2023年7月17日发(作者：)

第十二章 移动电商

小王计划暑假去教学内容

一、移动电商概述

二、移动电商应用

三、移动网店

教学要求

【知识目标】

1．了解移动电商的概念和特点。

2．了解移动电商的关键技术和应用。

3．掌握移动营销的方式和微店的类型。

【技能目标】

1．能够使用工具生成二维码。

2．熟悉移动购物，并能利用微信等工具进行移动营销。

教学重点

教学难点

教学方法

课时数

1.掌握移动电商的概念和特点

2. 掌握移动电子商务的应用

1. 移动电子商务的关键技术

探究式、讲授式、讨论式

4课时（理论2+实训2）

第一节 移动电商概述

外地旅游一周，他提移动电子商务（Mobile Business，MB；或Mobile Commerce，MC；移动电前在手机上的12306商）也称无线电子商务（Wireless Business，WB），是指在无线平台上开展的铁路订票App中预订电子商务。

一、移动电商的概念和特点

了一家旅馆。小王在了来回的火车票，并且在携程App上预订（一）移动电商的定义

火车上还使用滴滴出目前，较普遍的移动电商的定义是：移动电商就是利用手机、个人数字助行App预约了网约理和掌上电脑等无线终端开展的电子商务活动。狭义上的电子商务活动指的是车，一出火车站就有商务交易类活动，而广义上的电子商务活动则泛指一切与商务交易有关的活网约车等候送抵预订动，如营销、推广、支付及物流等。

（二）移动电子商务的特点

的旅店。安顿好后，小王又利用美团等App团购了旅游景点《电子商务概论》教案 白东蕊主编

表 移动电子商务的特点

特 点

交易灵活性

说 明

移动电商不受时间和地点的限制。移动互联网终端设备主要有手机和个人数字助理，这些设备体积小巧，可随身携带。同时，移动电商交易的付费方式多种多样，如手机银行支付、电话支付、短信支付、微信支付、支付宝支付等，支付具有灵活性

移动电商实现了移动通信与互联网技术的结合。一方面，互联网的诸多技术可以保障交易的安全；另一方面，无线网络不受地理环境和通信电缆的限制，具有广泛的开放性，也带来了诸多安全隐患

传统电子商务可以使用户免受时间和地理位置的限制，移动电商则完全可以实现随时、随地的交易，移动电商的便利性可以使消费者享受方便快捷的服务，并提高其生活质量

电子商务的目标用户为互联网群体，而移动电商的目标用户则是巨大的移动电话用户群体。相比之下，移动电商具有更广泛的用户基础

互联网上的信息是丰富的，以互联网信息为主要信息来源的移动电商具有传统商务无法想象的丰富资源

的门票。到了景点，一扫二维码就有相关介绍。在饭店吃饭时，他又利用手机点餐小程序点餐并付款，……

移动电商的出现，让人们体验到了一种全新的生活方式。移动电商已经融入了人们的日常生活中。

安全性

便利性

广泛性

内容丰富性

二、移动电商的相关技术

（一）移动网络技术

协议

无线应用协议（Wireless Application Protoco，WAP）。

2.蓝牙技术

蓝牙（Bluetooth），其实是一种短距离无线电技术，有时候我们也直接把蓝牙适配器简称为蓝牙。主要的用法有以下几种。

（1）手机与手机的蓝牙连接。

（2）蓝牙耳机代替手机的有线耳机。

（3）手机借助蓝牙无线连接电脑。

3.3G技术、4G技术和5G技术

“3G”（the 3rd Generation Communication System，3rd-generation）是第三代移动通信技术的简称，是指支持高速数据传输的蜂窝移动通信技术。

“4G”（4th-generation）即第四代通信系统。4G集3G与无线局域网（WLAN）于一体，能够传输高质量视频图像，功能比3G更先进，频带利用率更高，传输速度更快。

“5G”（5th-generation）即第五代通信系统。5G技术相比4G技术，其峰值速率将增长数十倍，从100Mbit/s提高到数十Gbit/s。

１ 《电子商务概论》教案 白东蕊主编

（二）移动应用开发技术

目前主流的App开发方式有Native App（原生App）、Web App（网页App）和Hybird App（混合原生和Web技术开发的App）三种。

（三）二维码技术

二维码是二维码技术在手机上的应用。二维码是用特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的矩形方阵记录数据符号信息的新一代条码技术，具有信息量大、纠错能力强、识读速度快、全方位识读等特点。

第二节 移动电商的应用

一、移动营销

移动营销是指面向移动终端（手机或平板电脑）用户，在移动终端上直接向目标受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者进行信息互动来达到市场营销目的的行为。

