2024年3月10日发(作者：instageam)

2021电影院年终工作总结

2021电影院年终工作总结1

在即将过去的20__年中，我们大通电影城经营团队自3月份组建之时起，在公司总

经理室的正确领导下，认真贯彻市文广局、公司制定的目标任务和工作方针，紧密团结在

公司领导班子周围，以“多快好省地搞好基建工作、勤严奇信地创造经营业绩”为主要工

作重心，经过近十个月的努力，不仅用最少的时间完成了大量艰巨的基建任务，并通过初

期的磨合与探索，使影城迅速走上了良性运作的经营轨道，现将主要工作总结如下：

一、多快好省地搞好基建工作。

今年3月我们基建班子成立之初，现有场地仅仅签订了租赁协议，整个影城的布局也

只停留在设想中，摆在我们面前的是从图纸设计、上报立项到选择队伍、采购材料以及最

终的开工建设、审批开业等一系列工作，可谓是千头万绪、任重道远。为了按时完成公司

制定的目标，我们几位同志以工地为家，放弃了绝大部分的休息时间，日夜坚守在基建现

场，在公司主要领导的高度重视和支持下，只用了不到四个月时间即完成了大通电影城的

基建任务。具体来说，我们主要做到了“多、快、好、省”这四点。

1、多。四个月的基建工程期内，我们几位同志分工合作，联系杭州设计院不下数十

次，接触各路施工队伍十余支、牵头召开施工协调会议近十次，自主采购原材料8大件总

价值超过百万元，整理申报工程建设及完工开业等涉及七个政府主管部门的材料百余份等

等，其工作任务之多是不言而喻的。

2、快。大通电影城基建工作最主要的矛盾是任务重而时间紧，为了给工程建设多节

约一秒钟，我们在做任何事中都体现了快节奏的原则。确定内部装修施工单位用快速高效

的议标方法，从制订方案到最终确定只花了12天时间;开协调会要快刀斩乱麻，直奔工程

中的重点难点问题，能够马上拿出方案并付诸行动;跑主管部门要快进快出，用最短的时

间拿出最理想的结果;甚至连走路、吃饭也要快，那样才能为工作节省出更多的时间。正

是有了这种精神，整个基建工作才能按局领导的要求提前完成。

3、好。任何建设工程质量永远是第一，更何况大通电影城从设计之初即定位在国内

一流的水平。因此不仅影城所用的建筑材料和内部设施是的，最关键是从工程开工之日

起，我们就紧紧盯住工程质量不放松，大到电器线路是否按图施工、地面墙面是否平整光

洁、顶面管线是否达到标高要求，小到钢筋水泥是否符合规格等，我们都做到现场把关、

有错即改，决不放过任何质量安全问题。我们可以负责任地说，大通电影城的工程质量可

以达到优良以上。

4、省。在确保质量的基础上，如何节约工程资金，把钱用在刀刃上，是核心问题。

大通电影城基建装饰工程预算造价372.9万元，经过局、公司领导同意，我们采用了分块

包工、大件自购的方法，通过减少中间环节、同各施工单位协商定价的方式，实际造价仅

为199万元，为国家、集体节约资金超过173.9万元。

在整个基建过程中，公司主要领导亲自把关，多次参与协调各方面关系，及时解决最

难最关键性的问题，有效提高了工程进度，为我们全体参与基建工作的同志作出了表率。

应该说，大通电影城顺利的建成开业，凝聚了公司领导和我们基建人员的心血和汗水，是

公司继鲁迅电影城后自主投资建设的亮点。

二、勤严奇信地创造经营业绩。

如果说基建工程就如同万丈高楼打好了桩基，那么良好的经营业绩就是那光彩夺目的

楼身。大通电影城自7月16日开始试营业至今的近五个月，经过激烈的市场竞争，充分

发挥自身优势，已放映6998场，观众超过112657人次，实现票房收入261.9万元，包

场收入(场租、情侣座设施费、两片连映、广告收入等5.7万元)，创造了一个良好的开

端。卖品部5个半月收入为490433元，占票房成绩的18.15%。总体来说，我们主要体

现了“勤、严、奇、信”这四方面。

