2024年3月17日发(作者：lenovo联想驱动管理)

影院工作人员个人年度工作总结

转眼间，我来到电影院工作已一年的时间了，在我们公司里我

感觉到了一个大家庭的温暖，我们公司表达出了人性化的特点领导

和员工们的关系很友好也很和谐，在领导和同事们的教诲帮助下让

我学到了很多东西懂得了很多，在这里让我提高了平安意识还有应

变和处事的能力。回忆一下工作，感触颇多！在去年的工作中，有

得有失，在这里做个总结：

在我们这个效劳行业里看重的就是效劳态度，效劳就是交往中

所表达的为其提供热情、周到、主动的效劳的欲望和意识。即自觉

主动做好效劳工作的一种观念和愿望，它发自效劳人员的内心。在

这点上我觉得我做得还不够好，自觉主动意识还不够好还须加强锻

炼，我觉得我应该要做到以客人为中心，只有首先以客人为中心，

效劳客人，才能表达出自己存在的价值，才能得到客人对自己的效

劳，效劳意识也是要以客人为中心的意识，只有拥有效劳意识才能

常常站在客人的立场上，急客人之所急，想客人之所想；为了客人

满意，要做到尊重客人，礼貌待人，自我谦让。

20xx年，在即将开始的工作中，我要总结XX年的教训，争取

在新的工作中，取得更好的成绩！望领导和同志们监视指导！

新的挑战就要开始了，下半年将怎样度过呢？我在心中也是反

复思考，经过深思熟虑，主要是我们的态度和实际行动！

时间是有限的，不要让时间白白的从身边溜走，给自己留下些

美好的回忆，把精力放到工作上，端正工作态度，我们时刻要用感

恩的心去工作，要热爱自己所从事的工作。只有在感恩、热爱自己

工作的情况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，如果能以

饱满的精神，满腔的热情，充分发挥自己的特长，那么即使是做最

平凡的工作，也能成为最有用的人；如果以冷淡的态度去做哪怕是

最高尚的工作，也不过是个平庸的人。所以我们要把心沉下来，兢

兢业业做好本职工作。不管工作水平上下，都要以珍惜工作岗位、

爱岗敬业为前提，干一行，爱一行，只有这样才不会把工作作为一

种负担，才能全身心地投入工作，这样才能安于工作，有所作为。

在即将过去的20xx年中，我们大通电影城经营团队自3月份组

建之时起，在公司总经理室的正确领导下，认真贯彻市文广局、公

司制定的目标任务和工作方针，严密团结在公司领导班子周围，以

“多快好省地搞好基建工作、勤严奇信地创造经营业绩”为主要工

作重心，经过近十个月的努力，不仅用最少的时间完成了大量艰巨

的基建任务，并通过初期的磨合与探索，使影城迅速走上了良性运

作的经营轨道，现将主要如下：

今年3月我们基建班子成立之初，现有场地仅仅签订了租赁协

议，整个影城的布局也只停留在设想中，摆在我们面前的是从图纸

设计、上报立项到选择队伍、采购材料以及最终的开工建立、审批

开业等一系列工作，可谓是千头万绪、任重道远。为了按时完成公

司制定的目标，我们几位同志以工地为家，放弃了绝大部分的休息

时间，日夜坚守在基建现场，在公司主要领导的高度重视和支持

下，只用了不到四个月时间即完成了大通电影城的基建任务。详细

来说，我们主要做到了“多、快、好、省”这四点。

1、多。四个月的基建工程期内，我们几位同志分工合作，联系

杭州设计院不下数十次，接触各路施工队伍十余支、牵头召开施工

协调会议近十次，自主采购原材料8大件总价值超过 百万元，申报

工程建立及完工开业等涉及七个政府主管部门的材料百余份等等，

其工作任务之多是不言而喻的。

2、快。大通电影城基建工作最主要的矛盾是任务重而时间紧，

为了给工程建立多节约一秒钟，我们在做任何事中都表达了快节奏

的原那么。确定内部装修施工单位用快速高效的议标方法，从制订

方案到最终确定只花了12天时间；开协调会要快刀斩乱麻，直奔工

程中的重点难点问题，能够马上拿出方案并付诸行动；跑主管部门

要快进快出，用最短的时间拿出最理想的结果；甚至连走路、吃饭

也要快，那样才能为工作节省出更多的时间。正是有了这种精神，

整个基建工作才能按局领导的要求提前完成。

3、好。任何建立工程质量永远是第一，更何况大通电影城从设

计之初即定位在国内一流的水平。因此不仅影城所用的建筑材料和

内部设施是最好的，最关键是从工程开工之日起，我们就紧紧盯住

工程质量不放松，大到电器线路是否按图施工、地面墙面是否平整

光洁、顶面管线是否到达标高要求，小到钢筋水泥是否符合规格

等，我们都做到现场把关、有错即改，决不放过任何质量平安问

