2024年4月4日发(作者：2016cad序列号和密钥无效)
鸿业日照分析软件常见问题与解答2022
目录
一、安装问题............................................2二、基础知识............................................3
三、参数设置............................................4四、建筑建模............................................4五、
日照分析............................................5
一、安装问题
1.软件安装完成后，启动软件总是提示输入授权号。这是怎么回事？
答：这是因为在安装软件过程中，版本类型没有选择对，默认的是试用版，安装时根据软
件版本类型选择单机版或网络版。
试用版：如果您想试用鸿业软件，请选择此项。
单机版：如果您购买了鸿业的单机版软件，具有单机加密锁，请选择此项。
网络版：如果您所在单位购买了鸿业的网络版软件，具有网络加密锁，请选择此项。
2.在使用软件时提示“ADO创建失败”或“数据库连接失败”等此类的数据库问题时，可
按照下列步骤解决。
答：这现象应该是操作系统中自带的数据库连接库版本太旧了，安装一个新的数据库组件
就可以了。
3.关于安装时提示：“安装程序启动引擎失败，不支持此接口”答：遇到此种现象可按以下
方法解决：
方法1：您机器上安装过迷你版的acd看图工具，把迷你版的ACD看图工具卸载，然后重
装日照分析软件就可以了。
方法2：您机器的intallhield组件损坏，intallhield是操作系统中负责安装软件用的组件。
有可能和系统中同时开的程序有关系，比如杀毒软件、词霸之类的，它们有的时候会影响
intallhield的正常运行。关掉它们，再安装鸿业日照分析软件。
方法3：如果您安装的过程中出现错误，请使用window中“任务管理器”查看是否有
Ikernel.e某e这个进程存在，如果存在而且此时您确认没有安装程序在运行，您可以结束这个
进程后再进行日照分析软件安装。
方法4：清理干净系统和您系统账户下的Temp目录。例如：您系统安装在C盘，
window目录是winnt，那么您的系统Temp目录是：c:winnttemp，如果您是以“tet-
uer”的账户登陆的，您的个人Temp目录是：C:DocumentandSettingtet-
uerLocalSettingTemp。请您清理完以上2个目录（删除所有目录内文件）再进行日照分析
软件安装。
方法7：如果正确操作了以上办法后还是不行的话，那就说明IntallShield组件确实是损坏
了，这时建议重新安装操作系统。
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