2023年11月26日发(作者：iphone12mini尺寸)

《竞争战略》读书笔记800字

《竞争战略》读书笔记800字精选篇1

肯德基的差异化战略

作为西式快餐的肯德基，与中式快餐的较量当仁不让的是产品差异化，而与

同时西式快餐并且是头号敌手的麦当劳所采用的竞争战略又是什么呢？从生活

中可以感受到的是，产品上的差异是存在的，一个主打鸡肉，健康饮食；一个主

打牛肉，营养丰富。但更大的差异化体现在战略本身。经过资料搜寻，他们所走

的差异化路线其实是“水涨船高”式营销VS“量体裁衣”式营销的差别。肯德

基提价在于追求销售业绩的增长与利润率。麦当劳的目的在于低价吸引消费者，

赢得市场。在这里介绍一下肯德基的差异化战略

1、终端人员本地化、职业化；注重培训，志存高远

肯德基的飞速发展为中国提供了大量的就业机会。目前，肯德基在全国共有

员工50，000多名，餐厅及公司各职能管理人员5,500多名，从在中国的第一家

餐厅起到现在的850多家餐厅，肯德基一直做到了员工100%的本地化。在近16

年的发展里程中，肯德基不断投入资金人力进行多方面各层次的培训。从餐厅服

务员, 餐厅经理到公司职能部门的管理人员,公司都按照其工作的性质要求安排

科学严格的培训计划。这些培训不仅帮助员工提高工作技能，同时还丰富和完善

员工自身的知识结构和个性发展。许多有志青年在肯德基成长, 成为企业出色的

管理人才。

为使肯德基的管理层员工达到专业的快餐经营管理水准，肯德基还特别建有

适用于餐厅管理的专业训练基地——教育发展中心。自中心建立以来，每年为来

自全国各地的2000多名餐厅管理人员提供上千次的培训课程。

2、本土化管理，知己知彼

一家国际讯息公司近日在中国大陆所做的调查显示，中国人最喜爱的十大外

国名牌中，肯德基家乡鸡高居榜首，而可口可乐和麦当劳仅屈居第四、五位。调

查显示，愈是接近中国文化的外国品牌，如果在市场策略方面适当地推行本地化，

则愈有可能在大陆消费市场扎根。《联合早报》报道，AC尼尔森公司最近公布，

根据他们在30个中国城市发出共1万6677份问卷调查所得，肯德基是中国人最

喜爱的外国商品牌子，最大原因是中国人本身就喜欢吃

鸡，而肯德基的主打产品就是炸鸡。相比麦当劳的汉堡包，鸡肉自然较易为

中国人接受。去年，肯德基耗资760万元人民币（约152万新元），把位于北京

前门的全球最大的分店重新装修，将北京四合院、长城作为壁画的主要基调，再

将泥人张、风筝、皮影等传统民间技艺来点缀各餐区。

此外，肯德基位于不同城市的分店都会因应各地社区的需要，举办不同类型

的公益活动。例如，开办英文教学班及设有大学奖学金；举办残障儿童奖学金等，

大大提高了企业的形象。报道指出，肯德基对中国的本土文化如此了解，是因为

整个中国业务部清一色都是华人，当中决策部门更大部分是留学海外的中、港、

台学生。

3、渠道通路管理：“从零开始特许加盟”到“非零开始特许加盟”

