2024年4月4日发(作者：电脑无线热点怎么设置)

中国铁塔统一业务平台

用户操作手册

(v2.0)

2016.4

目录

概述 ............................................................................................................................................ 6

系统功能简介 ......................................................................................................................... 6

文档用途 ................................................................................................................................. 6

阅读对象 ................................................................................................................................. 6

参考资料 ................................................................................................................................. 6

一、首页 .................................................................................................................................... 7

门户介绍 ................................................................................................................................. 7

操作指南 ................................................................................................................................. 7

1.1

电信企业（地市工程主管）账号登录 .......................................................................... 7

1.1.1

业务描述 ....................................................................................................................... 7

1.1.2

操作角色 ....................................................................................................................... 7

1.1.3

操作步骤 ....................................................................................................................... 8

1.2

电信企业管理者账号登录（省分公司管理员） .......................................................... 9

1.2.1

业务描述

................................................................................................................... 9

1.3

铁塔公司客户经理账号登录 .......................................................................................... 9

1.4

铁塔省分系统管理员登录 ............................................................................................ 10

1.5

个人信息设置 ................................................................................................................ 10

二、订单处理(需求确认-订单确认-交付验收) ..................................................................... 12

功能概述 ............................................................................................................................... 12

操作指南 ............................................................................................................................... 12

2.1

统一业务平台需求预览（电信企业地市工程主管） ................................................ 12

2.1.1

业务描述

................................................................................................................. 12

2.1.2

操作角色

................................................................................................................. 12

2.1.3

操作步骤

................................................................................................................. 12

2.2

CRM系统需求确认推送（铁塔公司客户经理） ....................................................... 14

2.2.1

业务描述

................................................................................................................. 14

2.2.2

操作角色

................................................................................................................. 14

2.2.3

操作步骤

................................................................................................................. 14

2.3

统一业务平台需求确认（电信企业地市工程主管） ................................................ 16

2.3.1

业务描述

................................................................................................................. 16

2.3.2

操作角色

................................................................................................................. 17

2.3.3

操作步骤

................................................................................................................. 17

2.4

CRM系统订单确认推送（铁塔公司客户经理） ....................................................... 19

2.4.1

业务描述

................................................................................................................. 19

2.4.2

操作角色

................................................................................................................. 19

2.4.3

操作步骤

................................................................................................................. 19

2.5

统一业务平台系统订单确认（电信企业地市工程主管） ........................................ 23