2024年5月2日发(作者：)

2023年网店创业策划书(合集10篇)

网店创业策划书1

一、前期准备

在网上开店的第一步就是要考虑卖什么，选择的商品要根据自己的兴趣、能

力和条件，以及商品属性、消费者需求等来定产品要有特色；

二、网店步骤

1、注册账号

登录淘宝网点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名、

密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，

注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用

户注册。

2、支付宝账户激活

1、进入淘宝网首页，点击右上方"我的淘宝"登录淘宝账户。

2、点击"账号管理"中的"支付宝账户管理",点击"点此激活"激活支付宝账

户。

3、填写账户的注册信息以及支付宝账户信息，点击"保存并立即起用支付宝

账户"支付宝账户激活成功，已成为支付宝会员。

3、身份认证

1、进入支付宝首页，点击"我的账户"开始认证操作。

2、点击头像右边"实名认证"。

3、点击"申请支付宝个人实名认证"。

4、选择"支付宝卡通"或"确认银行汇款金额"2个途径进行申请。

5、填写身份证件信息后提交并且上传身份证正反面图片，可用高像素相机

拍或拿到打印社去扫描图片。

6、填写个人信息以及银行账户信息完毕后点击提交，核对信息无误后点击"

确认提交"。

7、认证申请成功提交请1-2个工作日到银行柜台或网上银行查看您的帐户

汇入一笔一元以下的确认资金查询到您银行账户内的确认资金后，请登录支付

宝，在"我的支付宝"的右上角，点击"申请认证",输入准确的金额数。

8、登录支付宝账户-我的账户，点击"申请实名认证"进入汇款金额页面。

9、确认汇款金额，输入银行账户内的来自支付宝大款的金额后点击确定。

10、信息审核2秒钟之后，您已通过支付宝实名认证。

“淘宝网”规定只有通过实名认证之后，才能出售宝贝，开店铺。需要准的

相片什么的……所以在注册用户之后，还要进行相应的认证（包括个：入实名认

证和支付宝认证两个过程）。

4、开店考试

"我的淘宝",点击"我是卖家",买家中心，我要开店，免费开店考试，考试通

过店铺成立，填写信息。

5、发布宝贝

要在淘宝开上店铺，除了要符合认证的会员条件之外，还需要发布10件以

上宝贝。获取免费店铺

淘宝为通过认证的会员提供了免费开店的机会，只要你发布10个以上的宝

贝，就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址。在这个网页上你可以放上所有

的宝贝，并且根据自己的风格来进行布置。

为了能让自己的店铺早日开张，我当初也是一口气发布了10个宝贝，花去

了整整大半天的时间，发完以后迫不及待地打开“我的淘宝。免费开店”。接着，

在打开的页面中给店铺取名，我取了一个“祺宝斋”的名字；在“店铺类目"中

可以选择宝贝所属类目；在“店铺介绍”中输入店铺的简介内容。最后，单击“提

交”按钮，在出现的页面中出现了“恭喜！您的店铺已经成功创建…”的字样，

并提供了店铺的地址。

第一步，登录淘宝网，在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中，可以

选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式，这里选择单击“一口价”

友情提示：“一口价"有固定价格，买家可以立即购买；“拍卖”无底价起

舶，让买家竞价购买。

第二步，选择类目，根据自己的商品选择合适的类目。比如我选择了邮币/

古董/字画/收藏/字画书法碑帖/国画/走兽的宝贝详情。单击“选好了，继续”

