2023年6月23日发(作者：)

2012年11月中物联考试A卷

2012年11月物流师全国统一考试

物流师级别考试试卷（A卷第一部分）

注意：本次卷所有试题的答案均必须填涂在随试卷发放的答题卡上，答案写在本试卷上一律无效：

本场试卷共包含三类试题的120道题目，共计100分。

一、判断题：（本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误的一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A，错误的涂B。共60题30分，每小题0.5分）

二．单项选择题：（本类题型所包含的每道小题只有一个正确答案，请在给出的选项中选出正确的答案，并在答题卡对应的题号上正确填涂，共40题40分，每小题1分）

61. 库存控制管理的定量订货法中，关键的决策变量是：

A.需求速率； B.订货点和订货量； C.订货周期； D.订货提前期。

62. 能真正进行库存的预测与管理的只有：

A.批量管理； B.单品管理； C.分类管理； D.品项管理。

63. 运输环节是指运输过程中装卸、包装等活动的数量。下列说法不正确的是：

A.每增加一个环节，都会引起费用的增加； B.每增加一个环节，货物完好率等技术指标会下降；

C.每增加一个环节，运输时间会受到影响； D.每增加一个环节，运输距离更长。

64. 对流通加工的正确理解是：

A.流通加工由生产企业在产品出厂前完成；B.流通加工可以在不做较大改变的情况下提高产品价值

C.流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品； D.流通加工大多可以被生产加工所代替。

65. 根据物流作业内容可以将物流计划分为：

A.长期计划、短期计划； B.供应物流计划、生产物流计划、销售物流计划回收与废弃物物流计划；

C.运输计划、仓储计划、搬运装卸计划； D.战略计划、作业计划。

66. 符合“按照确定的周期、确定的商品品种和数量、确定的客户进行配送”这一特点的配送方式是：

A. 定时定量配送； B. 定时定线配送； C. 定时定量定点配送； D. 及时配送。

67. （ ）直接影响着物流中心的使用效率。

A. 产品的属性； B. 渠道的长短； C. 物流作业量的波动； D. 营业规模的大小。

68. 订货提前期是指（ ）为止的一段时间。

A. 从产品生产开始到收到订货批量； B. 从订货开始到收到订货批量；

C. 从产品生产完成到收到订货批量； D. 从订货开始到产品生产完成。

69. 根据已销售或已消耗货物都是储存时间最长的货物，以及仓库中仍储存的货物都是最后购入或产出的货物的库存计价方式是：

A.平均成本法； B.特定成本法； C.先入先出法； D.后入先出法。

70. 销售物流客户服务要素中，属于交易中要素的是：

A.组织结构； B.系统柔性； C.订货信息； D.产品跟踪。

71.配送路线选择方法中，多个起讫点的路径规划求解方法是：

A.扫描法； B.表上作业法； C.逐次逼近法； D.节约法。

72.电子商务是（ ）的一个完整的商务活动。

A.网上信息传递+网上交易+网上结算； B.网上信息传递+网上结算+物流配送；

C.网上交易+网上结算+物流配送； D.网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送。

73. 在非资产性经营模式中，一个或几个行业提供高集成的物流服务的经营模式被称为：

A.功能代理模式； B.综合代理模式； C.缝隙物流模式； D.集中物流模式。

1 2012年11月中物联考试A卷

74. 以下不属于物流企业信息化原则的是：

A.围绕信息化的目标进行； B.注重效益原则； C.注重成本原则； D：局部原则。

75. 要求企业内各个部门之间相互合作，相互利用资源，达到综合服务目的的企业提供综合服务方式的是：

A.企业内横向一体化； B.企业内横向一体化； C.企业内纵向一体化； D.企业内纵向一体化。

76. 下列关于统一授信担保模式的仓单融资描述不正确的是：

A.银行将一定的贷款额度直接授权给仓储公司；

B.仓储公司向银行提供信用担保并向相关企业提供质押贷款业务；

C.相关企业无需再将货物转移到银行指定的仓库中；

D.银行不参与仓单质押融资项目的具体运作。

77. 以下不属于项目物流特点的是：

A.以服务项目为主，项目结束，项目物流也随之结束； B.多为一次性活动、重复性较少；

C.多为数次性活动，重复性较高； D.具有特殊性，经常需要特种车辆及工具方能完成物流活动。

78. 下列几类公司中，以完善的仓储设施，提供最优的仓储服务为其核心竞争力的是：

A.仓储型物流公司； B.运输型物流公司； C.流通加工型物流公司； D.综合型物流公司。

79. 车辆绩效考核的重点考核内容是：

A.车辆事故考核； B.车辆维修考核； C.固定绩效考核；

80. 以下内容不属于PDCA法中策划阶段步骤的是：

A.分析现状，找出问题；B.找出问题发生的原因；C.找出问题发生的最主要原因D.提出遗留问题并处理。

81. 以下不属于六西格玛分析工具图例的是：

A.直方图； B.曲线图； C.矩阵图； D.鱼刺图。

82． 一定时期内，企业在物流活动中负债融资所发生的利息支出属于：

A.物流管理成本； B.物品损耗成本； C.资金占用成本； D.保险和税收成本。

83. 以下不属于作业成本核算法的作业内容的是：

A.订单处理； B.货物验收； C.货物分类； D.货物配送。

84. 反应物流企业在一定经营期间物流活动经营成果的财务报表的是：

A.负债表； B.利润表； C.现金流量表； D.企业收入核算表。

85. 制定物资消耗定额的基本方法中，（ ）是根据产品的设计结构、技术要求、工艺流程、合理的下料方案 来制定消耗定额的方法。

A.统计分析法； 管理法； C.技术计算法； D.经验估计法。

86.以下对于生产物流的描述正确的是：

A.生产物流一般是在企业的范围内完成； B.物流空间距离变化大；

C.与生产工艺和设备关系不大； D.其可控制性和计划性很强。

87.生产方式和生产工艺是生产物流研究过程中的基本分类，不同的类别决定了不同管理方式。其中，属于生产方式分类中的是：

A.流水线生产； B.离散生产； C.备货生产；D.项目生产。

88. 如果从生产提前期的角度来看各类生产方式，以下描述正确的是：

A.备货生产的提前期时间最长； B.按订单设计的提前期最短；

C.备货生产的提前期最短； D.按订单制造的提前期最长。

89、以下关于流水制造的描述正确的是：

A.流水线的生产工艺、生产作业计划的主要决策问题在流水生产线的设计阶段中就已经做出规定

B.流水制造的产品往往由多个零件经过一系列并不连续的工序加工最终装配而成；

C.流水制造中产品的生产过程通常被分解成很多加工任务来完成，每项任务仅要求企业的一小部分能力 2 2012年11月中物联考试A卷

和资源；

。具有明确目标的一次性任务。 D.流水制造是指在一定的约束条件下（主要是限定时间、限定资源）90、需求特征可分为水平需求、间歇需求、季节性需求和周期性需求。以下关于需求特征的描述正确的是：