如世界上其他著名品牌的连锁业一样，肯德基以“ 特许经营 ”作为一种有

效的方式在全世界拓展业务，至今已超过了20年。在中国，肯德基于1993年在

西安授权了第一家特许经营的公司，20x年8月，中国地区第一家“不用从零开

始经营”的肯德基特许经营加盟店正式在常州溧阳市授权转交，至今，已有11

家“不从零开始经营”的肯德基餐厅被授权加盟。目前肯德基在中国95% 的餐

厅都是餐厅直营的，只有5%的加盟餐厅。必胜客在中国也设有100多家餐厅，

其中有三分之一的餐厅是由特许加盟者来管理的。加盟商在加盟肯德基的同时，

他们也同时开始了与肯德基平等互利、同舟共济的合作。为了促进肯德基在中国

稳步发展，让更多城市的消费者在家门口就能够品尝到与世界任何一家肯德基餐

厅一样的肯德基美食，肯德基于1993年就在中国开始了加盟业务，1998年年底

肯德基再次在中国市场寻找加盟伙伴，并公开宣布了特许经营的加盟申请条件。

在最近的两年中，肯德基计划对加盟申请者开放中国境内非农业人口大于

15万小于40万，年人均消费高于人民币6000千元的城市（有肯德基合资企业

的城市除外），即经过肯德基公司对加盟申请者从融资实力，到经营管理等各方

面非常严格的审核，加盟者可以买下肯德基一家或几家包括餐厅经营场所、所有

配套的设备、设施和经验丰富的餐厅管理人员在内、正在营运并赢利的肯德基餐

厅，一家不用“从零开始”经营肯德基餐厅。

4、利基市场定位准确，公益促销目的明确

作为社会大家庭的一分子，肯德基以“回报社会”的企业宗旨来积极关心需

要帮助的人们，尤其是近年来当肯德基自身不断快速发展的同时，对中国的公益

事业，尤其是中国儿童的教育事业的投入已成为肯德基“回报社会”的一个核心

内容。

据统计，十多年来肯德基直接和间接用在青少年教育方面及社会公益方面的

款项已达6000多万元人民币，这些款项均用于帮助聋哑弱智儿童，贫困地区的

失学儿童以及需要帮助的大学生和教育工作者。

除了基本的竞争战略，还有特殊行业发展阶段战略。分为新兴行业、对峙状

态的、分散状态的竞争战略。

根据定义，所谓新兴行业，是指技术不稳定，缺乏完善的社会协作体系，缺

乏统一的产业标准，对资本的需要较大，规模冲动，战略不稳定的行业阶段。

而对峙状态的定义是，由市场规模较大，产业技术成熟，退出障碍较大而引

起的。最后分散状态的特征是进入障碍较低、缺乏规模经济或经验曲线作用，交

通运输成本较高，较高的储存成本或较大的销售波动，企业不具备与客户或供应

商相抗衡的规模，市场需求的差别较大，较高的退出障碍，新产业，政府对规模

的限制。

经过三种特殊行业发展阶段的定义，相信都可以知道，肯德基所处的快餐行

业以及其自身并不在这三个之内，因此不作分析。

所以说，肯德基的竞争战略主要是采用差异化战略与中式快餐抗衡，与强力

对手抗衡。

《竞争战略》读书笔记800字精选篇2

近来，“手机定位”这个关键词越来越多地出现在我们的生活中。几天前，

全球知名的SiRF公司宣称，“5年内大多数手机将装上全球定位芯片。在未来5

年内，它将成为大多数手机一个必备的原件，除了那些非常低端的，只能用来语

音通话的手机之外。”今年年初，中国移动决定在北京、天津、辽宁、湖北四个

省市进行“手机地图”业务的试点运行。

现在在美国和亚洲等通讯市场，许多手机都正在配备GPS定位器，因为它们

可以为确定一个人的位置带来方便。除了手机产业需求不断增长之外，GPS也将

