2023年7月27日发(作者：)

2019年上半年信息系统项⽬管理师考试真题及答案（包含综合知识，案例分析，论⽂真题）1. 2019年上半年真题1.1. 上午综合知识真题1、RFID射频技术多应⽤于物联⽹的（）。A、⽹络层B、感知层C、应⽤层D、传输层参考答案：B2、智慧城市建设参考模型的（）利⽤SOA（⾯向服务的体系架构）、云计算、⼤数据等技术，承载智慧应⽤层中的相关应⽤，提供应⽤所需的各种服务和共享资源。A、通信⽹络层B、计算与存储层C、物联感知层D、数据及服务⽀撑层参考答案：D3、在信息系统的⽣命周期中，开发阶段不包括（）。A、系统规划B、系统设计C、系统分析D、系统实施参考答案：A4、（）的⽬的是缩⼩数据的取值范围，使其更适合于数据挖掘算法的需要，并且能够得到和原始数据相同的分析结果。A、数据清洗B、数据集成C、数据变换D、数据归纳参考答案：D5、（）向⽤户提供办公软件、⼯作流等服务，使软件提供商从软件产品的⽣产者转变成服务的运营者。A、IaaSB、PaaSC、SaaSD、DaaS参考答案：C2019年上半年信息系统项⽬管理师上午综合知识真题66、区块链的特征不包括（）。A、中⼼化B、开放性C、信息不可篡改D、匿名性参考答案：A7、软件架构中，（）模式包括主程序/⼦程序、数据抽象和⾯向对象，以及层次结构。A、数据流B、调⽤/返回C、虚拟机D、独⽴构件参考答案：B8、关于软件过程管理的描述，不正确的是（）。A、在软件过程管理⽅⾯，最著名的是能⼒成熟度模型集成（CMMI）B、CMMI成熟度级别3级与4级的关键区别在于对过程性能的可预测性C、连续式模型将24个过程域按照功能划分为过程管理、项⽬管理、⼯程和⽀持4个过程组D、对同⼀组织采⽤阶段式模型和连续式模型分别进⾏CMMI评估，得到的结论不同参考答案：D9、关于软件测试的描述，不正确的是（）。A、采⽤桌前检查代码⾛查和代码审查属于动态测试⽅法B、控制流测试和数据流测试属于⽩盒测试⽅法C、软件测试可分为单元测试、集成测试、确认测试、系统测试等类别D、回归测试的⽬的是在软件变更后，变更部分的正确性和对变更需求的符合性以及功能、性能等要求的不损害性参考答案：A10、关于软件⼯程的描述，不正确的是（）。A、软件⼯程对软件开发的质量、进度、成本进⾏评估、管理和控制B、⽤户需求反映客户⾼层次的⽬标要求，通常由项⽬投资⼈、客户提出C、需求是⽤户对新系统在功能、⾏为、性能等⽅⾯的期望D、软件⼯程将系统的、规范的、可度量的⼯程化⽅法应⽤于软件开发参考答案：B11、企业应⽤集成技术可以消除信息孤岛，将多个企业信息系统连接起来。实现⽆缝集成，下图显⽰的是（）集成模型。A、表⽰B、数据C、控制D、业务参考答案：C12、（）验证⼀个配置项的实际⼯作性能是否符合他的需求规格说明。A、功能配置审计B、物理配置审计C、设计评审D、代码审计参考答案：A13、GB/T 16260.1是产品质量系列标准中的基础标准，他描述了软件⼯程领域产品质量的（）。A、使⽤质量B、外部度量C、内部度量D、质量模型参考答案：D14、GB/T 14394-2008⽤于指导软件产品⽣存周期内可靠性和（）⼤纲的指定和实施。A、可⽤性B、可维护性C、可访问性D、可移植性参考答案：B15、信息必须依赖起存储、传输、处理及应⽤的载体（媒介）⽽存在。信息系统安全可以划分设备安全、数据安全、内容安全和（）。