按钮继续下一步。

第三步，填写宝贝信息，这一步非常重要。首先，在“宝贝信息"区域取一

个好的标题，单击“浏览”按钮来上传宝贝图片，输入宝贝描述信息、宝贝数量、

开始时间、有效期等；接着，在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运

费、付款方式等内容；其他信息保持默认设置即可，比如默认使用支付宝支付等。

最后，单击“确认无误，提交”按钮来发布该宝贝。

如果发布成功，下面会出现一个成功页面。点击“这里”可以查看发布的宝

贝页面，点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝。

友情提示：在买家没有出价时，如果要修改发布的宝贝信息，可以到“我的

淘宝一我是卖家。出售中的宝贝"中进行编辑、修改。

宝贝在发布完成之后，最好进行定期更新、添加，以免店铺被系统删除。

宝贝发布小技巧：

（1）给宝贝起一个好标题，可以加上适当关键词，符号，比如★●◆▲等

字符；

（2）使用吸引眼球的、详细的宝贝描述信息；

（3）宝贝定价要合理，可以取同类商品价格的一个中低价；

（4）运费邮资标准要合理，可以参考其他同类商品。

三、店铺装修

在免费开店之后，买家可以获得一个属于自己的空间。和传统店铺一样，为

了能正常营业、吸引顾客，需要对店铺进行相应的“装修”，主要包括店标设计、

宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。

1、基本设置

登录淘宝，打开“我的淘宝---我是卖家---管理我的店铺”。在左侧“店铺

管理”中点击“基本设置"，在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺

介绍；主营项目要手动输入；在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好

的店标图片：在“公告"区域输入店铺公告内容，比如“欢迎光临本店！”，单

击“预览"按钮可以查看到效果。

2、宝贝分类

给宝贝进行分类，是为了方便买家查找。在打开的“管理我的店铺”页面中，

可以在左侧点击“宝贝分类”；接着，输入新分类名称，比如“文房四宝”，并

输入排序号（表示排列位置），单击“确定”按钮即可添加。

单击对应分类后面的“宝贝列表”按钮，可以通过搜索关键字，来添加发布

的宝贝，进行分类管理。

3、推荐宝贝

淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将你最好的6件宝贝拿出来推荐，在店铺

的明显位置进行展示。只要打开“管理我的店铺”页面，在左侧点击“推荐宝贝

"：然后，就可以在打开的页面中选择推荐的宝贝，单击“推荐”按钮即可。

四、发货操作

1、登录"我的淘宝"点击"已卖出的宝贝"

2、找到需要发货的订单，当显示"买家已付款"时点击"发货"

3、选择物流公司以后点击"确认"

