2024年4月25日发(作者：联想拯救者手机pro)

如何营造销售氛围？（上）

类别: 评论(1) 浏览(2405) 2011-06-03 14:27

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据某国际权威研究结果显示：顾客到商场购物，70%以上的决定是在卖场里面做出的，

冲动性消费占了很大一部分。良好的终端的气氛，对卖场销售有着非凡的贡献和巨大的意

义。关于销售氛围的营造和提升，绝非小事，每一位卖场经营的管理者都应该花大力气研

究和学习。

关于如何营造零售卖场销售氛围的介绍，由于过于实操性，在各种营销From

和广告书籍中，几乎处于空白，许多人只能依赖过往的经验和主观感觉。为

了切实能够给各零售卖场以及时所需，以下以手机卖场的销售氛围营造为例，详尽介绍基

本理论和营造技巧，希望能抛砖引玉，以引起更多专业人士的关注和研究。

一、销售氛围的定义

简单来说，销售氛围指顾客在卖场所处环境的气氛和情调。正是这种氛围，可以让顾

客自发地产生或放弃一系列购买欲望和决定的心理变化及行为。

二、销售氛围的分类

从对顾客的感官刺激上来分，销售氛围大致可分为视觉氛围和感受氛围：

（一）视觉氛围

视觉氛围指直接被顾客眼睛所能够直接看到的销售氛围，具体包括品牌氛围、整洁氛

围、陈列氛围、季节氛围、促销氛围和格调氛围等。

（二）感受氛围

感受氛围指顾客通过卖场的内外氛围和销售服务人员举止表现，在其内心里自发产生

的对于卖场的评判标准。它具体包括服务氛围、工作氛围、音乐氛围、专业氛围等。

三、氛围对终端销售的作用

1、提升零售店的品牌宣传，增强顾客品牌意识；

2、方便顾客的消费选择，减轻促销员/导购员工作压力；

3、有效引导顾客消费行为，提升零售店销售价值；

4、有利于零售店差异化经营，形成特色，和竞争对手保持距离；

5、提供良好消费环境，提升顾客消费愉悦程度；

6、展示零售企业实力和地位，对消费者形成深层次触动。

四、销售氛围营造原则