2024年5月2日发(作者：)
候补车票没成功可以上车吗
候补车票没成功可以上车吗为什么?
候补票没成功不可以上车。
具体内容如下：
1、高铁票候补的意思是指旅客通过12306系统购票，如遇车次、席别无票
时，可按日期、车次、席别提交购票需求，在预付票款后，售票系统自动安排网
上排队候补，候补若不成功，则购票不成功，就不能上车，若候补成功则可以上
车;
2、在确认候补订单环节，旅客可以填入乘客信息确认提交，在30分钟内付
款即可。在这一环节，旅客需要设定一个截至兑现的时间，设定时间截止后，系
统将不再为旅客排队候补车票，无票退款。高铁票候补车票指的是正在候补购票
的车票，不可以直接上车使用。需要在候补购票成功后，才可以凭票上车。候补
购票服务是指旅客通过网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可
按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排
队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统
自动兑现车票，并将购票结果通知旅客;
3、选择候补购票服务，每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加
发到站相同可以是同城的不同车站的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加
2个不同“车次+席别”的组合需求，每个候补订单可预订3张车票。候补购票
预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算。
候补车票可以退吗?
候补车票可以退票。候补购票的退票跟普通购票一样，退票费有一定的规则，
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，
又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费，48小时以上的按票价5%计，
24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
法律依据：《铁路旅客运输规程》第四十八条 旅客要求退票时，按下列规
定办理，核收退票费：1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。2.在发站
开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开
车48小时以前办理。3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行
时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里
程时，按起码里程计算;同行人同样办理。4.退还带有"行"字戳迹的车票时，应
先办理行李变更手续。5.站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法
由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
候补车票的服务介绍
在确认候补订单环节，旅客可以填入乘客信息确认提交，在30分钟内付款
即可。在这一环节，旅客需要设定一个截至兑现的时间，设定时间截止后，系统
将不再为旅客排队候补车票，无票退款。兑现成功或自动终止时，将通过您选择
的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。铁路部门
提示，兑现时，将根据旅客所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，
可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按坐席予以分配。兑现车票视同旅客购
票，遵守实名制等相关规定。
高铁票候补是什么呢?
1、高铁票候补是指旅客通过12306系统购票，如遇车次、席别无票时，可
按日期、车次、席别提交购票需求，在预付票款后，售票系统自动安排网上排队
候补。
2、当对应车次、席别因退票、改签业务产生可供发售的车票时，系统自动
兑现车票，并将购票结果通知旅客。
3、旅客如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，
并预付票款，如该线路有退票、余票，12306系统将自动购票。
4、第一次使用，有些身份证需要激活，有些不需要激活，一般来说新一代
身份证不需要激活，可以登录12306网站，注册之后，输入身份信息，如果需要
激活会显示未验证，如果提示需要激活，那么需要去任意一个火车售票点进行认
证，激活过一次之后，以后就可以直接网上购票了。
5、候补购票是未在第一时间买到车票的旅客可以通过提交候补订单的方式
排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票。电脑和手机客户端均可操作。
选择候补车次坐席后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示。
候补购票成功是已经买到票了吗?
候补票的意思是暂时没有票，候补是相当于这个班次的列车票已经售完了，
如果有人在发车前退票或者改签，系统会自动帮你抢票，并将购票结果告知旅客，
从而使旅客获得车票。
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