4、在物流公司揽收货物后，填写物流单号店确认便完成了发货操作

5、当交易状态为"交易成功"后便可针对交易进行评价

6、填写完评价后点击"确认提交"评价操作完成

五、商品推广

1、论坛宣传

在论坛宣传的主要方法就是通过发广告帖和利用签名档。可以在空间，微博，

人人网等更改签名档，更改为自己小店的网址、店标、宣传语以及店名等。发布

一些精美的帖子，以便让有兴趣的朋友，通过你的签名档访问小店。

2、交换链接

在开店初期，为了提升人气，可以和热门的店铺交换链接，这样可以利用不

花钱的广告宣传自己的小店。比如淘宝网就提供了最多35个友情链接，添加的

方法很简单：首先，通过淘宝的搜索功能，搜索所有的店铺，记下热门店铺的掌

柜名称。接着，下载淘宝买家、卖家交流工具——“淘宝旺旺”，添加这些热门

店铺的掌柜名称，并提出交换链接的请求。如果答应交换，最后，打开“我的淘

宝_我是卖家。管理我的店铺”，在左侧点击“友情链接”，然后输入掌柜名称，

单击“增加”按钮即可。

友情提示：如果要删除友情链接。可以在该页面下方勾选店铺名，单击“删

除”按钮即可。

3、橱窗推荐

淘宝提供的“橱窗推荐”功能是为卖家提供的特色功能，当买家选择搜索或

点击“我要买”根据类目搜索时，橱窗推荐宝贝就会出现在搜索结果页面中。要

设置“橱窗推荐”功能，可以打开“我的淘宝---我是卖家---出售中的宝贝”，

选择要推荐到橱窗中的宝贝（已经推荐到店铺首页的宝贝不能再进行橱窗推荐，

即有“推荐”标记），单击“橱窗推荐”按钮即可。

友情提示：橱窗推荐是把好的宝贝推荐到淘宝网，获得更多的浏览量及点击

率，店铺推荐是把宝贝推荐到店铺首页的推荐位上。橱窗推荐位数量是根据你的

宝贝数、每月的信用度以及交易额度等内容来定的，默认为10个。

推荐小技巧：为了提高宝贝搜索到的几率，可以定期查看淘宝网热门搜索关

键词。如果和你的宝贝类别相关。比如“韩版”、“瘦身”等，你不妨把宝贝的

标题改成含有热门关键词的内容。

4、好友宣传

告诉你的朋友和家人，比如在阿里巴巴、MSNMessenger上向好友发布网店

的消息，将自己的个性签名改成含有网店地址的内容。

5、免费赠送客人的小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据

库）

六、宝贝销售技巧：

（1）折扣策略。根据买家购物的数量的不同来制定不同的折扣标准，以此

来吸引买家：

（2）促销策略。利用节假日、店庆等方式，以低价促销宝贝，以提高店铺

的人气：

（3）拍卖策略。利用拍卖的宝贝来宣传自己的店铺，比如在拍卖的宝、贝

中加上其他宝贝的链接。

包邮、特价、折扣等等

2、查看宝贝是否出售

如果宝贝已经出售，可以通过三个途径查询：

一是登录“淘宝旺旺"，系统会提示已经有买家购买此宝贝。

二是可以通过“我的淘宝"来查看宝贝是否出售，只要登录淘宝，依次打开

“我的淘宝_我是卖家已卖出的宝贝”即可。

三是登录注册淘宝用的邮箱，淘宝会有相关通知邮件。

如果出现网上成交不买、收货不付款等情况，卖家都可以打开“我的淘宝_

信用管理斗我要举报”进行投诉、举报，不过需要搜集发货凭证、买家签收凭证、

旺旺截屏等证据。

七、网店筹备

（一）网店的具体事项：

网店名字：真爱衣生，衣中国网购用户数仅为208万人，到中国网购用户数

已高达1855万人，到中国网购市场用户将达到7400万人，交易额将可能达到

1800亿元。

美国、德国等发达国家电子商务用户占网民比例已远超30%，而在中国，这

个数字是40%。

中国约有15万人在网上全职或兼职经营网店，据估算，他们每月从中获利

