2024年4月23日发(作者：)

数字图书馆时代图书管理人员应具备的

素质探讨

摘要：随着数字图书馆的建设与发展，图书管理人员的角色也从单一转向多

元化，他们不仅要扮演好文化管理者、社会精神财富保管者等传统角色，还要充

当信息管理专家、信息中介人、信息系统建设者、信息向导与顾问等角色。这些

角色所要求的综合素养对图书管理人员提出了挑战。

关键词：数字图书馆；管理人员

一、数字图书馆时代图书管理人员应具备的素质

（一）过硬的专业素养

图书馆工作具有较强的科学性和系统性，这就要求图书管理人员具备扎实的

图书馆学、情报学等专业知识，并掌握采编、流通、参考咨询等方面的实际业务

操作技能。当然，在适应数字图书馆运行的过程中，图书管理人员还应具备良好

的信息素养，能够对海量的信息资源进行有效的筛选和系统的评估，能够为读者

提炼出有价值的信息，以保证读者在最短的时间内获取优质可靠的信息资源。

（二）良好的沟通能力

沟通是图书管理人员应具备的基本职业素养，进入数字图书馆时代，读者的

需求呈现多元化发展，他们在海量的信息资源中常常无所适从，而这也对图书管

理人员的沟通能力提出了更高的要求。

例如在数字图书馆中，读者能够利用移动智能设备迅速完成查询、检索、下

载图书馆的电子资源等活动，以获取图书馆提供的各项服务。这种不受时间和空

间限制的操作，不仅需要数字图书馆建立强大完善的系统平台，还需要图书管理

人员能够进行线上沟通，确保读者能够根据系统的指示规范操作，获取优质信息。

例如有的数字图书馆要求图书管理人员能够“通过E-mail和在线方式解答读者

在使用图书馆过程中常见的问题”，由此可见，良好的沟通能力是图书管理人员

在适应数字图书馆时代的过程中应具备的基本素养。

二、数字图书馆时代提升图书管理人员素质的策略

（一）数字图书馆时代应加强人员管理

第一，确定岗位要求，明确岗位职责。

在人力资源管理中，应加强岗位分析，明确岗位特征，合理安排管理人员，

明确管理人员的职责要求，提高管理效果。具体来讲：（1）应从实际情况出发，

依据目的、职责、标准、相关度、难度、联系、环境、技术、知识、能力等要素

对每一个岗位进行分析，以此确定图书管理人员应具备的综合素质，为人员素质

的发展提供指导。（2）明确岗位职责，为图书管理人员提供行为规范。例如某

数字图书馆明确图书管理人员的岗位职责包括“负责图书馆自动化集成管理系统

及数据库系统的管理、维护和开发工作，做好计算机数据的备份工作；负责图书

馆Web站点的建设和日常维护工作，定期更新，及时发布最新信息；负责图书馆

计算机网络的安全等”，基于职责要求，管理人员应积极学习信息技术，参与相

关培训，提升信息素养，以保证数字图书馆的有效运行。（3）针对图书馆管理

人员的工作情况进行监督检查，针对其中存在的问题制订管理方案，促进管理人

员更好地履行职责，满足数字图书馆对人员素质的要求。

第二，做好培训管理，推动角色转型。

展开系统培训是数字图书馆提升图书管理人员素质的重要途径。通过培训，

图书馆不仅能够打造更加专业的图书管理人员队伍，还能够利用人力资源优势，

盘活数字资源，为读者提供服务，提高数字资源使用率。基于此，数字图书馆在

进行图书管理人员素质培训中应做好以下工作：（1）明确培训目标。培训目标

是培训活动的目的和预期成果，它指导着整个培训设计及其实施过程。针对图书

管理人员，图书馆应以提高其数字图书馆管理能力为培训目标，主要侧重先进建

设理念、管理方法、数字图书馆实施战略的培训。这样图书馆能够有针对性地规

划设计培训方案，并为图书管理人员适应数字图书馆时代创造良好的条件。（2）

确定培训内容和方式。培训的内容和方式是培训活动实施的主体内容，是完成培

