2024年1月24日发(作者：)
什么是DMAIC方法
6西格玛管理不仅是理念，同时也是一套业绩突破的方法。它将理念变为行动，将目标变为现实。这套方法就是6西格玛改进方法DMAIC和6西格玛设计方法DFSS。DMAIC是指定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）五个阶段构成的过程改进方法，一般用于对现有流程的改进，包括制造过程、服务过程以及工作过程等等。DFSS是Design for Six Sigma的缩写，是指对新流程、新产品的设计方法。
一个完整的6西格玛改进项目应完成“定义D”、“测量M”、“分析A”、“改进I”和“控制C”5个阶段的工作。每个阶段又由若干个工作步骤构成。虽然，Motorola、GE、6Sigma Plus、Smart Solution等采用的工作步骤不尽相同，有的采用6步法，有的采用12步法或24步法。但每个阶段的主要内容是大致相同的。各阶段的主要工作如表5-1所示：
表5-1：DMAIC过程各阶段的主要工作
每个阶段都由一系列工具方法支持该阶段目标的实现。表5-2列出了每个阶段使用的典型方法与工具：
表5-2 支持DMAIC过程的典型方法与工具
六西格玛设计流程
1．现有的六西格玛设计流程
六西格玛设计就是按照合理的流程，运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品／流程进行稳健设计，使产品／流程在低成本下实现六西格玛质量水平。同时使产品／流程本身具有抵抗各种干扰 能力，即便环境恶劣或操作不当，产品仍能满足顾客的需求。
六西格玛改进的 DMAIC 流程已经成为美国许多开展六西格玛管理企业的标准流程。与
DMAIC 相似，六西格玛设计也有自己的流程，但目前还没有统一模式。迄今为止，专家们提出的六西格玛设计流程主要有以下几种：
· DMADV 流程，即定义（ define )、测量（ measure )、分析（ analyze )、设计（ de sign )、验证（ verify )，这种模式可以更好地利用 DMAIC 流程基础，但一般只适用于观有产品或流程的局部重新设计。
· DMEDI 流程，指的是定义（ design )、测量（ measure )、探索（ explore )、研发( develop )、实现（ implement )。
● IDDOV 流程，即识别（ identify )、定义（ define )、研发（ develop )、优化（ opti -
mize )、验证（ verify )，是由美国供应商学会（ ASI ）总裁乔杜里先生提出的，它更适合新产品和新流程的开发要求，但乔杜里未给出该流程可操作的详细工作内容。
● ICOV 流程，即识别（ identify )、特性实现( characterize )、优化（ optimize )、验证( verify )，是由美国维恩州立大学的 Kai Yang 教授提出的。
2.六西格玛设计流程
借鉴 ASI 的 IDDOV 流程，将研发（ development ）阶段改为设计（ design ）阶段，并提出了 IDDOV 流程各个阶段的主要工作内容、技术方法和设计输出。
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