2024年4月9日发(作者：索尼xz premium)

湖南步步高商超合同范本

步步高商超合同范本

一、引言

高商超作为一家知名的连锁超市品牌，为了规范经营行为，保护

消费者权益，特制定了本合同范本。本合同范本适用于步步高商超与

顾客之间的交易行为，目的是确保交易双方的权益得到充分保障，促

进公平交易和消费者满意度的提升。

二、合同要素

1. 合同双方

本合同由步步高商超（以下简称“商超”）和顾客（以下简称

“顾客”）作为合同双方。

2. 合同目的

本合同的目的是明确商超与顾客之间的权益和义务，规范交易行

为，保护消费者权益，促进消费者满意度的提升。

3. 合同有效期

本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。双方可以协商续

签或解除合同。

4. 合同内容

本合同包括但不限于以下内容：

a. 商品信息：包括商品名称、价格、规格、产地等信息。

b. 交易方式：包括线上交易和线下交易，以及具体的交付

和支付方式。

c. 消费者权益：包括商品质量保证、退换货政策、售后服

务等内容。

d. 限制和责任：包括商超对规定外行为的限制以及双方对

违约责任的承担等内容。

三、商品信息

1. 商品质量保证

商超承诺所售商品均为合法合规产品，符合国家相关标准和质量

要求。如发现质量问题，顾客有权要求退货或换货。

2. 商品价格

商超在商品上标明明确的价格，保证价格的真实性和透明度。如

有价格变动，商超将提前告知顾客，并与顾客协商解决。

3. 商品规格

商超将在商品上标明明确的规格、产地等信息，确保顾客在购买

时获得准确的商品信息。

四、交易方式

1. 线上交易

商超提供线上购物平台，顾客可通过网站或手机应用程序选择商

品，并进行支付。商超将按照顾客选择的送货方式，按时配送商品。

2. 线下交易

顾客可前往商超实体店面进行选购商品，并进行现场支付。商超

将保证商品的充分供应和质量要求。

五、消费者权益

1. 退换货政策

顾客在购买商品后，在商品未经使用或损坏的情况下，如发现商

品存在质量问题，可在规定时间内要求退货或换货。

2. 售后服务

商超将提供商品的售后服务，包括维修、更换或退款等，以保证

顾客权益。

3. 投诉处理

商超设立专门的客户服务热线或客服人员，负责解答顾客的疑问

和处理投诉。商超将认真对待每一项投诉，并及时予以处理。

六、限制和责任

1. 店内行为限制

商超将对采取侵害他人权益的行为进行限制，包括但不限于利用

商超平台进行非法活动、诽谤他人、扰乱公共秩序等。

2. 违约责任

如商超未按照合同约定履行义务，导致顾客权益受损，商超将承

担相应违约责任，包括赔偿或退款等。

七、其他事项

1. 本合同不得以任何方式转让给第三方。

2. 本合同的有效性和解释将依照中华人民共和国法律解决。

3. 对于未尽事宜，合同双方可以另行协商确定，并以书面形式

确认。

八、结语

本合同范本旨在保护双方合同当事人的权益，规范经营行为，提

高消费者满意度。商超与顾客应本着诚实、公正、公平的原则执行合

同，并共同维护良好的商业环境。如有争议或纠纷，双方应通过友好

协商解决，如协商不成可提交有管辖权的人民法院处理。

总之，高商超合同范本将为交易双方提供一个清晰明确的法律框

架，确保双方权益得到充分保障，促进消费者的满意度和商业信誉的

提升。同时也体现了商超对良好商业道德和企业社会责任的承担。