1、勤。俗话说“万事开头难”，大通电影城作为一家在外地新开的影院，是公司前

瞻性发展跨出的第一步，各项工作都要从头开始。我们负责经营的几位同志以我为首，每

天从早上九点开早会起，一直工作到晚上12点最后一场电影结束，做到有事能随叫随到

随时处理，时刻站在经营第一线，以身作则，为影城的全体新员工们作出了良好的表率。

2、严。大通电影城的基层员工都是新手，虽然经过了一定的业务培训，但毕竟时间

还短、缺乏工作经验。因此，要打造一支高素质的职工队伍，就需要对他们提出严格的要

求。四个多月来，我们每天坚持学习不放松，从员工守则到操作规范、从着装举止到微笑

服务，都严格按照公司制订的标准规范来做，力求在经营服务的每一个环节上、每一位员

工都能做到尽善尽美。目前，影城各岗位的员工都已熟练掌握相关业务技能，服务质量明

显提升，微笑服务、热情待人逐渐成为大家的自觉行动。

3、奇。上虞属于县级市，城市规模不大，大通电影城所在的城北又是新开发的商业

区，周边常住人口较少，更有576个座位的大地影院与我们相邻并已抢先经营多年。要

在这里迅速落地生根，得到当地观众的认可，必须有独特的宣传和营销方式。我们经营班

子在公司总经理室的直接关注和支持下，在正式开业后的第一个月起就先后与“越王珠

宝”、“百年春健身会所”、“oppo手机”、“平安保险”等众多单位携手合作，通过

上虞电视台、电台、上虞日报、上虞论坛等多种媒体宣传渠道，相继推出了“二十元看大

片”、“七夕情人节寻宝”、“中秋、国庆特惠套餐”、“《精武风云》、《通天帝国》

观影有礼、网上推出电影套餐”等一系列的特色活动，奇招不断，有效凝聚了观众人气、

提升了经济效益。我们走企业、访学校、进社区散发自制广告彩页，从不计较作息时间、

毫无怨言。特别是从八月中旬持续到十一月底的“二十元看大片”活动，起到了立竿见影

的效果，使我们的观众人数一举超过大地影院，确立了在上虞电影市场的主导地位。

4、信。良好的信誉和形象是一个企业持续生存与发展的根本。大通影城从开业之初

就坚持贯彻公司领导提出的“争创国内一流影院”的目标，以五的硬件设施设备为突破

口，力争让我们影城的观众能“来到一个、留住一个”，逐步扩大我们的基本观众群体，

产生了良好的效果。十二月初，我们根据公司要求对票价作了5—10元的提升，也得到

了绝大多数观众的认可，在不影响观众人次的基础上，使票房收入有了明显的提高。据统

计，单片成绩超15万有《狄仁杰之通天帝国》、《让子弹飞》、《大笑江湖》、《生化

危机》、《唐山大地震》、《非诚勿扰2》，其中《唐山大地震》为33.4万。单日票房

成绩创7.6635万元。

目前，看电影上大通已经成为上虞市民的普遍选择，我们不仅在上虞电影市场中的优

势比较稳固，与省内先进同行之间的差距也正在不断缩小。这得益于公司领导的正确决策

和大力支持，也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。当然，我们在日常工作中也或多

或少地存在着一些缺点和不足，需要在今后的日子里加以改进。明年，我们大通电影城将

朝着公司制订的万元的票房收入努力奋进，争取成为公司持续发展进程中的稳定经济增长

点。

2021电影院年终工作总结2

转眼间，岁月匆匆，如白驹过隙，新的一年又来临了，感谢领导给予我历练的机会及

工作上的指导，感触颇多!在去年的工作中，有得有失，在这里做个总结。

“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我们大家的宗旨。

1.在票房管理上，首先要做到热情、微笑、礼貌，为顾客提供理想、周到的专业服

务，熟悉影城每天的活动，更新影片新信息，及时掌握上岗前自身的仪表仪容，把程序做

到位，主动询问，多了解，多推荐;

