2024年4月16日发(作者：浏览器名称大全)

使用RACI表：Responsibility与Accountability的区别

在PMI的PMBOK中，将项目管理活动分为五个过程组和九个领域，以便更好管理。

在人力资源管理领域中，为了区分团队的职责，PMBOK提及一项工具：RACI。经常发生

中国学生难以区分Responsibility与Accountability的情况。在此简单介绍，以节省大家

的学习时间。

1、RACI简介

RACI Chart(负责、批准、审核、知会表)：RACI表是一个用于明确和规范团队各个工

作相关责任人的工具。

R代表的是责任人；Responsible

A代表的是批准人；Accountable

C代表的是审核人；Consulted

I代表的是知会人。interaction

通过RACI表，可以避免许多冲突，因为明确了责任人，信息就不会在流通时失真。

2、相关解释

Responsible—The role is the person or team responsible for the deliverables

of this contract/service.

Accountable—Ultimate Decision Maker in terms of this contract/service

Consulted—The party that must be consulted before action is taken on this

contract/service. This is two-way communication. These people have an impact on

the decision or the execution of that decision.

Informed—The party that must be informed that a decision or action is being

taken. This is a one-way communication. These people are affected by the decision

or execution of that decision, but have no control over the action.

3、深入理解

RACI chart (who is Responsible, Accountable, Consulted and Informed) for

each process. Accountable means ‘the buck stops here’—this is the person who

provides direction and authorises an activity. Responsibility means the person who

gets the task done.承担responsibility的人是一个具体的完成一个任务的人，承担

accountability的人是一个更高层的责任人；承担accountability的责任人负责授权某些

人承担responsibility并给予指导,承担responsibility的人要向承担accountablity的人

report。（小知识－－－“the buck stops here”这里的意思是“我负责”，美国习语，源

于美国杜鲁门总统；就是表明对待工作不推卸和转嫁责任）

譬如，King是Queen的老板，Queen是Jack的老板。有一项目需要在Queen 的

团队完成，Queen交代Jack其中一项活动，那么Jack就对这个任务的直接责任人

（responsible）。为完成任务Jack可能需要在原有的权力之外由Queen赋予额外的权力，

故Queen还是对这个任务负有最终的责任（Accountable），如果没完成，Jack挨Queen