被使用在汽车甚至消费电子产品中。整个市场的潜在需求非常巨大，在中国将存

在更大的潜在市场。

如今手机市场竞争激烈，产品的同质化现象严重，这也是导致竞争不断升级

的原因。以中国手机市场为例，目前市场上总共有600多款产品，其中大部分型

号的产品配置雷同、应用功能类似。只有出现新的杀手级应用，才能为整个市场

带来新的活力。在短信、彩铃等业务趋于饱和的状态下，手机定位被视为无线增

值新业务的重要突破口。

随着社会的不断发展，人们的活动范围越来越大，而且越来越不确定。这种

移动性和不确定性给手机定位业务的发展带来了无限商机。手机定位被业界认为

是移动增值业务中具有广阔应用前景的新增长点。近几年来，手机定位在日本、

韩国得到日益广泛的应用。在国内，中国移动和中国联通对手机定位业务也十分

重视，相继推出了手机定位业务。

这套手机定位软件主要由GIS浏览器、引擎和电子地图三部分组成。现阶段，

我国可选择的试用服务包括“我在哪里”、“城市搜索”、“行车探路”、“你

在哪里”、“城市热点”、“特约商户”等。事实上，中国移动很早就对手机定

位业务进行了探索。早在20x年5月，北京移动就基于移动梦网推出位置服务，

随后各省陆续推出。

中国联通也早在20x年7月就推出了手机定位业务，用户在使用这项服务时，

只要在手机上输入出发地和目的地，就可以查到开车路线；如果用语音导航，还

能得到实时提示，该项业务还能够实现5米到50米的连续、精确定位，并已经

实现了全国漫游。为了能实现这一系列的功能，联通做了很多前期准备工作。从

20x年开始，历时一年多针对定位模式的网络优化，对全国4万余个基站进行了

测试、改造、优化和升级。目前，中国联通的网络已经能够全部满足手机导航的

需求。

“国外手机定位已经发展成熟，尤其是韩、日在手机定位上有很多成功经验，

我们可以借鉴，缩小差距、弥补不足，使我国手机定位快速发展。产业合作将是

手机定位发展及市场共赢发展的最快途径。”信息产业部电信研究院通信研究专

家王成虞表示。在目前国内的移动位置服务大环境下，手机定位的发展还处于成

长阶段，要想在短期内获得突破并不容易。

首先，我们应该不断进行技术升级，提高定位精度。其次，联合SP建立移

动位置门户，为用户提供丰富的信息服务。为推动位置服务业务的发展，韩国和

日本的运营商建立了门户网站，吸引众多SP，推出丰富的位置服务内容。如

NTTDoCoMo推出的基于i-Mode品牌的定位服务“iArea”，提供的内容包括WNI

气象信息、iMapFan电子地图、美食家、ATIS交通信息、Zenrin携带式地图以

及住宿信息6项服务；KDDI推出的定位业务已达100多种，如电子地图、餐馆

指南、火车时刻表、城市指南、天气和紧急信息等。最后，应注重与终端的配合。

日本KDDI很好地团结了终端制造商，甚至芯片制造商，为位置服务提供了丰富

的终端选择。截至去年6月，在KDDI发售的所有手机中，就有高达70%的手机

支持GPSOne移动定位技术，而且价格普遍在200美元以内。

总之，手机定位产业链由移动运营商、系统设备提供商、终端厂商、GIS开

发商、应用提供商、中间件提供商等多个环节组成。而且，手机定位综合运用了

移动通信、卫星导航、互联网、地理信息系统、综合信息服务等多方面的技术和

应用，是多个产业、多项技术融合的产物。在移动定位产业合作中，运营商应当

解决好各环节的利益分配问题，确保产业各方在合作中获得共赢。

策略:

