2023年11月22日发(作者：海信空调遥控器)

三星电子成长案例

全在弘

中国人民大学商学院

【摘 要１世界经济环境瞬息万变，尤其在世界金融危机的影响下，

三星电子依然保持了持续快速的成长。因此，引起了人们的广泛关注。本研

ｓｈａｒｅ”概念，以领先于其他竞争企业的判断和迅速反应，形成了三星电

子的主要竞争力。

（２）最佳的项目组合

三星电子在半导体、智能手机、电视机等家电诸ＩＴ产业领域达到世

究对三星电子的成长进行了深入的案例研究，通过对其企业文化、成长战

略以及国际化等方面的分析，试图挖掘出三星电子快速成长的的主要动力，

以为其他企业的成长发展提供参考。

【关键事】三星电子；ｓｍａｒｔ—ｐｈｏｎｅ；成长战略；国际化

界最高水准。部件的竞争力带来了组合的竞争力，组合的多样化需求重

新引导出对部件的投资迎刃有余。三星电子有着在全球ＩＴ企业中绝无仅

有的，从零件到成套的最佳项目组合。即项目组合可分散风险，确保多

三星电子自１９６９年成立以来，历经至１９８８年成为国内屈指可数综合

样化，其中某一项目的发展达不到预期也可从其他项目的业绩中挽回损

电子商社的“成长期”；１９８９年以统合三星电子为出发点迎来的“第二创

失，发挥产品间的协同效果的优势。这种拥有多个事业部的构造在“大

业期”；１９９３年李健熙会长宣言“新经营”后至２００３年间，经历无数危机 融合”时代发挥着更大的作用

（３）最高的成果补偿体系（绩效体系）

跃成为全球化企业的“飞跃期”；２００４年至今发展成为超一流企业的

三星电子的高层和主要员工从数月前开始每天早６点３Ｏ分即上班

“成熟期”等几个阶段。

工作。之所以取得了史上最好成绩，比其他竞争企业投入了更多的工作

三墨电子企业文化

一

ｍ

．

三星之所以能够成长为世界瞩目的企业，有诸多因素。但在财经

时间，当然起了一定影响。部分人也曾提出这样做会使组织内部成员积

界最得到认可的是李健熙会长的领导能力和公司的长远规划。李健熙

累疲劳，但三星通过绩效给予员工最高补偿，最终克服了发生问题。三

会长在１９８７年就任时提出“二次创业”的概念，１９９３年提出“新经营宣 星电子的人事不拘泥于学缘、地缘。高层的出身学府也没有只集中在名

言”，最近又提出了“创造经营”理念，引领三星在全球化竞争中不断变

门，从源头上切断了对退休人员的特殊照顾，通过绩效考核给予员工最

化和革新。黄仁赫（音译）韩国经济研究院企业研究本部长指出：“李健

确确实实的补偿。正是做到了上述几点，在激烈的社内、社外竞争和压

３１ 力下的高强度工作，也能维持员工对企业的忠诚。［

熙会长在每一重要瞬间提出不断变化的这种领导力，在三星集团取得今

天的成果中起到及其重要的作用。”审时度势，正确判断公司长远规划 （４）ＳＣＭ垂直系列化

的能力成为领导力的核心。

三星在经历亚洲金融危机后为了控制和管理日新月异的市场变化， （ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ）给其他生产企业。主要部件ＩＰＨＯＮＥ中央处理装置则由

