2023年11月29日发(作者：夏新显示器质量如何)

联想微博直播营销

618期间，在联想融媒体中心打造的全新直播带货IP《好物联播》中，联

想集团的高管们轮番上阵带货。王传东参与了618当天好物联播的收官环节，

他在带货小新Air 14 2020锐龙版笔记本电脑时，十分娴熟和流畅，网友们纷

纷点赞。

谈到直播心得，王传东透露了秘籍：得放下身段，要会开玩笑、抖包袱；

要真正懂产品，要把产品研究透彻，并熟悉2个大卖点；要积极互动，与直播

间的粉丝做朋友。

在前线记者收看了多个场次的好物联播，最大的感受是，不管是总裁还是

普通员工，每个人的脸上都充满微笑，其实在镜头前，直播带货这件事情回到

了营销的本质，就是给人有价值的产品、体验和服务。

受到疫情的影响，人们的消费行为多少受到了一些制约。国家层面出台了

一系列政策来提振消费，比如鼓励新零售模式、提出地摊经济、发放购物券等

举措。618作为疫情发生以来的第一个大型购物节，自然扮演着提振消费的角

色。

在这样的背景下，联想取得了超出预期的战绩。在刚刚结束的618购物狂

欢节（6月1日~18日）中，联想全网销售额突破了45亿，其中618当天全

网销售额突破了11亿，而值得一提的是，联想官方商城增长了220%。

在前线认为，三年前，日出东方战略的出炉，联想开启了再创业之旅，从

业绩、品牌以及产业等多维度的反馈来看，联想以客户为中心的转型完成了阶

段目标。618大卖的背后，是联想对直播等新营销模式的全面布局，也是以客

户为中心转型的阶段性进展。

一、全员玩转直播

要说现在什么最火，直播毫无疑问是占据榜首位置。从网红、明星，到企

业高管、政府领导，再到草根大众，如今直播风潮愈演愈烈。除了人员覆盖面

的扩大，直播所推荐的产品也从常见的化妆品、美食等扩大到各种品类。只有

你想不到，没有你找不到。

直播带货这么火，越来越多的企业参与其中，在营销模式上持续探索创新

的联想，自然当仁不让。

看似简单的直播，其实也有着大学问。王传东表示，直播的重点在于重新

构建人、货、场的和谐统一，打造全网多形式、多平台的直播矩阵，为此联想

从架构上做了一系列调整，专门成立了融媒体中心。

疫情期间，联想启动全网营销策略，而从618开启时，联想也开始了高管

直播带货，刘军亲自上阵，成绩优异。随后各路高管齐上阵，王传东在618期

间一共开启了6场直播。

在王传东看来，直播重新定义了人、货、场。在联想直播中，人：高管带

队，全员上场，顶流战略合作；货：提前铺垫新品，除PC之外还有智能物联

终端；场：助阵主流媒体，加强电商联合，依托多平台搭建融媒体中心。

综合来看，联想在直播带货领域打出自己的三大特色：

首先，联想对直播有自己的洞察与考量，快速切入，进而引领直播新潮

流。联想认为，直播是当前最火爆的营销模式，更是接近客户、了解客户需

第二，联想与薇娅、罗永浩、央视boys等头部主播共创，开劈直播带货

的新模式，直播中引爆网红产品的同时进一步提升品牌，并持续完善自己的流

量池。

另外，联想持续打造直播生态。王传东认为，未来直播要更加专业化、常

态化，而要做到这一点，就必须要有一个十分健全的直播体系来搭配。为此，

联想构建了400平米、可同时容纳10场直播的融媒体中心，打造自己的主播

天团，全员参与直播。

不仅如此，联想还启动全员代言计划，让每一位员工都能成为联想品牌和

产品的代言人，在618的全天直播中，就有1500名员工参与了带货。

给人感觉，联想的融媒体中心好似一个直播的黄埔军校，618期间培养出

一批批的直播精英。更重要的是，联想乐呗、联想来酷共同构建的OMO模

式，在618期间显示出勃勃生机。

二、转型有条不紊

直播是一个窗口，让更多的粉丝、用户了解联想的产品、服务和品牌，而

正是通过这个窗口，外界看到以客户为中心转型带来的一系列变化。

双手沾泥，热血拼搏。这是联想日出东方战略文化再造的一部分，也正是

在这种文化的指引下，联想每个人都发挥主人翁精神，开始创业之旅，再造联

想。而这一切的背后，是联想“以客户为中心”转型的初心。

过去三年，以客户为中心转型取得实质进展。根据2019/2020财年和第

四财季的最新数据，联想中国PC营业额市场份额达39.3%，创历史新高，同

时打造出了直达客户的业务模式，建立了较强的竞争优势。

而另一个转型——智能物联转型也是成绩斐然，在这次618好物联播中，

共有近50款新品参与直播，其中智能物联产品的比例接近一半。

可以看到，直播已经成为联想营销的重要模式和手段，更是联想向外界展

现品牌的重要阵地。之前联想在人们心目是一家PC厂商，通过直播，联想则

向外界传递PC之外的产品和魅力。

刘军骑着网红智能滑板车来到好物联播直播间，而联想集团高级副总裁、

首席战略官、首席市场官乔健带货智能扫地机器人更是卖断货，还有多位总裁

带货联想个人云、联想智能门锁等智能物联产品。可以说，联想不但玩得欢，

更玩得开，还玩得大。

今年联想发布了40多款新品，其中PC就占据了20多款，这是因为在疫

情的大背景下，复工、复产、复学都是社会面临的首要难题，而联想也是从用

户需求出发来更新产品。从这次联想618喜人的成绩也能看出，联想有效地参

与到了全社会提振消费的行动中去，通过提供优质、符合当下需求的产品，助

力经济复苏。

不仅如此，通过连接客户，丰富产品品类，联想在智能物联转型上也不断

提速，推出了一系列家居、个人的智能化爆款单品，不但取得了第四财季的好

成绩，更在智能物联转型中树立了标签。

三、联想踏浪而行

长期关注联想的人会发现，这家公司变得越来越轻快，其实从此次618就

可以看出来，不管是普通员工还是总裁，大家在直播间都是粉丝的朋友、哥

们，为大家带来好产品、好服务的同时，更带来欢笑。

看着这次618战报和此次前不久发布的联想2019/20财年报告，在前线

不禁感慨2017年启动的日出东方战略带来的巨大变化。玩转直播的背后，也

传递出了联想全新的消费理念：贴近用户需求，客户在哪里，联想就在哪里。

时光的镜头一下子转到2017年，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军

重回联想，在中国区开始了一场触及联想毛细血管的变革和转型，日出东方战

略浮出水面。

如今来看，日出东方战略的推出是基于四大背景：首先是联想响应国家建

设制造强国，在创新引领领域培育新增长点、形成新动能；其次是基于经济环

境的变化，科技作为最活跃的生产力在经济战场施展拳脚；而第三是产业层

面，数字化转型、变革，成为各个行业发展的重要趋势；第四则是，联想内部

存在业务模式陈旧，远离用户，业务布局单一，士气不高等问题，亟需一场变

革。

在前线认为，日出东方的愿景“联想智慧中国”，这更是一个行动纲领，

其中的智慧这个词，可以是名词，这是一个非常大的蓝图，联想这样的科技公

司有责任贡献自己的力量；同时它也是动词，意味着联想全身心参与其中，与

生态伙伴一起助推智慧中国愿景的实现。

从2020年放眼未来几年，各行各业的客户都面临着很多不确定性的挑

战，在这种背景下，联想打破自我禁锢，为客户而变，显示出了其踏浪而行的

魄力和自信。