2023年11月22日发(作者：vivoy71a参数详细参数)

三星手机市场营销环境分析报告

三星简介：

三星集团是韩国最大的企业集团，包括26个下属公司及若

干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及

办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化

学等众多领域。韩国三星电子成立于1969年，正式进入中国

市场则是1992年中韩建交后。

调查背景：

我在前段时间在三星应聘手机临促，在三星进行了培训，

对部分三星品牌有所了解，现在就三星手机进行市场营销环

境分析。（以下资料有的来源于网络，有的来源于自己的培训

认知。）

一、市场环境分析

随着中国加入WTO,我国经济快速发展，我国超过美国成为

世界上最大的移动通信市场人均GDP。保持7%以上的速度持续

增长,消费者购买力也保持上升的趋势。而手机产品也从“奢侈品”

走向“生活必备品”，中国的手机市场潜力巨大。同时，巨大的增

长空间也令竞争变得空前激烈，每个品牌都有占据行业老大地位

的机会。目前，我国共有30多个品牌在争夺市场，如诺基亚，摩

托罗拉，索尼爱立信，三星为主，联想等品牌。

相对于三星而言，目前竞争最大的就是诺基亚，摩托罗拉，

以及索尼爱立信等定位高端的手机品牌，同时苹果公司iphone

的生产，占领了很大部分高端品牌市场。是三星手机的最有力竞

争对手。

二、社会环境分析

如何在日益繁荣并且竞争日趋激烈的中国手机市场占据一

席之地并且长久的发展,是每一个手机厂商必须考虑的问题，各

大厂商生产的产品同质化程度非常高，如果单纯强调产品的功能

性利益已完全不可能调动消费者的购买欲望，必须赋予产品更多

的附加值，因此，各厂家纷纷开打心理战，依靠赋予产品的心理

利益打动消费者。厂商之所以强调心理战，是因为现在的手机消

费者追求个性化，不仅仅将手机作为沟通的工具，更把手机看作

传达自己个性和情感的媒介。因此，消费者在选择手机时越来越

重视产品的感性因素和符号意义，而不再是仅考虑产品的功能和

价格。而手机行业今年来发展迅猛。

三星手机瞄准市场最新导向，以“无网络不生活”的理念，

研发新一代符合现代大众口味的手机，其中以上网为最主要功

能，采用Android2.2智能平台，符合现代生活的生活方式。

三、宏观环境分析

目前的中国手机市场格局稳定，除了国产品牌多普达被国际

二线品牌黑莓，苹果超过外，其他品牌用户关注比例及排名均非

常稳定。前十五大产品，诺基亚独揽12款，产品有绝对优势，上

市不久的联想乐phone备受关注。 3G手机手机用户关注度再

次攀升。侧滑盖手机用户也备受关注。

诺基亚在中国市场是最受用户关注的。诺基亚，是全球第一大手

机生产商，1995年，在北京成立了GSM系统和手机产品的合资

公司。连续在东莞等地成立了手机生产基地，与摩托罗拉一起站

在中国手机市场的领跑道上。诺基亚手机以其灵巧别致,花样繁

多,赢得了大量消费者的喜爱.比如,诺基亚手机机壳的颜色有好

几种,红,蓝,绿,黄,迷颜色等.机壳可以随时更换,符合年是轻人的

品位.造型多且流畅,有汽车型,背包型等.同时,诺基亚注重了解不

同地区人们不同的爱好和消费心理。

而三星凭借超薄系列手机的大量上市，关注度也很高，成为

关注度排名第二的手机品牌，占了10.6%。HTC凭借多款Android

手机及4.3英寸超大屏的WM系统手机HD2，关注度排名第三。

位于索尼爱立信，摩托罗拉之前。摩托罗拉，是最早进入中国市

场的国外品牌，曾连续数年保持国内手机市场占有率第一的位

置。将用户群更加细分,注重消费需求个性化和人们追求时代气

息的典型特征。下面是十五大手机品牌在4，5月的排名

在手机市场中，不同价格区间的产品用户关注份额也有所差

异，其中1000至2000元的占比例最多。

四、微观环境分析

消费者对音乐与智能手机较为关注。通过调查发现，青年人

一般会买手机功能较好的手机，大部分喜欢智能手机。智能手机

除了具备手机的通话功能外，还具备了PDA的大部分功能，特

别是个人信息管理以及基于无线数据通信的浏览器和电子邮件

功能。智能手机为用户提供了足够的屏幕尺寸和带宽，既方便随

身携带，又为软件运行和内容服务提供了广阔的舞台，很多增值

业务可以就此展开，如：股票、新闻、天气、交通、商品、应用

程序下载、音乐图片下载等等。结合3G通信网络的的支持，智

能手机的发展趋势，势必将成为一个功能强大，集通话、短信、

网络接入、影视娱乐为一体的综合性个人手持终端设备。智能手

机具有具备普通手机的全部功能，能够进行正常的通话，发短信

等手机应用。

而GPS手机也成为消费者的喜爱。通过集成GPS功能和地图

软件，手机可以为用户提供基于位置的服务。例如，用户可以随

时查询自己的位置，或者是某个位置附近的兴趣点，如银行、商

场、加油站等。此外，如果你和朋友约在某个咖啡馆见面，你还

可以把该咖啡馆的位置地图通过彩信发送给朋友。3G手机也备

受消费者欢迎，用户可以在3G手机的触摸显示屏上直接写字、

绘图，并将其传送给另一台手机，而所需时间可能不到一秒。当

然，也可以将这些信息传送给一台电脑，或从电脑中下载某些信

息；用户可以用3G手机直接上网，查看电子邮件或浏览网页。

三星手机目前互联网应用强大的时尚智能机，同时拥有三星

网圈的全新智能，真正实现了一机多用的效果，集网络于可移动

生活之中，大大提高了竞争力。

五、竞争策略。

透过厂商价格战和广告战的华丽外衣，消费者将会更加倚重

手机品牌的综合实力。如价格，质量，功能，外观，服务，营销，

一个也不能少。随着移动运营商定制手机规模的增加，终端厂商

需要紧跟运营商增值服务开发策略，使其产品满足运营商的要

求，达到增强消费者对于移动终端与运营商主推的移动增值服务

相结合的认知度和认可度，培育良好的品牌形象的效果，获取更

多的市场份额。厂商可以加强售后服务，从消费者的需求出发，

提高消费者的满意度。

通过对三星手机市场环境的分析，可以看出，只有在充分考

察消费者的生活习惯和消费习惯之后，才能以最优质的产品占领

市场，真正迎合消费者的口味和风格，只有这样，三星手机才能

更进一步占领更为广阔的市场，实现销售额的进一步增长。