J.D.Power APEAL和IQS中国新车质量调研报告

J.D.Power APEAL和IQS中国新车质量调研报告


2024年4月9日发(作者:)

维普资讯

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A P EA L和_QS中国 

新车质量调研报告 

新上市车型受到中国新车 

的J.D.Power Asia Pacific 

方面最令车主满意和欣赏。 

为796分,比2004年的调 

购买者的青睐 2005年中国汽车性能、运行 

2005年APEAL调研以6。514 

查结果高13分。这项调研所 

如今.中国的消费者可 

和设计调研SM(APEAL)报 

位在2005年1~7月间购 

涉及测评的八大组成系统类 

以在100多款车中进行选择, 告,新推出车型的用户满意 买新车的车主的评价为基础, 

别都取得了稳步改善。这八 

而2000年时可供选择的车 度高于现有车型。 

于2005年7~9月在中国的 

大组成系统分别为发动机和 

型还只有12款左右。在这种 

20个主要城市对这些车主进 变速系统,方向盘和仪表板, 

竞争日益激烈的市场环境中, 

APEAL调研以汽车消费 行了访问。 

驾驶和操控.制热制冷和通 

汽车制造商正积极推出新型 

者为对象.根据他们的报告 

调查采用总分为1000分 

风系统.舒适方便,音响系统. 

差异化产品.以吸引中国消 来评测新车在销售后2~6 的评价标准,结果显示2005 

座椅.以及造型/外观。中国 

费者的眼球。根据日前发布 

个月内其性能和设计的哪些 年度的行业平均APEAL得分 

车主最满意其新车的造型/外 

146 1『I『HATCAR 2o06 

维普资讯

购车者选择自己中意的车型之前,通常会想方设法问一问身边是否有开同样车型的朋友?对这个车型 

的总体评价如何。而J.D.Power则每年为广大购车者更系统更科学地完成这项工作。在其最近公布的 

APEAL和IQS调研中,您就可以通过APEAL调研了解到目前市场上新车性能、运行和设计上哪些车 

型处于同级车的领先地位同时通过IQS调研,您可以了解哪些车型在制造过程中更多地把好了质量关。 

观和方向盘/仪表板方面.而 现优异。在日产颐达之后. 操控及刹车:配置和操控:座 风系统(HVAC)(与奇瑞QQ 

在新车的舒适方便、发动机 

本田飞度和大众波罗以822 椅:制热 带0冷和通风系统 

不相上下).音响系统,车子 

和变速系统以及座椅方面最 分并列第二。 

不满意。 

(HVAC):音响系统:车子外 

外观.发动机方面表现优于 

新车型标致307以842 

观:车子内饰:变速系统和发 其它紧凑车型。 

分的得分在中型车中排名最 

动机。调研于2005年7月 

本田奥德赛(106 PP1oo) 

调查发现.新上市车型的 

高.并在八类测评中的六类测 ~9月间在中国20个城市的 领跑不断发展的多用途车 

APEAL得分与在市场上一年 

评方面表现尤佳。排在标致 

6,514名购车2~6个月的 (MPV)市场。其后分别是别 

833 

新车车主中展开。 

以前已存在车型相比平均高 

307之后的是别克凯越(

克GL8(1 51 PP100)和东风风 

33分。在五个细分市场中. 分)和大众高尔夫(830分)。 丰田佳美不但在高档中 

行(183PP100)。 

新推出的车型在四个细分市 在竞争异常激烈的高档 

型车中排名第一(70 PP100). 

场都位届榜首.这四个细分 中型车市场中.新车型日产 而且在所有接受调查的车型 

此次调研显示.中国的汽 

市场分别是:入1"3中型车、 天籁以854分位列榜首。在 中佳美出现的质量问题数也 

车新车质量为236PP100.较 

中型车、高档中型车和多用 

八类测评中.日产天籁在七 

是最少的。丰田佳美在驾驶、 

2004年减少1 1%(29 PP100). 

途车(MPV)。 

类测评上表现尤为出色。丰 操控及剁车.配置和操控.制 而与2000年开始这项调研时 

田佳美(845分)和本田雅阁 

热、制冷和通风系统(HVAC). 

