2024年3月16日发(作者：努比亚红魔游戏手机)

组长培训课程体系

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学员对象： 班组长、线长、拉长、室所长等基层管理者

1.全系提升班组长的计划、组织、协调、沟通、激励、辅导等管理技能

2.全系提升班组长质量管理、安全管理、成本控制、服务管理等专业技能

3.提升班组长班组建设能力，并通过咨询式内训服务模式帮助企业完善企业班组管理模式，夯实企业文化

课程目的：

根基，塑造卓越企业基层。

4.将企业基层打造成员工的精神家园、乐业福田，激活基层，变人员的消极被动为积极主动。

5.塑造全员管理模式，即全员思考、全员参与、全员管理、全员创新、全员创标。

第一篇 新时代精神下的班组长精神修炼

第一课 新时代精神下的班组长——角色使命

第二课 新时代精神下的班组长——角色宗旨与心智

第三课 新时代精神下的班组长——愿景与价值观

第二篇 现代班组长特色班组模式建设能力修炼

第一课 人本精神的高绩效管理班组建设

第二课 时代精神创新型班组管理建设

第三课 文化型班组与班组文化建设

第四课 国际化自主管理型班组建设

第五课 学习型班组管理建设

第六课 透明化机制班组建设

第三篇 班组高效运营能力提升

第一课 以实践为师——掌握案例化育机制

课程内容：

第二课 高效执行与解决问题能力修炼

第三课 班组文化与人员管理能力修炼

第四课 班组日常管理能力修炼

第四篇：现代班组长25项基本管理知识、技能、贡献（三应、共25日课程）

第一课 班组问题管理知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化

第二课 班组案例开发 知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化

第三课 班组角色管理 知识、 案例、 ——培、 、练、化

第四课 班组职场管理 知识、 、案例、工具化——培、 、练、化

第五课 班组文化建设 知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化

第六课 班组团队管理 知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化

第七课 班组制度建设 知识、 、案例、模版 ——培、训、练、化

第八课 班组工作管理 知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化

第九课 班组士气管理 知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化

第十课 班组例会管理 知识、 、案例、工具化——培、训、练、化

第十一课 班组绩效管理 知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化

第十二课 班组现场管理 知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化

第十三课 班组计划管理 知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化

第十四课 班组学习管理 知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化

第十五课 班组质量管理 知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化

第十六课 班组成本管理 知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化

第十七课 班组财务管理 知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化

第十八课 班组项目管理 知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化

第十九课 班组设备管理 知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化

第二十课 班组环境管理 知识、 、案例、工具化——培、训、练、化

第二十一课 班组模式建设 知识、技能、案例、模块化——培、训、练、化

第二十二课 班组信息管理 知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化

第二十三课 班组创新管理 知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化

第二十四课 班组标杆管理 知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化

第二十五课 班组培训辅导 知识、技能、案例、模式化——培、训、练、化

第二十六课 班组沟通管理 知识、技能、案例、模式化——培、训、练、化

第二十七课 班组服务管理 知识、技能、案例、模式化——培、训、练、化

第二十八课 班组压力管理 知识、技能、案例、模式化——培、训、练、化

第二十九课 班组礼仪形象塑造 知识、技能、案例、模式化——培、训、练、化

授课时间： 25天

授课顾问： 八九点班组长专家团队（江广营、王聪、任继芳、乔华、高文华、苏静等）

89MC创始人、首席顾问——江广营

北大、清华EMBA班、总裁班长期客座教授

 2007年度中国十大企业文化专家之首

班组建设专家，大中华地区“三基”建设委员会委员

服务过数百家企业，参与并主持70多个咨询项目，个人公开课400多场，内训课程200多场次。

89MC高级培训师、咨询顾问——王聪

十余年日资（日本丰田控股）、美资（美国米勒公司）生产管理经验

顾问背景：

外派日本研修，系统接受精益生产、现场改善等管理系统、管理技术培训

近十年咨询行业经验，曾为奔驰汽车、摩托罗拉、丰田汽车、长安铃木、金杯客车、通用汽车、中国石

化、中国电力等数百家中外优秀企业提供过质量管理、精细化管理、班组建设等咨询培训服务工作

89MC高级培训师、咨询顾问——任继芳

曾任某500强外企质量经理、技术厂长多年

外派系统学习Six Sigma的管理理念与实际运作

曾长期担任中国一汽集团公司供应商审核、管理项目负责人

多年培训咨询经验，曾为一汽、通用、莫莱克斯、南方电网、富士康、莱钢、株硬刀具等企业提供质量

管理、精细化管理、班组建设咨询与训服务

89MC高级培训师、资深顾问——乔华

九年人力资源管理从业经历，精通人力资源管理各模块，丰富实战经验

班组专家，曾为中石化、中移动、富士康、莱钢等企业提供班组建设服务

培训资源开发与管理专家

89MC高级培训师、资深顾问——高文华

班组建设与服务窗口管理专家

8年通信行业窗口人员内部培训及服务督导工作，积累了丰富教学经验和实践经验，擅长客服人员培训以

及标准化服务流程、体系建设

先后为三十余家企业提供班组建设、窗口服务培训咨询，成效显著