A、⾏为安全B、通信安全C、主机安全D、信息安全参考答案：A16、信息安全等级保护管理办法中，如果信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害，则该系统应该受到（）保护。A、第⼆级B、第三级C、第四级D、第五级参考答案：C17、关于⽹络安全防御技术的描述，不正确的是（）。A、防⽕墙主要是实现⽹络安全的安全策略，可以对策略中涉及的⽹络访问⾏为实施有效管理，也可以对策略之外的⽹络访问⾏为进⾏控制B、⼊侵检测系统注重的是⽹络安全状况的监督，绝⼤多数IDS系统都是被动的C、蜜罐技术是⼀种主动防御技术，是⼀个“诱捕”攻击者的陷阱D、虚拟专业⽹络实在公⽹中建⽴专⽤的、安全的数据通信通道参考答案：A18、关于web安全及其威胁防护技术的描述，不正确的是（）。A、当前web⾯临的主要威胁有可现任站点的漏洞、浏览器及其插件的漏洞、⽹络钓鱼、僵⼫⽹络等B、web防篡改技术包括单点登录、时间轮询、事件触发等C、web内容安全管理技术包括电⼦邮件过滤、⽹页过滤、反间谍软件等D、web访问控制的主要任务是保证⽹络资源不被⾮法访问者访问参考答案：B19、TCP/IP模型中，TeInet属于（）协议。A、接⼝层B、⽹络层C、传输层D、应⽤层参考答案：D20、（）不属于“互联⽹+”的应⽤。A、滴滴打车B、AIphaGoC、百度外卖D、共享单车参考答案：B21、基于买⽅的购买历史及⾏为分析，进⾏针对性的⼴告推送，属于（）的典型应⽤。A、⼤数据B、云计算C、物联⽹D、智慧城市参考答案：A22、关于⼤型信息系统特征的描述，不正确的是（）。A、⼤型信息系统通常具有多个⼦系统B、⼤型信息系统数据量⼤，存储数据复杂C、⼤型信息系统对安全要求很⾼，因此具有统⼀的安全域D、⼤型信息系统的⽹络结构复杂，⼀般采⽤多级⽹络结构参考答案：C23、在信息系统⽣命周期中，⾸先要进⾏信息系统规划，之后开展系统分析⼯作。()不属于系统规划阶段的⼯作。A、确定组织⽬标和发展战略B、可⾏性研究C、给出拟建系统的备选⽅案D、分析和预测新系统的需求参考答案：A24、信息系统规划的⼯具很多，列如P/O矩阵、R/D矩阵、IPO图、C/U矩阵等。每种⼯具的⽤途有所不同，其中（）适⽤于归纳数据。A、P/O矩阵B、R/D矩阵C、IPO图D、C/U矩阵参考答案：B25、执⾏者与⽤例之间的关系是（）。A、包含关系B、泛化关系C、关联关系D、扩展关系参考答案：C26、在UML的顺序图中，通常由左向右分层排列各个对象，正确的排列⽅法是（）。A、执⾏者⾓⾊、控制类、⽤户接⼝、业务层、后台数据库B、执⾏者⾓⾊、⽤户接⼝、控制类、业务层、后台数据库C、执⾏者⾓⾊、控制类、⽤户接⼝、后台数据库、业务层D、执⾏者⾓⾊、⽤户接⼝、业务层、控制类、后台数据库参考答案：A27、项⽬成员张⼯绘制了四张类图，其中不正确的是（）。A、 B、 C、D、参考答案：B28、合同法对合同索赔流程有严格的规定，索赔⽅以书⾯通知书的形式在索赔事项发⽣后的28天内，向监理⼯程师正式提出索赔意向；在索赔通知书发出后28天内向监理⼯程师提出索赔报告及有关资料；监理⼯程师收到索赔报告有关资料后，于（）内给予答复。A、15天B、15个⼯作⽇C、28天D、28个⼯作⽇参考答案：C29、已发进⾏招标的项⽬，⾃招标⽂件开始发出之⽇起⾄投标⼈提交投标⽂件⽌，最短不得少于（）天。A、20B、30C、15D、60参考答案：A30、⼩张接到⼀项任务，要对⼀个新项⽬投资及经济效益进⾏分析，包括⽀出分析、收益分析、敏感性分析等。