2024年4月25日发(作者：)

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八、2016年1月17日山东省临沂市直

遴选公务员笔试题及参考答案

（北辰遴选专家组：孙弘毅老师 高强老师)

一、 公文写作（40分）

第一题（25分）

给定材料：

A市W公司新建了一个商场，引进S物业公司，S物业公司将负一层的车库

进行装修，建成270个商铺并出租运营。

春节前夕，A市开展安全生产大检查，发现商铺存在消防隐患和违章建设等

情形，市长在督察组的报告上批示，要求彻查违章建筑，并对消防隐患做好整改。

S物业公司闻知此事感到害怕，说市政府准备拆除商铺，收回产业，W公司推波

助澜，说市政府要关闭市场。当初不少业主买商铺花了很多钱，听说市政府要拆

迁，担心利益受损，引发集体上访，市政府多次协调无效，媒体也开始介入跟踪

报道，该市形象受到影响。为此，市政府专门成立了工作领导小组来处理此事，

由常务副市长李济牵头，他定下了三条原则：一是妥善处理，化解矛盾，二是安

置好商户，三是严肃责任追究。工作小组经过深入走访，并召开座谈会，进行法

律咨询等方式，了解了事情的来龙去脉，经过半年的时间，商户得到了妥善安置。

问题：如果你是该工作领导小组成员，请你起草一份处理解决该问题的工作

方案。

【答题参考】

S物业违规商铺整改处置工作方案

为了有序推进S物业违规商铺的整改工作，消除安全隐患，妥善安置商户，

处理相关矛盾，现提出如下工作方案。

一、工作原则

以人为本、依法依规、高效快捷。

二、目标任务

坚持以人为本原则，化解群众集体上访事件，保障群众合法诉求。依法解决

S商铺违章建设的拆迁工作，整改消防隐患，严肃追究相关人员责任，确保春节

前夕社会稳定，营造祥和的节日氛围。

三、方法步骤

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一是稳定商户情绪，防止事态扩大。由市信访局负责稳控商户情绪，疏散集

访现场，并通过座谈和法律咨询等方式与商铺业主代表进行沟通，了解群众诉求，

解释相关政策，做好相应记录，给出解决承诺，做好安抚工作，将事态发展保持

在可控范围内。

二是调查事件原因，形成处理方案。市住建局负责查明商铺原始用途，调查

事件缘由，给出事件处理意见。对违规建筑坚决予以强拆，并追究S商场相关人

员责任，责令S商城退还商户相关费用，制定补偿标准（货币补偿和使用权置换

方式并行），与商户协商一致后报市长办公会议讨论通过，形成最终方案。

三是拆除违章商铺，妥善安置商户。市城管局负责根据最终方案依法拆除违

章建筑的商铺，市安监局负责整改S商场的消防隐患问题。市政府负责对达成货

币补偿意向的商户依法补偿，对达成使用权置换意向的商户要尽快协助找到新商

铺，帮助其恢复经营。

四是严格责任追究，及时公开信息。对于事件中的违纪违法行为进行严肃追

责，将事件调查结果和责任追究情况第一时间对外公布，避免媒体负面报道扩大

化。

五是做好跟踪稳控，彻底解决集访。市信访局负责做好事件的跟踪稳控工作，

相关职能部门要对商场整改、商铺拆迁、商户补偿及安置工作及时跟进，市政府

负责建立问题台账做好督查，直至问题销账，防止越级上访和非法上访情况再次

发生。

四、组织领导

成立工作小组，明确部门责任。由市政府牵头，成立由市纪委、信访局、住

建局、安监局、公安局、城管局和消防大队组成的工作小组，抽调精干人员，明

确责任分工，联动化解此次群体性事件。

五、有关要求

工作领导小组成员单位要把本次事件处理当作重大政治任务来对待，各司其

职，各尽其责，形成合力，妥善处理事件，快速化解矛盾。同时，各部门要根据

此次事件做好经验总结，加强日常监督和隐患排查，避免此类事件再次发生。

第二题（15分）

给定材料：

S省省委党校在青干班和省直处长班教育中推出了全新课程——党性廉政

教育，排出廉政课程表，通过领导讲解政策、鉴于体验式教学等方式，让学员对

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廉政有了更深刻的认识。有学员表示，一开始没注意到廉政课程表，上过课之后

