2024年5月14日发(作者：显卡驱动更新后黑屏)

我国杀毒软件行业竞争格局分析　

樊彩锋　薛晓丽　

（华中师范大学　湖北　武汉

摘

４３００７９）　

要：简述了整个杀毒软件行业的基本情况，通过对杀毒软件行业具有代表性的几家厂商进行竞　

争分析，来映射整个杀毒软件行业的竞争格局。简要分析了行业前景，针对行业竞争的不合理现状对杀毒　

软件厂商提出可行性建议。　

关键词：杀毒软件；竞争格局；厂商竞争　

中图分类号：Ｆ０６２．９　文献标识码：Ａ　

价格是商品价值的表现形式．也是　

影响需求的重要因素。所以在竞争过程　

中．价格经常被用来作为竞争手段．杀　

毒软件行业也不例外　

２００９年１０月．３６０推出首款免费　

能收费．卡巴斯基一年免费．甚至有金　

１杀毒软件行业概述　

随着计算机的普及、病毒的传播途　

径增多、企业信息化的推进、人们对计　

山卫士全面开源。由此可见，免费将成　

为杀毒软件市场的主流。　

２．１－３技术分析　

算机安全的要求越来越高．使得杀毒软　

件市场需求和规模迅速扩大　

量已经达到将近１００家．包括国内和国　

外。其中国内杀毒软件有：金山毒霸、江　

杀毒软件是技术含量比较高的产　

品．各个厂家都在技术方面寻求突破．　

云安全技术被纷纷采用　对于杀毒软件　

来说．技术的超前也是一种很重要的竞　

杀毒软件．此后也一直推行免费策略。　

冲击．也不可避免地损害到了同行企业　

的利益　但是．３６０的免费策略确实为它　

中国互联网络信息中心（ＣＮＮＩＣ）发　

件使用行为调查报告》显示：愿意使用　

免费杀毒软件的网民比例高达５８．６％：　

而在收费杀毒软件用户中．３５．６％的用　

目前我国杀毒软件市场上厂商数　

这对整个杀毒软件市场造成了很大的　

争力　各厂商产品的优缺点分析如表１。　

从以上分析可以看出．杀毒软件在　

民、瑞星、ＫＩＬＬ、３６０、北信源、光华反病　

赢得了很多用户　

毒软件、安铁诺、可牛、巨盾等，其中比　

此外国外杀毒软件比较常见的也超过　

８０种，比如：Ｐａｎｄａ、ＶＩＰＲＥ　Ａｎｔｉｖｉｒｕｓ、　

技术方面还有较大的提升空间．比如智　

病毒：发现病毒后能够快速、彻底清除　

较知名的有：金山、江民、瑞星、３６０等。　布的（（２００９年中国网民网络信息安全软　

能识别未知病毒．从而更好的发现未知　

病毒：增强自我保护功能，更低的系统　

资源占用等．这也是各厂商自己竞争力　

的方向。总体来说．各个软件各有优劣，　

所以技术方面的竞争程度弱于价格。　

Ｋａｓｐｅｒｓｋｙ、Ｍｃａｆｅｅ、Ｎｏｒｍａｎ等。　

杀毒软件行业作为一个独立的行　

业，有着自己的特点：行业集中度高、客　

户的转换成本高．服务购买比例高、规　

多样化、服务理念深入化、厂商产品集　

成化也是目前杀毒软件行业的特点　

户明确表示到期后将不再续费　在这种　

形势下．其他厂商纷纷调整自己的价　

格．来提高市场竞　

表１　重要杀毒软件厂商产品优缺点比较　

优点　

监控能力十分强大：　

防火墙比较好：　

缺点　

模经济明显等。此外．网络化、营销策略　

争力．稳定自己的　

厂商　

市场地位。瑞星、江　

瑞星　

民、卡巴斯基、金山　

占内存比较大　

无法彻底清除自我复制型病毒　

网络监控不够强：　

２杀毒软件行业竞争格局分析　

２．１杀毒软件厂商竞争分析　

２．１．１　竞争现状分析　

毒霸纷纷降价后．　

所有的杀毒软件价　

格都大幅下跌　显　

而易见．免费的３６０　

金山　

具有脱壳技术。　

扫描速度有待提高：　

防杀木马效果差。　

监控、杀毒全面、可靠　

占用系统资源较少。　

江民监控比较好，相当于防毒墙；　

病毒库不够全．特别是木马库：　

独特的主动防御：　

占用资源较大。　

２０１０以来．整个杀毒软件市场上各　

伏．如３６０与金山之间、３６０与瑞星之　

间、瑞星与卡巴斯基、瑞星与金山等。“误　

报、误杀”事件在杀毒软件中时有发生。　

各厂商之间的冲突也不断升级．有的甚　

出目前杀毒软件厂商之间的竞争现状。　

２．１．２价格分析　

收稿Ｅｔ期：２０１１－０６—２２　

杀毒软件是推动杀　

力量　

到目前为止．　

金山、瑞星、卡巴斯　

基都实施适当免费　

杀毒软件厂商之间的“口水仗“此起彼　

毒软件价格下降的　

由于监控方面过多，占用内存过大。　

杀壳技术相对来说比较好：　

扫描速度快。　

３６０　资源占用少：　

升级迅速：　

采用双引擎技术。　

杀毒能力有待进一步提高。　

至对簿公堂　这些都在某种程度上反映　

政策．比如金山毒　

霸永久免费．瑞星　

卡巴斯基　杀毒率达到９７％；　软件资源占用较大；　

是杀毒免费．全功　

防护功能全面。　各项设置操作繁琐，使用起来有难度。　

ＰＩＯＮＥＥＲＩＮＧ　ＷＩＴＨ　ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮｏＬｏＧＹ　ＭＯＮＴＨＬＹⅣＤ．１　２　２０１　１　３３　