超过了元，这一数字远高于中国城镇居民月均收入，收入水平最高的北京居民家

庭平均每人月总收入才1878元。

(2)选择本行业的主要原因：

①成本少、风险低：与传统的店铺相比，网上开店不用租赁门面，不用缴

纳税金、水电费，只收取很少的商品上架费与交易费，有的甚至免费。而且

按需进货，不用担心货物积压。人工成本低。

②经营方式灵活：网店不受传统的营业时间、营业地点的限制。经营者可以

全职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店。快捷，能节约时间成本。网

络店铺能面向全球、24小时365天不间断营业，辅助以im工具、手机等通信方

式和发达的物流配送体系。③消费群体广泛：因为网店是开在互联网上的，面向

的是所有可能看到商品的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球

的网民。很多卖家有独特资源或渠道。比如卖品牌商品，很多人的朋友甚至自己

就是专柜员工，以批发价、内部价拿到网上卖。

2、客户分析，目标市场

据调查，通过网络购买商品的人多具有以下特点：年轻、富裕、有理想、关

心社会、注重自我、理性、善长追求新鲜事物、好胜、没有耐心等。他们大多是

学生、公司白领、政府办公人员等，一项调查表明，中国在网上购物的网民一般

网龄在2年以上，占总数的92。4%，其中，3～4年网龄的最多。

因此，本店的商品主要销售对象是学生和公司白领。

3、风险因素：与实体店经营不同，网店经营虽然也面临一些风险，但相对

而言，风险要低的多。

(1)竞争者

有经营就有同行竞争，网店存在很大比例的重复货品销售问题，你卖我也可

以卖，看谁竞争得过谁，且受信用高低的驱使影响，要接受顾客货比三家、淘汰

优劣的选择考验。但由于投入小，不少网店如果经营一段时期毫无起色，还有个

改换门面的灵活性，很快就又可以尝试经营另一新品。

(2)投入成本

既然投入了资金，那么就希望有所回报，但生意场上没有侥幸，所以就存在

资金投入风险。但目前网店的经营税费、租金、管理费都较低，因此风险较低。

(3)淡旺季节

由于货品的季节转换、淡旺季之分等问题的存在，经营存在压货风险。但四

通八达的网络却不受地域的限制，且网店的淡旺季并没有很大的差异，因为上网

是随时随地的，并不受季节、节假日的影响。

(4)技术风险

①internet网络速率的风险;

②技术能力的限制;

③技术开发和商品化周期过长;

④国内外软件的竞争和冲击。

三、公司战略

1、目标

(1)愿景：

让有空气的地方都充满我们的创意!

(2)使命：

用创意为生活增添色彩!

(3)价值观：

以最低的成本做出最好的效果。

(4)远期目标：

在淘宝上开拓属于我们自己的天地

2、发展计划

基于对经营环境、自身实力等方面的分析，我们制定出如下的阶段性发展计

划：

第一阶段，在淘宝网上申请个人网店，开办创意商店。由于资金、影响力有

限，管理经验不足，我们的创意商店首先在淘宝

网这个已经发展成熟的网上交易平台上开办，提供服饰搭配、房屋摆设、礼

品组合的各种创意，并以组合的形式出售创意所需物品。

目标：壮大自己的创作队伍，不断创新，提供更多更好的创意;

与商家建立广泛的合作关系，互利共赢;

提供知名度，扩大影响力。

第二阶段，自立门户，开设独立网店。经过一段时间的经营后，随着管理经

验的丰富，资金实力的增长和影响力的提高，我们将自建，开设独立网店。

目标：进一步提高知名度，扩大影响力。

3、经营战略

(1)总体战略

网店与顾客良好关系的出发点有以下两个方面：

①公平合理;