A.水平需求代表具有稳定需求的成熟产品；

B.趋势性需求代表出于其生命周期的很早或很晚期的低需求量物品与大多数的维修零件；

C.间歇需求显示较为稳定的增长或下降而季节性物品每一日历年度要经历高峰与低谷；

D.趋势性需求代表具有稳定需求的成熟产品。

91、在企业采购的组织阶段，采购可采用集中和分散采购两类，其中集中采购的优点是：

A.减少企业内部各部门的竞争和冲突；

B.能适应不同地区市场环境变化，商品采购具有相当的弹性；

C.对市场反应灵敏，补货及时，购销迅速；

D.可以提高一线部门的积极性，提高其士气。

92、在采购实务中获取与选择报价有以下几种办法被广泛应用，包括：竞争性谈判和招标采购，其中竞争性谈判的优点是：

A.违反自由竞争精神，助长企业托拉斯垄断价格，阻碍工商业的发展；

B.可选择适当的对象，并兼顾供应商以往的业绩，确保采购安全，防范采购风险；

C.无限制的独家谈判，容易造成厂家抬高价格；

D.秘密谈判的容易给参与 者或操作人员造成串通舞弊的机会。

93、OPT管理思想具体体现在生产排序原则上，下面是其中原则之一的是：

A.重要的是平衡物流，不是平衡能力； B.生产同步化；

C.生产均衡化； D.弹性地增减各生产线的作业人数。

94、在实际JIT系统中，根据需要和用途的不同，看板的种类不同，其中在制品看板是指：

A.临时的看板； B.工序内看板； C.工序间看板； D.对外订货看板。

95、下面关于准时制生产方式和大规模生产方式特点描述正确的是：

A.大批量生产方式的库存管理强调“库存是万恶之源”；

B.精益生产方式的库存管理强调 “库存是万恶之源”；

C.精益生产方式的库存管理强调“库存是必要的恶物”;

D.大批量生产方式将生产中的一切库存视为“浪费”。

96、以下关于在计划评审技术理论中对关键路径描述错误的是：

A.关键路径是指网络中断元素的序列，该序列具有最长的总工期并决定了整个项目的最短完成时间；

B.关键路径的工期决定了整个项目的工期；

C.任何关键路径上的终端元素的延迟将直接影响项目的预期完成时间；

D.一个项目只有一个关键路径。

97、储位编码有多种方式，以下属于出位编码方式的是：

A.区段方式； B.品项群别方式； C.地址式方式； D.随机方式。

98、拣货作业流程图的顺序是：

A.生成拣货计划→选择合适拣货方式→集中货品→拣取货品；

B.生成拣货计划→选择合适拣货方式→拣取货品→集中货品；

C.生成拣货计划→拣取货品→集中货品→选择合适拣货方式；

D.拣取货品→集中货品→生成拣货计划→选择合适拣货方式。

99、国际货物运输代理企业不可以接受委托，代为办理的业务是：

A.订舱； B.代办报关； C.货物的监装； D.协商关税。

3 2012年11月中物联考试A卷

《联合国国际货物多式联运公约》以“推定过失”原则来确定联运人的： 100、A.赔偿限额； B.赔偿责任； C.赔偿期限； D.赔偿方式。

三、多项选择题：（本题型所包含的每道小题都有不止一个正确答案，青选出你认为正确的答案，并在答题卡上对应的题号上填涂，有错选的本小题得0分，少选但选正确的可得到相应的分数，共20题30分，每小题1.5分。）

101、生产物料需求的时间、数量、来源：

A.是建立在预测的基础上的； B.物料的运输管理； C.物料的接收预计仓储管理；

D.物料的库存计划和控制； E.生产线的物料配送的时间、数量和地点。

102、面向订单装配的生产组织方式的主要优势有：

A.交货期短； B.库存水平低； C.提供多样性产品；D.实现了大规模定制思想；E.提供定制化产品。

103、编制主生产计划时。必须考虑的因素有：

A.客户户订单和预测 B.未完成订单；C.可用物料的数量；D.现有能力；E.管理方针和目标。

104、根据供应商评价模型对供应商进行评价时，其中能力要素从（ ）方面来进行评判：

A.质量； B.库房容积 C.可获得性; D.服务与响应； E.成本。

105、MRP倒排工序工作步骤中，构成计算工序的交货日期和开工期推算的提前期主要有：

A.处理时间 B.安排时间 C.作业时间 D.排队时间 E.移动时间。

106、生产能力计划中有物资消耗额确定，其中物资消耗定额又分为工艺消耗定额和非工艺消耗定额，下面属于非工艺消耗定额的内容有：

A.废品消耗； B.材料代用损耗； C.设备调整中的损耗；

D.主要原材料消耗定额； E.工艺性辅助材料消耗

107、配送中心的基本要求有：

A.主要为特定的客户服务； B.配送功能健全； C.有完善的信息网络；

D.辐射范围较大； E.以配送为主，储存为辅。

108、库存过高所产生的不良影响表现在：

A.使企业资本固化； B.加剧库存损耗； C.增加管理费用；

D.平衡企业流动资金的占用； E.降低企业的商品和管理成本。

109、某企业物流管理严重滞后，造成物流成本居高不下，不能形成价格优势，主要表现在：装卸搬运费用过高；储存费用过高；运输费用没有得到有效控制；物流管理系统不完备；人力资源及时间浪费大等。该企业降低作业成本的方法有：