相比.问题数量下降了近一半。 

(844分)分列日产天籁之后。 车子内饰.和变速系统方面 

J.D.Power Asia Pacific高级副 

新款本田奥德赛在以835 

尤其出色。丰田佳美之后是 

总裁兼中国区董事总经理John 

ey表示: “目前新车 

分的得分在多用途车市场中 马自达6(109PP1 00)和本田 

Humphr

在中国消费者中.车辆吸 

弓l力的重要性从品牌忠诚度 

和拥护度的差异中可见~斑。 

品牌忠诚度和拥护度建立在 

客户满意度的基础之上。该 

排名第一。别克GL8(833分) 

雅阁f1 10PP100)。 

型平均每百辆车出现仃7个问 

783分)分别排 丰田威驰(147PP100)在 

题.而现有车型的这一数字则 

项调查发现.在表示对车辆 

和东风风行(

 竞争激烈的入门中型车中排 为242个,这确实表明中国市 

总体感到满意(以总分10分 

在本田奥德赛之后。

为标准.打出1O分)的车主 

名最高。威驰在驾驶、操控 场高品质汽车的数量正在不断 

及刹车以及配置和操控方面 增加。” 

表现尤佳。其后分别是本田 全行业在所有九个问 

飞度(1 53PP1 00)和大众波罗 题类状况都有所改善的同 

(159PP100)。本田飞度在车 时.在三个类别的进步尤为 

子外观(与日产匝历达平分秋 

显著.分别是音响系统(较 

色)、车子内饰、变速系统和 

2004年改善32%)、座椅(改 

发动机方面出现的问题最少。 

善21%) 配置和操控(改善 

18%)。然而.动力总成(发 

lQS调研报告:丰田车型 

会会再次购买同 品牌的汽 在中国三个细分市场上获得 

车。形成鲜明对比的是.在 新车质量最高排名 

表示对车辆总体感觉一般(打 根据日前发布的 

D.Power Asia Pacific 2005 

6分或7分)的车主中+这一 

J.

比例仅为5%。产品能多大程 

年中国新车质量调研(1QS)报 

度地满足客户需求.不但影 告.丰田佳美、威驰和花冠 

响车主再次购买的意愿.还 

的新车质量在各自细分市场 

中位居榜首。此外.雪佛兰 

关系着品牌口碑。 

中,36%的人表示他们肯定 

在紧凑型车细分市场上, 

雪佛兰Spark获得了789分 

的最高分。雪佛兰Spa rk的 

各项评测结果皆表现优异。为 

这个细分市场树立了新的标 

杆。奇瑞QQ(739分)和昌 

在中型车市场中.丰田花 

冠排名最高(130PP100).其 

 

Spa rk和本田奥德赛也在各 

后是日产阳光(134 PP100)

自细分市场中获得新车质量 

和大众宝来(145PP100)。丰 

田花冠在发动机以及配置和 

最佳得分。 

 

2005年lQS调研为制造 

操控方面尤为出色。

雪佛兰Spark(296PP1 OO) 

商和供应商提供了衡量新车 

购买者在买车后2~6个月 

在紧凑型车中新车质量最 

动机和变速系统)以及驾驶、 

操控及刹车方面则改善了 

5%.甚至更低。 

驾驶、操控及刹车方面的 

问题占报告问题总数的四分 

之一。而在美国,此类问题仅 

河北斗星(726分)位居其后。 

内遇到的问题的评价标准。 佳。其后分别为奇瑞QQ 

391 PP1OO)和天津夏利 

新推出的日产颐达以832 

综台得分以每百辆车所出现 (

424PP1001。在总共九个问 

分的得分领跑入门中型车市 

的问题(PP100)来衡量.得 (

场,比该细分市场的平均得 

分越低说明质量越好。该项 

题类中.雪佛兰Spark在六 

QS问题类的 

个问题类即驾驶、操控及刹 

分高出38分。在八类测评中. 

调研对九大I

 

车,座椅.帝l_热、制冷和通 

日产颐达在六类测评中均表 

135个问题进行量化:驾驶、

占总数的15%。此外。随着 

油价不断攀升.中国新车购 

买者都认为油耗过高是最令 

人头疼的问题。每1O名购车 

者中就有一人以上(12%)认 

为.良好的节油性是新车购买 

者考虑的首要因素。 

2o06 WHAT CAR 1147 


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