2.场务方面，场务人员要有规范的接待流程，做好每天的日报表，在检票方面严格执

行影城的各项制度，热情指引、来访接待，多

巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众，保持各影厅通道处于关闭状态，做好正常的

营运工作，无串厅，逆留顾客;

一、工作心得

由于影城工作是以服务型为主的行业，我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响

到影城的声誉，所以时刻注意自己的'一言一行。面对一个全新的环境，我开始对服务工

作有了更加深层的认识，我们深知，唯有不断学习、总结，不断努力和全力以赴来弥补自

身的不足，才能迎合整体工作的需要。

二、下半年工作计划

为了更好的迎合市场的变化和影城的发展，结合上半年的工作情况，我们将从以下方

面开展工作：

1.努力提高自我学习能力，将学到的知识转化为影响力、凝聚力和号召力;

2.在工作中耐心的把影城的各项工作落到实处;

3.多与票房、场务、卖品部及放映室的工作人员沟通，及时发现工作中的问题，消除

隐患;

三、自我总结

目前，我们__影城在__电影市场中的领先优势比较稳固，与省内先进同行之间的差距

也正在不断缩小。这得益于影城领导的正确决策和大力支持，也得益于全体员工的辛勤工

作和共同努力。当然，我们在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足，需要在今

后的日子里加以改进。透视过去的_个月，对我来说有很大的收获，成为__影城的一名员

工，我倍感骄傲和自豪，通过加强自身的学习能力，使我认识到了工作中需要有更多的换

位思考、需要理解和包容、需要怀有一颗感恩的心。虽然自己很努力，但也因为欠缺经验

和方法有许多不足。

2021电影院年终工作总结3

光阴荏苒，又到了一年收官之际。一年时光不知不觉中悄然流逝，回顾20__年的工

作，很荣幸加入宏观这个大家庭，能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到了不少

的知识。进入宏观以来我心中最大的感受便是要做一名合格的售票员不难，但要做一名优

秀的宏观人就不那么简单，还有很多需要学习、明白、实践。恰好有这全年度工作总结结

的机会，对自己的工作进行全面具体的分析、总结，使自己更好的发现问题，查找不足，

为以后的工作打好基础。

作为宏观大剧院的一员，对公司的各项工作有基本的全面了解。虽然乍看起来，售票

的工作复杂度不高，但事无巨细。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付

出百分百得职责心和发奋。

售票方面，热情周到给客人带给售票服务，耐心仔细解答客人提出的相关咨询问题。

熟练规范的进行出票收银工作，正确清晰地记录本人售票数据，统一交给票审让其出报

表。用心热情接听客人电话，向客人说《徽韵》演出的相关问题。根据系统座位图的预订

状况，尽量满足客人对座位安排的要求。多站在客人立场上思考问题，尽量满足客人的合

理要求，做好细致化服务。

其他方面工作，仔细阅读及填写交班本，注意是否有需要跟办的事情，每一天仔细做

好区域内卫生工作，正因我们部门是直接对客服务，我们部门是公司对客的窗口之一，一

点一滴都关联到公司的形象和文化，不管在硬件还是软件服务方面，都要做到细致化服

务，留给客人一个很好的形象。除了对外，对内用心响应国家和公司节能减排的号召，按

公司规定做好设备的开关操作，不浪费公司资源。

