2024年4月23日发(作者：摩托罗拉手机老款型号大全)

数字电视常见问题简析

1.视频切换

首先最常遇到的是遥控器对接，我们维修中发现很多的万能遥

控器会出现不能对接的情况，我们可以试试遥控器还是这样对接，

但是把电视机遥控器或者机顶盒遥控器其中之一旋转180度对接，

就是红外线口还是对着红外线口，但是一个要遥控器按键朝上，一

个遥控器按键朝下，这样能把红外线反转，可以解决有些不能对接

的万能遥控器。这样对接还不成功，做好和用户解释工作。

a.我们数字电视遥控器对接的情况下，用我们数字电视遥控器

上的av/tv 进行切换。没有对接的情况下，我们用电视机的遥控器

或者电视机上的按键进行切换；电视机遥控器上的按键大致分为以

下几类：信号源，信源，切换（创维的电视机是切换），输入设置，

输入显示，input， av av/tv ， tv/av ，索尼的电视机显示为一

个符号。一个方框里面一个→，或者一个圆圈一个→。大多数的电

视机都是以上几个设置显示的。要注意的是某些电视机的视频设置

是要用遥控器上的上下左右方向键选择的，有很多的电视机遥控器

方向键的中间是菜单键，所以我们要注意的是我们要进入视频需要

按遥控器方向键的右键，就是音量+键确认进入。电视机上也有按

键，操作和遥控器差不多，电视机上的节目+，—是上下移动，音

量+是确定进入。

b.机顶盒后面，有红白黄三色线插在那里的，那么就是用视频

模式的，只要在用户家的电视机上找视频，或者av进入视频通道，

视频av，1，2，3都看下，某些老的台式电视机上会显示dvd或者

是录像机，这些也是视频通道，也可以进入看。机顶盒后面插蓝绿

红，红白5色线的，就是在分量通道里观看的，在信号源里面找到

分量，或者ypbpr进入。机顶盒后面插hdmi高清线的，在信号源

里面找到hdmi，进入相应的通道。现在一般的电视机后面都有注明

这些通道口是视频几或者av几。

2.电视节目音量小或者没声音

a.电视节目音量小，确定机顶盒音量和电视机音量都开大了，

有很多用户都是用我们的机顶盒遥控器开了机顶盒的音量而没有

开电视机的音量，把电视机音量开大了就行了。有些是电视机音频

口没用或者电视机喇叭没用，这些就需要我们判断了，换音频口，

换视音频线，换机顶盒看看，都换过还是没声音，判断为电视机问

题。电视机的声音听起来不正常或者我们说的破声，这些都是电视

机问题。

b.电视节目没声音，看看电视机右上角是否有静音的标志，确

保机顶盒没静音，电视机没静音，因为电视机和机顶盒都有静音功

能。还有，湖南卫视，山东，云南卫视个别频道没声音，这些是声

道选择错了，我们的机顶盒声道都是左声道的，有些电视台的电视

节目是支持立体声的，我们还是把机顶盒设置为左声道，这样能保

持所有节目都有声音。

c.有些用户反映每个电视节目的声音有大有小，我们用机顶盒

的遥控器按菜单→系统设置→参数设置→音频设置→ 把单频道

改为全局更改，就可以了。

3.电视机会黑白、关机、有干扰噪音，图像模糊。

a.电视机黑白，这个大多数都是电视机制式问题，我们需要用

电视机遥控器操作，把制式改成pal或者是auto。还有一些老的电

视，每次进去都需要改制式，这个要和用户说明。还有一种是我们

机顶盒造成的，需要进入菜单→系统设置→基本设置→视频设置→

里面的输入选择改为cvbs，分量的改为ypbpr，反之会造成黑白；

还有一种是视频未切换对造成的，我们切入正确的视频通道就会恢

复彩色。

b.电视机有些用户设置了自动关机功能，出现自动关机的我们

注意把定时改为零。特别要注意的是夏普电视机，英文“sharp”，

这款电视机有一个环保功能，它的意思是我们对电视机无任何操作

它会自动关机的，我们现在用的是机顶盒遥控器，不会用电视机遥

控器，看时间长了它会默认无任何操作，会自动关机的。操作为“选

项→电源→环保设置→无任何操作关闭电源，开启的把它改为关

闭”。

c.有些用户的电视机开机会有噪音（不是电视马赛克的噪音），

或者是电视节目播放过程中有一条淡灰色的条纹上下移动，这个是

有电流干扰，而且多数是电视机的插头是三相插头的，建议用户用

接线板接电视机，接线板的插头是两相的。这样能消除电流干扰。

还有一些老的台式电视机是两相的插头的，也有噪音，或者换台的

时候有响声，换个视音频口试试，或者把音频线白色的或红色的音

频线拔掉一条，因为我们的电视节目大多数都是单声道的，不影响

收看。

d.电视机的画面比例不对，这个应该在电视机遥控器上调“画

面比例”或者是“屏幕比例”电视机开机会有雾状朦朦胧胧的一层，

开机半个小时以后恢复正常的。这个是电视机受潮引起的，叫用户

找电视机维修。电视机开机以后出现中间出现一条很亮的白线，其

他什么都没有或者就中间一点屏幕有图像，这个也是电视机问题。

电视机左右两边呈半月状，也是电视机问题。我们的数字电视不会

引起上述情况。

4 .机顶盒问题

a.同洲：同洲高清机顶盒目前发现的问题不多，这里暂不列举。

主要列举同洲标清7300型，出现的问题主要有1.一旦电平信号高

于64db左右，电视节目就会出现马赛克现象，2.经常出现发射电

平偏高问题。

b.创维：目前使用的型号最为广泛，自然问题种类也比较多。

常见的有普通机顶盒（特别是2100）会出现每次开机提示更新节目

搜索、或者开机全英文界面自动搜索，还有c6000型长时间不用就

会出现搜索不全问题需要升级处理。互动高清7500h型常会有死机、

黑屏、读卡等问题。

c.银河：目前还在使用的银河机顶盒主要是普通机顶盒以及少

量的互动机顶盒，主要出现的问题是机顶盒屏幕四个8闪、死机、

接收不了信号。

d.熊猫：目前使用熊猫机顶盒型号很多，但出现问题比较集中

的是3216这款普通机型，通常会遇到出现节目马赛克的问题。

5 .信号问题

信号有问题会出现多种故障现象，主要包括：

a.电视画面显示“没有信号”或者显示“信号质量差”或者显

示“未检测到信号”等等，一般是信号线脱落、接头接触不好、分

配器件损坏等造成。

b.个别节目或者全部节目出现马赛克，一般是接头或者面板接

触不良、信号线器件损坏等造成。