2024年2月6日发(作者：)

1.计算机程序是：以某种计算机语言表达的解决某种问题的步骤或次序

2.人工智能的缩写是AI

3.下列有关价值链的说法正确的是

当企业能够给客户提供更多的价值增值时，企业就获得了竞争优势

4.以下表述错误的是 B、业务流程重组是一种管理软件

5.系统常用的转换方式中没有 C、间接转换

6.下列描述错误的是

A、ERP的投入是一劳永逸的，不需要相应的维护、升级。

7.商务智能的英文简写是BI

8.下面哪个选项，不属于电子商务系统技术构架的硬件结构

决策支持层

9.________为参与电子商务交易的各方发放数字证书。CA认证机构10.在库存控制订货点法中，订货点的计算公式为

C、订货点=单位时间的库存消耗水平×订货提前期+安全库存量

11.以下表述错误的是 。

B、现代信息系统最早应用于企业管理时，主要采用多用户、批处理方式

12.电子政务信息资源建设的主要方式是

D、政务信息资源库的建设

13.信息系统定义描述错误的是

C、信息系统就是管理信息系统

hop是属于

D、工具软件

14.一个完整的域名地址的级数通常不超过

B、5

15.以下 不属于信息技术对教育的推动。A、分层教学

16._____方法是通过分析找出使组织成功的关键因素，进而围绕这些关键成功因素，来确定组织对信息系统的需求，并进行信息系统规划。

B、关键成功因素法

17.企业流程重组的英文简写是 A、BPR

18.对于信息的扩散性描述错误的是（ ）

B、信息的扩散与传播不存在正负两面效应

19.下列说法正确的是____。D、BSP方法的结构化程度较高

20.系统运行报告属于哪一类文档 ?C、记录文档

21.实施ERP 的组织机构包括 。

A、指导委员会、项目经理B、外部咨询顾问、IT部门C、职能部门的最终用户D、以上都包括。正确答案： D

22.我国电子政务雏形是（ ）D、三金工程

23.物料需求计划是指 。A、MRP

的中文全称是________A、公钥基础机构

是一种___。 C、Web编程语言

26.以下说法错误的是 D、从不同管理层收集、处理的信息量来看，高层最大，中层次之，基层最小

27.物流的信息化，需要借助于________。

A、物流管理信息系统B、通讯网络C、移动扫描硬件设备D、以上都对。正确答案： D

28.以下 不属于信息技术对医疗卫生服务的支持。 B、医生会诊

29.在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，

成为企业竞争制胜的另一张王牌。 B、服务

是指 。D、企业资源计划

是由（）和（）组成的D、运算器、控制器

32.以下要素中不是决策活动的三要素的是C、决策目标

33.电子政务最早起步而且发展迅速的国家是A、美国

34.下列哪一项属于信息系统审计的内容？

A、企业信息部门的组织合理性B、信息系统开发文档的完备性

C、业务流程的风险管理与应用控制水平的评估

D、以上都是。 正确答案： D

35.一组智能的计算机程序，它具有人类领域的权威性知识，用于解决现实中的困难问题的是 B、专家系统

36.候选码与主键、主属性的关系是 C、候选码选出主键

37.关于企业IT外包的优点，下列哪条是不正确的？

B、IT技术先进有助于保证企业的信息安全

38.以下表述错误的是 D、信息技术应用不利于全民参政议政

39.信息资源的科学定义有（ ）C、广义和狭义

40.什么是KDD？ A、数据挖掘与知识发现

41.信息的价值的计算方法有 C、按所需社会必要劳动来计算

42.电子民主管理，是属于 模式的电子政务。 C、G to C

43.对于广义信息资源定义理解错误的是

B、有助于把握信息资源的核心和实质

44.对于系统的特征描述错误的是

A、在考察和研究系统时，可独立地观察系统的要素组成。

45.各种信息机构、行业部门提供的信息属于

D、政务信息的外部信息资源

46.消费者间的电子商务，简称D、C2C

是指B、物料需求计划

48.某大型百超市有主管信息系统运维的员工两名，若超市开发一套连接供应商进销存系统，下列哪种方法较明智？

D、请信息系统开发公司开发，请监理公司信息系统监理负责项目中的相关事宜。

49._____方法是从企业最基本的业务过程及相关数据的分析入手，通过建立U/C矩阵，从而规划组织信息系统的总体结构及子系统划分。

A、企业系统规划法

50.以下表述错误的是 。

D、ERP软件不可能包含SCM、CRM功能

51.____不是关键成功因素法的优点。

C、能应付环境或管理者的变化需要

52.___阶段是系统生命周期中最长的阶段。C、系统运行与维护

53.主键和候选码的关系是（）D、主键是候选码中的一个

是指 C、客户关系管理

55.以下表述错误的是

B、金融业务不适合转换成二进制代码进行计算机处理

56.以下表述错误的是C、如今，ERP已成为企业唯一需要的管理信息系统

57.计算机系统的各种功能都是有（ ）和（ ）共同协作完成的。

C、硬件、软件

58.卫星云图分析系统属于A、解释型专家系统

59.以下 不属于信息技术对人们日常工作生活的影响。

D、政府利用网站进行项目招标

60下列有关竞争力模型说法正确的是____。

A、当新的竞争者很容易进入市场时，新进入行业者的威胁最大

61.信息系统的评价工作应由以下哪些人员参加 。

A、系统开发人员、系统管理与维护人员、外部专家

B、系统用户、企业领导、系统管理与维护人员

C、外部专家

D、以上全部 正确答案： D

62.实现把域名地址转换为IP地址的是____。D、DNS

63.__是通信双方以传输介质为基础的传递信号的通路。

C、信道

64.对于系统的层次性理解正确的是（ ）

B、是指各系统组成要素，不是杂乱无章地堆积，而是按一定次序和结构组成系统的。

65.以下表述不正确的是

D、虚拟企业相关技术研究不属于信息系统学科研究的内容

66.系统构成的最基本的三个要素是（ ）

A、输入、输出和处理

67.对ERP系统的完整理解应为

A、先进的管理思想B、计算机硬件、软件系统

C、整合了企业业务流程、企业基础数据、企业人力物力财力等各种资源D、以上都包括 正确答案： D

68.以下表述错误的是 。