A.提高装卸搬运速度，减少费用支出； B.减少库存，降低储存费用；

C.开展合理运输，减少运输环节。降低运输费用； D.加强物流管理，提高物流效率；

E.应用信息技术，完善物流管理系统。

110、下列属于物流系统中存在的制约关系的有：

A.物流服务和物流成本之间； B.构成物流服务子系统功能之间；

C.构成物流成本的各个环节费用之间； D.各子系统的功能和所耗费用之间；

E.仓储费用和运输费用之间。

111、有效消费者反映中（ECR）的供应管理主要集中在（ ）等改善供应链上商品流动的概念。

A.供应策略与能力B.商品组合最优化 C.有效供给D.整合需求导向的供给 E.操作最优化

112、以下属于渠道绩效评估的定量方法的是：

A.渠道成员的写作程度； B.每单元的分销成本；

C.银行订单的出错率； D.商品的破损率； E.所需信息的可获得程度。

113、物流企业信息化原则包括：

4 2012年11月中物联考试A卷

A.追求先进性；B.围绕信息化的目标进行；C.注重效益； D.注重成本； E.恰当处理整体与局部的关系。114、仓单质押服务对抵押物的要求主要有：

A.单位价值高； B.无形损耗小； C.市场价格稳定； D.用途广泛，易变现 E.所有权明确。

115、企业物流投标的主要内容一般应包括：

A.提案的基本目标； B.企业物流资源和优势的介绍；

C.企业物流服务模式； D.物流信息服务模式； E.服务报价。

116、物流网络选址是一个复杂过程，一般在选址过程中考虑的因素包括：

A.土地成本； B.交通条件； C.自然条件； D.人力成本； E.货物属性。

117、按照会计成本和算法，车辆固定成本包括 ：

A.车辆折旧费； B.车辆修理费； C.车辆保险费； D.车辆年检费； E.人工费用。

118、下列选项属于物流企业主营业务收入的是： /

A.仓库土地出租收入 B.运输收入； C.仓储收入； D.流通加工收入； E.其他增值物流收入。

119、库区规划中，将周转快的货物摆放在：

A.货架的顶端； B.靠近通道的位置； C.靠窗户的位置； D.离进出口近的库位； E.备货区。

120、在货物运输中往往有不同的当事人，他们是：

A.货物的所有人； B.货运代理； C.托运人； D.承运人； E.船舶的所有人。

物流师级别考试试卷（A卷第二部分）

注意：本场试卷共包含三类题型的10道题目，总分100分。

请将答案写在题目下面空白处。若空白处不够，请将答案写在白纸上并注明题型、题号，附在试卷内，但不得写姓名和准考证号。

请将姓名和准考证号写在指定位置，否则试卷将被作废。

一、 情景问答题：（请简要回答下面的问题。本类题型共6道小题40分。）

1.王经理原来在浙江正华汽配制造有限公司技术部工作。最近，公司将他调到供应部做采购主管，主要负责供应商管理工作。到任后经过两周的深入了解，他发现原来对供应商的管理比较粗放，没有根据不同的采购类别制定相应的采购策略和区别对待与供应商的关系。但是，王经理又该如何会根据不同的采购类别，制定相应的采购策略和区别对待与供应商的关系呢?请你给王经理提出建议。（6分）

2. 山东信立制冷设备厂新建了两条装配生产线。新建生产线引入看板管理的方法，在生产线上设置了电子显示屏作为看板，上面显示产品名称、规格、、制造编号、生产量、负责的作业人员及下一道工序等信息。那么，他们在生产过程中设置显示屏能起到什么样的作用？（5分）

3、益邦食品有限公司的产品原料和包装材料有面粉、油脂、调料以及包装膜、包装箱等。财务部为了降低成本，希望降低库存；而生产部为了保证生产希望 多保有一些库存。并且，双方在对库存成本的认识上也存在严重分歧，因此财务部李主管与生产部负责仓储的赵主管就库存的成本问题发生争论。那么，你认为应如何计算库存成本？（6分）

4、连赢电器是一家家电连锁销售企业。为提高销售量和客户忠诚度，该公司要对其客户服务质量进行考合并有针对性地进行销售服务改进提升。销售部决定通过 向客户群体发放“客户满意度调查问卷”的形式进行数据统计。假如指定由你承担调查问卷的具体设计编写工作，你认为问卷需包括哪些内容才能实现连赢电器客户服务质量调查的目的？（5分）

5、华运物流公司为鹿牌和雨露牌两大知名品牌啤酒武汉地区的销售物流服务商，承担两大品牌多个品种啤酒产品在武汉地区的仓储及配送业务。业务开始之初，华运公司腾出了一栋5000平米的普通平面仓库，除了基本的照明和消防设备外，并无其他设备。另外，在人员方面，配备了2个保管员和8个工人，负责仓储保管、入库出库、装卸搬运等。运行一段时间后，公司发现货物破损率高，差错率高，效率低，工人劳动强度也很大。尤其在夏季啤酒销售旺季，这种问题更加突出。客户满意度低也就理所当然了。因 5 2012年11月中物联考试A卷

此，公司提出 要进行改进。那么，你认为应该采取哪些措施来改进？（6分）

6、中运物流是一家大型综合型物流企业。近期，该公司收到国内某知名品牌啤酒厂家的全国销售物流服务投标邀请。王经理在中运物流市场部，专门负责饮料类物流业务市场开发工作。通过对招标书的认真研究，王经理发现，啤酒厂家要求物流公司提供运输、仓储、区域配送、空瓶及塑料箱回收等服务，并且各项要求也比较具体。经过一个月的精心准备，王经理开始起草投标书。请问，王经理起草的投标书应该包括哪些内容？（6分）

7、久远物流公司是一家国内知名的乘用车物流企业。该公司自有运输车保有量达1200多台，通过联盟、合作等方式管理调度的车辆达到4000多台，年综合运输能力超过150万辆。由于运输车辆数量规模庞大，加之乘用车物流服务专业性强、货品价值高等特点，因此，加强对运输车辆的考核及管理是该公司一项非常重要的工作。那么，你认为应该设置哪些考核内容？（6分）

二、论述题：（本类题型共3道小题30分，每题10分）

1、物料需求计划是一个经常谈到的话题，制定物料需求计划是生产制造企业运作管理当中的一项重要工作。那么，请简述如何制定物料需求计划？

2、良好的销售物流渠道有助于企业的产品销售、提高客户满意度，每一个企业需求根据自身的实际情况选择合适的销售物流渠道。请阐述如何选择合适的销售物流渠道？

3、请阐述物流企业应如何提高自己的竞争力？

三、综合案例题：（请结合所提够的案例回答问题，共1题30分）

2012年，中国的经济领域出现了两个极富对比意义的现象。一是几乎所有制造企业业绩都大幅下滑，步入低增长或者负增长；二是网上购物市场火爆发展，中国似乎迎来了“电商时代”。

012年上半年，几乎所有制造企业都步入低增长或者负增长，钢铁、工程机械等基础行业尤甚。2012年7月初，有机构披露今年前5个月大中型钢企利润同比减少了56.9%，利润降幅继续呈扩大走势。江苏沙钢集团（以下简称“沙钢”）作为业内的佼佼者。也同样面临着前所未有的困境。沙钢是江苏省重点企业集团、国家特大型工业企业，主要从事钢铁冶炼、钢材轧制等业务，是目前国内最大的电炉钢和优特钢生产基地，主要产品宽厚板、热扎卷板、高速线材等已形成数十个系列和300多个品种。沙钢和其他中国制造企业一样，受益于中国经济增长，都经历了高速增长的辉煌。而如今在全球经济增长放缓的大势当中，也面临着业绩大幅下滑和复苏艰难的窘境。沙钢董事局主席沈文荣表示，“过去我知道冬天过去之后肯定是春天，但今年却不知道冬天有多长。”沈总对局势的困难和短期内复苏渺茫的失望之情溢于言表。对于业绩大幅下滑的原因，沙钢和中国的制造企业们一样都进行了深入思考。很多企业一方面将其归结于外部市场环境。另一方面，显而易见的是综合税负重、原材料及能源价格上涨、劳动力成本和融资成本 持续增加。因而，有观点认为，与这些成本比起来，生产环节的物流成本简直不值一提，生产物流管理水平对业绩不构成影响，是否加强生产物流管理已无关紧要。

