2024年5月20日发(作者：)
提及开源CRM，最知名的要数VtigerCRM和SugarCRM，VtigerCRM和SugarCRM
都是 AMP(Apache＋Php＋Mysql)架构的，可以运行在Wdinwos，Linux，MacOSX等
多个平台上。SugarCRM区分开源版与商 业版，部分CRM系统插件也是收费的；
VtigerCRM源自印度，最初基于SugarCRM，VtigerCRM未区分商业版和开源版，官方
提供的所有 VtigerCRM插件也都是开源的，也因此选择VtigerCRM为例介绍开源CRM
应用。
一、安装VtigerCRM基础运行环境
VtigerCRM是基于AMP(Apache+Mysql+Php)架构的，因此要运行和部署
VtigerCRM就需要先行安装AMP 环境，在不同操作系统下AMP环境有不同的安装方式，
推荐采用针对所属平台的的AMP安装包，以简化AMP环境环境的安装过程，而不是一个
组件一个组件的 单独安装。
Windows平台：可以使用WAMP或EasyPhp等集成安装包
MacOSX平台：可以使用MAMP或WAMP集成安装包
Linux 系统：如果是Ubuntu/Debian Linux系列，通过一个命令安装完成；命令如
下：apt-get install apache2 php5-mysql libapache2-mod-php5 mysql-server
注：VtigerCRM运行环境在不同系统下安装方 式不同，但是系统设置，使用等各个
平台下都相同。Linux上AMP环境安装，如果使用的是Ubuntu Server CD，Ubuntu安
装的时候，选择了安装LAMP，系统将会自动安装Apache2，PHP5,MYSQL5，在安装了
AMP环境后，最好立即为 MYSQL设置一个root密码，并为您的网络应用长须设置好它
需要的数据库，用户名和密码。
二、VtigerCRM下载与中文补丁
VtigerCRM下载推荐从官方网站下载，通过第三方网站获取的有可能被篡改过。
VtigerCRM需要PHP5才能运行，最新版已不 提供PHP4支持，另外，PHP官方也将结
束PHP4的安全更新。
1、下载VtigerCRM
在上一步已经安装好AMP环境后，将从 VtigerCRM官方网站下载的代码包，解压
后放到apache的web目录下，VtigerCRM官方网 站：，
VtigerCRM最新版为VtigerCRM 5.0.4版，5.0.4版是VtigerCRM第一个支持UTF－8
编码的版本，也因此很多原先VtigerCRM的中文(包括韩文，日文)的支持问题 都解决了。
2、 解压VtigerCRM安装文件
解压缩下载的VtigerCRM安装包文件，到Apache2的web目录下(Apache设置里
DocumentRoot参数所指向的 目录)，如：/var/www/html下，当然每个人的安装路径
可能不一样。
3、下载安装VtigerCRM中文补丁
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