2023年11月29日发(作者：vivoy93换屏多少钱)

当当网

盈利模式：

（1）直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。

（2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分

利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。

（3）广告费。现在这一部分增长得很快。

当当网自1999年11月开通，号称是目前全球最大的中文网上图书音像商城，面

向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消

费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。

目标锁定在凭借发达国家现代图书市场的运作模式和成熟的管理经验，结合当今

世界最先进的计算机技术和网络技术，用来推动中国图书市场的“可供书目”信

息事业，及“网上书店”的门户建设，成为中国最大的图书资讯集成商和供应商，

成为全球最大的中文图书网站。

商品种类多：当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱

包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店。在为消费者服务

的同时，当当网帮助出版社提高了单本书的销量、并有效地增加了出版物的寿命。

当当网不受上架周期的和顾客地域性偏好的限制，为出版社尤其是专业、学术出

版社提供了窗口支持和读者，使知识的传播变为更加有效。

当当网竞争对手和优劣势

在当前的中国电子商务经营类网站中，较有名气的当属当当网与卓越网，两者的

业务模式、所卖商品都极其类似,他们也取得不同程度上的成功，两者之间直接

竞争不可避免是意料之中事。

当当网较同行业企业具有以下集中优势：

商品种类最多：当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、

箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店

购物最方便：当当网参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站

导航和简洁的购物流程等，为消费者提供了愉悦的购物环境

顾客最多：当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲，都是中国顾

客最繁忙的网店

价格较低：当当的使命就是——坚持“更多选择，更多低价”