无论全球还是中国，诺基亚仍是20x年手机市场最大的赢家。20x年，诺基

亚在全球销售了4.37亿部手机，销售额为510亿欧元，利润率15.6%，市场份

额从去年的约34%上升到40%。与竞争对手相比，20x年三星电子销售1.61亿部

手机，销售额约221亿美元；摩托罗拉手机全年销量为1.59亿部，销售额为190

亿美元，亏损3.88亿美元；索尼爱立信销售1亿部；LG电子销售0.8亿部。20x

年，诺基亚在中国地区(含香港和台湾)手机销量达7070万部，年增长率为38.6%。

20x年，诺基亚在中国市场的销售和出口总额超过120亿欧元，其中，销售额达

64亿欧元（包括20x年4月1日成立的诺基亚西门子通信公司的收入和此前诺

基亚网络业务集团的收入）；出口额达62亿欧元，较20x年增长30%。诺基亚

已连续4年居中国市场份额第一,中国成为诺基亚全球最大的单一市场，销售额

占诺基亚全球的13%，员工数占诺基亚全球的12%。

诺基亚的成功没有秘诀，只是能够“做好自己”。手机市场竞争趋于白热化，

众多手机厂商处于困境，老牌劲旅摩托罗拉业务亏损，而诺基亚却仍然保持强劲

的增长势头。常胜将军表面看没有什么突破性的创新，像当年摩托的V3或者今

天苹果的iphon只是始终如一地奉行“科技以人为本”的基本理念，坚持满足客

户对于手机基本价值的诉求，扎扎实实做好产业链整合，做好研究、做好设计、

做好产品、做好质量、做好供应链，做好渠道、做好品牌，这是诺基亚基业成功

的根本，也是我们国内众多品牌手机要从诺基亚学习的精髓。中国手机企业困境

在于其业务盈利能力降低，赢利空间大幅缩水。主要原因是产业链建设先天不足，

忽视了手机的研发、设计、质量等核心环节的建设，上游利润被芯片、手机设计、

模具等企业控制，下游的利润被渠道商剥夺。做低端，亏损；做高端，卖不出去；

做大众化的，竞争又太激烈。当诺基亚高、中低手机档手机全线覆盖，当黑手机

以更新快、价格低的产品充斥市场时，中国的品牌手机企业只能在夹缝中求生存。

加强产业链建设，提高盈利能力，不是一朝一息的事情，诺基亚在中国市场已经

耕耘二十几年，而我们的企业呢？大多不超过十年，还因为各种短期利益的诱惑

或者盲目的多元化，错过了做强产业的黄金期。

诺基亚在手机产业链上控制整机和关键核心环节。诺基亚自己做研发、芯片

研究、设计、生产管理、供应链管理、市场营销与品牌；诺基亚不自己做操作系

统软件，但控股；诺基亚与手机芯片厂商和其他零部件厂商是供应链合作关系，

但控制基带芯片的核心环节；诺基亚外包制造环节给富士康、伟力创、比亚迪等

企业。

诺基亚核心价值观始终如一。诺基亚的核心价值观，妇孺皆知，“科技以人

为本”，二十几年没有变过。

诺基亚业务单元紧紧围绕专业化战略。诺基亚原有业务单元包括移动电话、

多媒体、企业解决方案和网络设备。诺基亚的网络设备业务部门和西门子的通信

部门合二为一组成新公司，总部设在芬兰。20x年，诺基亚将加快向互联网公

司转型的步伐。从一家占据全球市场份额第一的传统通信手机公司，向以增

值和服务为主的全新互联网公司转型。为配合此次转型，诺基亚首先在公司组织

架构上做了全面调整，将原有五大事业部——移动电话事业部、多媒体事业部、

网络事业部、企业解决方案事业部、客户及市场运营部，调整为终端部、服务与

软件部、市场运营部3个部门，其中主要体现互联网增值部分的服务与软件部门

史无前例地被提升为一个独立部门，并和终端部门成为并行重要的位置。

诺基亚的设计追求精益求精。诺基亚总部拥有设计部门，负责从概念化到产

品开发各方面的设计工作，设计部有来自很多领域的人才，包括工业设计、用户

界面与交互作用设计、人机工程学、通讯设备设计、包装设计、颜色与用料设计、

传感技术、消费者透视以及设计管理等。诺基亚全球有6个设计中心，负责进行

5－10年产品的设计。诺基亚设计追求的是对品牌核心、恒久价值的诉求，不跟

风，不落俗。诺基亚是始终把设计控制在自己手里，而我们国内很多企业既无研

发也无设计。

诺基亚的产品系列满足不同客户品味追求。诺基亚有四个产品类别，一是关

于时尚类的Live（“至尚”）产品；第二是Connect（“乐享”）产品，即关于

快乐分享，强调产品的易用性，给你一揽子简单实用而又刚好够用的功能；第三

个是Achieve（“智成”）产品，通过这个智能手机取得事业上的成功，让你的

工作和生活更有效率。第四，多媒体事业部专注于一个叫Explore（“前锐”）

的产品系列。

诺基亚的星网工业园模式打造手机产业生态体系。星网工业园已形成了目前

全球最完整、最具规模的手机产业生态体系，诺基亚与星网工业园内合作伙伴一

起在北京打造了集研发、销售、市场、服务、生产、物流和地区总部于一体，世

界一流的通信产业基地。就近完成研发、设计、开模、采购零部件、产品组装。

