2024年5月2日发(作者：)

候补旅客名词解释

随着航空业的发展，越来越多的人选择乘飞机出行。然而，在旅

途中有时会遇到一些意外情况，例如航班延误或取消。这时，航空公

司通常会为旅客提供候补服务，以便他们能够尽快赶到目的地。以下

是关于候补旅客的详细解释。

什么是候补旅客？

候补旅客是指在航班取消或延误的情况下，没有能够登上原定航

班的旅客。这些旅客会被排在候补名单上，以便在有空位时能够尽快

登上其他航班。

候补旅客的优先级是如何确定的？

当有空位时，航空公司会按照一定的优先级顺序安排候补旅客登

机。一般来说，优先级的确定是基于以下几个因素：

1. 订票时间：先订票的旅客通常会被优先安排登机。

2. 会员等级：会员等级高的旅客通常会被优先安排登机。

3. 候补顺序：按照候补名单上的顺序进行登机。

4. 旅客需求：例如有特殊需要（如残疾人、孕妇、儿童等）的

旅客通常会被优先安排登机。

需要注意的是，不同的航空公司可能会有不同的优先级安排方式，

旅客需要在订票时了解相关规定。

候补旅客有哪些权利？

根据航空公司的规定，候补旅客有一些权利。例如：

1. 信息通知：航空公司应该及时通知候补旅客有关航班情况，

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包括延误、取消、改签等信息。

2. 等候区域：航空公司应该为候补旅客提供等候区域，并提供

必要的服务（如免费饮料、免费Wi-Fi等）。

3. 优先登机：当有空位时，航空公司应该按照一定的优先级顺

序安排候补旅客登机。

4. 补偿：如果因为航空公司原因导致候补旅客无法按照原定计

划出行，航空公司应该提供相应的补偿。

需要注意的是，不同的航空公司可能会有不同的权利规定，旅客

需要在订票时了解相关规定。

候补旅客应该注意哪些事项？

作为候补旅客，需要注意以下几点：

1. 提前到达机场：由于候补旅客的登机时间不确定，因此需要

提前到达机场，以免错过机会。

2. 联系航空公司：如果航班延误或取消，需要及时联系航空公

司，了解有关候补服务的情况。

3. 了解优先级：不同的航空公司可能会有不同的优先级安排方

式，旅客需要在订票时了解相关规定。

4. 准备好相关证件：候补旅客需要准备好相关证件（如身份证、

护照等），以便顺利登机。

总结

候补旅客是在航班取消或延误的情况下，没有能够登上原定航班

的旅客。航空公司会按照一定的优先级顺序安排候补旅客登机。作为

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候补旅客，需要提前到达机场，了解相关规定，并准备好相关证件。

航空公司应该为候补旅客提供必要的服务，并在有空位时按照一定的

优先级顺序安排登机。

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