2024年4月11日发(作者：笔记本的开机密码忘了怎么办)
IT运维手册
第二篇 硬件篇
一计算机章
㈤常见问题
1主机
⑴无法正常开机
①硬盘灯亮
多为显示器或LCD排线问题，可插入系统引导盘看有无反应，若无反应，则为硬件问题，
建议售后处理；若有反应，则为软件问题，可重装系统。
②硬盘灯不亮
I电源问题
需更换电源和电池，多为电源适配器或电池损坏造成的提供电压不稳。可更换同型号电
源线，排查故障。
II内存问题
拔插内存条或更换插槽。可能是内存条松动或自配内存条不兼容造成，若因不兼容，可
通过更改BIOS设置解决。
III灰尘问题
笔记本长期不清洗，积压过多灰尘会造成静电或短路，可拆开外壳用吹风机清理灰尘。
IV主板问题
主板问题是造成不能开机最大可能因素，主板为集成电路，任何地方损坏都会造成硬盘
无法通电，从而不能开机，建议去售后处理。
⑵无法正常上网
①网络设置问题
此原因较多出现于需手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上
网的，应仔细检查计算机的网络设置。
②DNS服务器的问题
I当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，则为DNS的问题，
造成DNS的问题可能是联网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，可手动指定DNS
服务（地址可以是当地TSP提供的DNS服务器地址，也可用其它地方可正常使用DNS服务
器地址。在网络的属性里进行（控制面板-网络和拨号连接-本地属性-TCP/IP协议-属性-使用
发布者：admin，转转请注明出处：http://www.yc00.com/xitong/1712778825a2120221.html
评论列表（0条）