2024年5月25日发(作者：)
客服部关于“开源节流”相关措施
开源节流，顾名思义就是：开辟源头减少流失，是指在理财的开辟更多的赚
钱渠道，对于浪费的开销进行有节制的控制，以达到积累财富的目的，对于企业
来说，“开源”就是增收，开辟增加收入的途径，“节流”就是节支，节省不必要
的资源消耗与费用支出。通过会议贯彻落实“开源节流、从我做起”精神，并全
体人员深入地开展开源节流活动，我部制定以下举措：
一、人力成本。
随着社会发展，人民生活水平的提高，人力成本在企业支成本中比例也越来
越高，制定合理的人员编制越显重要。
（1）、合理设计岗位，加强内部培训，增加一专多能、一职多岗的比例，每
位员工掌声掌握不同的技术，并每一客服专员兼任不少于两个品牌售后服务
跟踪，节减成本。
（2）、响应公司本年度人事规定“只出不进”；人员流动后，为节减人力成
本，我部本年度只出不进。实施一人多职。
二、工程成本控制。
（1）、对于办公室照明白天使用时只限开一排。（原有三排照明）
（2）、对于办公室空调，上午9：30-17：30为开启时，空调应设在26度省
电模式，同时阴雨天气，（气温不高时）必须关闭空调。
（3）、做好办公设备、设施日常保养工作，延长设备、设施使用寿命，减少
维修成本。
（4）、文具、纸张要严格把控，文具限每两个月申请一盒笔心，以旧换新；
坚持无纸化办公，充份利用公司A6系统。
三、其它成本控制方面。
（1）、积极开展各项有偿服务项目。（车主俱乐部联盟商家优惠活动）
我们作为公司员工，要以高度的责任感和事业心，以振兴企业、提高效
益为出发点，以增收节支、降成本、开源节流为着力点，以凝聚人心、激发
干劲为突破点，开拓创新求发展，同心协力度难关。让我们大家一起携起手
来，共同努力，为我公司的生产经营和发展贡献力量。
办公用品对照表
月份对照
文具费用
对比
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
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