2024年5月8日发(作者：重装电脑系统一般多少钱)
宿舍网络割接常见问题处理方法
一、拨号6９１错误
此次校园网升级改造不是使用运营商宽带账号直接拨号,如果遇到此类问题可按照如下步骤
检查：
1。检查拨号软件的账号填写问题
账号为个人学号XXXX（XX：teｌｅXX,移动：ｃmcc,联通:ｕXXXX）;密码个人身份证后6
位。
2。检查个人校内账号和密码是否正确
在浏览器输入:错误!未定义书签。，使用个人学号作为账号登录,密码为身份证后6位
如果可登录成功表示校内账号无问题,再检查下一个问题。
如果在确认账号密码填写无误的情况下出现此类错误XX,表示校内账号有错误，请联系如下
电话：
电话１：
电话２:
3、检查运营商账号绑定问题
登录个人账号自服务平台，检查个人绑定的运营商宽带账号:
绑定的账号为个人办理宽带时营业厅提供的账号，密码是营业厅提供的密码。同时检查个
人绑定的宽带账号是否填错位置了,办理的什么运营商宽带就在对应的栏目内填写。
注：使用XX宽带的同学，请注意自己宽带账号是否为固定密码.如果是一次一密或者３天
一密,拨号之前都需要再自服务平台中将原先绑定的密码修改为最新的，嫌麻烦的话就向营
业厅申请将密码改为固定的。
4、解除运营商账号绑定
按照上述3个步骤检查都没有问题后,请XXXX自办理的宽带客服要求将自己的账号解除绑
定一次．XX请XX1000０,联通请XX,移动用户不需要XX。在确认客服将绑定取消后，尝试
再拨号一次。若果还是拨号失败,请联系如下电话：
电话1:
电话2:
二、错误6５1问题
如果拨号的时候出现错误6５1问题，按照如下步骤来检查问题。
1。检查网络连接是否正常
打开“网络和共享中心”→“更改适配器设置",查看网卡连接状态
此状态表示当前状态为未连接状态
此状态为当前状态为连接状态
如果遇到这个问题,请尝试将网线重新插拔或者更换网络模块插口。
2.检查是否可获取到校内ＩP地址
网络连接的正常的情况下,双击“本地连接”，再点击“详细信息”查看当前网卡是否获取
到ＩP地址。图例为示例，如果现实ＩP地址为10．20０。Ｘ．Ｘ则表示连接正常。如果
显示169。ｘ．x.ｘ，请联系如下电话：
电话1:
电话2：
3．上述两个步骤都检查无误的的情况下拨号还是有问题，请拨号步骤２中的。
四、其他问题
1.路由器拨号问题
如果在宿舍内想通过路由器拨号上网，在路由器中使用“学号XXXX"拨号即可。
注：XX和请先清除绑定，然后再用路由器拨号
２。客户端问题
XX有些用户需要使用XX客户端进行拨号,请到营业厅申请将个人宽带账号不需要通过客户
端登录的方式.
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