请问⼩张正在进⾏（）。A、技术可⾏性分析B、经济可⾏性分析C、运⾏环境可⾏性分析D、法律可⾏性分析参考答案：B31、关于项⽬评估及论证的描述，不正确的是（）。A、“先论证，后决策”是现代项⽬管理的基本原则B、项⽬论证应该围绕着市场需求、开发技术、⼈⼒资源三个⽅⾯开展C、项⽬论证⼀般包括机会研究、经济可⾏性研究和详细可⾏性研究D、项⽬评估的⽬的是审查项⽬可⾏性研究的可靠性、真实性和客观性参考答案：C32、项⽬⽣命周期是指项⽬从启动到收尾所经历的⼀系列阶段，当项⽬进⼊收尾阶段时（）较⾼。A、项⽬的风险B、⼈⼒投⼊C、变更的代价D、不确定性参考答案：C33、项⽬管理过程5个过程组可以对应到PDCA循环中，（）过程组与PDCA循环中的检查和⾏动相对应。A、规划B、执⾏C、监控D、收尾参考答案：C34、（）属于编制项⽬管理计划的输⼊。A、项⽬绩效数据B、范围管理计划C、项⽬进度⽹络图D、风险清单参考答案：B35、监控项⽬⼯作的输出不包括（）。A、变更请求B、⼯作绩效信息C、项⽬管理计划更新D、项⽬⽂件更新参考答案：B36、项⽬执⾏期间，客户提出增加⼀项功能，但它并没有包括在项⽬预算之内。不过对于⼀个⼏百万美元的项⽬⽽⾔，该项⼯作涉及的开放⼯作量较⼩。作为项⽬经理应该（）。A、拒绝⽤户请求，原因是该项⼯作不在项⽬预算之内B、同意并免费完成这项⼯作，帮助维护客户关系C、同意增加新功能，但是需要客户负担相应的费⽤D、评估新功能对项⽬的影响，提交变更申请参考答案：D37、38、某项⽬包含A、B、C、D、E、F、G七个活动，各活动的历时估算和逻辑关系如下表所⽰，则活动C的总浮动时间是（）天，项⽬⼯期是（）天。（37）A、0 B、1 C、2 D、3（38）A、14 B、15 C、16 D、17参考答案：D、D39、关于⼯作分解结构（WBS）的描述，正确的是（）。A、WBS必须符合项⽬范围B、WBS元素必须由多个⼈负责C、WBS必需控制在5-8层D、WBS的编制只需要项⽬团队成员参与参考答案：A40、关于范围控制的描述，正确的是（）A、控制进度是控制范围的⼀种有效的⽅式B、项⽬执⾏组织本⾝发⽣变化不会引起范围变更C、范围变更控制必须和其他控制过程综合在⼀起D、政府政策的变化不可以成为范围变更的理由参考答案：C41、某项⽬沟通协调会共有9⼈参加会议，此次会议沟通渠道有（）条。A、42B、28C、45D、36参考答案：D42、对于信息量很⼤或受众很多的情况，建议采⽤（）沟通⽅式。A、拉式B、推式C、交互式D、⾯对⾯参考答案：A43、在进⾏项⽬⼲系⼈分析时，经常⽤到权利/分析法。对下图中甲区域的项⽬⼲系⼈因该采取的策略是（）。A、随时告知B、令其满意C、花较少的精⼒D、重点管理参考答案：B44、某⼤型环保信息系统⼯程建设项⽬，项⽬发起⼈与项⽬经理⼀起识别出如下3类项⽬⼲系⼈：甲⽅信息系统管理⼈员、项⽬组主要技术⼈员、监理⽅，并准备针对他们编制⼲系⼈管理计划。对此，您的建议是（）。A、重新识别⼲系⼈B、编制⼲系⼈管理计划C、召开⼲系⼈管理沟通会议D、编制项⽬进度计划参考答案：A45、关于项⽬风险的描述，不正确的是（）。A、已知风险与未知风险都可以进⾏管理B、风险既有可能对项⽬产⽣正⾯的影响，也有可能产⽣负⾯的影响C、同样的风险对于不同的主体有不同的影响D、收益越⼤，⼈们愿意承担的风险也就越⼤参考答案：A46、关于风险识别的描述，不正确的是（）。