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中国的“卡巴先生"
本刊记者l黄浩
就在卡巴斯基杀毒软件在国内销售 基中国市场的发展速度已经过快,2008
量一路看涨时,张立申却紧急叫了停。 年我们将改变过去的策略,尽量不要发
1月28目下午,卡巴斯基亚太区董 展太快。因为太快就会有危险”。
事总经理张立申向媒体透露,“卡巴斯 对于卡巴斯基中国过去一年的发
64中国信息化I 2008.3.5
台历翻到2008年,
此时卡巴斯基杀毒
软件诞生已经有了
19个年头,然而进
入中国却只有5年,
这5年,张立申亲
历了期间的每一个
细微变化。
展,张立申表示,“2007年卡巴斯基在
中国市场的发展速度同比增长接近l 5
倍,与其他厂商相比,卡巴斯基每天用
户激活量位居第一”。然而在5年前,张
立申最大的苦恼却恰恰相反——那个时
候,他正将全部心思用于如何提高卡巴
斯基杀毒软件国内的销售量上。
从概念做起
2002年,在一次国际性会议中,一
位金发的俄罗斯女人找到了张立申。然
而在此之前,张立申也许不会想到这样
一
个完全陌生的名字~一娜塔莉,会使
自己之后的事业完全驶向了另外一个轨
道,自此与卡巴斯基一伴就是5年。
在张立申的眼中,这位形象考究的
俄罗斯女人做事一贯硬朗,甚至卡巴斯
基实验室在俄国成为最成功的防毒软件
公司,在很大程度上都要归功于她。而
对于其与尤金・卡巴斯基(卡巴斯基实
验室创始人)离婚后,仍继续留在卡巴
斯基实验室工作。业内人士曾开玩笑
说“尤金的故事根本是男人的梦想,跟
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老婆离了婚,老婆还替自己打工,真是
最好不过的事。”但在事业上,这是一
位令人尊敬的女眭。张立申回忆,之所
以在结束与趋势科技的合作关系之后不
久便为卡巴斯基成立中国分公司,并出
钱成为股东,在一定程度上是受到娜塔
莉的影响,而这几乎成了当年创建卡巴
快。 因为太快就会有危险。” 略,尽量不要发展太]-
让盗版转正
2005年,无论对于卡巴斯基中国还
产品销售数量开始了爆发式的增长。张
立申再次调整了中国的市场策略:一是重
斯基中国的最初动力之一。
开始的两年,可以说是非常困难的
一
段时期。尽管拥有优秀的产品,但一
切必须从零开始:产品缺少用户基础,
在中国几乎没有什么知名度,实验室人
员缺少,中国区员工不超过iO0人。在
这种情况下,卡巴斯基要想在中国站住
脚,光凭借其过硬的杀毒技术是不够
的,这如同数学中的必要非充分条件一
样,无其不可,有其不够。
卡巴斯基这个外籍和尚的到来,显
然引起了业内的极大关注。当时以瑞星
为首的三家国内杀毒软件厂商占据了国
内一半以上的市场,但对卡巴斯基仍充
满了警惕。媒体也在纷纷猜测,卡巴斯
基是否会引发国内个人杀毒软件市场的
重新洗牌。
无可否认,此前卡巴斯基在欧洲市
场取得了不错的成绩,在俄罗斯国内市
场上一直占据第一的位置。
出乎所有人的意料,张立申并没
有依靠卡巴斯基过硬的技术而直接杀
人战场,而是打出了一张安全防护的
概念牌。是年,张立申公开对媒体表
示,“我们没有争夺个人杀毒软件市场
的计划,不是要和谁争,而是要让中国
网络环境先安全起来。对于卡巴斯基,
我们的首要任务是让使用卡巴斯基个
人杀毒产品的盗版用户用上正版。对
个人杀毒软件市场,我们目前不会去
争市场名次”。
在今天看来,“概念”的抛出似乎
是一个麻痹业内的烟雾弹,而更为厉害
的是随后的一系列“杀手锏”。
是张立申本人来说,都是具有转折意义
的一年。这一年,卡巴斯基通过代理商
在中国市场上做了两年的代理后,终于
开始正式进入中国安全防护市场。
为适应新形势的变化,张立申调整
了两项公司发展策咯一是盗版用户转
正策略,二是合作伙伴策略。从事后的
效果来看,这两项措施均起到了重要的
作用。
低价,对于市场来说,似乎永远是
最为有效的竞争法宝 按照当时卡巴斯
基网站的公告,只要在2005年10月1
之前,将盗版的卡巴斯基升级为正版,
以后连续五年每年所需要缴纳的费用都
仅为28元,也就是说即使到了2010年
仍然保持这一价格,而在当时,一套正
版卡巴斯基杀毒软件的市场价格为450
兀。
2005年4月23日,已经升任卡巴斯
基(中国)总经理的张立申又宣布北京卡
巴斯基科技有限公司与网易强强联合。
当时的网易是在美国纳斯达克上市的在
国内最知名的互联网技术和增值服务公
司之一。在提供特优的电子邮箱服务方
面,网易一直享有盛誉,而此次卡巴斯基
为网易数以千万计的邮箱用户实时提供
反病毒扫描服务,使用户可感受到来自
网易的邮件带病毒的机率几乎为零,着
实赚足了人气。
事实上,正如此次与网易合作的名
称“转正大行动”一样,随着针对中国用
户的超值升级等售后服务的推出,卡巴
斯基四个字在中国用户心中的地位也随
即转正。之后卡巴斯基6.0个人版上市,
新搭建了个人产品的销售渠道,采取线
上线下两种支付方式二是选择与360安
全卫士进行合作,为网民提供长达半年
的免费反病毒软件。
在选择与奇虎安全卫士360合作后
不久,奇虎董事长周鸿样曾语出惊人,
“安全卫士360让卡巴斯基在中国的销
量提升了10倍”。对此说法,张立申当
时未置可否,只是表示:“这是一种双
方共赢的模式,卡巴斯基与奇虎是相互
依存的。”而据业内人士透露,在合作
中,奇虎安全卫士360是要向卡巴斯基
缴纳一定费用的。
现在,卡巴斯基在中国已经牢牢占
据了半壁江山。此时,张立申关注更多
的是,杀毒软件如何实现更多更新的方
式以及更多的利润模式,“其实我们可
以赚取利润的方式有很多,比如说我们
现在跟很多邮箱有合作,到时候,对于
一
些比较重要的邮箱,我们哪怕是一个
mail收取一毛钱,也将会产生丰厚的利
润。”因为他认为,杀毒软件的单一运
营模式在中国近年将会有改变。
2月l1日,卡巴斯基实验室面向全
球发布了具有行业内领先技术和功能的
卡巴斯基手机版7.0。张立申表示,该
产品的中文版也将很快在国内发布,并
对产品的销售前景充满了希望。但这似
乎并不是他下一步的工作重点,2007年
卡巴斯基在中国市场的发展速度同比增
长接近15倍,相应的售后服务问题也逐
渐凸显,而他所要做的则是消弭由此带
来的潜在危险。陋
责任编辑 郭蜗guoju ̄n@iehina.net.cn
2008.3.5 1中国信息化65
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