A、电子商务是比ERP更高一级的管理信息系统

69.决策支持系统的英文简写是 C、DSS

70.电子社会保障服务，是属于 模式的电子政务。C、G to C

71.随着电子商务的发展，出现一些经济名词，包括________。

A、数字经济B、网络经济C、注意力经济D、以上都对

72.地理信息系统的应用领域有：

（１）资源清查（2）城市与区域规划（3）灾害监测（4）环境管理

（5）宏观决策 D、（１）（2）（3）（4）

73.企业获得软件的来源不包括：A、开放源码

74.以下哪些是未来计算机发展的趋势？ B、网络化、巨型化

75.电子商务的英文缩写是C、EC

76.客户关系管理CRM整合的客户信息包括

A、客户需求信息B、客户联系历史、交易过程C、客户价值信息

D、以上都包括

77.什么是专业软件：C、解决某一个具体问题而编写的程序

是一种C、操作系统

79.以下表述错误的是

D、推式供需模型比拉式供需模型更有利于降低企业库存和生产成本

80.客户关系管理是指 C、CRM

81.系统实施的组织管理首先应该

A、要建立一个企业主要决策者挂帅的核心组织指挥机构

82.电子数据交换的英文简写是

83.在各种可供选择的方案中权衡利弊，然后选取其一或对一些各有利弊的备择方案优势互补、融会贯通、取其精华、去其不足，属于哪个决策过程B、选择方案

84.在客户关系管理里，以下__不是客户的忠诚的表现。

C、即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉

85.以下叙述错误的是________。

D、防火墙是设置在用户与内网的一个屏障

86.数据挖掘是（）A、知识发现

87.如下表述错误的是

B、数据仓库技术将完全取代数据库技术

是（）A、数据操纵语言

89.以下表述错误的是

B、组织模式柔性化和组织结构扁平化是相对立的

90.最重要的系统软件是 C、操作系统

91.中小企业电子化服务，是属于 模式的电子政务。B、G to B

92.在电子政务中，“政府对公务员”的模式是指D、G to E

93.面向对象方法以对象为中心，以下哪一项不是这种方法的特点？

B、形象性

94.系统论的创始人是（ ）B、贝塔朗菲

95.数据库设计的方法应该使用（）C、规范设计法

96.推销员旅行问题属于A、组合调度问题

97.下列那个不属于计算机硬件的基本组成？D、智能手表

/IP协议模型不包括____。A、表示层

99.以下哪些关于计算机技术的说法是错误的。

D、电子管其实是运用电子技术的晶体管

100.在电子政务中，“政府对企业”的模式是指 B、G to B

101.计算机发展的微型化趋势是指：B、体积小便宜的计算机

102.哪个定律是跟CPU有关的？B、摩尔定律

103.电子税务系统，是属于 模式的电子政务。B、G to B

104.程序设计说明书由 C、系统设计员编写

105.那个不是系统软件 C、管理信息系统

106.与传统的政府公共服务相比，不属于电子化公共服务的特点的是D、封闭

107.下列对于时效性描述错误的是（ ）

B、从收集存储的大量历史数据中找出客观事物的发展运动规律来。

108.关键成功因素法的分析处理过程属于____方法。A、非结构化

趋向于信息的集中管理，而DSS趋向于信息的C、分散使用

是指 A、计算机辅助设计

111.信息技术广泛应用促进了社会平等、公平需要的发展，要求政务信息的（ ）。D、非垄断性

112.概念“系统”的理解错误的是（ ）

B、输入、输出和计算是系统构成的最基本的三个要素。

113.下列哪个信息属于理论信息（ ）B、人文科学

114.电子商务的安全涉及到网络安全和 C、商务安全

115.以下 不属于信息技术对科研提供的支持。

B、科研人员为更好开展科研进行实地考察

地址是____。C、网络号加主机号

117.凡将地理位置不同并具有独立功能的多个计算机系统，通过通信设备和通信线路连接起来，以功能完善的网络软件实现网络资源共享的系统，称为_____。A、计算机网络系统

118.确定决策标准 , 即运用一套合适的标准分析和评价每一个方案，属于哪个决策过程D、备选方案

119.对话子系统是决策支持系统（）界面的接口，它负责接收和检验用户的请求，协调数据库系统、模型库系统和方法库系统之间的通信。

C、人机

120.数据库系统不包括：D、数据仓库

121.一个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪个特征：__

A、开发性

122.能唯一标识记录的属性或属性集合叫（）A、主键

123.信息化建设的“黑洞”是指 C、信息化建设存在风险

124.以下说法错误的是

D、敏捷制造有助于企业实现多品种、大批量的产品设计与生产

125.世界上地理信息系统的普遍发展和推广应用的阶段是20世纪（）年代C、80年代

126.____不仅用于标识Web文档，还用于标识因特网其他类别的文档资源。B、URL

127.用友的ERP软件是属于一种：C、专业软件

/IP协议模型的网际层协议不包括____。A、UDP

129.下面哪个选项，不属于电子商务对社会经济发展的影响________。B、对经济增长速度的影响

130.政务信息资源一般都是经过政府系统逐级审查检验过的，具有较强的真实性、可靠性，构成了政务信息资源的 D、权威性

131.在ER图中矩形表示（）A、实体

132.电子政务借助电子信息和数字网络技术避免了传统政务的（ ）弊端

B、层层上报

133.专家系统的核心技术是（ ）A、人工智能

134.电子信息安全的主要威胁包括哪些？C、意外事件和自然灾害

135.实现分组排序和流量控制的协议是____协议。B、TCP

136.除叶子节点及其相连的线路外，非主节点或其相连的线路故障都会使网络局部受到影响，且一旦主节点发生故障会导致整个网络瘫痪的是____拓扑结构。D、树状

137.__是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。C、客户忠诚度

138.客户忠诚度是建立在__基础之上的，因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。C、客户的满意度

