2024年6月3日发(作者：)
外贸人50条常见误区
从2001年底从事外贸工作以来，可能和大部分外贸人不同的是，我最近两年不光接
触国外市场和客户，还接触了很多很多国内工厂和外贸人员，因为我的生意有一部分是贸
易性质的。和我共过事的人，都知道我是个在工作上特别“斤斤计较”的人，真的是眼里
揉不得沙子。我带过的人，前几个月几乎天天因一些工作上的“鸡毛蒜皮”被我指责。对
于我接触的国内工厂的外贸人员，看到他们身上的缺陷，我不会说什么，但心里很感到十
分遗憾。在管理上，我并不是一个只批判不鼓励的人，但借此机会写下“外贸人50条常
见罪状”，题目虽“言重了”，是为警示！这50点不尽全面，但这50点中的每一点我都是
反复见过多次了。如今这个时代，太多人想当然了（英文中叫Assume)，想当然的后果是
自入歧途。
1. 普遍不理解“价格永远不是成交的障碍”，却拿价格为利器或视价格为障碍，因此
如果哪个行业因价格被做死了，外贸人员是直接的缔造者。
2. 即使过了专八，英语文法的应用能力也普遍极其薄弱，即使不会成就大的错误和损
失，也是个不定时炸弹。
3. 工作无计划性，不善统筹，属于“等水开了才买米面”一族。
4. 粗心现象泛滥，是做外贸工作的大忌。
5. 搞不懂“耐心方可积累，厚积方可薄发”的含义。
6. 产品知识（产品、工艺、设备、标准、产能等）不够熟悉。
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7. 外贸、单证基础知识不扎实，经不起综合运用的敲打。
8. 一犯错就道歉，Sorry成了口头禅，也成了实际弥补措施的替代品或掩护。
9. 一犯错就找借口，拿生产、技术部门或客观因素作挡箭牌。
10. 一听客户来访就发慌。
11. 英语听力上听不清还装懂，不懂又不问。
12. 商务礼仪概念和知识缺乏，客人说没关系以为就没关系了。
13. 会议组织能力差，缺乏一些基本的管理学知识的支撑。
14. 正式场合装束行头违背“三色原则”，还不懂就该去查查金正昆的书。
15. 接待客户座次上不懂“客面门、左为上”，以为真的可以“随便”。
16. 与客交谈中不懂“细倾听、勿插话”，此为人际交往之大忌。
17. 与客见面之礼除了握手还是握手，不了解贴、合、躬。
18. 懒得动笔记录，以为自己还和读书时一样脑筋充沛。
19. 懒得自我总结，做了5年能力上却落后于做了3年的别人。
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