2024年5月19日发(作者：阿富汗塔利班)

关于暑期手机销售的社会实践报告范文

一、实践目的

这个漫长的假期，你有什么安排？

趁着暑假去进行社会实践，是我计划已久的事。我想通过实践来锻炼

自己，增加我的社会阅历，学会很好地与他人进行沟通、合作和交流，以

此来丰富和发展我自己。这次的实践让我受益匪浅。一方面，我们应当珍

惜我们所拥有的机会。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易

的，需要我们的汗水和不断的付出。这是我人生中的一笔财富。

东台市国贸大厦通讯专柜，位于国贸大厦四楼。东台市国贸大厦有限

公司创立于1997年。公司秉承“一次为客，永远为友”、“货真价实，

诚信经商”的经营理念，忠实奉行“创造商品优势，提供到位服务，走进

顾客心中”的经营宗旨，积极开展服务满意工程，形成了独特的企业文化

和经营理念，取得了良好的经济效益和社会效益。连续多年获得“东台市

文明标兵单位”、“盐城市文明单位”、“江苏省放心消费示范单位”、

“江苏省价格诚信单位”，是苏北唯一的县级“全国百城万店无假货示范

店”。我在营销部门，作为一名步步高音乐手机的导购，需要你有良好的

语言表达能力，将顾客引导至步步高音乐手机柜台，使顾客买到称心的产

品。我给自己的目标就是按时上班，认真工作，学到更多的知识。

二、实

实践内容

1、实践概况

我的工作是从7月20号到8月20号，在国贸大厦通讯专柜，充当整

整一个月的手机导购。

2、实践详情

（1）实践流程

每天上午9点至12点，下午2点至5点半，在国贸大厦通讯专柜的

步步高音乐手机柜台前为它做导购。商场里人来人往，并不是所有人都是

前来买手机的。其实我的工作比较简单。首先是要进行判断，对有意向购

买的人进行介绍，相关的功能以及最新推出的产品，引导顾客来挑选自己

喜欢的手机。作为导购，而并非直接的营销人员，我想，最重要的就是吸

引顾客。因此，我们需要点子，不过这点很难做好，要学会创新。

（2）专业知识与技能

不管从事的什么行业，首先，专业知识是必不可少的。对于步步高音

乐手机的功能（其他手机都具备的以及具有特性的功能），价格（适中）

等方面。步步高音乐手机比较畅销的便是青花瓷那款，当然不同的人群有

适合的不同款。青花瓷偏向于已经从事工作的女性使用，也有不少的大学

生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508则更适合于学生使用，

在这个暑假也颇受学生们的欢迎。其次，比较受关注的则是步步高k203，

它的价格比青花瓷款略低，但是手机图案是江南水乡的美丽景色，可以使

用于任何年龄层的顾客。在工作的过程中，站立姿

势一定要端正，面对顾客的提问应当悉心一一给予回答，对待不同年

龄的顾客应当自己判断出他们适合的以及可能中意的款式。还有很重要的

一点，便是团队协作，只有当大家齐心协力的时候，力量才会增加，才会

取得更好的业绩，俗话说团结就是力量。

三、实践结果

实践了一个月，对于销售手机的这块，我有了些想法。首先，大多数

回答你“看看”的人基本上不是有意向买手机的人。当他们对你所销售的

这个牌子的手机感兴趣的时候，他们会过来询问，此时，你再向他们介绍

比较好。但是手机的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素，它影响着

消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者

介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。因此，在暑假期间，

尤其是不少学生高考之后，需要买手机的时候，应当做适当的促销活动。

比如，最简单的，是适当的降低部分商品的价格（在没有亏损的基础上）。

同样，搞些小促销手段，购买手机可以赠送手机卡或者一百元话费，这样

会吸引顾客的购买。货比三家，购买到物美价廉的商品时每个消费者所追

求的。因此，拥有好的品质的同时，我们应当考虑到价格是否可以让人接

受。众所周知，服务态度会影响消费者的购买力，根据观察

，我发现笑容可以吸引顾客，相反，过于严肃或者漫不经心就会使顾

客绕远。由此可知，不管怎样，我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。

四、实践总结或体会

1、守时如金

在我们的生活中，时间与我们息息相关，也有所谓的一寸光阴一寸金

之说。我们几乎时时刻刻在与别人打着交道，比如约会等等。在这里，我