139.下列描述错误的是 。

A、ERP的投入可以马上得到回报，见到效益。

140.下面关于IP地址的说法，____是正确的。

C、主机的IP地址和主机的域名一一对应

141._______的责任是保证支付信息在公共网上传输的安全性。

D、支付协议

142.在客户关系管理里，客户的满意度是由__因素决定的？

A、客户的期望和感知

143.相对于管理信息系统，决策支持系统提供的信息，在数量和精度方面要求比较 A、低

144.下描述错误的是（ ）。

D、信息及其载体是狭义信息资源

145.以下哪个是属于软件外包？

C、某企业将一个软件项目中的部分工作交给另外一个企业完成

146.关于信息技术对人们日常工作生活的影响，以下表述错误的是

C、信息技术的发展对人类有百利而无一害

147.电子政务生存和发展的最重要的基础首先是( )。

A、法律政策基础

148.信息论的创始人是（ ）A、香农

149.广义的信息资源包括如下要素：信息及其载体、人、信息技术及设备和__________A、他信息活动要素

150.下面哪个选项________，属于认证技术。B、数字证书

是指 A、事务处理系统

152.用原型法开发系统时，使用、评价系统原型阶段的主要任务是

B、征求用户对系统原型的评价和改进意见

153.把生产活动与财务活动紧密地集成起来，企业第一次有了一个集成的信息系统C、制造资源计划

154.基层组织中的业务处理活动是高度结构化的，即其处理过程有确定的步骤

和处理方法。基层信息系统又称为 A、事务处理系统

155.信息共享的非零和性造成了信息共享的复杂性，它可能不存在

A、和与物质和能量相同

是指D、经理信息系统

157.方法能够使开发的系统具有较强的针对性，能够较快取得效益。

B、关键成功因素法

158.系统开发过程中最重要最关键的环节是A、系统分析

159.按信息系统应用领域和功能的不同将其分为数据通信系统、自动控制系统、信息资源服务系统、____。A、管理信息系统

160.下面说法，哪个是错误的______。

A、电子商务的安全管理措施不包括管理

161.供应链管理的英文简写是 C、SCM

162.学生（学号，姓名，性别，专业，班级）

课程（课程号，课程名，学分，简介)

选修（学号，课程号，成绩）

第三个关系的表达式中外键是：C、学号、成绩

163.各种信息机构、行业部门提供的信息属于（ ）

D、政务信息的外部信息资源

164.对于信息化概念的描述错误的是（ ）

A、信息化就是推进计算机的普及。

165.备选方案拟定出之后，决策者必须认真地分析每一个方案的可应用性和有效性性，属于哪个决策过程A、分析方案

166.学生（学号，姓名，性别，专业，班级）

课程（课程号，课程名，学分，简介)

选修（学号，课程号，成绩）

第三个关系的表达式中主键是：D、学号+成绩

167.对于宏观信息资源管理的任务描述不正确的是（ ）。

A、加强软件质量的控制。

的中文全称是________。B、虚拟专用网

169.下列描述错误的是（ ）。A、从狭义信息资源定义角度出发，则有助于从整体上把握信息资源的内涵。

170.外键和主键的关系是（）

D、外键是另一个关系中的主键

171.U／C矩阵是用来进行____的方法。C、子系统划分

172.企业管理信息系统的基本功能包括数据处理、事务处理、计划功能、控制功能、辅助决策功能和_______。A、预测功能

173.同一类的不同实例具有 ( )的对象名。B、不同

174.政府对企业的电子政务，包括政府通过电子信息网络系统来精简管理业务流程，为企业提供快捷的服务。该模式是指 B、G to B

175.一般用管理信息系统的 作为将来考核系统开发工作的标准。

D、系统规划

176.电子政务是（ ）某一阶段的具体实现A、政府信息化

177.数据仓库的基本特征是（）

D、面向主题、集成的、稳定的、随时间变化

178.系统实施的依据是 C、系统设计方案

179.信息资源安全管理主要包括对信息资源安全技术的管理以及对计算机软

硬件安全、________、数据库安全管理等。（ ）

D、信息系统安全

系统可应用在改善管理效率方面，使企业业务处理流程趋于合理化，可达到的成效有

A、企业竞争力得到大幅度提升。B、企业面对市场的响应速度大大加快。C、客户满意度显着改善。D、以上都包括

181.为了利用网络计划对项目进度进行控制，要计算每个时间的最早时间与最迟时间，进而确定 。保留 A、关键线路

182.系统分析是在对系统的 的基础上进行的B、详细调查

et上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是____。A、TCPIP

184.以下表述错误的是 D、如今，企业主要进行大规模同质产品的生产

185.以下是关于信息系统文档作用的叙述，其中正确的是

C、系统的当事人，如开发者或提供商无法联络时，系统文档作用就真正体现出来

186.下列描述错误的是（ ）

B、电子政务和电子商务属于国民经济信息化

187.传统的OAS主要面向组织中的业务管理层，为办公室的各种类型文案处理工作提供支持。而现代的OAS主要面向组织中的 的。

D、所有管理层

188.系统设计说明书的内容不包括 B、数据流程图

189.每个节点采用广播式发送信息，信号沿着总线向两侧传播，并且可以被其他所有节点收到网络是____拓扑结构。A、总线型

190.在解决信息存储问题时主要需确定： 存储哪些信息、_____________、存储信息的方式以及采用哪种存储介质等。( )

A、存储信息的时间

191.决策系统中对决策过程的客观规律表述是B、决策模式

192.信息产品与服务管理包括软件质量管理、______________、软件质量的综合评价等。B、软件标准与规范管理

193.按传输介质可分为有线网和____。C、无线网

194.____的目的是为了促进组织整体发展和竞争力的提高，确保拟建信息系统的有效性、经济性、先进性和适用性。A、信息系统规划

是指 D、机器人

196.下面哪个选项，不属于电子商务的系统构成_____。A、物联网

197.对于系统目的性的理解错误的是（ ）

A、复杂系统的多个目标之间不存在冲突。

198.系统评价的主要工作不包括 。

C、对程序设计的评价

199.企业管理信息系统不可以（ ）

A、给出所有有关问题的满意解。

200.____是二进制数据位传输时出错的概率。D、误码率

201.下面说法错误的是____。B、我国电子商务的发展优先于美国

202.信息系统的评价内容有系统性能、直接经济效益与间接经济效益等几个方面，系统性能又由许多指标表示。以下不属于性能指标的是 。C、可复制和可推广性

203. OLAP技术的核心是

D、多维分析

204.政府对政府公务员的电子政务，主要是利用Intranet建立起有效的行政办公与公务员管理体系的，为提高工作效率和公务员管理水平服务。该模式是指 。D、G to E