A、应⿎励所有项⽬⼈员参与风险的识别B、风险登记册的编制始于风险识别过程C、在某些项⽬中，识别风险后可以跳过定性分析过程直接进⼊定量分析D、识别风险是在项⽬计划阶段的⼯作，在其他阶段不涉及参考答案：D47、某信息系统建设项⽬中，为防范系统宕机风险，项⽬经理建设采购服务器时均配置冗余电源和冗余风扇。项⽬经理采⽤的风险应对策略为（）。A、减轻B、转移C、规避D、消除参考答案：A48、关于领导者和管理者的描述，正确的是（）。A、管理者的⼯作主要是确定⽅向、统⼀思想、激励和⿎舞B、领导者负责某件具体事情的管理或实现某个具体⽬标C、管理者设定⽬标，领导者率众实现⽬标D、项⽬经理具有领导者和管理者的双重⾝份参考答案：D49、关于团队建设和管理的描述，不正确的是（）。A、在团队发展的5个阶段中，震荡阶段之后是规范阶段B、团队发展不⼀定按5个阶段顺序进⾏，可能会跳过某个阶段C、项⽬经理注重运⽤奖励权利和惩罚权利，尽量避免使⽤专家权利D、成功的冲突管理可以提⾼⽣产⼒，改进⼯作关系参考答案：C50、在马斯洛需求层次理论中，位于⾦字塔结构第3层的是（）需求。A、安全B、社会交往C、受尊重D、⾃我实现参考答案：B51、配置管理⼯作中，确定配置项的所有者及其责任、确定配置项进⼊配置管理的时间和条件是（）的⼯作内容。A、配置状态报告B、配置审计C、配置控制D、配置标识参考答案：D52、关于配置控制委员会（CCB）的说法，正确的是（）。A、CCB负责分配配置库的操作权限B、CCB负责制定配置管理计划C、CCB必须是常设机构D、CCB可以是兼职⼈员参考答案：D53、根据供⽅选择标准，选择最合适的供⽅属于（）阶段的⼯作。A、规划采购B、实施采购C、控制采购D、结束采购参考答案：B54、在确定项⽬合同类型时，如果项⽬⼯作范围很明确且风险不⼤，建议使⽤（）。A、总价合同B、⼯料合同C、成本补偿合同D、成本加激励费⽤合同参考答案：A55、（）战略组织模式的特点是组织⾼层从如何动员全体成员都参与战略实施活动的⾓度来考虑战略的指定和执⾏。A、变⾰型B、合作型C、⽂化型D、增长型参考答案：C56、（）是⼀种⽀持结构化程序设计的流程设计⼯具。它的执⾏顺序是从最左主⼲线的上端结点的上编结点开始，⾃上⽽下依次执⾏。A、因果分析图B、亲和图C、问题分析图D、判定图参考答案：C57、关于成本估算的描述，正确的是（）。A、成本估算的准确度随着项⽬的进度⽽逐步降低B、成本类⽐估算是利⽤历史数据之间的统计关系和其他变量进⾏估算C、成本估算时需考虑应急储备，不⽤考虑管理储备D、成本估算时需要考虑项⽬成员学习所耗费的时间成本参考答案：D58、关于成本基准的描述，不正确的是（）。A、⼤项⽬可能有多个成本基准B、成本基准的变更需要通过变更控制程序C、成本基准中既包括预计的⽀出，也包括预计的债务D、项⽬预算是成本基准与应急储备之和参考答案：D59、下表给出了某项⽬到2018年12⽉30⽇为⽌的部分成本执⾏（绩效）数据。如果当前的成本偏差是⾮典型的，则完⼯估算（EAC）为（）元。A、45000B、40100C、42340D、47059参考答案：C60、项⽬集指导委员会的主要职责包括（）、项⽬集批准和启动。A、项⽬审计B、保证项⽬集与组织愿景和⽬标的⼀致性C、协调项⽬集与项⽬组合的公共资源D、任命项⽬经理参考答案：B61、可⽤于评估组织内项⽬组合管理成熟度，⽤于识别组织⽬前的最佳实践能⼒和结果。A、TQMB、EFQMC、OPM3D、PMBOK参考答案：C62、（）属于系统测试执⾏过程中的⼯作效率指标。