我国杀毒软件行业竞争格局分析　

２．１．４品牌分析　

不同的用户对不同品牌的认可度　

高端用户主动掏钱包　因此．对于杀毒　

软件厂商来讲．占有了用户就等于有了　

盈利的筹码　

总之．对杀毒软件厂商来说，提升　

竞争力的策略就是在条件具备的情况　

下．优先实行价格策略．其次是品牌和　

不同．由于杀毒软件具有高转移成本的　

特点．许多用户即使对当前的杀毒软件　

不是很满意也不一定会尝试换其他品　

牌　但不可否认的是．品牌仍然有它在　

３杀毒软件行业前景分析　

３．１竞争格局未来展望　

从上面的分析也可以看到．市场份　

广告营销．再次是技术的创新．最后是　

服务的优化　当然．根据厂商各自的特　

点．也可以将这些策略组合使用　

市场竞争中不可忽视的地位　

最早开始关注计算机杀毒产品市　

场的是瑞星和江民．从时间角度分析．　

它们发展时间最长．在深入民心方面比　

额的争夺成为厂商竞争的热点．而市场　

份额的另一种表现形式就是用户群的　

数量　要想得到大的用户量．免费策略　

和捆绑策略是种趋势　３６０已经为这点　

４对杀毒软件厂商的建议　

４．１承担企业社会责任　

作为企业来讲．不仅要进行生产经　

营活动．也要承担相应的社会责任，没　

较有优势　同时　软件行业更新换代比　

较快，为后来居上者提供了客观条件。　

据中国十大品牌网的数据显示．各　

杀毒软件在中国市场的品牌排名依次　

为：卡巴斯基、瑞星、金山、３６０、江民；而　

艾凯数据研究中心的排名为：卡巴斯　

基、瑞星、金山、江民、３６０；而购看网与　

好品牌网的排名则为：瑞星、卡巴斯基、　

金山、江民、３６０。这些数据在一定程度　

上表明，卡巴斯基、瑞星受认可度比较　

高．３６０与江民相对较低　

品牌营销也是市场营销的一种有　

效方式．不过也需要长时间的积累与品　

质的保证做后盾　

２．２市场份额分析　

３６０于２００９年ｌ０月宣布永远免费　

之后．市场格局为之巨变　瑞星盘踞市　

场第一近ｌ０年时间的平衡．在２０１０年　

被打破。艾瑞最新调研数据显示：截至　

２０１０年１月中旬．免费的３６０杀毒市场　

份额稳步攀升至３３．７６％．正式发布仅一　

个季度便跃居行业第一　由此．价格策　

略的效用可见一斑　

金山毒霸个人版免费后的第一份　

财报显示．金山软件在应用软件方面的　

收入下降．主要是由于金山安全在逐渐　

改变发展策略．更多的以促销等手段获　

取更多市场份额．为未来的增值服务等　

新的利润增长点做准备　

２．３经济效益分析　

各厂商在杀毒软件方面的经济获　

益比较．免费杀毒软件可凭借免费策略　

带来增值业务效益　

对于互联网企业来说．赢得庞大的　

用户基数是非常重要的　全新的游戏规　

则似乎已经逐渐清晰：即通过免费模式　

奠定自己的海量用户群．在免费的基础　

上．让部分用户为额外的服务付费　而　

胜负的关键在于．如何对用户进行深度　

分析与挖掘．推出适合的增值服务．让　

３４　科技创业月刊２０１１年第ｌ２期　

做出了实例的证明　

现今．服务理念深入化也成为杀毒　

软件行业的特点　瑞星公司拥有业内唯　