题。我们可以负责任地说，大通电影城的工程质量可以到达优良以

上。

4、省。在确保质量的根底上，如何节约工程资金，把钱用在刀

刃上，是核心问题。大通电影城基建装饰工程预算造价372。9万

元，经过局、公司领导同意，我们采用了分块包工、大件自购的方

法，通过减少中间环节、同各施工单位协商定价的方式，实际造价

仅为199万元，为国家、集体节约资金超过173。9万元。

在整个基建过程中，公司主要领导亲自把关，屡次参与协调各

方面关系，及时解决最难最关键性的问题，有效提高了工程进度，

为我们全体参与基建工作的同志作出了表率。应该说，大通电影城

顺利的建成开业，凝聚了公司领导和我们基建人员的心血和汗水，

是公司继鲁迅电影城后自主投资建立的最大亮点。

如果说基建工程就如同万丈高楼打好了桩基，那么良好的经营

业绩就是那荣耀夺目的楼身。大通电影城自7月xx日开始试营业至

今的近五个月，经过剧烈的市场竞争，充分发挥自身优势，已放映

6998场，观众超过112657人次，实现票房收入261.9万元，包场

收入（场租、情侣座设施费、两片连映、广告收入等5.7万元），

创造了一个良好的开端。卖品部5个半月收入为490433元，占票房

成绩的%。总体来说，我们主要表达了“勤、严、奇、信”这

四方面。

1、勤。俗话说“万事开头难”，大通电影城作为一家在外地新

开的影院，是公司前瞻性开展跨出的第一步，各项工作都要从头开

始。我们负责经营的几位同志以我为首，每天从早上九点开早会

起，一直工作到晚上12点最后一场电影完毕，做到有事能随叫随到

随时处理，时刻站在经营第一线，以身作那么，为影城的全体新员

工们作出了良好的表率。

2、严。大通电影城的基层员工都是新手，虽然经过了一定的业

务培训，但毕竟时间还短、缺乏工作经历。因此，要打造一支高素

质的职工队伍，就需要对他们提出严格的要求。四个多月来，我们

每天坚持不放松，从员工守那么到操作标准、从着装举止到微笑效

劳，都严格按照公司制订的标准标准来做，力求在经营效劳的每一

个环节上、每一位员工都能做到尽善尽美。目前，影城各岗位的员

工都已熟练掌握相关业务技能，效劳质量明显提升，微笑效劳、热

情待人逐渐成为大家的自觉行动。

3、奇。上虞属于县级市，城市规模不大，大通电影城所在的城

北又是新开发的商业区，周边常住人口较少，更有576个座位的大

地影院与我们相邻并已抢先经营多年。要在这里迅速落地生根，得

到当地观众的认可，必须有独特的宣传和营销方式。我们经营班子

在公司总经理室的直接关注和支持下，在正式开业后的第一个月起

就先后与“越王珠宝”、“百年春健身会所”、“oppo ”、“平

安保险”等众多单位携手合作，通过上虞电视台、电台、上虞日

报、上虞论坛等多种媒体宣传渠道，相继推出了“二十元看大

片”、“七夕情人节寻宝”、“中秋、国庆特惠套餐”、“《精武

风云》、《通天帝国》观影有礼、网上推出电影套餐”等一系列的

特色活动，奇招不断，有效凝聚了观众人气、提升了经济效益。我

们走企业、访学校、进社区散发自制广告彩页，从不计较作息时

间、毫无怨言。特别是从八月中旬持续到十一月底的“二十元看大

片”活动，起到了立竿见影的效果，使我们的观众人数一举超过大

地影院，确立了在上虞电影市场的主导地位。

4、信。良好的信誉和形象是一个企业持续生存与开展的根本。

大通影城从开业之初就坚持贯彻公司领导提出的“争创国内一流影

院”的目标，以五星级的硬件设施设备为突破口，力争让我们影城

的观众能“来到一个、留住一个”，逐步扩大我们的根本观众群

体，产生了良好的效果。十二月初，我们根据公司要求对票价作了

5—10元的提升，也得到了绝大多数观众的认可，在不影响观众人

次的根底上，使票房收入有了明显的提高。据统计，单片成绩超xx

万有《狄仁杰之通天帝国》、《让子弹飞》、《大笑江湖》、《生

化危机》、《唐山大地震》、《非诚勿扰2》，其中《唐山大地

震》为33.4万。单日票房成绩最高创7.6635万元。

目前，看电影上大通已经成为上虞市民的普遍选择，我们不仅

在上虞电影市场中的领先优势比较稳固，与省内先进同行之间的差

距也正在不断缩小。这得益于公司领导的正确决策和大力支持，也

得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。当然，我们在日常工作中

也或多或少地存在着一些缺点和缺乏，需要在今后的日子里加以改

进。明年，我们大通电影城将朝着公司制订的 万元的票房收入努力

奋进，争取成为公司持续开展进程中的稳定经济增长点。