A、进度偏离度B、需求覆盖率C、评审问题数D、有效缺陷率参考答案：A63、根据项⽬进度基准和成本基准制定质量测量指标，属于（）阶段的⼯作内容。A、质量评价B、质量控制C、实施质量保证D、规划质量管理参考答案：D64、质量保证成本属于质量成本中的（）成本。A、⼀致性B、内部失败C、⾮⼀致性D、外部失败参考答案：A65、在A项⽬的质量例会中，质量经理发现监控模块bug修复时间较长，有测量指标超出临界线，质量经理决定在观察⼏天。本次质量控制的输出⼀定包括（）。①⼯作绩效信息 ②变更请求 ③经验教训⽂档④质量控制测量结果 ⑤更新的质量标准 ⑥质量审计报告A、②③B、①⑥C、①④D、②⑤参考答案：C66、67、某炼油⼚根据计划每季度供应合同单位汽油和煤油各16吨。该⼚从甲⼄两处场地运回原油提炼。⼀直两处原油成分如下表所⽰，且甲⼄两地采购成本分别为200元/吨和300元/吨。对于该炼油⼚，需要从⼄采购（）吨⽅能使此次采购的成本最低，最低的采购成本是（）元。（66）A、10B、20C、30D、40（67）A、12000B、13000C、14000D、15000参考答案：C、B68、有8⼝海上油井，相互间距离如下表所⽰（单位：海⾥）。其中1号井离海岸最短长度，为5海⾥，先要从海岸经1号井铺设油管将各井连接起来，则铺设输油管道的最短长度（）海⾥。A、9.1B、9.2C、10.1D、10.2参考答案：D69、70、项⽬经理制定了项⽬资产负债表（单位：元），如下表所⽰。该项⽬的静态投资回收期为（）年，动态投资回收期为（）年（保留⼀位⼩数位）。（69）A、2B、2.4C、2.8D、3.（70）A、3B、3.4C、3.5D、3.6参考答案：C、B71、The （）creates opportunities for more direct Integration of the physical world into computer-based systems，resulting in efficiently improvements ,economic benefits , and reduced human exertions.A、internet of thingsB、cloud computingC、big dataD、mobile internet参考答案：A72、（）is an open , distributed ledger that can record transactions between two parties efficiently and in a verifiable andpermanent way.A、Internet of thingsB、BlockchainC、Edge computingD、Artificial intelligence参考答案：B73、（）are those costs that cannot be directly traced to a specific project and therefore will be accumulated and allocatedequitably over multiple projects by some approved and documented accounting procedure.A、Direct costsB、Operation costsC、Indirect costsD、Implement