2024年3月24日发(作者：禁用u盘软件)

电脑扫描仪常见问题与故障排除

扫描仪的普及率越来越高，但是这类外设的故障也比较多，而且故障的原因也比较复

杂。下面列举了一些常见的故障，供用户参考。

448．开机后找不到扫描仪

问：我的计算机开机后，却检测不到安装的扫描仪，请问这是什么原因？

答：这是使用扫描仪的常见故障，出现这种情况的原因可能是线路问题、驱动程序问

题或端口冲突问题。遇到这种故障的解决办法是：首先检查扫描仪的电源及线路接口是否

已经连接好，然后确认是否先开启扫描仪的电源，然后再启动计算机。如果不是，可以在

Windows的“设备管理器”中单击“刷新”按钮，查看扫描仪是否有自检，绿色指示灯

是否稳定地亮着。假若答案肯定，则可排除扫描仪本身故障的可能性。如果扫描仪的指示

灯不停地闪烁，表明扫描仪状态不正常。在这种情况下，可以再重新安装最新的扫描仪驱

动程序。同时，还应检查“设备管理器”中扫描仪是否与其他设备冲突（IRQ或I/O地址），

如果有冲突，则需要更改SCSI卡上的跳线。

449．新系统不识旧扫描仪

问：当我在Windows 2003或WindowsXP操作系统上使用较老的扫描仪时，却发现

系统无法识别旧型号的扫描仪，这是为什么？

答：如果扫描仪无法在Windows 2003或WindowsXP操作系统下被正确识别到，不

妨可以进行下面的尝试。首先，到扫描仪厂商的官方网站上，查找是否有对应

Windows2003或 WindowsXP操作系统的最新扫描驱动程序，如果有就可以下载下来，

重新更新扫描仪驱动程序；如果没有最新版本的驱动程序，或者上面的方法不能解决问题

时，不妨先在Windows98操作系统下安装并设置好扫描仪，然后在该基础上将Windows

98系统升级为Windows 2003或WindowsXP操作系统，看看这样能否解决问题。倘若

这种方法还不行，可以找型号相近的、可以在Windows 2003或WindowsXP操作系统下

正常工作的其他扫描仪驱动程序来尝试一下，相信这样可以解决新系统无法识别旧扫描仪

的故障。

450．扫描仪没有任何反应

问：我的扫描仪在接通电源后没有任何反应，这是什么原因？

答：出现这样的问题首先应检查扫描仪电源线是否与扫描仪连接良好，电源线松动或

没有插入一个或两个终端，确认所有插头都完全插好。电源开关没打开，打开扫描仪后面

的开关。确认一下扫描仪保险丝是否烧断，如果是，应更换保险丝。有些扫描仪属家用节

能型扫描仪，连通电源后没有任何反应是正常现象。需将扫描仪驱动程序及应用软件安装

完成，进入扫描界面并执行扫描命令时扫描灯管才会亮，方可启动扫描仪，一旦退出扫描

灯管又会自动熄灭。

451．BIOS设置不当导致系统找不到扫描仪

问：当我将USB接口的扫描仪连接在一台计算机上时，却发现系统搜索不到扫描仪设

备，这是什么原因？

答：这可能是因为BIOS设置不当的原因造成的。打开计算机的BIOS设置，看看其中