诺基亚芯片供应抓高端放中间。从手机通信芯片来说，需要基带芯片、射频发送

芯片、射频接收芯片与电源管理芯片等，芯片的集成是趋势。诺基亚芬兰总部调

整芯片发展战略，以前的模式是在手机通信芯片上多由诺基亚自行开发设计再交

由德州仪器(TI)定制的模式，现在采取的是“在其芯片战略中引入授权许可和芯

片****多样化模式”，其主要精力放在通信芯片中最核心的基带IP部分研发与

授权，并与4家芯片供应商合作，德州仪器（TI）仍是涵盖所有协议技术的供应

商，博通（Broadcom）成为诺基亚EDGE技术的供应商，英飞凌被指定为GSM技

术的供应商，意法半导体是诺基亚3G技术的供应商。

诺基亚控制手机操作系统开发。诺基亚的智能手机采用Symbian系统，

Symbian是专门研发手机操作系统的一家独立的盈利性合资公司，诺基亚既是

Symbian公司最大的股东，同时也是Symbian公司的用户。目前，Symbian操作

系统在手机市场上的占有率已达7％。

诺基亚采取多元化渠道策略。诺基亚有全国分销商、省级直控分销商、全国

和省级的直供商、运营商平台等多种渠道。对全国分销售策略是精简总代理的数

量、改进对总代理商的管理，包括蜂星、中邮普泰、长远通信、神州数码、首信、

爱施德等全国总代理；省级代理体系，有效地扩大在二、三级城市的分销渠道和

铺货面，增强了渠道渗透能力；直供模式利用直营店的销售网点、规模、售后服

务、大量客流等，来迅速增加诺基亚手机销售量，直供的零售商包括手机专卖连

锁店如迪信通，家电连锁商场如苏宁、国美等； “省级直控分销”混合渠道模

式，目标指向是当时仍未完全渗透的三线以下的城镇市场，“省级直控分销”渠

道中，诺基亚全权负责和零售终端接触，省级分销商只提供物流和资金流平台；

运

营平台也是诺基亚重要渠道。

诺基亚向互联网公司战略转型。20x年，诺基亚将加快向互联网公司转型的

步伐。在此进程中，塑造全新的互联网公司文化和互联网公司价值观是至关重要

的一步，它有助于整合全体员工的力量、加速公司愿景的实现。诺基亚收购了数

字媒体发行商Loudeye、媒体共享站点gate5、数字地图供应商Navteq等，推出

了一个名为Ovi互联网服务品牌，作为开启互联网的大门，它包括音乐商店、地

图和N-Gage游戏，同时也是开启网络社区的大门，用户可由此从诺基亚手机或

个人电脑直接接入互联网内容、社区和联系人。

未来手机市场的竞争可能发生在诺基亚、微软、谷歌、苹果这些厂商之间，

但诺基亚一贯的竞争战略将使得诺基亚能够一直笑傲江湖！

篇一

在《竞争战略》一书中，波特从产业结构、组织的观点和市场结构论的观点

出发，以产业结构和竞争优势为基础，阐述了如何使企业获得长远的、全局的和

纲领性的谋划和竞争力量的优势地位，将企业生产经营过程中的各种行为因素和

市场竞争环境二者有机结合起来，提出了产业结构分析的规范方法，指出企业赢

利能力取决于其竞争优势，而企业竞争优势又一定程度地取决于企业所在产业基

本的竞争结构。这种竞争结构便是波特的著名的5种竞争力模型。这5种竞争力

的综合作用随产业不同而不同，随产业发展变化而变化，结果就使不同产业或同

一产业不同发展时期具有不同的利润水平。企业可以通过其战略对5种竞争力发

生影响，并影响产业结构，甚至改变某些竞争规则，进而赢得竞争优势。他认为，

企业获取超过行业的平均利润，要从两个方面入手：以比竞争对手更高的价格，

或者比竞争对手更低的成本来实现。为此，企业可以采取获得竞争力的三种基本

战略，即总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略。

波特的产业结构论实现了产业组织理论和企业竞争战略理论的`创新性融

合，并把战略制定过程和战略实施过程有机地统一起来，强调通过对产业演进的

说明和各种基本产业环境的分析，得出不同的战略决策。

这书是迈克尔·波特在管理理论方面的经典著作。作为哈佛商学院的教授和

竞争战略方面公认的权威，他在此书中提出了行业结构分析模型，即"五种竞争

力模型"。他认为这五种竞争力(行业现有的竞争状况;供应商的议价能力;客户的

议价能力;替代产品或服务的威胁;新进入者的威胁)决定了企业的盈利能力。他

还指出，企业战略的核心必须在于选择正确的行业，以及行业中最具有吸引力的

竞争位置。

迈克尔·波特还提出与产业结构相对应的三种基本竞争战略：成本领先，标

新立异以及目标集聚，并说明由于企业资源的限制，企业往往难于同时追求一个

以上的战略目标。中国企业家已经非常善于以低价成本的方式进行竞争。要达到

这一目的，首先要求企业必须进行规模化集约化生产，以便能最大限度地降低产

品成本，从而为企业在市场上赢得主导地位创造条件。比如被人称为"价格屠夫"