还是发生在2012年，网上购物企业的价格战一波胜于一波，直至8月15日，京东CEO刘强东将新一轮价格战推向高潮。有人说，京东发起的这场“战争”，意味着中国商业正式进入“电商时代”。热闹的价格战背后，反映出的是网上购物市场的火爆。2010年，中国电子商务市场交易额达到4.5万亿元，同比增长22%；2011年，中国电子商务市场交易额达6万亿元，同比增长33%。2012年仅第二季度，中国网上购物市场规模达2683.7亿元，较上一季度增长17.6%，较去年同期增长51.6%。未来两年，中国网上零售交易规模有望突破1万亿元（占全年社会商品零销售总额5%以上）。作为一个国内知名的网上购物企业，京东当然也是生意火爆。然而，在生意变得火爆、订单急速增长的同时，成长的脚步却被物流环节所拖累。网上购物从产生的那一天起，就依靠国内大大小小的快递企业来完成货物的配送。配送成本高、效率低、服务水平远不能达到消费者期望、消费者体验不佳等困扰着网上购物企业。京东的一位高管表示，“2009年前京东收到的投诉，70%都来自于第三方配送环节”。

而在进入“冬天”和迎来“火爆”时代的现象之外，物流圈儿的许多人又惊奇地发现，无论是作为制造企 6 2012年11月中物联考试A卷

业代表──沙钢，还是网上购物企业代表──京东，他们解决问题的方案都不约而同地与物流产生了强烈的关联。

沙钢对下一步的调整已有多个方案，其中一个重要的方案就是成立玖隆物流有限公司。背靠沙钢、沿长江沿岸，投资超过300亿元建设玖隆物流园，围绕钢铁主业搞好钢铁大物流。“玖隆物流园是沙钢集团转型升级的重要项目”，物流园内除了提供高标准高自动化 的仓储、加工、配送、交易等基础功能外，同时配套物流金融、产品会展等创新增值功能，此外还搭建银行、税务等 行政审批的“一站式”服务平台，形成现货与虚拟交易相结合、国内与国际交易相融合，物流贸易与金融担保质押为一体的现代物流园区。通过五年到十年的努力，使沙钢成为一个既是钢铁制造业为主的企业，又是一个以钢铁物流增值为主体的服务型企业。

面对物流环节的困扰，京东组织国内专家对物流体系如何建设进行了讨论，学院派人士几乎都认为网上购物企业应借助第三方物流，而实战派则多数认同自建。京东在争议中确定要投入巨资自建物流体系，刘强东称，“无论过去还是现在，物流都是我们最大的挑战。公司能不能继续平稳地发展，就在于物流体系建设的成功与否”。因而，自2009年起，京东便在物流方面做出了一系列的计划和举动。除了宜布多达百亿的物流投资计划，还根据业务发展情况，陆续在北京、广州、武汉、成都等地自建物流中心。如今，京东商城70%以上的业务可以实现自主配送，“京东商城在信息、技术、网络方面的大规模投入已经使其物流配送水平领先与多数快递企业”。

根据以上案例，回答下列问题：

1、从生产工艺角度看，沙钢的钢铁冶炼属于哪种生产类型？其他产物流管理的侧重点是什么？（6分）

2、“与综合税负、原材料及能源、劳动力成本和融资成本比起来，生产环节的物流成本简直不值一提，生成物流管理水平对业绩不构成影响，是否加强生产物流 管理已无关紧要”。你认为这种观点是否正确？为什么？（6分）

3、在讨论京东物流体系建设时，“学院派人士几乎都认为网上购物企业应借助第三方物流，而实战派则多数认同自建”。那么，你的观点是什么？为什么？（7分）

4、玖隆物流园区在建设及运行过程当中应注意哪些问题？（6分）

5、你如何看待沙钢和京东这两类企业都不约而同地涉足物流的现象？（5分）

2012年5月物流师 级别考试试卷（第一部分）

注意：本试卷所有试题的答案必须填涂在随试卷发放的答题卡上，答案写在本试卷上一律无效；

本场考试共包含三类题型的120道题，共计100分。

一、判断题：（本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A ，错误的涂B。共60题30分，每小题0.5分）

1.实现零库存的根本途径就是实现准时化作业，如准时化采购、准时化生产、准时化配送、准时化销售. B

2.销售物流客户服务要素对于每个企业都是一样的，但是不同企业对各要素的要求不同而已。B销售物流管理 P59

3.延迟策略就是通过与客户协商，推迟订单的时间从而形成订单批量，降低配送成本。B销售物流管理 P75

4.配送中心是专职从事配送的企业，属于第三方物流。B

5.物流对企业的重要程度相对较低，同时企业处理的物流能力也低，此时宜选择自营物流方式来处理物流。B销售物流管理 P94

6.流通加工是流通中的一种特殊形式，是实现商品配送的前置工作。A

7.物流企业的经营模式是企业核心竞争力的体现，它与企业本身的资源类型无关。B物流企业运行管理 P6

8.非资产型物流企业在企业资信能力方面优于资产型物流企业。B物流企业运行管理 P13

7 2012年5月中物联考试卷

9.物流企业在进行信息化建设时，要始终围绕事先制定的信息化目标进行，要始终追求物流信息的先进性。B物流企业运行管理 P17

10.射频识别技术是以无线信道作为运输传媒，建网迅速，通信灵活，是实现移动通信的关键技术之一。B物流企业运行管理 P18

11. 销售物流的服务是销售过程的一部分，顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度，进而影响销售。A销售物流管理 P73

12.当企业拥有多种产品线时，可以按产品的特点、销售水平、设置相同的库存、相同的运输方式以及不同的储存地点。B销售物流管理 P35

13.在流通加工的生产管理中特别强调生产进度的控制，提高生产的均衡性和连续性，充分发挥生产能力，提高生产效率。A 销售物流管理 P81

14.对于流通加工合理化的最终判断，是看其是否能实现社会和企业本身的两个效益，而且是否取得了最优效益。A销售物流管理 P82

15.所有货物通过配送中心库存的运输网络设计增加了库存成本。A销售物流管理 P86

16.回收逆向物流是指下游客户将不符合订单要求的产品退回给上游供应商。B销售物流管理 P89

17.用于平衡供求的最低库存取决于设施的地点和企业运作过程的变化。B销售物流管理 P31

18.供应商未能满足零售企业的订单导致零售企业缺货是一个复杂的过程，需要企业各部门的自律和相互监督，并针对不同的情况，采取相应的措施和手段。B销售物流管理 P49

19.订单管理中的配额系统主要用于处理需求与供给脱节的情况。A销售物流管理 P68

20.物流承包商由于自身原因而导致的经营失误，连带影响企业物流的正常经营属于企业物流外包的物流控制风险。B 销售物流管理 P98

21.供应链管理就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。A 生产物流管理 P11

22.按订单装配的生产方式要求，必须有高度复杂的产品配置功能，能够支持有效的并行生产，支持分包制造，有车间控制与成本管理功能，高级的工艺管理与跟踪功能，多工厂的排程功能，有计算机辅助与制造功能（CAD/CAM）、集成功能与有限排程功能。B 生产物流管理 P13