训目标的具体方式。针对数字图书馆时代图书管理人员而言，培训内容主要依托

数字图书馆建设所涉及的技术、资源、服务、管理等模块展开。当然，根据建设

的不同阶段，培训内容的侧重点也会做出调整，例如建设初期的培训内容主要是

信息技术的运用；中期的培训内容主要是数字资源建设与整合；后期的培训内容

主要是数字化服务。培训方式与培训内容是相互适应、相互依托的关系。根据培

训内容的特点，图书馆可以通过开班授课、学习研讨、专题指导、网络讲座等形

式，这样可以更加灵活地满足图书管理人员的需要，保证培训效果。（3）培训

管理与评估。针对培训过程进行科学管理、针对培训效果进行系统评估，是提高

培训活力，促进培训工作不断发展的基本保证。数字图书馆应根据实际需求对不

同的培训方式进行管理，并加强组织协调，优化资源配置，保证培训工作持续有

效开展。此外，数字图书馆还应采用量化评分、调查问卷、撰写培训总结等方式

完成评价，及时了解培训情况，反映其中问题，并不断优化改进，保证培训工作

效果。

第三，完善绩效考核，加强人员管理。

在人力资源管理中，需要建立完善的绩效考核机制，针对个人和团队的表现

和业绩进行考察和评估，并将其与数字图书馆的战略发展目标建立联系，完善管

理措施，不断推动图书管理人员素质的提升。具体来讲，应建立定性与定量考核

一体化的管理机制。这样在针对图书管理人员具体工作情况时，可以灵活操作，

量化其参与数字图书馆建设与运行的行为，并根据同事、领导等人员的定性评估，

形成立体化的评估结果。

（二）图书管理人员应自觉提高自身素养

第一，转变思想认识，提高职业道德水准。

国家从文化强国的高度对文化数字化发展提出了要求，而也为数字图书馆的

进一步建设指明了方向，即把握数字时代方位，夯实文化强国建设的知识底座。

图书管理人员作为数字图书馆建设中的重要角色，要与时俱进，转变思想认识，

从国家发展的高度提升自身的政治素养、提高自己的职业道德。在新时代背景下，

数字图书馆承担着辅助科技创新、提升全民文化素质、传承历史文化、推动科学

普及和引领学科发展等重大使命，而作为图书管理人员，也应该提升自己的使命

感和责任感，以端正的态度参与数字图书馆的建设与发展之中，贡献自己的专业

知识和技能，展现新时代图书管理人员的精神风貌。

第二，根据业务要求，加强专业学习。

加强专业学习，是图书管理人员迎接数字图书馆时代挑战，实现自我发展的

必然选择。数字化图书馆建设进入了一个新的阶段，而新的业务也由此生成，其

中包括文化资源数据的采集、加工、存储、传输、交易和数据服务，文化数字内

容的分析加工、分发、共享和精准服务；文化资源数据和文化数字内容的确权、

评估、匹配、交易、分发；文化数据的解构、重构和呈现，文化数字内容需求的

实时感知、分析和预测以及供需调配和精准对接；线上线下一体化、在线在场相

结合的数字文化新体验。这些业务对于图书管理人员来讲是相对陌生的，而要配

合数字图书馆参与各项业务，图书管理人员就要加强专业学习，其中不仅包括理

论研究，更包括技术实践，从而以过硬的专业能力适应数字图书馆的转型，适应

国家文化数字化战略。

三、结语

总而言之，数字图书馆时代为图书管理人员的发展带来了全新的机遇和挑战。

要想适应时代发展要求，图书管理人员必须抓住机遇，及时调整和转变自己的角

色，不断提高自身素质，跟上时代发展的步伐，同时图书馆也应加强人才管理，

为图书管理人员创造自我发展的空间，并以优质的图书管理人员队伍推动自身的

创新发展。

参考文献

[1] 魏玲.浅谈图书管理员应具备的素质[J].现代经济信息,2013(21):101.

[2] 马聪梅.浅谈数字图书馆时代图书管理人员应具备的素质[J].行政事业

资产与财务,2011(24):176.