的格兰仕，创造了一个奇迹，其20x年生产的微波炉占全球市场份额的30%。成

本领先战略的主要风险来自于后来者的模仿。所以，中国企业必须有新的竞争方

式，如以产品、技术或者经营模式的创新来提高盈利能力与水平。波特为这类战

略提供了系统化的思维方式，阐述了企业应该在哪些点上建立竞争力，对于经营

实践有较强的指导作用。

《竞争战略》读书笔记800字精选篇3

《竞争战略》的读书笔记

“竞争战略之父”迈克尔·波特，他的书可以在很多商学院学生、大学教授、

公司的首席执行官、甚至国家领导人的书架上找到；他的“竞争和战略”理论已

经或者正在被全球大部分的国家和企业深入研究；他的学术成果被美国国内的经

济会议以及众多世界性的经济学术论坛列为正式的、重要的讨论议题。正如英国

的《经济学人》杂志对他的评价：如果有人能把管理理论变为令人尊敬的学院派

原则，这个人就是迈克尔·波特。

惠普公司前总裁兼首席执行官John Young认为：“波特教授对战略规划有

着非常清晰的认识，他帮我们澄清了应如何为客户提供价值，以及我们的组织应

如何在市场上创造并维持竞争优势。”没错，这些世界巨头的转型很大程度上都

是哈佛商学院“镇校之宝”、竞争战略大师迈克尔·波特的功劳。

与国外业界人士对波特推崇至极不同，在中国，人们对于波特的质疑却越来

越盛。不少人认为波特理论过于生硬和学术化，以至于没有灵活性和适应性，不

能随着时代的发展而进化。事实上，这种论调对于波特的理论是一种严重的误读。

除了在商业管理上有着深刻的洞见，同样作为产业经济学大师的波特对于持续变

革有着特别的偏好，如果把波特的理论放在持续变革的大背景下，或许会让中国

的学人们有一些新的认识，而中国的企业家们也会有一些新的收获。

五力模型作为产业经济学和管理学二者的集大成者，波特决意融合二者的精

华开创出一片新天地。由此而产生的就是他的代表性理论，也是目前竞争理论中

的核心理论之一“五力模型”。波特认为，决定企业获利能力的首要因素是“产

业吸引力”。企业在拟定企业竞争战略时，必须要深入了解决定产业吸引力的竞

争法则。他提出了行业结构分析模型，五种力量模型将大量不同的因素汇集在一

个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争

的五种主要即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威

胁，以及来自目前在同一行业的企业间的竞争。一种可行战略的提出首先应该包

括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变

化。

五力模型的假设前提是决定企业获利能力的首要因素是“产业吸引力”。因

此企业在拟定竞争战略时，必须要深入了解决定产业吸引力的竞争法则，因为它

能够决定产业的获利能力，会影响产品的价格、成本与必要的投资，也决定了产

业结构。但值得一提的是，五力模型只是一个时间段的预测。要将“五力”清楚

地分析出来，在某些产业并不是那么容易。而且，随着风险投资在企业发展中的

作用越来越大，资本的力量对于产品、竞争对手以及整个产业链等都产生了巨大

影响，指望五力模型一次应用就可安枕无忧的时代已经过去了。柯达就是因为“掩

耳盗铃”无视市场变化，而执著于自我判断而走向衰落的。波特也从来没有说过

五力

模型可以“包治百病”，更不是“没有保质期”。在这种新背景下，对于市

场变化始终保持高度警觉，不但是五力模型继续发挥效用的基础，也是企业生存

发展的基础。

三大基本战略竞争战略的另一个中心问题是：企业在产业中的相对位置。竞

争位置会决定企业的获利能力是高出还是低于产业的平均水平。即使在产业结构

不佳、平均获利水平差的产业中，竞争位置较好的企业，仍能获得较高的投资回

报。成本优势和差异化都是企业比竞争对手更擅长利用五种竞争力的结果。将这

两种基本的竞争优势与企业相应的活动结合，就可导出可让企业获得较好竞争位

置的三种基本战略：总成本领先战略、差异化战略及专一化战略。

在波特看来，竞争优势是所有战略的核心，企业要获得竞争优势就必须做出

选择。三大基本战略让许多企业找到了依据。但在具体的应用中，要注意适可而

止，当只剩下价格竞争一种途径时，就要适时的退出了。IBM把个人电脑业务卖

给联想，飞利浦和西门子都在大幅度的裁减手机、数码和家电业务，也都是处于

同样的目的。

企业最大的问题就是在追求成长的同时，往往让自己的独特性变得越来越模

糊，而成本和专一也都抛之脑后，从而最终损害到自身的竞争优势。事实上，这

种情况往往很难避免，因为高速成长本身就意味着暂时的成功，而成功的企业又

往往难以面对各种诱惑。这个时候，如果战略上决策失误，就会满盘皆输。价值

链“价值链”这一概念最初由波特于1985年提出，他认为“价值链”是企业生

产、营销、财务、人力资源等方面有机整合形成的一个相互关联的整体。在这一

整体中，企业的产、供、销形成一个环环相扣的链条，各环节既相互关联，又各

自具有处理资金流、物流和信息流的能力。波特将企业价值活动分为5种主要活