23.项目生产是指在一定的约束条件下（主要是限定时间、限定资源），具有明确目标的一次性任务。A 生产物流管理 P15

24.主生产计划详细规定生产什么，什么事段应该产出，它是独立需求计划。A 生产物流管理 P18

25.在现代的企业管理实践中，采购被分为两大部分，一部分是战略性采购，另外一部分是运行性采购。A 生产物流管理 P41

26.企业的采购有时会对集中或者分散进行原则上的界定，分散采购是集中采购的完善和补充，有利于采购环节与存货、供料等环节的协调配合，有利于增强基层工作责任心，使基层工作富有弹性和成效。A 生产物流管理 P43

27.在与供应商签订的合同中，定额合同方式所体现的与供应商的关系，要比定期合同方式所体现的关系远。

B 生产物流管理 P47

28. 在评价供应商活动中，战略性的一致性是评价供应商的积极性的一个重要内容。A 生产物流管理 P49

29. 采购供应管理对应的就是供应商的销售物流管理，因此，销售物流中的管理手段都可以用到采购与供应管理中来。A 生产物流管理 P59

30.从生产物流的角度来看，企业的原材料需求和零部件数量的确定事项需求的管理，它的基本内核是物料需求计划。A 生产物流管理 P65

几个阶段周而的复始的循环，每循环一次，质量水平就提高一次。A物流企业运行管理 P129

8 2012年5月中物联考试卷

32.物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。A物流企业运行管理 P134

33.物流客户信息管理要求收集、整合客户信息。建立整体档案。B 物流企业运行管理 P134

34.仓储收入核算包括流通加工活动收入。B 物流企业运行管理 P146

35.储位坐标式方式编码是依照三度空间坐标进行编码，常用于驶入式货架储位编码。B

36.库内动线是指由人或物在仓库内移动形成的一系列的点连接而成的线。A

37.在仓储实务中，货物入库后要办理登台账、立货卡、建档案和签单证等入库手续。A

38.承运人是在货物运输合同中承担提供运输工具（船舶、飞机、汽车、火车等）并负责按照托运人的指示将货物运送到目的地的当事人。A 货物运输实务 P16

39.公路货车总高度从地面算起4.2米以上（集装箱货车总高度从地面算起4.6米以上）的运输车辆在公路上行驶，为超限行驶。B 货物运输实务 P29

40.虽然不可抗力作为免责条款具有强制性，但是当事人可以在运输合同中约定将某些不可抗力排除在免责事项之外。

B 货物运输实务 P125

41.在能力计划中，工艺线路设计、时间定额以及物资消耗定额是关键的三个要素。其中时间定额是指正确确定物资需要量，编织物资供应计划的重要依据。B 生产物流管理 P81

42.在生产能力计划中分为粗能力计划和细能力计划，两种计划的特点是：粗能力计划计算时间较短，而细能力计划计算时间长，不宜频繁计算、更改。A 生产物流管理 P84

43.传统的SLP方法基本上是静态的缺乏动态柔性，而现代企业的生产经营是以市场为向导的，其随机性、时效性等特点很明显，所以SLP方法对现代企业也有局限性。A 生产物流管理 P85

44.拘束理论中建立库存缓冲的目的是防止系统内外的随机波动造成瓶颈出现等待任务的情况。A生产物流管理 P95

45.制造系统的资源可分为瓶颈和非瓶颈两种。瓶颈资源的利用率是由系统的其他约束条件决定的，而不是有其本身能力决定的。B生产物流管理 P94

46.在JIT生产方式中有一个生产同步化的概念，即工序间不设置仓库，前一工序的加工结束后，使半成品立即转到下一工序去，转配线与机械加工几乎平行进行。A 生产物流管理 P97

47.供应链中设施数量增加时，存货和由其引起的库存成本就会减少。B 销售物流管理 P20

48.对于A类产品的库存管理，采用周期性观察，分组订货方式，而不是单独订货。B 销售物流管理 P46

49.有效消费者反映的主要目的是消除整个供应链管理流程中没有为消费者增加价值的成本，将供给推动的推式系统，转变成更有效率的需求拉动的拉式系统。A销售物流管理 P54

50.供应链管理库存是指用户的库存决策权代理给供应商，由供应商决定何时补货、补多少货。B销售物流管理 P53

51.物流企业要成为综合服务型物流企业必须自有一定量的必要的运输设备、仓储设备及设备。B物流企业运行管理 P3

52.仓单质押融资是一种短期融资业务，多用于钢材、有色金属、石油等大宗货物。A物流企业运行管理 P39

53.仓单是一种有价证券，可以通过背书，转让仓单项下货物的所有权，或者用于出质。A物流企业运行管理 P40

54.质押货款协议需要银行、仓储企业和货主企业三方共同签订。 A 物流企业运行管理 P42

55.运输的“5R”原则是指以合理的时间、在合适的地点，将正确的货物以合理的方式送到正确的收货人手中。A物流企业运行管理 P80

56.在储位需求设计中，其中一个是需要多大的存储空间，是指总的需求空间。B物流企业运行管理 P84

57.在对配送时效设计时，首先要明确配送时效的标准。A物流企业运行管理 P89

58.运输型物流企业要选择容积量较小，较灵活的车型。B物流企业运行管理 P112

9 2012年5月中物联考试卷

59.客户服务包括两个要素:按照客户要求进行的物流活动和客户满意。B物流企业运行管理 P121

60.企业之间单纯的价格竞争可以实现差异化的经营方式。B销售物流管理 P58

二、单项选择题：（本类题型所包括的每道小题只有一个正确答案，请在给出的选项中选出正确答案，并在答题卡对应的题号上正确填涂。共40题40分，每小题1分。）

61.选择经销商时必须考虑的硬件条件有（ A ）。销售物流管理 P63

A.经销商的地理位置; B.经销商的财务状况及管理水平;

C.经销商的促销政策和技术; D.经销商的综合服务能力。

62.几个企业联合共同利用同一配送设施的配送方式属于（ B ）配送策略。销售物流管理 P75

A.混合策略; B.合并策略; C.差异化策略; D.延迟策略。

63.（ ）是多个起讫点的路径规划求解方法。B销售物流管理 P87

A.扫描法； B.表上作业法 C.逐次逼近法； D.节约法；

64.流通加工和生产加工的区别在于流通加工是：D 销售物流管理 P77

A.为交换、消费进行的加工; B.创造价值和使用价值的加工;

