2024年4月26日发(作者：手机怎么恢复删除的文件)
专利业务办理系统网页版、移动端
常见问题
1. 使用专利业务办理系统“网页版”办理业务，提交文件和
下载通知书签名时页面显示“查询用户ID失败”，如何处
理？
答：出现这种情况主要原因是用户以法人/代理机构
“账号+密码”方式登录并进行了签名操作造成的。正确
的做法应当使用经办人扫码方式登录。法人/代理机构采
用“账号+密码”方式登录，只能编辑和查看文件，不能
提交和接收通知书。
法人/代理机构用户应当关联代表该法人/代理机构
进行业务操作的经办人，由经办人使用其手机移动端的数
字证书进行签名提交文件。关联的经办人需要满足以下规
则：①经办人必须是经过实名认证的自然人注册用户；②
一个自然人仅能被一个法人关联成经办人。法人/代理机
构用户在用户注册或历史用户信息补录过程中，统一身份
认证平台会自动引导法人用户关联经办人。
因此法人/代理机构用户关联的经办人，第一步首先
选择“法人”或“代理机构”类型，登录手机移动端；第
二步在登录电脑网页版时，使用该手机移动端扫描网页版
1
登录界面的“法人登录”或“代理机构登录”二维码完成
网页版登录；第三步在网页版下载通知书或提交文件时，
使用该手机移动端完成签名。
2. 使用“专利业务办理系统”网页版能否办理在专利业务办
理系统客户端提交的专利业务？
答：不能。用户通过专利业务办理系统客户端办理专
利申请及相关手续的，应当使用客户端查看相关记录或者
接收通知书、决定或文件，不能使用专利业务办理系统网
页版查看相关办理记录或者接收通知书、决定或文件，反
之亦然。
3. 如希望使用专利业务办理系统网页版办理在专利业务办
理系统客户端提交的专利业务，如何操作？
答：对于通过专利业务办理系统客户端提交的文件、
办理专利手续的专利申请，专利申请人或专利代理机构可
以通过专利业务办理系统网页版，提出“离线转在线”请
求，国家知识产权局审批通过后，用户则应当通过专利业
务办理系统网页版提交该专利申请后续手续，接收相关通
知、决定及其他文件。
注意：目前系统暂不支持“在线转离线”，因此，请
申请人谨慎选择。
4. 用户忘记专利业务办理系统移动端的证书密码，如何找
回？
2
答：用户可打开专利业务办理系统移动端，选择进入
“我的”界面，点击“重载证书”功能，重新下载数字证
书，下载新证书过程中可重设密码。
3
发布者：admin，转转请注明出处：http://www.yc00.com/xitong/1714114706a2384064.html
评论列表（0条）