当然工作中还有不足之处：领会、应变潜质不足，遇到一些突发的、未经历的事情方

面，表现为犹豫不决，不知所措;对领导安排的一些工作，领导处理一些事情方面，没有

很好的领会和学习，总把自己固定在以往的经验之中;对客沟通方面不足，工作中缺乏工

作了解，对一些黄山旅游景区和交通知识不足，正因我们客人主要是针对游客的，他们在

买票之余，还会咨询周边的旅游和交通信息，这方面还有待加强学习和应变。针对以上工

作中的不足之处，我会勤于学习，进一步提高对客沟通潜质，多向领导同事沟通请教，遇

事冷静分析，沉着应对，更好全面的服务客人。做好本职工作同时、学习小结、计划，每

月一小阶段，每季度一大阶段，并及时回顾总结，查找不足，逐步改善。只有这样才能更

加优质地服务客人，服务公司。

以上是我20__年的工作总结，在以后的工作中，我会踏实工作，加强学习，多向身

边同事请教，并及时总结经验和不足，发奋提高自己各方面工作潜质。同时，以踏实的工

作态度，高昂的热情，投入到来年的工作中，做一名优秀的宏观人。最后真诚祝愿我们公

司在来年取的更加辉煌的业绩。

2021电影院年终工作总结4

转眼间一年即将过去，新的一年马上到来。尽管来到____这个大家庭才几个月的时

间，但是我学习收获了许多。下面就工作的各个方面做下总结。

1)工作业绩上：我一直秉承，认真做事，严于律己。从我一天的工作谈起，上岗之前

我会领取足够零钱、会员卡。挄照觃范在觃定时间内陈列货品。幵认真核对LED、片单、

系统内影片信息正确无误。及时检查票台、大堂的宣传品摆放是否觃范是否过期等。认真

做好领货、备货工作。之后会及时将会员资料、会员商品消费明绅导入电脑。在接班时，

认真填写交接记录，认真查看交接记录。挄照标准要求开关电规、灯组。挄照相关要求迎

送观众。每次收银我都收银坚持唱收唱付。下班前认真检查。挄照相关要求交款。平时会

绅心保持、调整拉柱挄觃范摆放。幵随时观察幵保持大堂清洁。而且在岗位上丌做不工作

无关的事，当班时间丌私自会客。

2)工作态度上：我一直相信，态度决定命运，绅节决定成败。端正的工作态度是出色

的完成自己分内工作的必备条件。所以，从我来到这里工作那刻起，我就暗自告诉自己要

严格遵守公司考勤制度，挄时上下班，换工装，戴工号牌，幵在考勤后10分钟内到岗。

上班时间丌做私人事情，丌聊天，丌窜岗。能微笑服务，随时保持亲切的态度，幵能主劢

询问观众需求，能耐心回答观众问题。丌讲私人电话，内线电话严格控制在1分钟以内。

对上级安排的加班、临时任务，能积极认真的完成。

3)工作能力上：虽然我不是这里最有能力的，也不是这里最好的，但我相信在同事们

的帮助下我的工作能力会越来越好。随着工作时间的加长我的售票速度、业务水平能达到

熟练的程度。现在社会是一个被大量信息轰炸的时代，我也坚信知识就是力量，这种力量

能指引我主动发现工作中的问题，幵及时作出正确的判断。

4)工作关系上：马克思说过，完整的人丌是独立的个体，而是社会的产物。哪怕是在

这个处在万千大世界里的小小电影院，也可见一斑。在这里，我要处理好自己不领导上司

的关系，要坚决服从领导;处理好不员工之间关系，对工作中出现的问题能够进行交流沟

通;处理好不顾客的关系，用自己的耐心，绅心，爱心去为顾客服务。

在____电影城这里有我付出的汗水，有我喜悦的泪水。在这里，我看了，我听了，我

感受了，我提高了，我成长了。把心放在影城的舞台上，会跳出更美的舞，会奏出未来的

奋斗曲。在未来的日子里，希望能和影城一块成长。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海!