205.关于信息处理的主要工作描述错误的是（ ）D、对数据进行分类

206.把生产活动与财务活动紧密地集成起来，企业第一次有了一个集成的信息系统。B、MRP II

207.对于整个多层次结构的目标准则体系，合理地给出表示每个可行方案满意程度的数值，称之为A、满意度

208.信息的特征描述错误的是（ ）

D、信息不可以消除或减少人们对事物认识的不确定性，它对人们决策有现实或潜在价值。

209.在DSS上，应当注重使用（ ）来表示数据处理结果，以及对于模型进行操作和创建结构方式B、图形方式

210.某在线购物网站中，任何一个顾客可以购买任何种类和数量的商品，生成相应的订单，请问在以上的描述中，实体“商品”与实体“订单”之间的联系是：D、n:m

211.点对点式网络拓扑结构不包括____拓扑结构。A、卫星网

212.要想完成电子商务的网上支付，需要使用下面________。

A、银行网银B、认证中心C、支付协议D、以上都对

213.企业信息系统的开发有几种方式可供选择，以下关于这些方式的正确叙述是 。A、自主开发方式在需求明确、用户适应性方面较优，但风险较大

214.信息系统管理主要包括信息系统开发项目管理、____________、信息系统

评价审记等。（ ）A、信息系统运行与维护管理

215.从技术层面看，Web核心技术不包括___。D、SMTP

216.在物料需求计划MRP阶段中，由 计算得到物料需求计划。

A、主生产计划 B、产品结构信息或物料清单

C、库存信息 D、以上都包括

217.信息系统战略规划可以作为将来考核_____工作的标准。

D、系统开发

218.狭义信息资源管理的微观过程描述正确的是（ ）

A、需求分析、信源分析、信息采集、信息组织

219.系统分析调查组的成员 。C、应包括本单位的领导人员

220.在系统设计时应按 。A、按用户要求划分子系统

221.那个是当前最流行的数据模型? D、关系模型

222.数字证书是由________颁发的。B、CA认证中心

223.电子政务的安全管理体系一项系统工程，保障电子政务的安全不是仅仅的依靠技术，关键在于（ ）。A、管理

224.信息系统开发的生命周期分为系统分析、_____和系统实施等几个阶段。D、系统设计

225.从本体论角度出发，信息可以分为（ ）

A、人类已感知的认识论信息和未感知的信息两大类。

226.____的最大意义在于提供了一套建立企业信息系统完整的、开放的、易于应用和开发的、廉价的构架。A、Intranet

227.根据库存控制订货点法，某企业生产过程中，物料A的消耗为每月20吨，且物料A的安全库存量为24吨，物料A从下达订单到订单货物入库需要2

个月，则订货点为 。C、64.00

方法是____识别企业目标。A、自上而下

229.对于信息不完全性理解错误的是（ ）

B、只有学会收集全部的信息，才能正确有效地使用信息。

230.电子政务系统的基本结构主要不包括（ ）D、信息结构

231.下面说法，哪个是正确的________。

D、支付网关对网上支付的顺利完成起到重要作用

232.商品（商品编号，商品数量，商品描述）中括号内的名词是（）

B、属性

233.人工智能中最活跃的一个应用研究领域是A、专家系统

234.关系的完整性是（）

A、实体完整性、参照完整性、用户定义的完整性

对企业生产方式的影响不包括 。C、企业竞争白热化

236.软件是：D、帮助用户控制使用计算机的各种程序

237.负责企业信息系统网络的设计与实现。C、网络工程师

238.根据库存控制订货点法，某企业生产过程中，物料B的消耗为每月30箱，且物料B的安全库存量为20箱，物料B从下达订单到订单货物入库需要2个月，则订货点为 。 C、80.00

239.下列描述错误的是（ ）B、信息组织即是信息存储

240.制造资源计划是指 。B、MRP II

241.企业信息系统开发项目大都无法按时完成，其主要原因是 。

B、有较多的细节要求在开发过程才能得到明确，增加了系统方案的修改与开发工作量

242.信息系统学科的主要理论和技术基础不包括 。A、心理学

243.二维表的结构可以成为（）D、关系模式

244.以下表述错误的是。C、信息系统总能为企业创造价值

245.数据库是为了对数据进行（）A、集中管理

246.按信息系统应用领域和功能的不同将其分为数据通信系统、自动控制系统、_________、管理信息系统。（ ）A、信息资源服务系统

是属于（）C、工具软件

方法是____的系统规划方法。B、结构化

249.一般的管理信息加工方法主要有信息的转换、筛选、_________、排序和运算等。（ ）B、分组

企业价值链可以连接到____、分销商、客户，形成企业的行业价值链。A、外部供应商

251.计算机网络系统由主计算机系统、终端设备、_____和通信线路构成。B、通信设备

252.识别关键成功因素可用_____作为工具。A、树枝因果图

253.支持组织中最基本的、每日例行的业务处理活动。

A、事务处理系统

254.以下表述错误的是C、虚拟企业不利于实现柔性生产

255.___方法能帮助企业识别其整个价值链中重要的业务流程。

D、价值链方法

256.解决新系统“怎么做”的问题是____阶段的主要任务。

B、系统设计

257.以下哪种数据模型缺乏对更复杂实体间联系的描述能力？

A、层次模型

258.关于OLAP和OLTP的区别描述,不正确的是

C、OLAP的特点在于事务量大,但事务内容比较简单且重复率高

259.1GB=_________MB( )C、1024

260.招聘信息发布系统，是属于 模式的电子政务。C、G to C

261.信息系统学科研究内容不包括D、信息法律法规研究与制定

262.社会信息化进程中弱势群体与强势群体占据的资源（信息、基础设施等）、享受的权利之间的差距拉大的现象被称为（ ）。

D、数字鸿沟

263.下面哪项不属于经济效益的评价指标？

D、企业员工的生活成本

264.下列描述错误的是（ ）

D、信息需求的空间维度分析主要是要确定用户信息需求的时间，以确保信息系统向用户提供信息的及时性和新颖性。

是指 。

B、计算机辅助制造

266.物理模型设计是系统开发的 阶段的任务。

B、系统设计

267.在信息系统生命周期中，编写程序是_____阶段的任务。

C、系统实施

268.某单位的人事档案数据库中有下列事实：“张三是营销部员工”及“李四是营销部经理”。若当询问“谁是张三的领导”时，系统能够回答“李四”，则说明该智能信息检索系统C、拥有一定的常识性知识

