2024年5月3日发(作者：)
系统集成项目管理工程师案例分析例题
系统集成项目管理工程师考试试题分类精解与题型练习
试题：老张是某个系统集成公司的项目经理，他身边的员工始终在抱怨公司的
工作氛围不好，沟通不足，老张非常希望能够通过自己的努力来改善这一状况。
因此他要求项目成员无论如每周必须按时参加理会并发言。但对例会具体应如何
进行，老张却不知道如何规定，很快项目组成员开始抱怨例会目的不明确，时间
太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相
互争吵，甚至影响了人际关系的融洽。为此，老张非常苦恼。
1，针对上述情况，请分析问题产生的可能原因。
2，针对上述情况，你认为应该怎么样提高项目例会的效率。
3，针对上述情况，你认为除了项目例会之外，老张还可以采取哪些措施来促进
有效的沟通。
答案：
1，（1）缺乏对项目成员的沟通需求和沟通风格的分析。
（2）缺乏完整的会议规程，会议目的，议程，职责不清，缺乏控制，导致会议
效率低下，缺乏效果。
（3）会议没有产生记录。
（4）会议没有引发相应的行动。
（5）沟通方式单一。
（6）没有进行冲突管理。
2，（1）事先制定一个例会制度。
（2）放弃可开可不开的会议。
（3）明确会议的目的和期望结果。
（4）发布会议通知。
（5）在会议之前将会议资料发到参会人员。
（6）可以借助视频设备。
（7）明确会议规则。
3，（1）首先对项目成员进行沟通需求和沟通风格的分析。
（2）对于具有不同沟通需求和沟通风格的人员组合设置不同的沟通方式。
（3）除了项目例会之外，可以通过电话，电子邮件，项目管理软件，OA软件等
工具进行沟通。
（4）正式沟通的结果应形成记录，对于其中的决定应有人负责落实。
（5）可以引入一些标准的沟通摸板。
（6）在项目组内培养团结的氛围并注意冲突管理。
试题：某正在进行中的项目，当前的 PV=2200 元、EV=2000 元、AC=2500 元，
当前项目的
SV 和项目状态是（45），该项目的 CPI 和成本绩效是（46）。
（45）A.-300 元；项目提前完成 B.+200 元； 项目提前完成
C.+8000 元；项目按时完成 D.-200 元； 项目比原计划滞后
（46）A.0.20； 实际成本与计划的一致 B.0.80； 实际成本比计划成本要低
C.0.80； 实际成本超出了计划成本 D.1.25； 实际成本超出了计划成本
答案： D C
分析： SV=EV-PV=2000-2200=-200,SV为负项目比原计划滞后。
CPI=EV/AC=0.8,CPI小于一，实际成本超出了计划成本。
挣值分析为成本管理的一种方法，在信息系统项目管理师考试中一直有题，大家
可以留意下，相信有可能会出个选择题或是计算题（下午）。
实施项目中擅自变更，好心办坏事
在一个正在实施的系统集成项目中出现下述情况，一个系统的用户向系统他认识
的一个开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够修改，于是，
该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该想问题，针对这一问题请分
析如下问题：
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