C.复杂的、完成大部分加工; D.简单的、辅助性、补充加工。

65.生产物流的管理方法和理论中，（ ）用看板的手段建立起简单易行的拉式系统，主要集中在减少物料以及其他各方面的消费。A生产物流管理 P98

A.准时性JIT； B.约束理论TOC； C.计划评审技术PERT； D.关键路径法CPM；

66.（ ）指生产对象按照一定的工艺路线顺序的通过各个工作地，并按照统一的生产速度完成工业作业的生产过程。B生产物流管理 P14

A.精益求精； B.流水生产； C.离散制造； D.项目生产；

67.（ ）是生产物流计划的核心内容，是生产物流计划和管理的依据。C生产物流管理 P17

A.物料需求计划MRP；B.企业资源计划ERP； C.主生产计划MPS; D.生产资源计划MRPⅡ；

68.在编制生产计划时，订单数量的来源中不包括（ ）这项数量。 C 生产物流管理 P20

A.客户订单； B.库存订单； C.网络订单； D.预测订单；

69.采购的供应定位模型中，杠杆类采购项目的采购策略应该是：C D 生产物流管理 P46

A.高库存策略； B.以降低管理费用为目标；C.尽量压低价格或成本； D.选用多个供应商

70.对于采购的产品，我们一般从质量、可获得性、服务与响应、成本等四个方面来考核，以下属于可获得性方面的指标是: B 生产物流管理 P49

A.对客户的技术支持；B.交货的可靠性； C.耐用性； D.使用的方便性。

71.按照国家标准，下列哪项不是物流企业的分类：A物流企业运行管理 P2

A.设备租赁型物流企业； B.仓储型物流企业； C.运输型物流企业； D.综合型物流企业。

72.关于功能型物流企业的描述不巧当的是：B物流企业运行管理 P8

A.拥有固定资产； B.服务功能强大； C.服务范围比较广； D.服务内容单一。

73.下列哪项不属于物流企业业务风险范畴:

A.仓储货品风险； B.人员风险； C.资信能力风险； D.车辆风险。

74.下列对CAPS拣货技术的描述不正确的是: A物流企业运行管理 P22

A.是一种非人工操作的自动化拣货系统； B.分为DPS拣货和DAS拣货两种方式；

C.采用电子技术和通信技术开发而成的物流辅助拣货系统； D.是一种无纸化的辅助拣货系统。

75.在实施项目物流时，下列哪项不属于物流企业需要做到的控制: C物流企业运行管理 P48

A.进度控制； B.成本控制； C.人员控制； D.质量控制。

76.储位需求设计包括需求空间设计和（ ）。B物流企业运行管理 P84

A.储存方式设计； B.储位设计； C.储位编码设计； D.搬运线路设计。

10 2012年5月中物联考试卷

77.关于固定货位存储的描述，错误的是：D物流企业运行管理 P88

A.用来存放固定品种货物； B.货位是固定不变的C.仓库利用率低； D.对仓储管理软件要求高。

78.下列不属于配送异常的是：B 物流企业运行管理 P91

A.比与客户约定的时间晚到； B.送货员与客户争吵；

C.配送至客户货物出现破损；D.配送货物与客户要求不一致。

79.关于重心法求解配送中心的描述正确的是：D 生产物流管理 P98

A. 重心法求解配送中心位置为最优位置，无需调整； B. 重心法求解只需迭代2次就可以了；

C.迭代过程中的比较因素可以认为的设定； D.迭代必须不断重复，直至求出最优解。

80.客户ABC分类中，A类客户属于：D 物流企业运行管理 P126

A.为企业带来较少收益的客户； B.为企业带来中等收益的客户；

C.为企业带来较多收益的客户； D. 为企业带来最多收益的客户。

81.关于准时制生产方式和大规模生产方式特点描述正确的是：A生产物流管理 P101

A.传统的大批量生产方式用人制度基于双方的“雇佣”关系；

B.精益生产方式的用人制度基于双方的“雇佣”关系；

C.精益生产方式在业务管理中强调达到个人工作高效的分工原则；

D.大规模生产方式在专业分工时强调相互协作及业务流程的精简。

82.物料需求计划的基本步骤中，在计算每种物料的净需求量时，不需要根据（ ）数据。B 生产物流管理

P67

A.毛需求量； B.物料清单； C.可用库存量 D.已分配量。

83.（ ）排序法是指将MRP确定的订单完成时间作为起点安排各道工序，找出各工序的开工日期，进而得到MRP订单的最晚开工日期。B 生产物流管理 P71

A.顺序； B.倒序； C.工期； D.最晚。

84.能力计划三要素中，（ ）是描述物料加工、零部件装配的操作顺序的技术文件，是多个的结合。A生产物流管理 P78

A.工艺线路设计； B.时间定额； C.人力资源定额； D.物资消耗定额。

85.制定物资消耗定额的基本方法中，（ ）是根据产品的设计结构、技术要求、工艺流程、合理的下料方案来制定消耗定额的方法。A生产物流管理 P81

A.技术计算法； 管理法； C.统计分析法； D.经验评估法。

86.在计划评审技术理论中，对关键路径描述错误的是: C 生产物流管理 P102

A.关键路线上的活动的持续时间决定项目的工期，关键路线上所有活动的持续时间加起来就是项目的工期；

B.关键路线上的任何一个活动都是关键活动，其中任何一个活动的延迟都会导致整个项目完成时间的延迟；

C.关键路线的耗时是可以完成项目的最长的时间量；

D.关键路线是从始点到终点的项目路线中耗时最长的路线。

87.标准集装箱（TEU）的规格是：D

A.48英尺； B.40英尺； Top; D.20英尺。

88.国际货运代理公司代表托运人（进口商）完成的工作不包括D 货物运输实务 P18

A.代收货款； B.报告货物状态； C.办理与单证相关的手续； D.流通领域的简单加工。

89.以下仓库动线布局属于L型动线的是：C 仓储与配送实务 P26

11 2012年5月中物联考试卷

A. B.

进进出 拆零区 货架存储区货

货货暂月

复出月 复核合流区

存入库暂存台

核货台

区

托盘

区

拆零区

合暂返品处理区 出库暂存区

货架区

进返出

流存货品货

区

区

入库月台 仓库办公室 出库月台

办处办

公理公

室

区

室

C.

复

出 D.

库集货

拆零区 核货架存储区

入库出月区

入库出库合

暂存货架存储区库台

月台

出库月台

流区

暂出暂存区

入库暂存区

存货

区

进货返品流通分货出货拆零区

办区

办公处理加工办公

进货办公返品处理区

公入库月台

室

区

区

室

室 区

室

90.仓库中最大的区域是：B 仓储与配送实务 P8

A.预备储区； B.保管储区； C.动管储区； D.设备存放区。

91.按照成本项目类别，下列不属于存货相关成本的是：D 物流企业运行管理 P140

A.资金占用成本； B.物资损耗成本； C.保险和税收成本； D.补货作业成本。

92.关于作业成本法的描述，不恰当的是：C 物流企业运行管理 P142

A.评估作业业绩和资源利用情况的成本核算方法；

B.可有效弥补会计成本核算法对间接费用核算随意的缺点；

C.基本思想是根据作业对资源耗费的情况将资源的成分配到作业中，然后根据产品和服务所耗用的作业量，最终将成本分配到产品与服务；

D.可以精确计算出各个作业耗费的成本。

93.物流规划需要考虑企业内供应链的整体效益，以追求（ ）为目标。B 销售物流管理 P7

A.单项成本最优； B.系统总成本最优； C.某部门效益； D.某项物流活动的效益。

94.（ ）强调物流、供应链作业活动中的规模经济效益。 D 销售物流管理 P8

A.多样化细分原则； B.延迟原则； C.标准化原则； D.大规模定制原则。

95.物流总成本包括供应链中的库存、运输和设施成本之和，随着设施数目的增加，物流总成本（ ）。D

销售物流管理 P20

A.增加； B.减少； C.先增后减； D.先减后增。

96.（ ）是将配送中心的选址定位在各个需求点上，然后通过将需求点进行组合，降低配送中心的数量，并比较组合后的配送中心总成本是否小于组合前的总成本。B 销售物流管理 P22