②完善的服务：顾客就是上帝;顾客就是效益。

(2)组织管理战略

①管理方面的主要要求是：团队要坚强;集中统一控制;用财务来衡量经营活

动。

③组织原则：组织是可变的，不是永久不变的。以今天的组织来做今天的事

是合适的，若以今天的组织去做明天的事，那就不一定合适了。要使组织机构与

变化的环境条件相适应。世界上的事情变化很快，必须使自己的组织机构随时与

之相适应。再一点，组织机构要服从战略的安排，一个网店的战略，决定它的组

织机构，并且要及时。

网店创业策划书2

一、网店基本情况

网店名称：__。

法定代表人：__。

电话：__。

二、网店的主要发展战略目标和阶段目标

1、战略目标：从扶植版或虚拟版店铺做起，用一段时间积累一定的信用度

树立一定的知名度，增加网店成交量，有一定的资本后，扩大网店规模，增加网

店商品数量和种类，升级为旺铺版甚至于是旗舰店版店铺。

2、阶段目标：做好店铺装修，寻找合适自己网店的货源，保质保量。慢慢

深入市场，开发客户。开店初期，自己尝试进行网络营销推广，提升店铺的人气。

网下通过自己的人脉进行一些简单的营销方式，例如口碑策略。

3、进度安排：第一个阶段：确定货源，__网开店，维护；第二个阶段：进

行店铺装修并开发客户；第三个阶段：有一定资金后，扩大店铺，增加商品种类

和数量。第四个阶段：宣传推广；第五个阶段：网店进入正轨运营；第六个阶段：

将网店做大做强；网店店铺版本及收费情况：

三、市场分析

1、行业分析：网上开店对成本的要求低，它占用资金少，基本不需要自己

租店铺，不用担心水、电、管理费等方面的支出；这样就解决了大学生没有创业

资金的问题；网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时

间、能有一台电脑上网就能正常营业，而且前期作为代销商不用担心库存问题，

也可以随时更换经营商品；网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能

成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。

以上也是网上开店创业的优势所在。

2、SWOT分析：

（1）网店优势（S）：网购方便快捷，不需要花费大量的时间进行选购商品，

只需点击鼠标进行挑选，更省去了交通的费用出了不能试穿外，可以安心等待商

品送货上门，价格更是比商场里的价格便宜。

（2）网店劣势（W）：由于处于创业阶段的初期，在店铺装修、营销、管理、

控制等方面可能存在一些不足。

（3）市场机会（O）：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费

者越来越喜欢网上购物，现代年轻人非常适应网上购物这种方式，这对我们的网

店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。

（4）市场威胁（T）：网上购物市场很大，同行竞争较为激烈，在这种情况

下，我们只有提供物美价廉的产品，更好的售前和售后服务，这样才能在这巨大

市场中拥有一席之地。

同时，我们可以经常发放调查问卷，进行终端用户调查，了解终端用户真正

需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌，随时掌握市场概况。

3、目标市场的设定：在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职

业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。总体来看，女装、化妆品、

饰品的成交额长期排名靠前。可见，适合中青年女性消费的商品市场更为广阔

三、经营策略

1、管理者及其任务：由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可

完成。待以后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。

2、营销策略：品牌策略：第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住

的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本

店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。第二，由于本店初期是代销所以在商品

质量上可能会出现一些问题，但是我们会尽最大的努力解决问题，使顾客满意，

力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，打造店铺的质量品牌形象。第三，

努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服

务，打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案，打

造店铺的服务品牌形象。

四、价格定位

1、成本定价法：对刚刚开起的店铺来说，正处于萌芽时期，尚未被子顾客

所熟知，在供应商那里提少量的贷并在定价上可以与之竞争的店低一些，以先获

得少部分的利润为主，抱主要精力放在提高店铺的知名度及信誉。

2、市场定价法：即根据竞争对手的价格参照进行定价。市场竞争地位分为

四大类：市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。市场领导者在竞

争中处于强势地位，在同类产品的定价上应走高价路线，略高于市场平均价，并

与市场跟随者拉开一个档次；市场挑战者是市场领导者最大的对手和威胁，在定

