2024年5月15日发(作者：mix2s小米)
厂家售后服务承诺书15篇
厂家售后服务承诺书1
致：（招标人）
我们（制造商名称）是按中华人民共和国（国家名称）法律成立的一家制造
商，主要营业地点设在（制造商地址）。兹指派按中华人民共和国（合同货物货
源国名称）的法律正式成立的，主要营业地点设在（贸易/经销公司地址）的（贸
易/经销公司名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动：
⑴代表我方在中华人民共和国办理(招标项目名称)招标邀请要求提供的由
我方制造的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
⑵作为制造商，我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投标共同和分别
承担招标文件中所规定的义务。
⑶我方兹授予（贸易/经销公司名称）全权办理和履行上述我方为完成上述
各点所必须的事宜，具有替换或撤消的全权。
兹确认（贸易/经销公司名称）或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。
出具授权书的制造商名称：
（公章）
日期：
售后服务承诺书
（制造商名称）是（货物名称和/或描述）的生产厂家。针对（招标项目名
称）中由我公司生产制造的货物，我公司郑重承诺：
1、我方保证所供货物是全新，未使用过的。
2、我公司生产、销售的所有产品保修期为3年，质量保证期时间自产品最
终验收合格双方签字并交付使用之日算起，保修期内免费维修或更换设备（人为
因素所引起的故障除外）。
3、保修期外我公司终身提供设备有偿维修服务，并优惠提供备品备件服务。
用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此之外，
国家适用法律法规另有明确规定的，本公司遵照相关法律法规执行。
承诺方：
（公章）
日期：
厂家售后服务承诺书2
致：
我们戴尔(中国)有限公司是按照中华人民共和国法律成立的一家我司提供
项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗系统采购与施工，编号：
SDFULLCS20xx0127设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获
得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则
收取适当的维修及成本费用。
我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情
收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可提供该产品
的可兼容升级配套产品。
承诺方：
(公章)
授权日期：二O**年一月十四日
厂家售后服务承诺书3
致：山东威海烟草有限公司
我司提供项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗
系统采购与施工，编号：SDFULLCS20__(请自填)0127设备项目， 品牌投标
产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小
时热线技术支持；另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。
我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳（人为烧坏、损坏等将酌情
收取成本费）。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可提供该产品
的可兼容升级配套产品。
承诺方：
（公章）
授权日期：二Ｏ一x年一月十四日
厂家售后服务承诺书4
我司保证为量和技术规格满足采购要求，采购方在验收过程中，如发现产品
的型号、数量与合同内容不一致时，采购方有权拒绝收货或退货。助器具政府采
购项目具体要求，我公司承诺提供以下服务： 1. 产品的质量保证期为货物正式
验收合格后贰年 ，保修期内免费维修。
2. 设备使用超过保修期后，收取相关硬件成本费，终身维修。用户也可以
直接 通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
3. 用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以
外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
4. 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：
A、 由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
B、 由于操作不当而造成的故障损坏；
C、 由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
制造厂商：杭州瑞弗科技有限公司
法定代表人签字：
日期：20xx-4-13
厂家售后服务承诺书5
致：x集团有限公司
1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格
按照厂家质保期进行质保。
2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免
费退货；②八至十五日免费换货；
3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有
经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费
维护。
4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。
5.保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的
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