269.客户关系管理的内容包括__。C、建立客户关系和维护客户关系

270.以下表述错误的是 A、MRPⅡ即物料需求计划

271.内容最为广泛和丰富的一类公共服务是( )。 D、社会服务

272.以下哪种数据管理技术中的数据附属于程序？

A、人工管理

273.建立及维护信息系统数据库是 的主要职责。

A、数据库管理员

274.电子商务的快速发展，受________的影响。

A、网络基础设施发展B、通讯网络安全C、快递业发展

D、以上都对

275.下列哪一层是决策支持系统呈现给最终用户的形态A、表现层

276.以下说法错误的是 。D、ERP软件不具备供应链管理的功能

277.中层一般要从业务处理系统（TPS）收集信息，用计划和控制系统（Planning and Control Information System，PCIS） 处理信息，用

辅助制定计划。C、决策支持系统（DSS）

278.先自上而下地识别企业目标、识别企业过程、识别相关数据类，然后再自下而上地设计系统支持目标实现是____。

A、企业系统规划法

279.在ER图中菱形表示（）C、联系

区别于其它信息系统的一个显着标志是A、空间分析

281.以下说法那些是错误的？B、存储器只存放数据

302

基于交换机的网络普遍采用____拓扑结构。

0 分

A、

总线型

B、

星状

C、

环状

D、

树状

正确答案： B 我的答案 ：

303

地址的前16位为网络地址，后16位为主机地址，且前两位为10的IP地址是___类地址。

0 分

A、

E

B、

C

C、

B

D、

A

正确答案： C 我的答案 ：

304

____阶段是系统实现规划目标、发挥效益的阶段。

0 分

A、

系统开发

B、

系统更新

C、

系统运行与维护

D、

系统规划

正确答案： C 我的答案 ：

305

二维表中的某一行是：

0 分

A、

一个属性

B、

一个取值范围

C、

一条记录

D、

一个候选码

正确答案： C 我的答案 ：

306

以下不属于计算机硬件的是 。

0 分

A、

硬盘

B、

U盘

C、

数据库管理系统

D、

鼠标

正确答案： C 我的答案 ：

307电子财政管理系统，是属于 模式的电子政务。 0 分

A、

G to G

B、

G to B

C、

G to C

D、

G to E

正确答案： A 我的答案 ：

308是面向组织的战略决策层的。 0 分

A、

电子数据处理系统（EDPS）

B、

计划和控制系统（PCIS）

C、

决策支持系统（DSS）

D、

经理支持系统（ESS）

正确答案： D 我的答案 ：

309

以下不属于计算机硬件的是 。

0 分

A、

主板

B、

内存

C、

CPU

D、

汇编程序

正确答案： D 我的答案 ：

310

下列有关竞争力模型说法正确的是____。

0 分

A、

卖方希望买方能力强

B、

卖方希望买方能力弱

C、

当购买者可选择的购买渠道很少时，卖方能力就弱

D、

当购买者可选择的购买渠道很多时，卖方能力就强

正确答案： B 我的答案 ：

311

系统功能结构划分的最后一项工作是画出 。

0 分

A、

业务流程图

B、

数据流程图

C、

功能结构图

D、

计算机处理流程图

正确答案： C 我的答案 ：

312

_____是信息系统的起始阶段。

0 分

A、

系统设计

B、

系统规划

C、

系统编码

D、

系统运行与维护

正确答案： B 我的答案 ：

313

以下 不是供应链的特征。

0 分

A、

静态性

B、

动态性

C、

复杂性

D、

面向用户需求

正确答案： A 我的答案 ：

314

计算机技术有下列那两大类基本技术构成？

0 分

A、

数据库技术和网络技术

B、

软件技术和硬件技术

C、

自动化技术和数据库技术

D、

互联网技术和软件技术

正确答案： B 我的答案 ：

315

在面向对象方法中，系统模型的基本单元是 。

0 分

A、

元素

B、

数据

C、

对象

D、

集合

正确答案： C 我的答案 ：

316

以下哪种信息系统安全手段旨在评估被保护资产的价值，确定资产被危害的可能性，以及比较保护资产要花费的成本和资产受损所造成的损失？

0 分

A、

用密码来保护储存信息的安全并且只允许做相关工作的员工访问

B、

利用可能包括指纹、视网膜扫描或其他身体特征的生物识别技术 C．尽量雇用好的员工并善待他们

C、

尽量雇用好的员工并善待他们

D、

进行风险分析

正确答案： D 我的答案 ：

317

电子商务交易中的安全威胁，是由________导致的。

0 分

A、

计算机网络所固有的不安全因素

B、

电子商务交易的虚拟性

C、

电子商务内在所固有的

D、

以上都对

正确答案： D 我的答案 ：

318

在ERP、SCM、CRM三者中， 侧重于对供应链进行管理 。

0 分

A、

ERP

B、

SCM

C、

CRM

D、

SCM和CRM

正确答案： B 我的答案 ：

319

那个不是数据库的数据模型

0 分

A、

层次模型

B、

关系模型

C、

逻辑模型

D、

网状模型

正确答案： C 我的答案 ：

320的核心思想是： 要提高企业对市场变化的快速反应能力，满足顾客的要求。 0 分

A、

准时制生产

B、

精益生产

C、

柔性制造系统

D、

敏捷制造

正确答案： D 我的答案 ：

321

数据通信系统是实现数据传输、____、存储和处理的系统。

0 分

A、

发送

B、

交换

C、

接收

D、

共享

正确答案： B 我的答案 ：

322

1 Byte=_______bit( )

0 分

A、

16

B、

2

C、

10

D、

8

正确答案： D 我的答案 ：

323

以下表述错误的是 。

0 分

A、

信息系统研究方法包括技术的方法和行为的方法，此两类方法相互补充、相互促进

B、

系统建模方法属于信息系统研究方法中的技术的方法

C、

信息技术应用与组织战略的融合属于信息系统研究方法中的技术的方法

D、

运筹学方法属于信息系统研究方法中的技术的方法

正确答案： C 我的答案 ：

324

下列哪些不是操作系统：

0 分

A、

DOS

B、

Windows XP

C、

Novell

D、

Oracle

正确答案： D 我的答案 ：

325

____是数据在传输过程中电信号的表示形式。

0 分

A、

数据

B、

信号

C、

信道

D、

信息

正确答案： B 我的答案 ：

326

微软的Access是属于：

0 分

A、

操作系统

B、

数据库管理系统

C、

语言处理程序

D、

应用软件

正确答案： B 我的答案 ：

327

以下 ?不属于信息化对金融业客户服务的支持。??

