2024年4月6日发(作者：华为5g最新版手机型号)

般而言，外贸业务员收到询盘来自三个途径：阿里询盘、自主开发客户的询盘、其他

B2B网站询盘。这几年，阿里巴巴海外推广得很不错，因此越来越多的国外客户注意到阿

里国际站。因此每天从阿里收到的询盘若干，如果处理不当，很容易造成业务员精力和时

间虚耗。

第一步：筛选询盘有效性

首先我们应该判断询盘的真实性和有效性，进行过滤。

1）毫无关系不着边际的询盘 — 直接过滤掉

2）大篇幅介绍自己公司，没有提到相关产品，最后一句发产品报价直接过滤掉

3）一句话的询盘

如：Can you send me price and MOQ ?

注意：这种询盘看似垃圾，但有时也的确有真正的客户存在。

在实际业务过程中，也有一些订单就从一些一句话的询盘转化为真实的订单。这里，

要谨慎的只是price不能随便报，对方只是一句话就要去 price 或者pricelist，凭什么？

要先大概了解客户，起码对客户有一定的了解。比如你找到这个客户的网站，发现这个客

户根本不做这个产品。这个时候你也不 能这样就放弃了，也要多问一句，根据我对贵公司

的了解，贵公司好像没有在做这类产品，请问对这个产品贵公司有什么详细的打算呢？如

果不谨慎，那么可能价格会被一些伪装的同行套取。这年头，开个VPN，IP地址就是美国

的，随便做个网页装个虚拟的国外公司就能套到一箩筐中国供应商价格。

4）数量远远低于MOQ的询盘 — 直接过滤掉

如：Hi, I’m from UK, can you quote me price for 5000 pcs ? （实际5箱货但

MOQ 50箱）

放弃那些数量远远低于你MOQ的询盘需要一些勇气，特别对于业务新手来说。根据

经验 来看，数量太小的客户，（很多都是零售商或者小批发商）反而还对很多方面要求不

低，比如 印刷（这个经常坑爹！），包装方式等。这样的客户耗费精力，工厂订材料，订

包装，组织生产各方面都很难协调。

5）把你引到某个钓鱼网站上登陆，骗账号 — 直接过滤掉

6）尼日利亚、孟加拉询盘数量大得吓死人的（准备行骗或骗邀请函）— 过滤

7）客户询盘发给了很多个供应商，询的又是我方没有优势的产品 — 过滤（要懂得放

弃）

经过第一轮过滤，剩下来的询盘基本属于“有效询盘”。基本可以分为以下两类了

1. 高质量询盘 （客户对产品的具体的规格，包装，数量都有明确描述。）

2. 一般质量询盘 （客户对产品的具体的规格，包装，数量不太明确，。）

这里说个误区：

大部分人都有这样的思维，先处理欧美询盘，接着是南美，亚洲，中东，最后是非洲