A、method属性定义数据如何发送给处理该数据的脚本

B、type属性定义输入的信息类型

C、action属性定义处理表单数据的脚本文件

D、name属性定义提交表单时数据字段的名称

答案：AC

60、提高客户忠诚度的方法包括[ ]。

A、努力提升客户交易满意度

B、通过赠品奖励新客户

C、增加客户与企业的情感交流

D、有效稳定客户服务队伍

答案：ACD

61、数字签名能够确认[ ]。

A、保证信息是由签名者自己签名发送

B、签名者不能否认

C、保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改

D、签发的文件是真实文件

答案：ABCD

62、协同电子商务平台的功能包括[ ]

A、资源共享管理

B、企业目录管理

C、财务报表管理

D、交易管理

答案：ABD

63、影响商品价格的主要因素有（ ）三种

A、成本因素

B、供求关系 C、竞争因素

D、地理位置

答案：BCD

64、制作商务网站信息标题，需要[ ]

A、明确信息内容的中心思想

B、确定商务网站信息的主题

C、确定标题结构

D、对标题进行复审、修饰和调整

答案：ABCD

65、选择供应商时应注意的问题有[ ]

A、企业自行生产还是对外采购

B、供应商选择的数量

C、直接采购还是间接采购

D、产品是竞争性商品还是垄断性商品

答案：ABC

66、店铺权重的影响因素包括（ ）。

A、消费者保证金

B、加入7天无理由退换货服务

C、店铺动态评分

D、客服响应速度

答案：ABCD

67、提高客户忠诚度的方法包括[ ]

A、提升客户交易满意度

B、通过积分奖励为客户提供特殊利益

C、降低客户的转移成本

D、建立不同类型的客户组织

答案：ABD

68、封闭式问题可采用的形式包括[ ]。

A、是否式

B、选择式

C、排列式

D、问答式

答案：ABC

69、客户关系管理的思想及管理方法包括[ ]

A、强调以企业为中心的企业策略 B、对不同客户区分对待

C、了解客户需求并衡量客户价值

D、把客户关系投资放在高价值群体上

答案：BCD

70、企业内部协同主要包括[ ]

A、供应链协同

B、业务指标协同

C、业务目标协同

D、资源约束协同

答案：BCD

71、AP Div可以布局网页。（ ）

A、正确

B、错误

答案：A

72、水平线可以起到分割文本的作用。（ ）

A、正确

B、错误

答案：A

73、网站站点目录层次不要太深，一般控制在1级以内。（ ）

A、正确

B、错误

答案：B

74、采用有效的储存定位系统是实现仓储合理化的唯一措施。（ ）

A、正确

B、错误

答案：B

75、文字、图片、视频、音频都是网页中常见的元素。（ ）

A、正确

B、错误

答案：A

76、从概念上说，信息的保密与信息的认证是没有区别的。（ ）

A、正确

B、错误

答案：B

77、Dreamweaver中可以给网页添加文字，也可以插入图片。（ ） A、正确

B、错误

答案：A

78、网页中文字的颜色必须是黑色，在Dreamweaver中是不能更改的。（ ）

A、正确

B、错误

答案：B

79、HTML网页需要通过WWW浏览器显示出效果。（ ）

A、正确

B、错误

答案：A

80、网络广告作为客户网上购物的依据之一，有时并不能反映商品的真实情况，有些商家还故意提供虚假的商品信息，欺骗消费者。（ ）

A、正确

B、错误

答案：A

81、包装合理化的途径包括包装的轻薄化，包装的复杂化、包装的标准化、包装的机械化和包装的绿色化。（ ）

A、正确

B、错误

答案：B

82、我们一般使用Photoshop软件来制作静态网页。（ ）

A、正确

B、错误

答案：B

83、阿里指数是阿里巴巴诚信通用户普遍使用的数据分析工具。 （ ）

A、正确

B、错误

答案：A

84、images文件夹用来存放图片。（ ）

A、正确

B、错误

答案：A

85、锚记超链接可以实现同一页面指定位置的跳转。（ ）

A、正确 B、错误

答案：A