动（内部后勤、生产作业、外部后勤、营销和销售、服务）和4种辅助性活动（企

业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购）。波特认为运用价值链进行战略

规划和管理，可以帮助企业构筑核心竞争力，以获取并维持竞争优势。价值链就

是一套分析优势****的基本工具。它可将企业的各种活动以价值传递的方式分解

开来，藉以了解企业的成本特性，以及现有与潜在的差异化****。企业的各种活

动既是独立的，也是互相链接的。公司的价值链，进一步可与上游的供应商与下

游买主的价值链相连，构成一个产业的价值链。但许多中国企业在实际运用中却

往往只注重能产生效益的点，而忽视辅助性活动。价值链是一条链，而非几个点。

在企业实际战略运营中，不仅仅要关注某几个点，而要关注整个链条的完整性与

组织效率，建立起自己的经营模式，这样才能真正获得竞争优势。目前比较成功

的价值链模式并不多，一种是阿里巴巴和腾讯这样的平台模式，用平台去集结资

源，进而产生收益，另一种是联想和HP的渠道模式，把自己的产品放到渠道里

去销售，和渠道分享收益。

每个企业都处于产业链和价值链之中，任何公司都不可避免的要与其他厂商

发生联系，企业联盟几乎是企业逃不脱的宿命。企业联盟有两种重要的形式：一

种就是企业收购其他企业或者被收购；另一种是通过颁发许可证、合资及签

订协议等方式联合其他企业的力量。

作为一代宗师，波特的竞争战略理论无疑是划时代的。但对于企业家来说，

优秀的战略如果不经过思考，不能融会贯通地去应用，只会适得其反。一定程度

上，优秀的理论自身在经受实践检验的同时，也在检验着实践者的智慧和能力。

教育与公共管理学院

人力0711 胡慧慧

050231136

《竞争战略》读书笔记800字精选篇4

企业生产的产品，从表面上看，是具有一定外观形状的物质品，但抽象地作

一下分析，它们是能够满足某种需要的使用价值或功能，竞争战略读后感。产品

的使用价值或功能相同，能够满足的消费者的需要相同，在使用过程中就可以相

互替代，这些产品相互之间就是彼此的替代品，生产这些产品的企业间就可能形

成竞争，从而对各自的企业经营产生影响。并且，替代品还限定了行业内的厂商

可能的最高限价，从而限制了一个行业的潜在收益。

一、替代品的产生原因

主要有三：一是经济因素。某行业的产品如果价格比较高，受广阔市场前景

的吸引和利益驱动，市场上可能就会出现功能类似但价格较低的产品。二是原材

料因素。有的产品受原材料的限制，不得不发展替代产品，如某些不可再生的能

源产品等。三是科技进步因素。随着人们对产品的要求逐渐提高，日新月异的现

代科技将不断产生出新材料和新工艺以替代老产品，而且更新换代速度将加快。

例如，网络产品、通信产品、家用电器、计算机技术的互相渗透、融合，将大大

改善人们生存的时空环境和人们的生活质量。数字化和信息化是发展的必然趋

势。此外，还有社会发展的要求、环保的需要等，也促进了某些行业替代品的产

生。

二、企业外替代品的分析

替代品生产商的分析主要包括两个内容：1)判断哪些产品是替代品；2)判断

哪些替代品可能对本企业经营构成威胁。前项工作较易进行，后项较为复杂。在

判断威胁最大的替代品时，应特别重视以下两类替代品研究：容易导致价格改善

的替代品和现行盈利率很高的替代品。

三、替代品对企业经营的影响

替代品的威胁：替代品限定了公司产品的最高价，替代品对公司不仅有威胁，

可能也带来机会。企业必须分析，替代品给公司的产品或服务带来的是“灭顶之

灾”呢，还是提供了更高的利润或价值。若替代品生产企业采取迅速增长的积极

发展战略，则它会对本行业构成较大威胁。

替代品设置了行业中企业可谋取利润的定价上限，从而限制了一个行业的潜

在收益，使本行业企业在竞争中处于被动地位。若替代品具有较大的赢利能力则

会对本行业的原有产品形成较大压力。替代品的价格越有吸引力，这种限制作用

也就越牢固，对本行业构成的压力就越大。因此，可以说一个行业的所有企业都

与生产替代产品的行业形成竞争。

四、企业如何应对替代品的威胁和机会

公司可以采取什么措施来降低成本或增加附加值来降低消费者购买替代品

的风险？下面我们从信息产业的案例出发专门从战略的层面来论述替代品的对

策：

在起步阶段的信息企业极易受到伤害，他们很难挺过替代品泛滥这一关，这

也是中国信息内容服务业的难题。

前面的分析使我们看到，是替代品产生的便利性，严重地压低了信息服务的

价格，造成了利润区的消失，使得信息服务企业成长异常困难。因此信息服务企

业若要健康地发展，必须要认真研究阻断替代品的战略，要建立必要的堤坝，提

升替代品的难度，防止由于替代品的过分廉价造成利润的严重流失。

为替代品设障的战略措施有这样一些方面：

（1）向专业化深度服务转移，建立专业深度壁垒

在网络服务领域中，区域性壁垒是不存在的，但是专业性壁垒还是存在的。

俗话说隔行如隔山，专业知识的深度是保护信息服务利润的最好屏障。一个信息

内容专业的外行，即使要抄袭一个非常精深的信息服务企业也是很难抄得像的。