一

的“电信级”呼叫服务中心．以及“在　

线专家门诊”服务系统．这些为它的市　

场份额的领先起着不可磨灭的作用　所　

以．未来杀毒软件市场竞争中．服务质　

量将会成为一个重要的筹码　服务质量　

与用户感受直接挂钩．好的服务自然会　

赢得用户的青睐　

由于互联网会进一步发展．计算机　

的普及率将会越来越高．也就是说杀毒　

软件市场需求仍然有扩大的空间．蛋糕　

仍然可以做大。那么就不排除会有新的　

竞争者进入该行业。对此，现有厂商应该　

对此进行分析，并做好相关的预案准备。　

上面提到行业发展的瓶颈是盈利　

模式的创新．那么未来行业除了在杀毒　

软件产品本身的质量提升等方面努力　

外．还要不断摸索新的盈利模式。从目　

前来说．推出多种增值服务是比较流行　

和正确的选择　

３．２提升竞争力策略分析　

对杀毒软件厂商来说．价格是最有　

利的竞争手段，但是不是唯一手段。免　

费是大的趋势．把握住这个趋势的同　

时．也要进一步考虑在同行都遵循这种　

趋势之后应当何去何从　

除价格之外，技术、品牌、服务等都　

是竞争的要点　其中．品牌的竞争力度　

相对技术来说要更大　技术方面．各个　

厂商各有千秋．虽然都需要进行技术创　

新．但是不同技术特点适合的用户群也　

不相同。服务方面．由于目前各厂商的　

服务做的不是很突出．所以现阶段服务　

的竞争力会稍微弱一些．但也不排除在　

将来整个行业进一步发展之后．新的竞　

争格局下．服务将会成为竞争成败的关　

键因素　

有社会责任的企业不是一个好企业．没　

有公德心的产品也注定不会在用户心　

中长存。所以　各厂商应该掂量轻重，及　

时调整自己的战略战术．把目光从单纯　

的竞争转移到提高产品质量和企业形　

象上来　以塑造良好的品牌印象。提升　

自己的竞争力　

４．２维护市场秩序　

杀毒软件厂商之间无序纷争．一是　

使用户遭殃．二是消耗了杀毒软件厂商　

的精力．黑客木马集团会隔岸观火，乘　

机渔利　这种现象让整个行业市场变得　

混乱不堪　一方面．我国相关部门亟须　

进一步完善杀毒软件产品标准．加大监　

管力度．引导杀毒软件行业走上一条健　

康发展的道路。另一方面。更需要软件　

厂商提高法律意识．自觉遵守相关规　

定．只有良好的市场秩序和竞争环境才　

能从根本上促进企业的发展　

４．３保证正当合理竞争　

杀毒软件厂商之间的不正当竞争　

会导致整个行业环境的恶化．既损害了　

竞争双方的利益．也损害了用户群的利　

益。所以，杀毒软件厂商更应该考虑的　

是如何在竞争的环境中加强合作．让竞　

争产生促进作用．从而不仅是“双赢”。　

而且是“多赢”　

参考文献　

１　王伯华．王铁山．基于波特五力模型的产　

业格局分析和预测『Ｊ］．中小企业管理与　

科技，２００７（１０）　

２钟滨．中国杀毒软件产业的市场结构及厂　

商行为分析ｆＤ］．南京：东南大学经济管　

理学院．２００２　

３项建新．杀毒市场烽烟再起『Ｊ］．中国电子　

与网络出版，２００３（１２）　

４马宁．３６０＆腾讯之利益纷争『Ｊ１．投资与合　

作，２０１１（２）　

（责任编辑左泉）