costs参考答案：C74、Earned value management(EVM) integrates the scope baseline with the （）baseline,along with schedule baseline,toform the performance baseline,which helps the project management team assess and measure project performance andprogress.A、qulityB、riskC、changeD、cost参考答案：D75、（）risks cannot be management proactively and therefore may be assigned a management reserve.A、KnowmB、NaturalC、UnknownD、Human参考答案：C1.2. 案例分析真题试题与答案2019上半年信息系统项⽬管理师案例分析真题试题与答案试题⼀（27分）阅读下列说明，回答问题1⾄问题4，将解答填⼊答题纸的对应栏内。[说明]A公司中标某⾦融机构甲⽅位于北京的数据中⼼运⾏维护项⽬，并签署了运维合同。合同明确了运维对象包括服务器，存储及⽹络等设备，并约定：核⼼系统备件四⼩时到场；⾮核⼼系统备件24⼩时到场；80%以上备件需满⾜上述时效承诺，否则视为违约。A公司任命⼩张担任该项⽬的项⽬经理，为了确保满⾜服务承诺，⼩张在北京建⽴了备件库，招聘了专职备件管理员及库房管理员，考虑到备件成本较⾼，⽆法将服务器、存储和⽹络设备的所有备件都进⾏储备，备件管理员选择了⼀些价格较低的备件列⼊《备件采购清单》，并经⼩张批准后交给了采购部。随后，采购部通过⽹站搜索发现B公司能够提供项⽬所需全部备件且价格较低，于是确定B公司作为备件供应商并签署了备件采购合同。项⽬实施三个⽉后，甲⽅向公司投诉，⼀是部分核⼼系统备件未能按时到场，⼆是部分备件加电异常，虽然补发了备件，但是影响了系统正常运⾏。针对备件未能按时到场的问题，⼩张通过现场⼯程师了解到：⼀是部分核⼼系统备件没有储备；⼆是部分备件在库存信息中显⽰有库存，但调取时却找不到。为此需要临时从B公司采购，延误了备件到场时间。针对备件加电异常的问题，⼩张召集采购部、库房管理员、B公司召开沟通会议，库房管理员认为B公司提供的备件质量存在严重问题，但⽆法提供相应证据。B公司则认为，供货没有问题，是库房环境问题导致备件异常，因为B公司⼈员送备件到库房时曾多次发现库房温度、湿度超标。采购部⼈员观点与库房管理员⼀致，原因是采购部通过查询政府采购⽹等多家⽹站发现，B公司去年存在多项失信⾏为记录，⼤家各执⼀词，会议⽆法达成共识。【问题1】5分请说明采购管理的主要步骤。【问题2】12分结合案例，请指出，该项⽬采购管理中存在的问题。【问题3】3分请简述采购货物⼊库的三个条件。【问题4】7分请将下⾯（1）~（7）处的答案填写在答题纸的对应栏内。供应商选择的三⼤主要因素是供应商的（1）、（2）、和（3）。经进货验证确定为不合格的产品，应采取的处理包括退货、（4）和（5）。采购需求通常包括标的物的配置、，性能，数量、服务等，其中（6）和（7）最为关键。2019上半年信息系统项⽬管理师案例分析真题试题与答案试题⼆（23分）阅读下列说明，回答问题1⾄问题3，将解答填⼊答题纸的对应栏内。[说明]某公司承接了⼀个软件外包项⽬，项⽬内容包括A、B两个模块的开发测试。