2024年5月3日发(作者：mode是什么意思)
1、拨打400电话是否免费?
400电话目前分4006、4000中国网通（现为新联通），4007、4001中国移动、4008
中国电信大运营商，三个号段，中国电信4008发展最早，在电信网通分家之前就开始有了
4008,最早的号段为400-820，跟我们所熟悉的800-820中国第一个800号段一样为中国
400第一个号段，后来中国电信网通分家后，加上铁通脱离铁道部，原4008所有号码归中
国电信所有，中国网通和铁通分别启用4006、4007新号段；400电话一般电信网通铁通
营业厅办理，资费为长途0.06元/6秒，市话为0.1元/分钟，一般不提供平台，绑定号码
只能是本地固定电话，不能转接手机和外地固定电话，查询话费绑定号码等需要去营业厅办
理，需要携带企业证件及介绍信；代理商办理，一般都是以统一资费0.2元/分钟为主，部
份代理商会有更优惠的价格,由于中国400电话发展比较早，所以现在好号及少，铁通4007
电话由于铁通本身固网网络覆盖率相对中国电信中国网通低一点，所以他们的价格也低一点，
有一缺点就是开号速度慢，铁通400代理商都是分号段的,每个地区的代理只能代理本地号
段(联通400现全国不分号段统一开号)，他们提供还通过网络电话方式包月接听，资费想对
较低，对于那些对通话效果要求不高，话务量大的企业比较适用，但是要注意的是包月的都
是网络电话只能在电话上接听；目前国内400电话最有优势的是中国联通的4006，他们的
网络覆盖率跟中国电信差不多，但是因为他们发展比较晚，好号多，资费也相对较低，加上
中国网通并到中国联通后，新联通整顿了400电话市场，统一开号，也就是说新联通4006
电话代理都能开4006后的所有号段。
联通4006,移动4007,电信4008企业热线通是全国唯一号码，通信费用由主叫客户、
被叫企业分摊支付的电话业务；可广泛应用于业务热线、客服热线、技术支持热线等统一服
务平台；400企业热线通电话号码可绑定在现有的普通电话和中继线上，号码资源丰富，全
国可快速开通，其接入码为400XXXXXXX。
对需要400业务的呼叫中心客户，需要申请一个“400Xxxxxxx”作为其在全国的统一
接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400Xxxxxxx”号码，无须加拨区号，
便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中
心。
400企业热线，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话
进步了具有四点大优点：
1、手机能拨打，扩展6.7亿手机用户，扩大全国范围应用；
2、话费比800免费电话节约百分之五十,部分地区节约80%以上;
3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；
4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码；
1、400电话自动分配（只有网络版具有该功能）
● 按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码
或呼叫中心；
● 按主叫所拨电话的时间（如：周一～周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不
同的电话号码或呼叫中心；
● 将拨打的电话按百分比（最小精确到1%）分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
2、400遇忙/无应答呼叫前转
具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业
务用户事先规定的其他几个号码。规定业务用户最多可登记4个前转号码，遇忙和无应答
前转各有2个前转号码。对于每一个业务用户的一次呼叫，前转次数最多3次。
3、400呼叫阻截
被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许
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