价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略，即领导者定多高的价，

挑战者会八九不离十的应对着；市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后，以模仿

着称，其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级，接近于市场平均价，

而由于市场补缺者提供的产品或服务是市场所稀缺或不足的，具有很强的差异

化，专业性很强，目标市场较窄，用户对价格的讨价还价能力较弱，所以在定价

上同样可实施高价策略。

3、心理定价法：

（1）尾数定价策略。在确定零售价格时，以零头数结尾，使用户在心理上

有一种便宜的感觉，或者是按照风俗习惯的要求，价格尾数取吉利数，也可以促

进购买

（2）整数定价策略。与尾数定价策略相反，利用顾客＂一分钱一分货＂的

心理，采用整数定价，该策略适用与高档、名牌产品或者是消费者不太了解的商

品。

（4）特价定价策略。这是利用部分顾客追求廉价的心理，将价格定得低一

些，达到打开销路或者是扩大销售的目的，如常见的大减价和大拍卖。该策略主

要适用于竞争较为激烈的产品。滥用此法，会损害企业的形象。

五、进货渠道

1、批发商处进货：通过__分销找代销，一般厂家直接发货，货源较稳定。

不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他们都

有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们大客户后，才可

能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清楚。

2、批发市场进货：有一定资金后可以选择自己去批发市场进货。去周围一

些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批

价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说

清楚，以免日后起纠纷。

3、厂家直接进货：店铺做大后由于批发量大所以可以寻找正规的厂家，由

于他们货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。如

果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就

可以去找厂家进货。

六、收入________

1、营业额收入：前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证成本

即可。从目前__网店销售情况看，预计普通店铺平均每天的销售额一般是300

元左右，钻石店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。

2、支付方式：__网店主要是用__担保交易的，也可以进行网上银行支付、

信用卡、货到付款等方式。

3、订货方式：__网店都是在线订购的。

4、送货方式：平邮、快递、送货上门、__等四种方式

网店创业策划书3

第一部分项目简介 如今，我们对“礼物”这个名词已不再陌生，然而，普

普通通的礼物是不能满足消费者的需求的。越来越多的年轻人开始讲究送礼的方

式和送出的礼品是否让他人喜出望外。基于此趋势，我们决定成立"惊喜点儿"

网店，以“给我们您的需要，还您一个满意的惊喜”为经营理念，为顾客策划令

人惊喜的活动。客户可以从我们的网店直接购买模块惊喜，也可以定制惊喜。该

网店后台管理设有总经理和五个事务部门。网店成立初期采用直线制的组织结

构，中期采用直线型组织机构。该网店以顾客满意为核心，新颖创新为灵魂。

第二部分项目背景

2.1产业背景

如今随着经济的飞速发展，人本的生活水平不断提高，但随之而来的还有快

节奏的生活方式和工作生活上的巨大压力，静下心来的时候是不是想去好好的品

味一下生活？这时你是不是发现还欠一个对父母的承诺已久的慰藉；还欠朋友一

个意外的惊喜；还欠另一半一个久违的感动；还欠对自己生活上的绚烂的一

笔……不用花费你多少的时间，只要你有心，我们都会帮你实现，让你的生活丰

富多彩，惊喜连连！

2.2网店优势

本网店与其他点子公司和其他惊喜店相比具有很多优势，首先，我们的网店

买的是服务——提供制造惊喜的方案，可以购买模块惊喜，也可以根据顾客的要

求和特点量身定制，而且我们的惊喜不是局限于给他人送惊喜，可以是给自己送

惊喜；不是局限于礼物，更重要的是呈现礼物的方式和要表达的情感。其次，针

对本学校的师生，我们还能负责实施，为不知道如何去实施或者很难抽出时间去

做但又很想去创造一个惊喜和感动的朋友们提供了很大方便，随着本网店的逐渐

成熟，我们实施所面向的人群以后也将会从本学校转向全国甚至全世界的顾客。

最后，本网店提供的服务很个性，对年轻人很有吸引力，定价低廉，符合大众购

买力。

2.3同类网店的现状及趋势

经过大量的调查，在国内并未发现相同的网店或网店，稍有类似的就是一些

创意礼品和惊喜低价的商品的店铺，现在处于平稳阶段，并无很强烈的发展态势。

我们的店铺可以说是国内首创，而且现在服务行业越来越受到重视，我们提

供的是个性服务，因此有很大的市场潜力。虽然初期会投入大量的精力和财力，

但随着技术和管理的逐渐成熟，我们相信这个产业会很快的发展起来并得到很多

企业的关注，发展趋势很是乐观。

2.4经营战略

①短期战略：从身边的亲朋好友搜集需要的点子和创意，通过网络向浏览者

征集好的点子，积极扩大宣传，尽快打出网店的名气。（惊喜实施服务仅限制在

本校师生，但除此之外面向的是全国的顾客。）

②中期战略：随着管理能力的不断增强，优化模式，使服务更加便利，增加

功能和模块，比如，从提供惊喜服务延伸到提供其他类别的服务，发展“惊喜点”