（一）微信营销

目前，微信营销主要有微信朋友圈广告、微信公众平台推广两种方式。

（二）移动社交营销

移动社交营销是指通过移动社交平台实现营销活动的过程，主要有社交电商、短视频营销和直播营销等类型。短视频营销和直播营销在第七章已做过介

1．社交拼团

在电商领域，企业通过打造高性价比的产品，吸引用户通过社交平台分享、

拼团，降低电商引流成本，提升线上购物信任度。而社交平台则可获取流量变

现，实现商业模式多元化。

2．社交新零售

社交新零售是指借助微信、微博、QQ、直播、短视频等社交工具，以社交

化关系建构零售模式、以集中运营降低成本的新型零售业态。据统计，目前社

交新零售主要有以下几种模式。

（1）以云集、环球捕手、贝店等为代表的平台分销模式。

绍，这里只简单介绍社交电商。

２ 《电子商务概论》教案 白东蕊主编

（2）以拼多多、淘宝特价版、京东拼购、洋码头“砍价团”、苏宁易购拼

团等为代表的平台“拼团”模式。

（3）以小红书、蘑菇街等为代表的“平台＋达人分享”模式。

（4）以什么值得买为代表的内容导购类平台。

（5）以有赞、点点客、微盟等为代表的服务商类工具模式等。

二、其他移动电商应用

1．移动金融

2．无线医疗

4.移动出行

5.移动娱乐

第三节 移动网店

一、移动网店的主要形式

当前，移动网店的形式主要有传统企业自建的移动商城App、零售电商平

3．移动旅游

台的移动端App和第三方移动网店App平台三种。其中，借助第三方移动网店App平台搭建的微店是最常见的移动网店形式。

1．传统企业自建的移动商城App

如：苏宁易购是苏宁云商集团旗下新一代的B2C网上购物平台。苏宁易购也推出了手机App应用。

2．零售电商平台的移动端App

国内最有代表性的零售电商企业有阿里系（淘宝和天猫）和京东系两大阵营，它们很早便开发出了各自的移动端App，以供买家在移动端浏览购物。

3．第三方移动网店App平台

第三方移动网店App平台是指为中小企业及个人卖家提供移动零售网店入驻、经营、商品管理、订单处理、物流管理和买家管理等服务的平台。微店（市场中有一款名叫“微店”的第三方开店运营平台，本部分内容中“微店”则特指一种移动网店的模式）是微信兴起后的产物，是依据微信规则和机制而开展电子商务的。

３ 《电子商务概论》教案 白东蕊主编

二、部分移动网店平台简介

（一）微信小店

2014年5月29日，微信公众平台宣布正式推出“微信小店”。微信小店是基于微信公众平台打造的原生电子商务模式，包括添加商品、商品管理、订单管理、货架管理、维权等功能，开发者可使用界面批量添加商品，快速开店。“微信小店”的上线，意味着微信公众平台真正实现了技术“零门槛”的电子商务接入模式。

（二）有赞微店

有赞原名“口袋通”，2012年11月27日在杭州贝塔咖啡馆孵化，2014年11月27日正式更名为“有赞”。有赞通过销售商品和服务，帮助互联网时代的生意人管店、管货、管客和管钱。有赞旗下有“有赞微商城”“有赞零售”“有赞餐饮”“有赞美业”“有赞收银”“有赞批发”等面向卖家的商品以及面向开发者的“有赞云”服务。

（三）口袋微店

口袋微店简称“微店”，是第三方微店平台App之一，由北京口袋时尚科技有限公司开发。

归纳与提高

通过本章的学习，“畅享移动新生活”的画面变得渐渐清晰起来，移动电商在支付、营销、服务等领域的应用现状也逐一显现出来。这些知识储备可为将来从事相关的移动电商工作奠定理论基础。

移动网店作为移动端的新型电子商务模式，相比传统电脑端电子商务具有很多优势，有更广阔的发展空间。本章也介绍了移动网店的主要形式，并以北京口袋科技时尚有限公司开发的“微店”为例，详细介绍了微店的注册开通、微店设置、微店装修、商品管理和营销工具等。

随着移动网络技术的迭代更新，移动电商与社交、内容融合趋势明显。微信小程序、京东和淘宝推出的社交电商应用“拼购”和“淘宝特价版”等都反

４ 《电子商务概论》教案 白东蕊主编

映出社交正在成为电商业务拓展的重要方式；同时，电商与内容业务的交叉融合也在加速发展。某些电商平台还通过短视频打造出多元化购物的场景，如淘宝推出的生活消费短视频应用，内容平台跨界拓展了电商领域，部分短视频平台还上线了电商业务等。

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