2024年4月18日发(作者：电脑从新装系统怎么弄)
首先跟大家介绍下什么是E客服？
“E客服”就是阿里巴巴软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜
更高效的管理网店、及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意。
通俗点讲，就是我们通常所说的子账号，如：
1.如何创建E客服
2.E 客服的使用
3.E客服的分流
这里主要向大家介绍一下E客服的以下几点使用：
一.创建客服的步骤
1、进入我的淘宝—我是卖家—店铺管理—权限管理—角色管理页面—创建新角色
点击“创建角色”，进来后可以对需要创建的角色进行分配权限，显然这里的权限分
配完后是可以修改的，不再像以前那样，一旦授权，就把所以权限都给了子账号。选中相
应的权限，点击“添加”就可以了。
2、用户管理页面—创建用户来创建子账号
角色创建完之后，就可以在“用户管理”这边进行添加子账号了，E客服子账号最多
可创建30个。
点击“创建用户”，这里可以设置子账号的用户名、密码及角色。如果子账号的密
码忘了，只要用主账号到这里来修改就可以了，不需要原来的密码（很方便的啊）。
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