网店的姐妹网店“孝顺点儿”，替那些忙碌的人们送去他们对父母的关爱。

③长期战略：本网店的实施站点扩大至全国范围，全国的顾客只要有需要就

可以得到我们的服务，此时网店已经有相当的名气，开始通过为其他商家做广告

来盈利。

网店创业策划书10

(一)市场背景：

国内最大的二手服务商“易趣、淘宝”其注册用户有61%为在校大学生，其

它占25%为社会人士注册，他们每年与学生的交易量占总交易量的85%以上。

“易淘”均不向交易双方任何用户提供商品质保和售后服务，所有89%的商

品一经售出，一概不理，他们最大的弊端在于交易期的漫长等待，互相信任度低，

不提供对而售商品的技术鉴定和评估，让买方始终不放心，优点：规模大，先入

市场，利用完善的电子商务网络交易，成本低廉，对商品的详细信息把握到位有

一定的透明度。

鉴于“同一周期内，大学里学生需求有相似性与差异性，对而售商品需求日

益旺盛，一些商品耐用性强，一部分大学生为减轻家庭负担，宁愿购买二手，校

内交易可信性高，方便廉价无欺。“大四毕业生大多在忙于找工作，离家远东西

托运不方便，不愿意浪费时间亲自处理自己带不走的东西，目前高校内部交易混

乱各自位为政，甚至互相压榨坑害自己同学，另一面针对大学生提供专门的服务

的市场在中国还是一片空白，潜力巨大在校学生生活单调，精神心理空虚不振等

日益暴露，大四出去找工作，要面临好多困难，往往四处碰壁心灰意冷甚至自寻

短见，即使找到一般的工作也会有住房对当地不熟安全等一系列社会问题发生而

无助，迫切需要一个全国性的大学生组织帮他们一把!

(二)项目概况：

在对以上的情况数据进行分析推理基础上，我们决定在中国所有的大学采用

“电子商务网+固定电话+固定店址”经营方法，利用全国统一数据库技术，针对

大学生群体提供完美的二手商品售前售中售后服务及其它相关力所能及的服务

等，在对各个高校内部交提供坚强售后服务后盾的基础上，采用“多方调货+快

速物流”等措施加快交易速度，保证交易双方成功，保护我们学生自己的利益，

我们的宗旨：以二手商品为先导，一流服务为坚强的后盾!同时利用我们全国的

网络和平台，实施针对全国流动着的那部分大四毕业生提供全面人性服务，针对

全国在校大学生推出定期校园活动，力选新人挖掘学生内在潜力，活跃大学生业

余生活.

(三)市场调研和可行性分析：

我们针对本校多人进行抽样调查，其中大一600人，大二400人，大三500

人，大四500人，西亚斯市场调研：

1.你在过去的两个月内是否曾经买过二手商品?

2.你在何时何地以何种方式多少钱购买?

3.在交易中有何满意的和不满意的地方?

4.如果有一个“二手交易平台”你是否愿意去交易?

5.你还希望能提供什么服务?

没有二手交易的情况下：

1.你不喜欢二手商品，还是其它什么原因呢?问卷调查告诉我们：53%的人在

过去的两个月内购买国二手商品类型为电子类书籍类电器类和小商品类等一半

以上人抱怨二手质量太差没有相关售后服务，27%称自己想购买二手但是没有找

到合适商品或者想卖东西只是长时间卖不出去或者不能以满意的价格卖出去，

10%的人称自己暂时没有购买的欲望，如果学校有家专门的提供二手商品信息量

大的商店，表示愿意去试试，甚至可能买其它自己没有打算买的东西.10%的人完

全对二手不感兴趣，或者根本不放心去尝试，有钱就买新的，同时表示要出售自

己手头一些不要的商品，苦于找不到买家只能长期的闲置.

“目前，所有高校校内的二手交易仅限于电子类，图书类等有销售先例的商

品，其实他们不知道有些东西一样存在潜在买家，不过只是卖家单方认为没有渠

道和市场而已”!

