2024年3月26日发(作者：iphone香港官网价格表)

营业厅仪容仪表规范

着装要求

1、工作期间着公司统一工作服；

2、工作期间保持工作服的整洁，如染有污渍则立刻至更衣室换装；

3、工作期间将工牌佩戴至标准位置，即衬衣左胸口袋袋口上下2厘米范围内；

4、女士着裙装时须配长统袜，避免露出袜口；

5、着深色皮鞋，以黑色为佳，女士着中跟皮鞋，忌穿颜色鲜艳和无后跟带的鞋

子。忌：矮的女生不要穿有鞋带的鞋子，显得矮。3个标准：1、鞋面无尘2、鞋

底无泥3、鞋内无味

仪容要求

1、女职员

发式：使用标准盘发，不披头散发，头发不宜过长，过（及）肩要束起，佩带统

一发饰，发髻不超过耳垂，不得染过于鲜艳的颜色。

女 性 标 准 盘 发

1）面容：面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，保持鼻孔清洁。工作期间化淡

妆，以淡雅、清新、自然为宜，面带微笑。

2）口腔：保持口腔清洁，饭后洁牙，早、午餐不吃有异味的食品，不饮酒或含

有酒精的饮料。

3）着装：着公司规定长度的制服裙/裤；服装要熨烫整齐，不得有污损；项链应

放在制服内，不可外露（饰品：要求同质同色。戴眼镜的女生不要带长耳环，感

觉都在晃动，不知看哪里）；衬衫袖口须扣上，衬衫下摆需束在裙内或裤内；穿

裙装时，需着肤色无花纹丝袜，无破洞；工号牌及团徽佩戴在制服外左上方。着

黑色不露趾皮鞋，鞋跟为1-3寸，鞋子光亮、清洁。

4）耳部：耳廓、耳根后及耳孔应每日用毛巾或棉签清洗，不可留皮屑。

5）手部：指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须涂自然色；可佩戴手表。

6）体味：要勤换内外衣物，给人清新的感觉，不使用香味过浓的香水。

2、男职员

1）发式：短发，不可盖过耳部及后衣领，清洁、整齐，不可漂染头发,作奇异发

型。

2）面容：忌留胡须，每天刮胡须，面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，如戴

眼镜，应保持镜片的清洁。保持鼻孔清洁，平视时鼻毛不得露于孔外。保持精神

饱满，面带微笑。

3）口腔：保持口腔清洁，饭后洁牙，早、午餐不吃有异味的食品，不饮酒或含

有酒精的饮料。

4）着装：穿着整洁制服，领口、袖口无污迹；领带紧贴领口，系得美观大方领

带长度以刚好盖住皮带扣为宜；西装平整、清洁，纽扣完全扣上；衬衫袖口的长

度应超出西装袖口1cm为宜，袖口须扣上，衬衫下摆须束在裤内；系黑色皮带；

西裤裤脚的长度以穿鞋距地面1cm为宜；西裤平整，有裤线，西装口袋不放物品。

工号牌及团徽佩戴在制服外左上方。

5）耳部：耳廓、耳根后及耳孔应每日用毛巾或棉签清洗，不可留皮屑。

6）手部：保持手部的清洁，要养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于

1mm.

7）体味：要勤换内外衣物，给人清新的感觉

形态是很难改的，如果真想给人一新的感觉，需坚持27天，方可习惯，形体才会改变。

无论什么形态一般都要求膝盖并拢，要能夹住纸。

站姿

标准站姿：抬头，双目平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。双肩自然放松

端平，挺胸直腰收腹。男士应两脚分开，与肩同宽，右手轻握左手的腕部，左手

握拳，置于身后；女士应双脚并拢，脚尖分开呈Ｖ字型，或“丁”字型站立，双

臂自然下垂，将双手自然放于小腹前，右手叠加在左手上。（感觉拇指在肚脐位

置）

站立服务

1、上岗期间：应做到仪容端庄，精神饱满，姿势规范，仪态大方。

2、迎接客户时：应采用标准站姿，目光平视前方，面带微笑。

3、客户走入营业厅距离自己1.2米左右时：用亲切的目光和灿烂的笑欢迎语：

“您好/早上好/中午好/下午好/晚上好，欢迎光临！”