A.重心法； r法； C.混合—整数线性规划法； D.模拟法。

97.（ ）属于库存的固定成本。A 销售物流管理 P32

A.仓库折旧； B.占用资金的应计利息； C.破损和变质损失； D.保险费用。

98.当采购的产品项目不太昂贵，需要量相对较小而无规律时，使用的订货策略是（ ）。D 销售物流管理

P40

A.时间序列批量； B.经济订货批量； C.定期订货批量； D.批量对批量

99.根据已销售或已消耗货物都是储存时间最长的货物，以及仓库中仍储存的货物都是最后购入或产出的货物的库存计价方式是：C 销售物流管理 P50

12 2012年5月中物联考试卷

A.平均成本法 B.特定成本法 C.先入先出法 D.后入后出法

100.销售物流客户服务要素中，属于交易中要素的是：C 销售物流管理 P59

A.组织结构 B.系统柔性 C.订货信息 D.产品跟踪

三、多项选择题（本题型所包含的每道小题都有不止一个正确答案，请选出你认为正确的答案，并在答题卡对应的题号上填涂。有错选的本小题得0分，少选但选正确的可得到相应的分数，共20题30分，每小题1.5分）

101.物流客户服务评价指标中，属于交易后要素的指标是：BCDE 销售物流管理 P72

A灵活性 B.票据的及时性 C退货与调换率 D.客户投诉率 E.投诉处理时间

102.物流业务外包要考虑的主要问题是：BCD 物流企业运行管理 P94

A.是否能缩短运输距离B.是否符合企业的发展战略C.是否影响企业的核心竞争力

D.是否能够提高物流经济效益E.是否能增加客户好感

103.资产型物流企业的合同责任风险包括：ACD 物流企业运行管理 P13

A.与物流分包商的合同责任风险B与设备供应商的合同责任风险C.与客户的合同责任风险

D.与信息服务提供商的合同责任风险E.与信贷融资提供商的合同自认风险

104.按照成本项目类别，物流运作成本包括：ABCDE 物流企业运行管理 P140

A.运输成本 B 仓储成本 C.包装成本 D.装卸搬运成本 E.流通加工成本

105.物流企业在车辆选择的适应性方面可以从哪些方面考虑：ABCE 物流企业运行管理 P112

A.符合自身物流特点B.符合自身服务的行业特征C.符合产品特征

D.符合绿色环保要求E.符合相关政策

106.不同类型的生产制造企业，其生产方式有所不同，生产方式的种类有：ACD 生产物流管理 P12

A.备货生产 B.准时化生产 C.按订单生产 D.按订单装配 E.贴牌生产

107.在编制主生产计划时，应遵循的一些基本原则是：ABCDE 生产物流管理 P23

A.用最少的项目数进行生产计划的安排B.要列出实际的、具体的可构造项目

C.列出对生产能力、财务指标或关键材料有重大影响的项目

D.计划的项目应尽可能全面代表企业的生产产品

E.留有适当余地，并考虑预防性维修设备的时间

108.评价供应商基本流程中包含的主要步骤有：ABCDE 生产物流管理 P48

A.评价要素以及标准确定B.为评价要素设定权重和打分标准

C.收集供应商的一手和二手信息D.信息分析E.对供应商进行打分、分级、支持和培养

系统中的库存信息里包括的内容有：ABCDE 生产物流管理 P69

A.现在库存量 B.计划收到量（在途）C.已分配量 D.订购（生产）批量 E.安全库存量

110.下面哪些是生产能力计划的要素：ABC 生产物流管理 P78

A.工艺线路 B.时间定额 C.物资消耗定额 D.需求冻结

111.物流企业所制定的物流服务内容有：BCDE 物流企业运行管理 P125

A.服务水平高端化B.服务内容的标准要明确C.服务对象要分类D.服务内容差异化E.服务内容经济化

112.配送中心选址定性分析中考虑的自然环境因素包括： ABCE 物流企业运行管理 P101

A.气象条件 B.地质条件 C.水文条件 D.住宅密度 E.地形情况

113.下列关于仓单的描述正确的是：BCDE 物流企业运行管理 P40

A.银行向存货人开具的提货凭证B.是一种有价证券

C.是一种收货凭证D.可以进行背书转让E.可以用于出质

114.货品堆码应遵循的原则包括：ABC 仓储配送实务 P11

A.不同性质的货品，不得混存混放 B.不要轻易地改变货品存储的位置，一般按照先进先出的原则管理

13 2012年5月中物联考试卷

C.在库位不紧张情况下，尽量避免货品堆码的覆盖和拥挤

D.为了充分利用空间，货品码放的越高越好E.方便货物移动

115.我国有关部门对公路超限运输的限制包括：BCDE 货物运输实务 P30

A.公路管理机构将根据实际情况委托代理护送

B.承运人必须持有效《通行证》，并悬挂明显标志，按公路管理机构核定的时间、路线和时速行驶

C.超限运输车辆的型号及运载的物品必须与签发的《通行证》所要求的规格保持一致

D.超限运输车辆通过桥梁时，时速不得超过5公里，且应匀速居中行驶，严禁在桥上制动或变速

E.四级公路、等外公路和技术状况低于三类的桥梁，不得进行超限运输

116.在生产速度控制的过程中经常采用的通用措施是：ABCD 生产物流管理 P91

A.库存缓冲 B.抢修设备 C.加班 D.培养多技能工 E.5S管理

117.销售物流管理包括的主要内容有： ABCDE 销售物流管理 P3

A.制定市场战略和物流战略 B.规划物流网络布局 C.策划销售物流总体运作方案

D.设计规划各个物流网点的建设方案 E.策划设计运输方案、配送方案

118.企业需求预测过程包括的主要步骤有： ABCE 生产物流管理 P38

A.确定预测目标 B.企业资料的收集、整理和分析 C.初步预测将来的需求量

D.调整需求预测的结果 E.执行和评估

119.经济订货批量EOQ中考虑的成本有：AC 销售物流管理 P37

A.库存持有成本 B.补货成本 C.订购成本 D.运输成本 E.缺货成本

120.库存合理化的主要判断指标有： ABCDE 销售物流管理 P34

A.质量 B.库存数量 C.库存持有时间 D.库存结构 E.地区分布

2012年5月物流师全国统一考试（第二部份）

注意：

本场试卷共包含三类题型的10道题目，总分100分。请将答案写在题目下面空白处。若空白处不够，请将答案写在白纸上并注明题型、题号，附在试卷内，但不得写姓名和准考证号。请将姓名和准考证号写在指定位置，否则试卷将被作废。

