2024年6月17日发(作者：)
建设高效软件测试团队的方法
软件测试的定义有许多种，其中比较权威的是IEEE在1983年提出的:“使用人工或自
动手段来运行或测定某个系统的过程，其目的在于检验它是否满足规定的需求或是弄清预
期结果与实际结果之间的差别。” Grenford J. Myers在《The Art of Software Testing》
一书提出:
(1)软件测试是为了发现错误而执行程序的过程；
(2)测试是为了证明程序有错，而不是证明程序无错误；
(3)一个好的测试用例是在于它能发现至今未发现的错误；
(4)一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测试。
这种观点提醒人们测试要以查找错误为中心，而不是为了演示软件的正确功能。但认
为发现错误是软件测试的唯一目，查找不出错误的测试就是没有价值的，事实并非如此。
事实上，对于软件来讲，不论采用新的语言、先进的开发方式、完善的开发过程，可以减
少错误的引入，但是不可能完全杜绝软件中的错误，软件中的错误需要测试来找出，软件
中的错误密度也需要测试来进行估计。
统计表明，在典型的软件开发项目中，软件测试工作量往往占软件开发总工作量的
40％以上。而在软件开发的总成本中，用在测试上的开销要占30％到50％。为了尽可能
多地找出程序中的错误，生产出高质量的软件产品，加强对测试工作的组织和管理就显得
尤为重要。
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“工欲善其事，必先利其器”。要做好测试工作，首先需要建立并维护一个高效的测
试团队。Barry Boehm（1981）指出，人的特点和与人相关的活动是软件开发改进中最具
潜力的部分。换言之，人的因素比任何其他因素对工作效率的影响都大。Barry Boehm在
他的cocomo工作量预估模型中考虑到这一点，允许不同情况下分析师和程序员的工作效
率相差到4倍。测试计划、测试开发甚至测试执行（发现缺陷）的工作效率也有类似的情
况。如果您正寻找一种提高团队快速测试产品能力的单一最佳方法，高素质的人员显然是
值得优先考虑的。
一、 成功测试者的特质
人是测试工作中最有价值也是最重要的资源，没有一个合格的、积极的测试团队，测
试就不可能实现。为高质高效地完成测试任务，好的测试者应具有如下能力。这份特质清
单是基于经验和观察，而不是基于严格的科学依据。
1. 自信心
开发者指责测试者出了错是常有的事，测试者必须对自己的观点有足够的自信心。如
果容许别人对自己指东指西，就不能完成什么更多的事情了。自信心是指测试者必须对测
试工作的价值具有足够信心，不会因开发者指责测试结果没有意义甚至反唇相讥而影响工
作情绪。
经受得住坏消息而保持目标的能力。一个测试者必须忠实地汇报产品中的缺陷。这一
信息应当被项目组欢迎，因为每一个测试者遇到的问题(除非加入新的问题)都意味着减少客
户会面临的问题。但不幸的是很多人不想听到有问题，特别是在程序项目的后期。测试者
应当能处理因为工作做得太好而引起责备的情况。这对有些人来说是很难做到的，会严重
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