强化了对体系管理的投资，进行了ｗ字革新。ｗ＿１ ｐｅ Ｍｏｄｅｌ是韩国大

苹果直接设计，然后外包给三星电子。从世界各地零部件厂商手中采

型企业主要适用的方式。模仿全球化企业的经营革新理论，将其作为

购的中间产品，大部分由中国富士康工厂负责组装。非常奇特的组织构

革新战略，未经检验的理论亦被接受。但该体系控制组织，限制工作和

造，世界最高的ＩＴ，ｌｌ造企业不直接拥有工 相反，三星电子则不送外

人的想法、行动，抹杀创新性。至２０００年代中期该战略很被接受，构筑 包，而是通过系统化的内部供应网络，大部分依靠自主生产的体系。技

了非常具有效率性的组织结构。三星员工与外部专家都评价：三星通过

术研发时，也是召集配套企业相关人员到三星电子内部共同研讨。相比

苹果的零部件供应网络特点是所有的产品生产全部外包

“快速跟随者”，“第二”战略，模仿领先企业并进行改善取得很大成

功。但是三星如果想存活下来，成长为全球性的企业，需要的是创意性 间。特别越是像手机这样寿命周期短的产品ＳＣＭ更显重要。业内人士分

的思考。所以三星现在需要进行ｓ字革新。ｓ字革新是通过共享企业规

划，带动企业革新以确保市场竞争力，提高企业业绩。以利益为纽带，完 韩日企业业内人士提到：Ｅｔ本没有ＳＣＭ的概念。ＰｗＣ咨询人员评价：详

为确保价格竞争力而进行外包，内部供应网战略可以提前新产品开发时

析，在电子产业韩国企业之所以能超越日本企业的主要原因在于ＳＣＭ。

善组织结构，提高员工忠诚度，实现创新、革新精神系统化组织，使革新

细的操作手册是日本企业的强项，但缺乏应变能力则成其短板。相反对

得以持续可能。但近来三星的革新方向似乎只聚焦在监督和控制的复 三星的评价是：能够快速解读市场趋势，根据市场状况调整研发（Ｒ＆Ｄ）

活上，抹煞了创意性。现在三星的竞争力依赖于对生产设施的大规模先 速度。

期投资所带来的“规模经济”效益。２ｌ世纪三星的核心竞争力不应是这 崔志成三星电子副会长说：“ＳＣＭ可以称之为三星电子的核心竞争

种诸如生产设施等的硬件基础设施，而应是企业文化等的创意性软性 力”，显示出三星电－￣ＮＳＣＭ的自信。

（５）平台共享战略

环境。【

二．三墨电子成长战略 指特定产品核心的标准化层（１ａｙｅｒ）。基本部件及软件实现标准化，

三星电子未受全球经济停滞的影响，取得了历史最好业绩。今年 外观及设计则按机型制作以减少费用。平台实现共享可在部件采购时

二、三季度实现单季最好业绩纪录，全年有望实现２ｏ０兆元销售额和２５

更具购买力，减少库存，每款产品可缩减１５，ｆＬ￣Ｕ３ＯＩ＇Ｌ的研发（Ｒ＆Ｄ）费

兆元销售利润，１：１：；２００７年９８兆元的销售额在五年期间增长了接近２倍。

用。

三星电子在上月Ｉｎｔｅｒｂｒａｎｄ发表的２０１２年１００大品牌中排名第九。

２０１１年品牌价值排位１７位。取得如此令人瞩目的成长，因素诸多，研究结 １９９３年李健熙会长提出“质高于量”的“新经营 理念，三星电子

果总结的生长动力如下：

（１）速度（果断、迅速的决策） 流名品电视机、名品宽屏电视机、世界最早的８ｍｍＶＣＲ、镶钻耳机

有种说法：今天三星电子高层会议所讨论的样品创意，第二天就会 ＶＣＲ，并成功实现ＤＶＤ的商品化。此时还诞生了日后成为手机代名词的

出现在早会桌上。”可见三星电子的超高速度。 ＂Ａｎｙｃａｌｌ”手机。三星电子先后推出ＳＨ－７００、ＳＨ－７７０、ｃｅｌｌｕｌａｒ手机，

一

三、三墨电子国际化

内部刮起变革之风。继１９９４年提出“创世界一流”理念，先后推出世界

三星电子对智能手机的初期应对稍显迟缓。三星手机落后于苹果 最终超过摩托罗拉登顶国内手机市场，创造ＴＡｎｙｃａｌｌ的神话。

“ｉｐｈｏｎｅ”之说，也不过是四年前的事情。但是三星电子的“ＧＡＬＡＸＹ

三星在半导体领域也不断书写着世界最早纪录。１９９４年获得最早

系列”上演了一部戏剧性的成功神话。这一切都归功于速度。三季度三

开发２５６Ｍ ＤＲＡＭ，１９９６年１Ｇ ＤＲＡＭ的荣誉。借力于此，１９９５年创造

星电子销售的智能手机接近苹果的两倍。智能手机竞争企业每年上市一

了实现净利润２￣５ＯＯＯ｛Ｌ元的“半导体神话”，使三星最终跻身全球企

到两个新产品，三星电子则拿出了十多个品种，生产出符合市场需求的

业。

产品。

进入２１世纪后三星电子的飞跃发展步伐仍然继续。１９９９年在巴西

近年来三星电子在电视机领域也不短提出“ＬＥＤ一３Ｄ－智能一ａｌｌ

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