想说，要有明确的时间观念，我能够做到按时上下班，不迟到不早退，严

格按照公司的要求来，这也是一个基本的要求。

2、团结协作

我们的生活，我们的工作，都脱离不了他人。在一个岗位中，所有的

成员就是一个团体，每一个成员也都影响着整个团体。因此，我们应当与

他人搞好关系，能够共同去创造好的业绩，奉献出我们的力量。首先，相

处要和睦，不能为小事而伤了和气，站在同一战线，互相配合，完成好自

己的工作。

3、顾客至上

“顾客至上”是我们应当遵守的原则，我们应当耐心地听取顾客的要

求，按照他们的要求来。服务态度要认真，诚恳。

4、不足与方向

实践了将近一个月，我发现自己实践的经验还很不足，我应当珍惜拥

有的机会，去锻炼提升自己。同时，与他人交流的时候总会显得很不自然，

我想今后我应当慢慢改善。还有，不同的职业有不同的要求，我

们应当学好专业知识，在我们的天空里恣意飞翔。我相信，明天充满

了阳光。

一、实践目的

这个漫长的假期，你有什么安排

趁着暑假去进行社会实践，是我计划已久的事。我想通过实践来锻炼

自己，增加我的社会阅历，学会很好地与他人进行沟通、合作和交流，以

此来丰富和发展我自己。这次的实践让我受益匪浅。一方面，我们应当珍

惜我们所拥有的机会。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易

的，需要我们的汗水和不断的付出。这是我人生中的一笔财富。

东台市国贸大厦通讯专柜，位于国贸大厦四楼。东台市国贸大厦有限

公司创立于1997年。公司秉承一次为客，永远为友、货真价实，诚信经

商的经营理念，忠实奉行创造商品优势，提供到位服务，走进顾客心中的

经营宗旨，积极开展服务满意工程，形成了独特的企业文化和经营理念，

取得了良好的经济效益和社会效益。连续多年获得东台市文明标兵单位、

盐城市文明单位、江苏省放心消费示范单位、江苏省价格诚信单位，是苏

北唯一的县级全国百城万店无假货示范店。我在营销部门，作为一名步步

高音乐手机的导购，需要你有良好的语言表达能力，将顾客引导至步步高

音乐手机柜台，使顾客买到称心的产品。我给自己的目标就是按时上班，

认真工作，学到更多的知识。

二、实践内容

1、实践概况

我的工作是从7月20号到8月20号，在国贸大厦通讯专柜，充当整

整一个月的手机导购。

2、实践详情

(1)实践流程

每天上午9点至12点，下午2点至5点半，在国贸大厦通讯专柜的

步步高音乐手机柜台前为它做导购。商场里人来人往，并不是所有人都是

前来买手机的。其实我的工作比较简单。首先是要进行判断，对有意向购

买的人进行介绍，相关的功能以及最新推出的产品，引导顾客来挑选自己

喜欢的手机。作为导购，而并非直接的营销人员，我想，最重要的就是吸

引顾客。因此，我们需要点子，不过这点很难做好，要学会创新。

(2)专业知识与技能

不管从事的什么行业，首先，专业知识是必不可少的。对于步步高音

乐手机的功能(其他手机都具备的以及具有特性的功能)，价格(适中)等方

面。步步高音乐手机比较畅销的便是青花瓷那款，当然不同的人群有适合

的不同款。青花瓷偏向于已经从事工作的女性使用，也有不少的大学生也

使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508则更适合于学生使用，在

这个暑假也颇受学生们的欢迎。其次，比较受关注的则是步步高k203，

它的价格比青花瓷款略低，但是手机图案是江南水乡的美丽景色，可以使

用于任何年龄层的顾客。在工作的过程中，站立姿势一定要端正，面对顾

客的提问应当悉心一一给予回答，对待不同年龄的顾客应当自己判断出他

们适合的以及可能中意的款式。还有很重要的一点，便是团队协作，只有

当大家齐心协力的时候，力量才会增加，才会取得更好的业绩，俗话说团

结就是力量。

三、实践结果

实践了一个月，对于销售手机的这块，我有了些想法。首先，大多数

回答你看看的人基本上不是有意向买手机的人。当他们对你所销售的这个

牌子的手机感兴趣的时候，他们会过来询问，此时，你再向他们介绍比较

好。但是手机的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素，它影响着消费

者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于

喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。因此，在暑假期间，尤

其是不少学生高考之后，需要买手机的时候，应当做适当的促销活动。比