项⽬经理创建了项⽬的WBS（见下表），估算了资源、⼯期，项⽬⼈⼒资源成本是1000元/⼈·天。【问题1】7分根据⽬前WBS安排，请计算项⽬的最短⼯期，并绘制对应的时标⽹络图。【问题2】10分项⽬开展11天后，阶段评审发现：模块A的修复⼯作完成了⼀半，回归测试⼯作还没有开始：模块B开发⼯作已经结束，准备进⼊单元测试。此时，项⽬已经花费了18万的⼈⼒资源成本。（1）请计算项⽬当前的PV、EV、AC、CV、SV，并评价项⽬⽬前的进度和成本绩效。（2）按照当前绩效继续进⾏，请预测项⽬ETC（写出计算过程，计算结果精确到个位）。【问题3】6分基于问题⼆，针对项⽬⽬前的绩效，项⽬经理应采取哪种措施保证项⽬按时完⼯？2019上半年信息系统项⽬管理师案例分析真题试题与答案试题三（25分）阅读下列说明，回答问题1⾄问题4，将解答填⼊答题纸的对应栏内。[说明]2018年7⽉某信息系统公司中标当地司法部门语⾳转写项⽬，任命⼩陈为项⽬经理。⼩陈组建了项⽬组，制定了项⽬范围说明书，并获得了客户确认。为了激励成员，⼩陈向公司申请了项⽬奖⾦。项⽬进⾏过程中，⼩陈发现⼈员紧张，请来在读研究⽣⼩张协助软件研发⼯作，并对其进⾏了培训。项⽬组成员如下：软件开发完成后，⼩陈找到公司办公室职员⼩侯帮助进⾏软件测试。⼩侯普通话不标准，测试发现语⾳识别率不⾼，⼩李认为原因是程序架构不合理，⼩胡则认为是算法存在问题，双⽅争论不休。⼩陈认为这是正常的⼯作状态，未作⼲预。项⽬组成员间⽓氛⽇趋紧张，⼠⽓低落。【问题1】（6分）请结合项⽬范围管理和⼈⼒资源管理知识，总结项⽬经理在该项⽬中做得恰当与不恰当的地⽅。【问题2】（10分）如果你是项⽬经理，请分析表中的其他项⽬成员处于马斯洛需求层次理论的哪⼀层，并给出相应的激励措施。【问题3】（5分）请简述团队成员发⽣冲突后，有哪些冲突解决办法？【问题4】（4分）在⼈⼒资源管理⼯具中，属于X理论的有________(将选项编号填⼊答题纸对应栏内)。A、⼈们天⽣反对改⾰B、在适当的条件下，⼈们愿意主动承担责任C、⼯作动机就是为了获得经济报酬D、⼈⽣来就以⾃我为中⼼E、⼈们能够⾃我确定⽬标、⾃我指挥、⾃我控制F、注重满⾜员⼯的⽣理需求和安全需求G、⼤多数⼈具有⼀定的想象⼒和创造⼒1.3. 下午论⽂真题2019年上半年信息系统项⽬管理师下午论⽂真题试题⼆ 论信息系统项⽬的⼈⼒资源管理和成本管理项⽬中的所有活动都是由⼈来完成的，因此在项⽬管理中，“⼈”的因素⾄关重要。如何充分发挥⼈的作⽤，使团队成员达到更好的绩效，对于项⽬管理者来说不容忽视。项⽬的⼈⼒资源管理就是有效地发挥每⼀个参与项⽬⼈员作⽤的过程。请以“信息系统项⽬的⼈⼒资源管理和成本管理”为题，分别从以下三个⽅⾯进⾏论述：1、概要叙述你参与管理过的信息系统项⽬（项⽬的青景、项⽬规模、发起单位、⽬的、项⽬内容、组织结构、项⽬周期、交付的成果等），以及该项⽬在⼈⼒资源⽅⾯的情况。2、结合项⽬管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项⽬⼈⼒资源管理和成本管理的认识。（1）项⽬⼈⼒资源管理的基本过程和常⽤⽅法。（2）项⽬⼈⼒资源管理中涉及到的成本管理问题和成本管理中涉及的⼈⼒资源管理问题。（3）信息系统发⽣成本超⽀后，如何通过⼈⼒资源管理来进⾏改善。3、结合项⽬实际情况说明在该项⽬中你是如何进⾏⼈⼒资源管理和成本管理的（可叙述具体做法），并总结你的⼼得体会。