0 分

A、

客户利用炒股软件进行银行、证券资金互转

B、

手机浏览经济新闻

C、

手机购买基金

D、

ATM机的无卡取款

正确答案： B 我的答案 ：

328

____不是Intranet具有的特点。

0 分

A、

基于开放的标准，与平台无关

B、

建设周期短，风险小

C、

基于Web技术

D、

网络规模小

正确答案： D 我的答案 ：

329

物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益，因此供应链是一条 。

0 分

A、

资金链

B、

增值链

C、

物料链

D、

信息链

正确答案： B 我的答案 ：

330

关系数据库中数据的基本结构是：

0 分

A、

树形结构

B、

层次结构

C、

二维表

D、

网状结构

正确答案： C 我的答案 ：

331

二维表表达的是（）的数据结构

0 分

A、

层次模型

B、

关系模型

C、

网状模型

D、

树形模型

正确答案： B 我的答案 ：

332

以“三网一库”架构下的政府系统政务信息化枢纽框架核心是（ ）

0 分

A、

办公业务资源网

B、

宏观经济管理网

C、

政府公众信息网

D、

电子信息资源库

正确答案： A 我的答案 ：

333

把企业目标转换为信息系统战略的规划方法是____。

0 分

A、

企业系统规划法

B、

关键成功因素法

C、

战略目标集转化法

D、

UC矩阵法

正确答案： A 我的答案 ：

334

信息的事实性是指（ ）

0 分

A、

不符合事实的信息不仅不能减少或消除人们认识的不确定性，反而增加了不确定性。

B、

从信息源发出信息，经过收集、传递、加工、利用的时间延迟及其使用效率。

C、

从需求、获得、服务到退出的从生到死的生命周期。

D、

信息的效用就会大打折扣，甚至会失去其保留和使用的价值。

正确答案： A 我的答案 ：

335

以下表述错误的是 。

0 分

A、

如果不进行业务流程重组，ERP实施往往不能成功

B、

业务流程重组是对企业旧的业务流程的修补

C、

业务流程重组是对企业运作方式和管理过程的彻底的重新设计

D、

业务流程重组能使企业的业务流程建立在更科学的管理模式基础上

正确答案： B 我的答案 ：

336

以下那个指标不是跟CPU的性能没有直接关联？

0 分

A、

主频如3.0GHz

B、

核心数量如双核、4核

C、

可运行的线程数量如双线程、四线程

D、

CPU的工艺如22纳米

正确答案： D 我的答案 ：

337

那些不是操作系统的功能：

0 分

A、

对系统资源的管理

B、

管理和操纵数据库

C、

充当用户与计算机之间的接口

D、

合理调度各种计算机的资源

正确答案： B 我的答案 ：

338

以下说法正确的是：

0 分

A、

候选码=主键

B、

主键包含主属性

C、

候选码包含外键

D、

主属性=主键

正确答案： B 我的答案 ：

339

政府电子化采购是属于电子政务发展的 （ ）

0 分

A、

G to C模式

B、

G to B模式

C、

G to G模式

D、

G to E模式

正确答案： B 我的答案 ：

340

技术将各种媒体的表示方式综合起来，以增加人机会话的亲和力。

0 分

A、

多媒体

B、

语音识别

C、

虚拟现实

D、

数字化

正确答案： A 我的答案 ：

341

在电子政务中，“政府对政府”的模式是指 。

0 分

A、

G to G

B、

G to B

C、

G to C

D、

G to E

正确答案： A 我的答案 ：

342

以下哪个不是计算机硬件的发展趋势？

0 分

A、

网格计算

B、

云计算

C、

中间件

D、

按需计算

正确答案： C 我的答案 ：

343

新奥尔良方法将数据库的设计步骤分为（）个步骤

0 分

A、

1

B、

2

C、

3

D、

4

正确答案： D 我的答案 ：

344

下列哪些说法不是输入设备：

0 分

A、

扫描仪

B、

数码相机

C、

投影仪

D、

键盘

正确答案： C 我的答案 ：

345

计算机通过（）将数据传给用户。

0 分

A、

运算器

B、

控制器

C、

输入设备

D、

输出设备

正确答案： D 我的答案 ：

346

在综合考虑组织现状及内外环境与约束的基础上，从支持组织战略目标的实现出发，对拟建信息系统的总体目标、功能范围等，用系统、科学的观点进行合理全面的规划，是___阶段的主要工作。