如，最简单的，是适当的降低部分商品的价格(在没有亏损的基础上)。同

样，搞些小促销手段，购买手机可以赠送手机卡或者一百元话费，这样会

吸引顾客的购买。货比三家，购买到物美价廉的商品时每个消费者所追求

的。因此，拥有好的品质的同时，我们应当考虑到价格是否可以让人接受。

众所周知，服务态度会影响消费者的购买力，根据观察，我发现笑容可以

吸引顾客，相反，过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知，不

管怎样，我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。

四、实践总结或体会

1、守时如金

在我们的生活中，时间与我们息息相关，也有所谓的一寸光阴一寸金

之说。我们几乎时时刻刻在与别人打着交道，比如约会等等。在这里，我

想说，要有明确的时间观念，我能够做到按时上下班，不迟到不早退，严

格按照公司的要求来，这也是一个基本的要求。

2、团结协作

我们的生活，我们的工作，都脱离不了他人。在一个岗位中，所有的

成员就是一个团体，每一个成员也都影响着整个团体。因此，我们应当与

他人搞好关系，能够共同去创造好的业绩，奉献出我们的力量。首先，相

处要和睦，不能为小事而伤了和气，站在同一战线，互相配合，完成好自

己的工作。

3、顾客至上

顾客至上是我们应当遵守的原则，我们应当耐心地听取顾客的要求，

按照他们的要求来。服务态度要认真，诚恳。

4、不足与方向

实践了将近一个月，我发现自己实践的经验还很不足，我应当珍惜拥

有的机会，去锻炼提升自己。同时，与他人交流的时候总会显得很不自然，

我想今后我应当慢慢改善。还有，不同的职业有不同的要求，我们应当学

好专业知识，在我们的天空里恣意飞翔。我相信，明天充满了阳光。

有关暑期手机销售的社会实践报告

实践报告主题：手机导购销售员

实践时间：某某年暑假7月20号到8月20号

一、实践目的

这个漫长的假期，你有什么安排？

趁着暑假去进行社会实践，是我计划已久的事，暑期手机销售的社会

实践报告。我想通过实践来锻炼自己，增加我的社会阅历，学会很好地与

他人进行沟通、合作和交流，以此来丰富和发展我自己。这次的实践让我

受益匪浅。一方面，我们应当珍惜我们所拥有的机会。另一方面，我明白

了，要做好每一件事都不是容易的，需要我们的汗水和不断的付出。这是

我人生中的一笔财富。

东台市国贸大厦通讯专柜，位于国贸大厦四楼。东台市国贸大厦有限

公司创立于1997年。公司秉承“一次为客，永远为友”、“货真价实，

诚信经商”的经营理念，忠实奉行“创造商品优势，提供到位服务，走进

顾客心中”的经营宗旨，积极开展服务满意工程，形成了独特的企业文化

和经营理念，取得了良好的经济效益和社会效益。连续多年获得“东台市

文明标兵单位”、“盐城市文明单位”、“江苏省放心消费示范单位”、

“江苏省价格诚信单位”，是苏北唯一的县级“全国百城万店无假货示范

店”。我在营销部门，作为一名步步高音乐手机的导购，需要你有良好的

语言表达能力，将顾客引导至步步高音乐手机柜

柜台，使顾客买到称心的产品，社会实践报告《暑期手机销售的社会

实践报告》。我给自己的目标就是按时上班，认真工作，学到更多的知识。

二、实践内容

1、实践概况

我的工作是从7月20号到8月20号，在国贸大厦通讯专柜，充当整

整一个月的手机导购。

2、实践详情

（1）实践流程

每天上午9点至12点，下午2点至5点半，在国贸大厦通讯专柜的

步步高音乐手机柜台前为它做导购。商场里人来人往，并不是所有人都是

前来买手机的。其实我的工作比较简单。首先是要进行判断，对有意向购

买的人进行介绍，相关的功能以及最新推出的产品，引导顾客来挑选自己

喜欢的手机。作为导购，而并非直接的营销人员，我想，最重要的就是吸

引顾客。因此，我们需要点子，不过这点很难做好，要学会创新。

（2）专业知识与技能

不管从事的什么行业，首先，专业知识是必不可少的。对于步步高音

乐手机的功能（其他手机都具备的以及具有特性的功能），价格（适中）

等方面。步步高音乐手机比较畅销的便是青花瓷那款，当然不同的人群有

适合的不同款。青花瓷偏向于已经从事工作的女性使用，也有不少的大学

生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508则更适合于学生使用，

在这个暑假也颇受学生们的欢迎。其次

，比较受关注的则是步步高k203，它的价格比青花瓷款略低，但是

手机图案是江南水乡的美丽景色，可以使用于任何年龄层的顾客。在工作