才知道好，很有感触。党校教授讲了三个故事：某些同志只顾工作不照顾家庭（父

母、孩子）等。省纪委常委讲话，谈廉政建设的重要性。学员中有不少是县委书

记、县长，他们纷纷表示，回去之后要着力提升县里工作人员的素质，改进工作

作风。

问题：要求根据上述材料，写一篇信息，题目自拟，400-500字。

【答题参考】

探索教学新模式 砥砺党性新境界

近日，S省省委党校积极响应习近平总书记“以改革创新精神推动党的建设”

要求，以“全面从严治党”学习为纲领，着力改进干部工作作风，在新一期青干

班和省直处长班教育中推出了党性廉政教育专题课程，通过领导讲授、体验式教

学等新方式塑造坚强党性，营造出党性锤炼的新常态。

一是精心组织。该校党性廉政教育课程精心组织，科学安排，以廉政教育为

抓手，力求以学员带基层，以点带面，以上率下，营造浓厚的学习氛围，敲响了

廉政警示钟，全方位提升了学员廉政意识。

二是创新思路。S省省委党校一直致力于党建工作创新，通过领导讲解政策、

鉴于体验式教学、心得体会交流等丰富多彩的教学方式，探索新常态下的党建教

学方式改革，创造党的理论革新和基层覆盖新格局，取得了良好的社会反响。

三是注重效果。教师和学员们普遍反映该课程设置十分有必要，通过系统学

习，既扩充了政治理论知识，又受到了心灵洗礼，还能明确下一步基层党建工作

方向，一举多得，受益匪浅。

二、 案例分析（25分）

材料：

某镇党委书记刘明年轻有为，是县级后备干部人选，带领全镇发展经济，工

作成绩突出，但是今年新的考核办法加入了群众满意度指标，他想当然地以为辖

区内各方面工作开展得好，群众满意度一定也很好，就没有太重视，但考核结果

是经济工作排在前三，但是群众满意度拖了后腿，导致原本在县里名列前茅的成

绩成了中游成绩。第二年，刘明对工作进行了调整，为了把群众满意度提上去，

他进行调研走访，发现导致群众不满意主要有四个方面的原因，并采取措施逐条

化解。在年度考核前，他多方打听考核方式，想方设法让调查组抽调城郊等经济

发展较好地区的情况，并让辖区内的企业捐款，对给予工作满意评价的群众发钱，

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通过这些投机取巧的举措，刘明终于在接下来的考核中取得了满意度第一的成绩。

时值县委换届，刘明被提名为副县长候选人，但是县委书记经过慎重考虑，叹了

一口气，将刘明的名字从后备人选名单上给重重地划去了。

问题：

1.请你评价刘明的领导行为。（10分）

【答题参考】

对于刘明的领导行为要全面地看待：

一方面，刘明年富力强，发展全镇经济成绩突出，表现出较强的工作能力。

在发现群众满意度低之后，该同志亲力亲为，通过调研走访合理调整工作重心，

采取措施逐条化解，表现出较强的工作主动性、责任意识和担当意识。

另一方面，刘明上任之初凭借“想当然”去完成工作，忽视了工作中的民主

集中制。该同志统筹全局能力不足，重经济而轻民生，没有做好着眼全局，统筹

兼顾。在第二年年度考核之前，刘明通过投机取巧的形式主义做法为自己捞取政

绩，是政绩观不正确、急功近利的表现。

2.在群众满意度测评上你有哪些启示。（15分）

【答题参考】

群众满意度测评是检验政府工作成效的试金石。因此，我们应本着以人为本、

求真务实的原则，提高群众满意度。

一方面，提高群众满意度不可只做表面文章，搞形式主义，投机取巧、急功

近利。另一方面，群众利益无小事，只有坚持立党为公、执政为民，一切从群众

利益出发，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，才能真正得到群众

认可。

为提高群众满意，可从以下几个方面展开：一是做“好事”，热心为群众服

务。从细节入手，从小事入手，以提升服务水平和群众满意度为目标，提升服务

水平。二是解“难事”，真心为群众服务。不断创新工作模式，改进工作方法，

力争为群众解难事、做好事。三是办“实事”，诚心为群众服务。积极推行便民

措施，做好民生工程，将发展经济与惠民服务结合起来，做群众的贴心人。

三、材料写作题（35分）

材料1