2024年5月16日发(作者：七彩虹h61主板)

如何让客户信任你？与其下跪发毒誓，不如学会这六大方法

取信任源的六个途径：

1、权威转嫁

2、真实的反权威

3、有细节才可信

4、统计数据：人性尺度原则

5、西纳特拉测试

6、可检验认证：交给顾客自己判断

跟某床垫品牌开咨询会，客户谈到了一个问题：我们的销售员在做产品推介的时候，

顾客不信任我们：我们说我们是纯正的澳大利亚进口，客户不相信；我们拿出来证书，顾

客说看不懂，不相信；我们说我们是百年品牌，不会骗人的，客户说都没听过你们，不相

信。

销售员开玩笑说，为了让顾客相信，就差下跪发毒誓了。

这还真是个严重的问题，因为在消费者的头脑里：

在企业的营销推广中，必须明确的三大必要条件是：

理解问题

动机问题

信任问题

理解问题：你是谁（你是做什么的，能提供什么样的产品/服务/解决方案）

动机问题：消费者为什么选你（在众多的备选解决方案中，你有什么独特的优势（比

较优势）让顾客选择你）

信任问题：消费者为什么愿意相信你说的（你说你流弊就流弊啊，消费者为啥要相信？）

在这三个问题中，信任问题是基础中的基础，毕竟选择购买哪家的产品或服务时，是

建立在信任的基础上进行的。

那么，与赌咒发誓相比，有哪些好的办法让客户信服呢？统计发现，品牌获取顾客信

任的来源，大部分来自这6个方法：