对本校毕业出外找工作的同学50人进行了详细谈话发觉：44人表示找工作

的确遇到麻烦，不得不跟认识的同学一起找工作这样安全可靠，可是又限制了活

动自由，人生地不熟，信息不明确，很是失落，当问及要是能有一家大学生自己

的组织能随时随地帮忙怎么样?大多惊讶说太好了.6人表示一切无所谓，饿死也

不求人!

(四)核心竞争力与文化理念

我们免去卖家销售中的麻烦，矛盾和误区，向所有的买方提供完善体系售后

服务，保障交易公平，诚信度，我们负完全法律责任.让卖家最短时间合理价格

出售自己的商品，也让买家最短时间最合适价格买到最满意商品，“电子商务网

络+固定服务电话+固定店址”：“三重服务让你放心，保你满意”!

我们的文化理念：“关注大学生，关注未来，帮助大学生，造福社会”!

(五)远期战略

由大学二手市场入手逐步包围社会等偏远市场!

____年底要建成一个遍及全国几乎所有大学的连锁经营网络，向大学生提供

各种完美服务，助其成才，推出“全国VIP卡”享受会员黄金服务，无论何时何

地，服务就在你的身边!

(六)实施步骤

第一步：在西亚斯建立第一个平台，测试小规模经营的优缺点，在11月17

日全校发起大规模广告宣传攻势：大海报，展板，网络发帖等手段，11月18向

学校部门申请固定地址来展销“大四离校前最大一次二手商品现场交易会”，(突

破以往交易缺陷，凡合理合法商品均可在此交易)，先自己组织一部分物品，以

此带动卖家前来出售，销售价格为稍加手续费的市场行价，提供字据：“相关单

据质保售后服务书等说明”，观察出售商品的类型，数量，成色和成交价等，充

实自己的经验，招募人才，扩大影响!()逐步形成自己的经营理念和规则!

第二步：当在此市场达到一定规模，组织有经验的市场开拓团队一起去郑州

联络30所高校，寻找合伙人和商业机会，探寻其它高校市场情况，开始发掘最

佳合伙人，经营规则上即要约束合伙人的经营行为，又要灵活经营，随机应变，

让利润90%给新合伙人.商量在____年年初同一天，在郑州30所重点的高校发起

大规模的广告宣传，并随后即天大规模组织各类商品展销买卖!

选择合伙人，公开校园招聘面试：“大2是最好的人选，思想基本成熟，不

会太世故，课程不是太忙，做事投入，忠诚度高，容易接受我们的经营理念文化，

而且找那种也比较喜欢创业和有志功图大业的人!

根据不同的大学要采取不同策略，短时间内建立起一定规模的连锁，保证小

规模内市场内运转正常，让利润的90%给合伙人，我们不计较那些利润，我们真

正的目的是：让别人发大财为我们服务，建设我们最终平台，我们需要的是个大

平台，不是那似乎很诱人的利润!

任何人不能准确预测我们将会遇到的问题，我们只能保证：遇到问题要冷静

分析，寻找根源冲突，尽快解决问题!

不断完善经营，当郑州地区的市场成熟后，同样以郑州为圆心去覆盖其它大

学和职业院校(这些人更愿意合作)，每搞一个小网络就让它不但能自我运转而且

能不断的融入整个大市场，刺激它需求消费.

第三步：当河南省高校全在服务之中，开始开拓其它的省份，这时候我们已

经有大批的“业务精英”(专门成立：市场开拓部)，可以交给他们去拿这个总的

经营模式去开拓新市场，同时可以锻炼一部分人的挑战能力，如果遇到意想不到

的问题必须马上通知总部，立即解决!

总部负责巩固已有的市场，开发新商机，同时协调全国其它市场开拓员继续

扩张市场，建立规模网。

大概时间估计至少要5年时间来构筑这个网络!

(七)风险规避：

前期，尽量避免重置成本浪费，投资金力量使用各种手段在广告宣传，加强

服务多样化。

后期，分散经营风险给所有的合伙人，避免一招失误，全盘崩溃!