的过程中，站立姿势一定要端正，面对顾客的提问应当悉心一一给予回答，

对待不同年龄的顾客应当自己判断出他们适合的以及可能中意的款式。还

有很重要的一点，便是团队协作，只有当大家齐心协力的时候，力量才会

增加，才会取得更好的业绩，俗话说团结就是力量。

三、实践结果

实践了一个月，对于销售手机的这块，我有了些想法。首先，大多数

回答你“看看”的人基本上不是有意向买手机的人。当他们对你所销售的

这个牌子的手机感兴趣的时候，他们会过来询问，此时，你再向他们介绍

比较好。但是手机的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素，它影响着

消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者

介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。因此，在暑假期间，

尤其是不少学生高考之后，需要买手机的时候，应当做适当的促销活动。

比如，最简单的，是适当的降低部分商品的价格（在没有亏损的基础上）。

同样，搞些小促销手段，购买手机可以赠送手机卡或者一百元话费，这样

会吸引顾客的购买。货比三家，购买到物美价廉的商

品时每个消费者所追求的。因此，拥有好的品质的同时，我们应当考

虑到价格是否可以让人接受。众所周知，服务态度会影响消费者的购买力，

根据观察，我发现笑容可以吸引顾客，相反，过于严肃或者漫不经心就会

使顾客绕远。由此可知，不管怎样，我们应保持十分的笑容去迎接每一位

顾客。

暑期社会实践报告手机销售

时光荏苒，时间从未为谁逗留，转眼间，我们已是一名大三的学生了。

今年的暑假，是我长这么大以来最充实的一个假期，第一次真真正正地走

入社会，切切实实地锻炼了一回，感触良多。

作为一个和营销相关的广告学专业学生，一直以为销售是件很容易的

事，但很多事情往往就是看着简单，做起来难。这个暑假我选择的是手机

销售，两个月的时间，总算是在这个行业入门了。

经过了两个月的摸索，我认为，销售的目的不能单单是为了推销产品，

更重要的是要令顾客满意。当顾客经过销售员的推销后，找到了自己所需

要的产品，就会产生一个满意度，他们对产品的满意度越高，也就表示对

店铺的满意度越高，这样子带来的后续利益会更高。而且，当你成功地把

产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙感觉，这证明了，又一个

相信你的人出现了。所以，作为一个称职的销售员，不能仅仅为了利益而

盲目推销产品，或硬是把客人不需要的东西推销给客人，这会让客人产生

反感的感觉。但是，站在员工的角度，我们应该为店铺制造更多的利益，

这就需要我们认真地观察了。例如，一个客人进来是要买手机外壳的，这

时我们可以趁机看一下客人的手机膜是否需要更换了，若这时不经意地对

客人说：你的手机膜都磨花了，需不需要更换一个。让客人注意到这个问

题之后，就很有可能为店铺增加利益，同时也满足了客人的需要。除了销

售，我觉得还有一个很重要的问题就是售后服务，我觉得作为一个合格的

销售员，当我们面对售后问题的时候一定要微笑，要耐心地解决，不能让

顾客的不满情绪扩大，从而影响到店里的其他顾客。

除了学会了如何销售手机外，我觉得这个假期，我学到更多的是如何

与别人沟通，如何融入这个社会，如何控制自己的情绪。一开始进入，可

能运气比较好，就很轻易地把手机推销出去了，可是当我还沾沾自喜地时

候，困难慢慢地就来了。首先是遇到了顾客杀价的情况，毕竟手机属于高

档耐用品，顾客在选择上，购买上就特别谨慎，而且都想要买到物廉价美

的手机，因此，都会选择压价。作为一个新手，我就显得特别软弱，特别

容易退步，基本上顾客站硬一下立场，然后要选择离开的时候我就会妥协，

低价卖出手机。但后来我学会了作为一个销售员，不能轻易地让顾客压价，

要态度强硬一些，讲价时注重把自家手机的优点展示出来，点明我们的手

机价值不止这个价格。当顾客要离开的时候，一定不能慌张，要先挽留顾

客，再做下一步的工作。另外，怎么调整心态是很关键的，当你两三天都

没销售出手机时，一定不能泄气。虽然，当你看着自己的同事在不断不断

售出手机，你会有一种很焦急的心情，但是，光焦急是没有用的，此时，

更需要我们调整心态，以最积极最乐观的心态去等待时机。

这是个充实的假期，两个月的社会实践锻炼让我成长了许多，让我感

受到了社会与校园的不一样，感受到了工作的艰苦，接下来的日子，我一

定要发愤图强，好好装备自己，以最佳的状态步入社会。