理;对

公司各信息敏感部门配置访问控制列表并进行管理;对网络设备、服

务器等的安全配置策略进行统一部署并定期维护等等。网络安全无小

事，随着公司网络建设和各类应用系统的上线网络安全的重要性会更

加紧迫，这方面的工作我还要进一步加强学习和管理，尤其是在无线

接入、内外网隔离等方面要多做一些工作。

在其他网络管理方面，除日常的网络运维外，另如视频会议，监

控系统，考勤，售饭，广播，门禁，工业设备联网、无线设备接入等

我也做了大量的管理和维护工作，随着公司信息化应用的不断深入，

相信这些辅助类应用会日渐增多。

2、运行维护

在应用系统运维方面，主要对，虚拟机，邮件系统，DMZ区应用、

DNS应用、网管系统、服务器监控系统等进行管理和维护。其中，系

统主要用于出差人员、开发人员、系统运维人员以及其他有需要的人

员或单位接入公司网络，除日常运维外还需对主要的使用人员进行应

用培训。虚拟机是当前的主要应用是对公司现有服务器结构的有益补

充，将一些应用范围小、访问频率不高以及一些开发、测试性的应用

部署在虚拟机上，对日后而言服务器虚拟化对提高服务器利用率、节

省硬件资源、提升业务稳定性方面等都有明显作用，可以作为服务器

的主要部署方向。邮件系统的运维包括163企业邮箱的一年使用及公

司自主邮箱的建立部署、管理维护及备份恢复等等，目前公司自主邮

件系统的使用已融入到公司各部门的主要业务中。DMZ区是公司提供

对外服务的一个逻辑区域，提供手机移动办公等业务，使用微软

Hyper-V虚拟机技术部署，方便日后扩展。DNS服务的部署是公司各

类业务系统不断增多后的必然结果，除了将不同的业务系统映射为不

同域名外，还统一了内网和互联网DNS设置方便用户使用，日后在继

续深化DNS应用方面还可以多做些工作。网络管理系统、服务器监控

系统是对公司网络设备、服务器设备的统一管理和监控平台，可以对

网络流量、服务器性能等做出实时统计，便于我们及时发现和排除相

应的设备故障。除这些主要运维的系统外，对公司其他业务系统如办

公自动化系统、单点登录系统、物资管理系统等业务应用系统也都有

不同程度的参与和运维。

在机房运维方面，除小型机、服务器等设备的.日常运维以外，

还包括机房用水、用电、精密空调、UPS、机柜管理、线路管理、KVM

管理等等，机房的高可用性正是通过这些日常的运行维护进行保障。

运维无止境，在这方面工作我今后一段时间要加强的方向可以是故障

管理方面和线路管理方面，争取做到常见故障的快速定位和排除。

3、软件开发

软件开发方面主要完成了分包合同管理，计算机台帐管理，零件

清单查询，工装清单查询，标准件清单查询以及职工建议箱等软件的

开发。其中C/S结构主要使用的开发工具为PowerBuilder+Oracle，

较有代表性的为零件清单查询软件，该软件主要用于设计人员、工艺

人员、生产车间、项目管理、工程服务、图纸档案等各类人员可以实

时查看设计人员生成的零件清单，于20年开发维护至今已经历近百

个版本，其功能已经得到极大提升，如人员签名、更改标记、详表明

细等等，还可以被其他程序直接传参调用显示清单。B/S结构软件的

开发平台主要是.Net+IIS，较有代表性的为职工建议箱，为沟通干群

关系建立的一种较好的渠道。除此之外，还曾为其他单位(如实业公

司)等开发过一些管理软件。相对而言我在软件开发方面投入的精力

有些不足，开发的一些项目也都是独立完成，缺少团队开发经验。今

后如果条件允许的话，可以努力的方向是B/S技术方面的深入学习和

团队项目开发。

4、其他方面

除以上几方面工作外，我还在以下几方面做了一些工作：一是保

密管理方面，对公司的涉密网络建设、涉密信息检查以及迎检、培训

等方面承担了一部分工作，为公司保密管理工作添砖加瓦;二是两化

融合管理体系建设方面，从体系的文件编写、发布、试运行、内审、

管理评审等不同阶段都参与了部分工作，逐渐熟悉了体系的PDCA循

环，为公司两化融合管理体系建设贡献了自己的力量。

二、取得的成绩和荣誉

这些年来我在工作上的能力和态度获得了单位领导和同事们的

认可和肯定，连续多年被选为“优秀员工”，并先后于2013年获公司

“先进生产(工作)者”称号，2014年获公司“先进科技工作者”称

号。能够获得这些荣誉一方面是领导和同事们对自己工作的肯定，另

一方面也是一份沉甸甸的信任，而与这份信任相比，我深深感觉到自

己的差距和不足，我会将它当作我今后工作的鞭策和动力，推动我更

加努力的去做好每一件事，用实际行动向我的领导和同事们交出一份

满意的答卷。

三、存在的不足及改进措施

1、工作中细节方面的处理还需加强。

“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”，在日常工作中我

对细节方面的处理做的还很不够，遇事后习惯直奔解决办法，很少能

够多思考一步，多注重解决过程中的细节问题。例如最近的双核心部

署测试时，在小型机的双链路接入方面只考虑到了物理接入和网络中

断后的处置，没有深入考虑一下集群在网络中断后会如何变化、从而

进一步做好预防措施(测试前停掉集群)。小事与细节往往更能折射出

一个人的智慧和品格，如何做好细节处理我想一方面是要努力提高自

身的素养，培养事无巨细的做事习惯，另一方面在工作中处理事情要

多用些心去思考，细节来自于用心，认真做事只能把事情做对，用心

做事才能把事情做好。

2、知识储备不足，需不断充实自己。

最近时常感觉到随着工作时间的增长，自己所知道的东西不是越

来越多而是越来越少，越来越不够用了。网络管理方面自己还缺少系

统的，更高层面的技术知识和管理知识;运维上Linux系统运维一些

的知识急需深入掌握;软件开发方面也要尽力掌握一些B/S框架和管

理知识等等，还有一些其他方面的知识都需要不断的学习。知识储备

是一个长期的过程，要合理规划，利用好自己的碎片时间。

3、沟通协调能力还有待提高。

工作中有些时候自己不能正确理解他人的意图或者不能高效的

让他人理解自己的意图，这需要进一步提高自己的沟通协调能力。一

是要尽量主动去沟通与协调，二是要提高自己的表达能力，多从对方

的角度考虑问题，提升沟通能力。

总之，这些年来在中心领导的关怀指导下，通过自己的不懈努力，

能够取得现在的成绩来之不易，但我也清醒认识到成绩荣誉只属于过

去，我所做的工作距离公司和中心的要求还相差甚远，还需加倍努力

迎接挑战。新的一年，又是一个新的起点，今后我会积极总结经验，

改进不足，并不断学习各种专业知识，加强自我修养，提高自身业务

和管理水平，在未来的人生道路上更加努力的去拼搏进取，勇敢开拓，

为公司的明天和美好未来而奉献自己毕生精力。