2024年3月12日发(作者：免费vip共享账号)
宽带拨号失败最常见的几种情况总结
一、宽带拨号错误代码678/651：
常见的几种情况：
1、 设备断电：
如何判断是不是由设备断电引起的拨号678/651？
水晶头插在路由器上WAN口灯不亮，直插电脑网卡灯不亮。
但是测线仪灯可正常亮，说明网线的另一端正常连接在了设备端口上；此时拨号
678/651就是多是因为设备断电造成的。如果测线仪灯也不能正常亮，说明线路中间有断
路，需要进行线路检修。
2、 线路断路：
如何最快判断线路断点出在哪段线路上？
分段检测法：从用户家里通往楼宇设备端口的线路一分为二或者一分为三，打好水晶
头，两端插测线仪检测，就能尽快断定断点出在哪里了。
3、 线路连接不正确：
宽带拨号必须保证入户网线直插电脑，中间不可以连接路由器。如果中间连接路由拨
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号也会出现错误678/651这种情况。
二、宽带拨号错误代码691：
常见的几种情况：
1、 用户端帐号密码填写错误：
客户在填写宽带帐号密码时输入错误，或者触碰了空格键，帐号加了不易被发现的空
格也算是帐号填写错误。此时帐号密码全部删除重新输入一遍就可以解决问题。
2、 帐号密码不匹配：
用户忘记帐号或者密码，帐号或者密码不能成功匹配导致无法成功拨号。如忘记请致
电网络运营商提供初装时登记信息询问帐号或者修改密码。
3、 用户帐号到期欠停：
用户帐号到期欠停，此时的帐号就是个无效帐号，帐号无效也不能成功拨号。请联系
网络运营商续交网费延长帐号有效期。
4、 用户帐号后台在线：
用户端频繁拨号，会出现错误691的情况，请稍等几分钟后重新试拨；或者有人使用
本帐号在另外一台电脑登录在线，此时如非本人操作请联系网络运营商将此帐号强制下线
并修改帐号密码。
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