2021电影院年终工作总结5

做电影放映员已经有近三个月的时间了，对于这个行业也有了一个大致的了解。有些

人很向往，觉得这是一个特别有趣的职业;有些人很羡慕，认为我在做一份很合胃口的工

作。其实事情从来都没有想象得那么简单和表面化，这篇总结，算是我对这份工作的一个

态度。

首先是工资待遇。有不少人问过我这份工作的待遇如何，我并没有直接回答，因为我

不确定其它影城的待遇水平。但是这个职位的收入标准是相对固定的，放映员本身与票

务、卖品、场务人员一样，都是为了观众更好地观影进行服务。唯一的区别是，其它部门

都是在台前工作，只有放映员是在幕后工作，徒增了几分神秘感，也让人误以为这份工作

的收入应该不差。既然工作性质是一样的，那么收入也不会有多少差别。这样解释，应该

可以理解了吧。

其次是工作强度。现在的影城都使用数字放映机，所以通常情况下没有多少强度可

言，不像胶片放映机又要挂片又要倒片，很麻烦。由于数字放映机的内部构造比较复杂，

因此维护起来会比较麻烦，除此之外，没有什么高强度的工作需要做。所以，大多数时间

里，放映员都是很清闲的，只要不耽误正常放映。放映员的工作时间一般分为两种：一种

是早晚班，就是早上到下午一个班，下午到半夜一个班，每周可以休一天;一种是隔天

班，上一整天班，然后休一整天，两班倒。两种工作时间各有利弊，就我个人来说，更喜

欢早晚班，因为每天的工作时长能感觉短一些。

再者是工作状态。由于需要长时间守在放映室，因此这份工作的新鲜感一旦消失，随

之而来的就是枯燥和乏味，每天重复相同的工作内容，毫无兴奋点。最终的结果就是与其

它工作无异，失去耐性，只是为了工作而工作。那如果是放映胶片拷贝呢?虽然放映胶片

拷贝会多一些趣味，但是恐怕也会产生同样的问题：起初觉得很有趣，很有热情，一旦时

间久了，自然会产生排斥。而且这种排斥很可能比放映数字拷贝更严重，因为工作量更

大。但也不是所有的工作内容都很无趣，拷片就是比较有趣的一项。原因很简单，拷贝来

了，说明有新片要上映，放新片总比放旧片有意思一些。当然，也要看影片的质量，如果

是一堆烂片，就完全扫了兴致，乐趣全无。

最后是工作环境。放映室的设备众多、环境嘈杂、灯光昏暗、噪音吵闹，就像我曾说

过的，第一印象与工厂厂房无异。在这种环境下工作，并不是一件好事，因为这些状况多

多少少都会影响身心健康。放映室本身不通风，再加上设备的散热，室内温度明显高于室

外，也不利于保持良好的身体和精神状态。虽然夏天有空调，但是降温效果也不够明显，

而且还会增加噪音。

看了上述内容，是不是觉得这份工作太惨了?这份工作确实不怎么样，但是也确实可

以接触到很多人都不了解的东西。另外，影城员工最基本的福利就是免费观影，某种程度

来说，一年可以省下不少电影票钱，对于电影爱好者来说，是一件非常愉悦的事情。至于

有人怀疑这份工作会让人对电影失去兴趣，纯属无稽之谈。虽然在完整看过影片之前和之

后，都会反复看很多遍影片的片段，尤其是片头和片尾(为了影片开始前关灯和结束后开

灯)，但是对于观影时的状态和心情影响并不大。而且，如果足够喜爱电影，反而会越来

越喜欢坐在影厅里看电影的感觉。对于这份工作，既说不上多么热爱，也谈不上多么厌

恶。不过，我喜欢电影放映员确实是我想尝试和了解的职业，所以，如果有人也想尝试和

了解这个职业，就寻找机会加入进来吧。但是请记住，任何事情都是需要付出一定代价

的，就看这个代价能否承受。