一、情景问答题：（请简要回答下面的问题，本类题型共6道小题40分）

1.某农产品加工企业设有人事部、采购部、生产部、仓储部、物流部和销售部等部门。公司于2011年底首次进行了企业内部物流成本核算。物流部经理拟构物流成本支付形态表辅助物流成本核算，但不熟悉表内科目的设计，请你为他进行简要解答。（7分）

2.某零售企业为了降低成本，对于每次订货都严格采用EOQ模型计算得出的经济订货批量，但是一段时间之后发现总成本并无明显下降。你认为问题可能出在哪里？（7分）

3.某钢材加工贸易企业拟在全国设立一级仓储配送中心。起初为了接近市场，企业选择了接近北京、上海、广州三大城市中心城区的仓库为一级配送中心，然而并未达到其预想的快速配送效果，而且物流成本飙升。物流部研究人员经过讨论，决定将一级仓库重新设置在三大城市边缘，并在成都新增一个一级配送中心，请问物流部研究人员做出的该选址修改方案是否合理？为什么？（6分）

4.近年来，中国很多大企业都在积极开拓国际市场，有很多企业承揽了国际上的大型建设项目类，例如，水电站建设、石油勘探等。在这些项目的建设过程中，在物流部门的工作内容方面，此类企业与很多生产民用产品如空调、汽车等制造加工企业的有很大的不同。

同样是生产企业，为什么物流部门的工作内容有很大的不同？请你解释之所以不同的理由。（7分）

5.某医疗器械批发商主要经营如下产品：一是骨科材料、心脏支架等昂贵器材；二是输液器、注射器等常用产品；三是消毒棉等一次性医用耗材等。假如你是该企业仓库主管，如何对这三类产品进行管理？ 14 2012年5月中物联考试卷

（7分）

6.自从20世纪六七十年代日本丰田汽车公司实行准时制（JIT）生产方式以来，消除无效的劳动和浪费，实现零库存成为制造企业生产管理的重要目标。但也有管理者认为零库存是双刃剑，虽然可以减少意外浪费、使物流活动更加合理，但却不能保障供应，难以应对意外变化。你认为这种说法正确吗？为什么？（6分）

二、论述题：（本类题型共3道小题30分，每题10分）

1.对于制造加工企业来说，建立产品的销售物流体系是一项重要且复杂的工作。请阐述制造加工企业应如何建立自己销售物流体系？

2.物流行业内习惯把配送业务称作“最后两公里”。无论对于生产企业还是物流企业，“最后两公里”都是一项具有挑战的业务，因为配送业务既复杂，成本又高。请阐述如何降低配送成本？

3.有观点认为，生产物流是企业生产活动与物流活动的有机结合，对生产物流流程的优化设计离不开对企业生产因素的考虑，二者是不可分割的。请阐述你对这种观点的看法。

三、综合案例题：（请结合所提供的案例回答问题，共1题30分）

长江国际的发展之路

长江国际位于张家港保税区内，是一家知名的液体化工专业物流供应商，也是一家4A级综合服务型物流企业。公司沿长江岸线拥有5万吨级、2万吨级、5千吨级散装液体化工产品专用码头各一座，内河500吨级疏运码头两座，储罐总容量超过80万立方米。最大靠泊船型可达65000吨，年吞吐量可达350万吨。公司主要从事乙二醇、二甘醇、甲醇、甲苯等散装液体化工产品的专业物流服务，基本业务包括码头接卸、保税仓储、分拨转运、车辆运输配送和管道物流配送服务以及液体化工产品物流方案设计、市场分析咨询、代理报关报检等。同时，长江国际还从事液体化工产品贸易业务，相关产品从国外进口后，销往张家港及长江三角洲地区。

长江国际的经营历史追溯至1993年，作为国内最早涉足液体化工物流业的企业，通过多年的努力，逐步奠定了国内行业领跑者的地位，并已形成了一定的国际影响力。

公司从成立之初就十分注意专业人才的培养，通过选拔、培养了一批具有行业综合能力的业务和管理人员，公司提倡“以结果为导向”的执行力文化，并注重购建学习型企业，辅之以建立一整套行之有效的考核、激励、约束机制，促进了人才的快速成长，也为公司的对外扩张和可待持续发展之路奠定了良好的基础。

关注发达国家以及行业内专业物流的发展动向，注重应用各种最先进、可靠的液体化工物流储运技术的设备；同时公司有一支技术先进，富有创新精神的研发团队，能针对行业特点，关注客户的需求，运用现代物流技术进行服务项目创新和服务能力的提升，致力于为客户提供“安全、高效、增值”的专业物流服务。

在经营管理方面，按照上市公司要求，对公司的安全、环保、质量、员工职业健康、财务控制、人力资源、信息安全等公司各个管理领域建立《内部控制基本规范》和<内控指引》。2003年，导入了ISO9001:2000质量管理体系；2007年，公司在已有贯标工作经验的基础上，实施了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSASI8001安全与职业健康管理体系三标一体化管理体系。

公司自成立以来，倡导“象银行管钱一样管理客户的货物”的经营理念。由于客户分布于全国各地，所处的地理位置差异性较大，如按照传统的正本仓单交割依靠邮件传递单证模式，费时费力效率低下，无法满足客户快递交割的要求。因此，公司结合行业特点和客户需求，在合理评估法律和经营风险的前提下，在行业内首创了电子单证交付的安全性与交接效率上的矛盾；为控制船岸货物的交接质量，公司与专业商检机构合作，在行业内首握客户的生产和罐存货物动态，及时提醒客户采购，在信息交流上实行无缝对接。

公司未来的战略目标是“成为中国液体化工物流业的龙头老大，同时成为国内有份量的液体化工产品销售企业”。对于如何实现战略目标，长江国际总裁高先生认为：中国物流业的变革与发展，核心是产业链、服务链、价值链、信息链的沿伸，物流企业的最高境界，是自己当链主，把上下游连接起来，一体化动作。而公司目前每年的接卸货物最近300万砘，这里面蕴藏着大量的物流、信息流和资金流，也蕴藏着很多商机。

15 2012年5月中物联考试卷

根据以上案例，请回答下列问题：

1. 液体化工产品与普通货物的物流特点有何异同？

2. 长江国际既是一个物流服务企业，又是一家液体化工产品销售企业。你对其销售物流规划方面有何建议。

3. 液体化工产品物流是一个非常专业的领域。你如何看待长江国际将自己的业务定位在这个领域？

4. 长江国际作为一个成功的专业物流企业，请你总结一下该公司有哪些值得学习的地方？

5. 你认为长江国际在立足于当前业务的基础上应如何进行“产业链、服务链、价值链、信息链、信息链的沿伸”？

2011年11月物流师全国统一考试

物流师 16