0 分

A、

系统开发

B、

系统更新

C、

系统运行与维护

D、

系统规划

正确答案： D 我的答案 ：

347

数据流程图是描述信息系统的 。

0 分

A、

物理模型的主要工具

B、

优化模型的主要工具

C、

逻辑模型的主要工具

D、

决策模型的主要工具

正确答案： C 我的答案 ：

348

数据仓库是（）

0 分

A、

海量数据的数据库

B、

面向主题的、集成的、稳定且随时间变化的数据集合

C、

数据库管理系统

D、

数据库系统

正确答案： B 我的答案 ：

349

电子化公务处理系统中的事务处理系统，一般不包括下列哪种功能（ ）。

0 分

A、

会议组织

B、

处理来信来访

C、

后勤服务

D、

资源信息管理

正确答案： D 我的答案 ：

350

电子商务的网上交易可以使得供需双方直接沟通，是指电子商务的________。

0 分

A、

直接性

B、

滞后性

C、

国际性

D、

风险性

正确答案： A 我的答案 ：

351

信息价值链的四个层次是（ ）

0 分

A、

数据、知识、信息、智慧

B、

数据、信息、知识、智慧

C、

数据、信息、智慧、知识

D、

信息、数据、智慧、知识

正确答案： B 我的答案 ：

352

电子政务生存和发展的最重要的基础首先是( )。

0 分

A、

法律政策基础

B、

管理基础

C、

信息资源基础

D、

信息基础设施

正确答案： A 我的答案 ：

353

下列描述的信息中哪个属于再生信息（ ）

0 分

A、

自然信息

B、

社会信息

C、

技术信息

D、

思维信息

正确答案： C 我的答案 ：

354

数据管理技术的发展那个阶段最早？

0 分

A、

数据仓库

B、

文件系统

C、

数据库系统

D、

人工管理

正确答案： D 我的答案 ：

355

研究模拟和扩展人脑智能的先进理论与技术是

0 分

A、

自然语言理解

B、

机器学习

C、

人工智能

D、

虚拟现实

正确答案： C 我的答案 ：

356

决策支持系统人机界面的接口是

0 分

A、

对话子系统

B、

数据部件

C、

模型库子系统

D、

知识子系统

正确答案： A 我的答案 ：

357

以下哪种数据模型用于计算机处理时最复杂？

0 分

A、

层次模型

B、

关系模型

C、

网状模型

D、

环形模型

正确答案： C 我的答案 ：

358

模糊专家系统的核心是

0 分

A、

模糊推理机

B、

模糊数据库

C、

模糊知识库

D、

输入输出接口

正确答案： A 我的答案 ：

359

系统规划的目标是____。

0 分

A、

制定系统建设的资源分配计划

B、

制定出MIS的长期发展方案

C、

确定组织的信息需求

D、

安排项目的开发计划

正确答案： B 我的答案 ：

360

电子商务，最早的发展阶段是________。

0 分

A、

基于普及计算的电子商务

B、

基于EDI的电子商务

C、

基于互联网的电子商务

D、

基于物联网的电子商务

正确答案： B 我的答案 ：

361

存储器按功能可分为（）和（）。

0 分

A、

随机存储器、只读存储器

B、

主存储器、辅助存储器

C、

硬盘、U盘

D、

硬盘、光盘

正确答案： B 我的答案 ：

362

下列说法错误的是____。

0 分

A、

关键成功因素法可操作性强

B、

企业系统规划法是一种侧重技术性的IT规划方法

C、

企业系统规划法操作过程烦琐、工作量大，重点不突出

D、

关键成功因素法是一种倾向于战略管理的信息系统规划方法

正确答案： A 我的答案 ：

363

现代IT的核心技术是（）、（）和（）

0 分

A、

数据库技术、网络技术、自动化技术

B、

计算机技术、数据仓库技术、互联网技术

C、

网络技术、计算机技术、数据仓库技术

D、

数据库技术、网络技术、计算机技术

正确答案： D 我的答案 ：

364

信息资源服务系统的特点描述错误的是（ ）

该类系统特点是：信息存储量大，对查找速度、查全率和查准率要求高，并能提供多种查找途径、方法和多种形式的查找结果

0 分

A、

信息存储量大

B、

对查找速度、查全率和查准率要求一般

C、

提供多种查找途径、方法和多种形式的查找结果

D、

百度提供了信息资源服务

正确答案： B 我的答案 ：

365

在电子商务活动中，货到付款，是属于________。

0 分

A、

直接电子商务

B、

间接电子商务

C、

完全电子商务

D、

不完全电子商务

正确答案： D 我的答案 ：

366

在通信过程中必须遵守的规则称为____。

0 分

A、

网络接口

B、

网络协议

C、

网络模型

D、

网络算法

正确答案： B 我的答案 ：

367

在ER图中椭圆形表示（）

0 分

A、

实体

B、

实体属性

C、

联系

D、

关系

正确答案： B 我的答案 ：

368OAS是指 。 0 分

A、

事务处理系统

B、

管理信息系统

C、

办公自动化系统

D、

决策支持系统

正确答案： C 我的答案 ：

369

下列哪个信息属于应用信息（ ）

0 分

A、

材料技术

B、

信息技术

C、

能源技术

D、

经济信息

正确答案： D 我的答案 ：

370电子司法档案系统，是属于 模式的电子政务。 0 分

A、

G to G

B、

G to B

C、

G to C

D、

G to E

正确答案： A 我的答案 ：

371

_____是对相关活动进行统筹安排。

0 分

A、

战略规划

B、

系统开发

C、

系统设计

D、

系统更新

正确答案： A 我的答案 ：

372

编制信息系统开发项目工作计划的常用方法有 。

0 分

A、

甘特图、网络计划图

B、

甘特图、UC矩阵法

C、

网络计划法、UML法

D、

UC矩阵法、网络计划图

正确答案： A 我的答案 ：

373

与客户保持长期联络的方式有赠送专刊、到期提醒、节日祝福、__。

0 分

A、

礼金贿赂

B、

每日电话

C、

情感陪护

D、

客户活动

正确答案： D 我的答案 ：

374

综合运用经济学、数学、行为科学和计算机科学的概念与方法，研究人类管理活动规律及其应用，逐渐发展成为一门综合性、系统性的交叉科学是

0 分

A、

决策科学

B、

管理科学

C、

数据库

D、

信息科学

正确答案： B 我的答案 ：

375

电子政务的安全总体策略是（ ）主导、全员参与、全局治理、积极防御、等级保护、保障发展。

0 分

A、

政府

B、

国家

C、

中央

D、

企业

正确答案： B 我的答案 ：

376中层一般从业务处理系统（TPS）收集信息，用 处理信息，用决策支持系统（DSS）辅助制定计划。

0 分

A、

电子数据处理系统（EDPS）

B、

计划和控制系统（PCIS）

C、

决策支持系统（DSS）

D、

经理信息系统（EIS）

正确答案： B 我的答案 ：

377

__不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

0 分

A、

现有客户

B、

潜在客户

C、

已失去客户

D、

竞争者客户

正确答案： C 我的答案 ：

378

建立数据字典属于 阶段。

0 分

A、

系统分析

B、

系统设计

C、

系统实施

D、

系统运行

正确答案： A 我的答案 ：

379

对于信息资源服务系统描述错误的是（ ）

0 分

A、

信息资源服务系统是指专门提供信息内容检索和查询的信息系统。

B、

图书、情报检索系统属于信息资源服务系统。

C、

互联网内容提供商所提供的信息检索系统属于信息资源服务系统。

D、

信息资源服务系统等同于管理信息系统。

正确答案： D 我的答案 ：

380

电子政务首要、核心任务就是（ ），能否完成这个任务是电子政务能否取得实效的关键

0 分

A、

信息资源的开发利用

B、

信息资源设施的建设

C、

法律基础建设

D、

管理基础建设

正确答案： A 我的答案 ：

381

保证系统质量与可靠性的最后关口是（ ）。

0 分

A、

系统规划

B、

系统分析

C、

系统设计

D、

系统测试

正确答案： D 我的答案 ：

382

数据库管理系统是：

0 分

A、

DBS

B、

用来管理数据库的软件

C、

可共享的数据集合

D、

解决某一个问题的软件

正确答案： B 我的答案 ：

383CIMS系统包括了产品全生命周期，即市场需求分析、产品定义、研究开发、设计、生产、支持（包括质量、销售、采购、发送、服务）及产品最后报废、环境处理等各类活动的集合，可以分为5个级别的分级控制结构，其中最高一级的控制是指 。 0 分