核心管理层包括图书业、投资业和IT业的资深人士

顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者

购物满30元就免运费

不过在个别方面当当网也做得略显不够，在当今的很多电子商务类网站都已经开

通了即使交流咨询平台，比如淘宝网的淘宝旺旺这种即时聊天系统，可以具有与

平时大部分网友所使用的QQ及MSN具有相同即时信息发送功能的聊天工具。而

这种平台的构建为广大消费者提供了更多的资讯。从而可能从根本上减少后期由

于消费者购买错书所造成的退货事宜，同时也能帮助网站客服能更好得即时与消

费者取得联系。而不仅仅是现在起用的存在咨询时间跨度较长的网上留言咨询回

复系统。

当当网的运营现状

当当网宣布进军C2C的并公布了“2006年当当网注册的个人商家终身免费”的

策略，字里行间，当当网对于个人网上交易市场“志在必得”的信心跃然纸上。

网上书店到网上商城 当当网业务成功拓展

“当当网挺进个人网上交易市场，压力来自现有业务，更是当当网进一步发展，

满足客户需求的必然”。当当网联合总裁俞渝女士是这样解释的当当网介入个人

网上交易市场的动机，“从今年年年初开始，当当网就开始了一个明显的战略拓

展——即从单一的图书、音像产品为主的网上书店向综合性的网上百货商场转

变”，“而且这个网上商城已经成功建立”。

这次战略转型的结果非常好，新增的非图书类产品的业务量增长非常迅速。近几

个月的销售统计数字表明，非图书、音像类产品的销售已经占据主导地位，营业

额占据整体营业额的比例已经超过50%。特别是数码产品、化妆品和家居产品这

三个产品线，都已经成规模运营。当当网6周年店庆之际，这些产品更是卖疯了，

仅化妆品单品而言，玉兰油每天的销量就超过2，000个。从横向比较来看，转

型后的当当网在经营收入、销售种类、营业构成等多方面已经远远领先曾经的竞

争对手。

伴随着销售产品数量的增加，越来越多的当当网老顾客开始对当当网提出了越来

越多的要求。其中客户反映最多的一条就是“希望当当网可以提供更多种类产

品”。据统计，目前当当网每天的求购登记已经超过3万条，其中非现在产品线

的产品已达到了2万多条。毕竟大多数网上购买者还是希望能够在当当网享受一

站式的购物服务。

如何满足顾客的需求，让他们能在当当网能有更丰富的选择，享受到更多的便利

和实惠呢？引入个人商铺的想法就自然而生了，让更多的人来卖更多门类的产

品。俞渝认为，当当网引入C2C平台（想干淘宝？），就好比在百货大楼上新增

加一个自由交易市场，可以极大地丰富整个百货大楼的品种，辅以规范的管理，

当当网的顾客还可以在尽享丰富品种的同时，同样的服务质量，更多的产品，更

多的优惠。

当当网总裁俞渝在对国内个人网上交易市场状况进行深入研究后，坚定了挥师

C2C的想法。因为在对比研究中，她发现，目前正是当当网打造第一网上购物平

台的最佳时机，和市场先入者相比，当当网不但没有劣势，更具有不少得天独厚

的优势，将会缩短当当网成为中国最大的网上购物平台的时间。

具体当当网的后发优势上，俞渝认为主要表现在如下四个方面。首先，当当网拥

有1560万国内最成熟的、高质量的电子商务用户。跟其他两家类似网站当年从

0起步，这个优势可以说是巨大的，甚至依然领先，这能帮当当网省掉不少不必

要的市场推广费用。对于未来在当当网开个人商铺的卖家来说，这1560万成熟

用户自然相当具有诱惑，这将保证网络创业者自觉地快速地从其他网上交易平台

上转到当当网上来开店。因为，对于电子商务来说，用户量就意味着交易量。

其次，当当网拥有多年积累下来的电子商务品牌知名度和美誉度。中国不少网民

的网上购物经历都是从网上购书开始，而当当网一直都是他们选购物美价廉图书

的不二选择。也正为如此，在大多数中国网民的心目中，当当网和电子商务有着

天然的联系，这将有利于在当当网上开的个人商铺的取得广大网民的信任。

第三个潜在的优势就在于当当网在6年多的中国电子商务实践中积累的丰富经

验。这个经验是独一无二的，更不是从国外生搬硬套过来的，它来源于当当网踏

踏实实地从实践中的总结和体会。俞渝认为，正因为总结和拥有了“中国国情”

的电子商务经验，当当网才能购物网站的竞争中脱颖而出，而这些经验同样可以

借鉴到C2C的平台建设、客户服务体系和物流配送服务等多方面，以解决目前个

人网上交易平台中不规范的操作流程。

当当网得以超越个人网上交易市场竞争对手的第四个优势，就在于其对中国电子

商务市场中买家和卖家的深刻理解。在当当网现有的业务中，当当网自己采购商

品，自己就是卖家，网络购物者就是顾客。6年的实践，当当网自然对其中的辛

酸苦辣，有自己独到理解。如何在顾客和卖家间建立一个互信的平衡机制，平衡

风险和利益，当当网将会提出一个符合中国国情新思路。

当当网未来发展趋势

2008年9月传出当当网将进军C2C交易平台。

对于当当网目前以及未来在中国电子商务行业中位置，当当网联合总裁俞渝女士

表示“目前当当网是中国最大的网上商城，不久的将来当当网将打造中国第一的

网上购物平台，这个时间不会很长”。

网上书店到网上商城 当当网业务成功拓展 “当当网挺进个人网上交易市场，压

力来自现有业务，更是当当网进一步发展，满足客户需求的必然”。当当网联合

总裁俞渝女士是这样解释的当当网介入个人网上交易市场的动机，“从今年年年

初开始，当当网就开始了一个明显的战略拓展——即从单一的图书、音像产品为

主的网上书店向综合性的网上百货商场转变”，“而且这个网上商城已经成功建

立”。

在2008第三届艾瑞新经济年会上当当网副总裁裴彦鹏发表了“网上购物是否将

代替传统零售业”的专题报告，文中阐述了部分当当网未来的发展趋势。

当当只卖书吗？当当作为一个中心，发展它的家具用品店，我们希望网上的宜家

出现，可能还有户外用品店的出现，做出自己的多样性，一些小的商家对自己中

间定位不清晰，不大不小，品类都有，什么都不齐，好像什么都有，什么都买不

到的，这样的店很麻烦。

另外，供应链的竞争会成为核心。现在网点的竞争转入深层次竞争，大家都在淘

宝比价格，然后自己跟自己比，实际上价格只是最开始的原动力，顾客后期的时

会形成细分化，这个时候网店的竞争主要是供应链的竞争，网店节约很多的成本，

实际上供应链没有弄好，往往效率更低，订货的管理，供应商管理，供货的管理，

我们的库存的管理，我们的价格管理，如何定价，如何做促销，库存怎么管，网

上销售商后期供应链的竞争变成后期的竞争的核心的问题。我们后期的ECR思想

将移植网店，并成为网店经营的主要的思想。

总结:商业模式的意义

商业模式在学术上为多数人公认的定义是：“为了实现客户价值最大化，把能使

企业运行的内外各要素整合起来，形成高效率的具有独特核心竞争力的运行系

统，并通过提供产品和服务, 达成持续赢利目标的组织设计的整体解决方案。”

其中“整合”、“高效率”、“系统”是基础或先决条件，“核心竞争力”是手

段，“客户价值最大化”是主观目的，“持续赢利”是客观结果，也是检验一个

商业模式是否成功的唯一的外在标准。

成功的商业模式不一定是技术上的创新，而可能是对企业经营某一环节的改造，

或是对原有经营模式的重组、创新，甚至是对整个游戏规则的颠覆。商业模式的

创新贯穿于企业经营整个过程中，贯穿于企业资源开发、研发模式、制造方式、

营销体系、流通体系等各个环节。每个环节的创新都可能塑造一种崭新的、成功

的商业模式。

失败的企业大体相似，成功的企业各有各的不同。企业的失败大体就是那几种原

因：资金、人才、战略、执行等等。而企业的成功之路则各有千秋。百度的竞价

排名，蒙牛的事件营销，国美的多成分系统模式，海尔的专注服务，联想的多元

经营，李宁的运动员品牌经营、娃哈哈的渠道联营„每个成功的企业，都是找到

了适合自己发展的独特的经营思路和商业模式才能发展壮大，并不断随着经营环

境、竞争因素以及消费者变化来调整和升级自己的商业模式。在市场千变万化、

竞争日益激烈的今天，我们的企业要想脱颖而出发展壮大，必须不走寻常路，设

计适合自己的、富有竞争力的、与众不同的成功商业模式。