在一个自己很有优势的领域中，将会容易地在本业内建立威信，建立良好的商誉。

走专业化、深度服务之路将是一个重要的发展方向。

（2）创造技术手段的壁垒

互联网给出了方便的普遍信息服务模式，但是在信息服务的技术渠道上还是

有创新的机会。比如在政府机构的内部网上，用户产生着利用内部的环境提供信

息服务的要求，而这对很多互联网信息企业还是一项难题，如何将面向微机的信

息服务模式改造为面向内部网服务器的数据提供模式，进而再由用户内部网的服

务器向用户服务对很多机构来讲还是一道难题。这种难题正是领先企业发展的大

好机会，读后感《竞争战略读后感》。由于技术上的困难会阻止或延缓很多竞争

者的进入，所以领先的企业要尽快地抓住这一机会迅速发展起来。待到其他企业

进入之时，领先企业已经牢牢地建立了价格主导的地位。电子政务为数据库外包

业提供了非常良好的机会，领先的信息服务业要特别关注那些技术有难度的机

会，正是这种难度能够围出一定的利润区，让企业有机会发展起来。

（3）延长服务价值链，造成竞争者模仿的困难

我们知道，如果服务链越短，寻找替代品就越容易，如果我们的后延服务很

多，服务链很长，那么替代品就很难找。竞争者未必有那么多的优势组合。国家

信息中心的中经网公司由于将其信息收集能力、数据建设能力、网络通信管理能

力结合在一起形成了《中经专网》这样的产品，使得自己可以远程管理维护在用

户内部网上的一群数据库的服务，这使得其在一段时间内有着相当的竞争优势，

虽然其公司很多工作也不是没有问题，但是这种模式的优势还是让其能够在大多

数信息服务企业不景气的情况下获得发展的利润。

为了求得企业的发展，很多信息服务企业将信息服务的提供与后续的服务工

作结合起来，这样就增加了竞争力，而信息服务的收入可由后续的服务项目费中

回收，如股票市场信息与联机

下单交易结合，旅游信息服务与饭店预订，机、车票购买结合，电子商务的

订货与包装、发运结中国信息协会《信息化参考》 20x年第5期合等等。延长

服务链除了能使模仿困难外，还可以增加收费模式，而这对于解决信息服务价格

低、收费难的问题是很有好处的。

（4）建立品牌壁垒

对于信息服务这样的深度服务的业务，用户要一眼能对质量做出判断是非常

困难的，这就需要信息服务企业认真地推行品牌建设战略，必须一点一点地积累

自己的信誉，要做长期的宣传。

品牌对于信息服务企业非常重要，正因为其质量很难判断，这样就存在受骗

的风险，品牌将作为信用的代名词而发挥作用。由于品牌产品给用户以更高的可

信度，因而就有着更高的价格。从某种意义上讲，信息服务业经营的也是一种“信

用”，因此，企业必须从小处做起，一点一点地积累信任，从而使用户的品牌有

着重要的影响力。品牌战略要求企业管理非常规范，这样才可以保证服务质量的

稳定，另外必须非常注意细节，因为用户在无法判断整体质量之时，就会转而从

细节来推断整体，如同女士们买衣服是从里子的做工来判定衣服的档次一样。为

了推行品牌，企业需要在质量上增加许多的投资，这对于一个新企业来讲可能是

一个很大的负担，但是这将是一个不可回避的选择，对于信息与咨询这样看重信

誉的产业中，拉开价格差距的最重要手段就是品牌，信息内容服务业要提升水平

也只有走这条路。

（5）寻找产品不受替代影响的新用途，或寻找产品最少受替代威胁的细分

市场，采取专一化战略。

专一化战略的整体是围绕着很好地为某一特殊目标服务这一中心建立的，它

所开发推行的每一项职能化方针都要考虑这一中心思想。这一战略依靠的前提思

想是：公司业务的专一化能够以较高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象

服务，从而超过在较广阔范围内竞争的对手们。这种避免与替代品直接竞争的战

略需要企业积极转变产品开发观念，不断创新，开发新用途，把握好上市时机，

抢占新的细分市场的市场份额。如果企业能早于竞争者进入市场，就可以利用价

格和成本优势增强企业的盈利能力，但也必然地包含着利润率与销售额之间互以

对方为代价的关系。

（6）联合本行业企业采取措施共同行动的替代或反替代竞争战略。

由于行业产品过于强大，有的替代与反替代往往需要联合行业所有企业才能

开展。例如针对微软的垄断，各国法律和政策没有任何对策，市场主要是通过盗

版软件作为廉价替代品的方式，来抵消和缓解部分垄断压力。但是，随着大力推

动正版化，以盗版作为竞争替代品的方式遭遇极大的法律和道德风险。这时候，

如果只是一味打击盗版，而对垄断没有任何相应的措施，那么无论是对软件业发

展还是对用户信息化的成本都是一个严峻挑战。事实上，微软在全球软件市场的

垄断形象已经招致许多国家的反感，一些国际巨头如Hp、DELL也正在加速逃离

Windows阵营。欧洲打算罚它6亿多美元，亚洲中、日、韩联手开发Linux，试

图从根本上全面摆脱微软。

替代品对每个企业来说都必须要面对的，它既是威胁又是机会，企业通过对

替代品分析和了解，要从中找出对自己有利的机会，加以利用扩大自己的优势，

最好发展成为具备核心竞争力的产品，让替代品厂家望尘莫及！