A、

工厂级控制系统

B、

车间级控制系统

C、

工作站级控制系统

D、

设备级控制系统

正确答案： A 我的答案 ：

384

电子政务密切了政府与公众间的关系，使社会公众更易于参与管理并对政府实施监督，促进政府履行责任。这体现了（ ）

0 分

A、

民主理念

B、

公平理念

C、

科学理念

D、

责任理念

正确答案： D 我的答案 ：

385

狭义信息资源的定义错误的是（ ）

0 分

A、

信息资源即是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并经大量积累后的有用信息集合。

B、

科学技术信息和社会经济发展信息属于信息资源

C、

政策法规信息属于信息资源

D、

信息资源是由信息、人以及信息技术等信息活动要素所构成。

正确答案： D 我的答案 ：

386

ISO/OSI参考模型不包括____。

0 分

A、

物理层

B、

传输层

C、

应用层

D、

网络接口层

正确答案： D 我的答案 ：

387

信息系统的诸多非经济效益评价目标或指标中，有些较为重要。从以下内容看，其中 是最重要的。

0 分

A、

直接的经济效益指标

B、

可靠性性能指标

C、

信息资源开发利用程度

D、

对企业变革所起的重要性

正确答案： D 我的答案 ：

388

信息转换和表示，大体包括信息载荷符号的转换、信息记录方式的转换、__________、信息资源所有权或使用权的转换等。

0 分

A、

信息载体的转换

B、

信息记录的压缩

C、

信息介质的转换

D、

信息归属权的定义

正确答案： A 我的答案 ：

389

网上银行的功能一般包括________。

0 分

A、

银行业务

B、

商业服务

C、

信息发布

D、

以上都对

正确答案： D 我的答案 ：

390

将多种拓扑结构的局域网连在一起而形成的网络是____拓扑结构。

0 分

A、

总线型

B、

星状

C、

环状

D、

混合状

正确答案： D 我的答案 ：

391

域名是____。

0 分

A、

电子邮件的信箱名

B、

用文字表示的IP地址

C、

所在地域的名字

D、

传输密码

正确答案： B 我的答案 ：

392

以下表述错误的是 。

0 分

A、

供应链的形成与重构，是基于一定的市场需求的。

B、

供应链的形成与重构，与市场需求无关。

C、

供应链具有显着的动态性

D、

供应链的协调管理难度较大

正确答案： B 我的答案 ：

393

以下表述错误的是 。??

0 分

A、

金融服务业属于信息密集型行业

B、

金融服务业提供的服务不涉及物流

C、

金融服务业对信息技术有天然的应用需求

D、

金融服务业不适合采用信息技术来开展业务

正确答案： D 我的答案 ：

394

按照资金支付的方式分类，电子商务分为________。

0 分

A、

间接电子商务和直接电子商务

B、

完全电子商务和不完全电子商务

C、

C2C和C2G

D、

B2B和B2G

正确答案： B 我的答案 ：

395ESS是指 。 0 分

A、

事务处理系统

B、

管理信息系统

C、

决策支持系统

D、

经理支持系统

正确答案： D 我的答案 ：

396

解决新系统“做什么”的问题是____阶段的主要任务。

0 分

A、

系统分析

B、

系统设计

C、

系统实施

D、

系统编码

正确答案： A 我的答案 ：

397

数据模型是（）

0 分

A、

层次结构的模型

B、

现实世界中信息的模拟和抽象表达

C、

多节点的网络模型

D、

二维表

正确答案： B 我的答案 ：

398

为了电子商务交易活动的安全性，需要保证________。

0 分

A、

信息的真实性

B、

信息的安全保密性

C、

交易者身份的真实性

D、

以上选项都正确

正确答案： D 我的答案 ：

399

CRM研究的是哪种类型__的忠诚？

0 分

A、

垄断忠诚

B、

亲友忠诚

C、

惰性忠诚

D、

信赖忠诚

正确答案： D 我的答案 ：

400

在空间数据库概念模型中，下面不属于传统数据模型的是

0 分

A、

层次数据模型

B、

网络数据模型

C、

关系数据模型

D、

面向对象数据模型

正确答案： D 我的答案 ：

401

在ERP、SCM、CRM三者中， 侧重于对企业的客户进行管理 。

0 分

A、

ERP

B、

SCM

C、

CRM

D、

SCM和CRM

正确答案： C 我的答案 ：

402

下面不属于原型法特点的是 。

0 分

A、

开发周期大大缩短

B、

降低了系统开发中的风险

C、

文档和调试可能不充分

D、

加强了开发过程中的用户参与程度

正确答案： A 我的答案 ：

403政府机构和部门之间的电子政务，包括政府内部、政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实现的电子政务活动。该模式是指 。 0 分

A、

G to G

B、

G to B

C、

G to C

D、

G to E

正确答案： A 我的答案 ：

404

（ ）是计算机系统工作的基础，是计算机系统中各种设备的总称。

0 分

A、

软件

B、

网络

C、

CPU

D、

硬件

正确答案： D 我的答案 ：

405

两个基本子系统之间的交互或连接部分称为（ ）

0 分

A、

接口?

B、

连接

C、

元素

D、

环境

正确答案： A 我的答案 ：

406

RAM的描述那些是错误的?

0 分

A、

允许随机的按任意地址向内存单元存入信息

B、

允许随机的按任意地址向内存单元写入信息

C、

断电时存储的内容会立即消失

D、

必须利用特殊的写入设备才能写入

正确答案： D 我的答案 ：

407

下列哪些是硬盘等存储器的容量单位

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A、

Hz

B、

吨

C、

KB