2024年5月14日发(作者：conditioner)
中国移动携号转网服务实施细则
2019-11-14
为加强携号转网服务管理,保护用户合法权益，促进电信业健康发展，根据工信部《携
号转网服务管理规定》,结合中国移动实际,制定本实施细则。
一、服务原则
保障用户的自由选择权，不断完善服务机制，加强客服人员培训，统一服务规则，提
升服务质量，为用户提供便捷高效的携号转网服务。
二、服务范围
在中华人民共和国境内（不包括港澳台地区）申请、办理和提供携号转网服务，适用
本细则。
携号转网服务，是指在同一本地电话网范围内，蜂窝移动电话用户（不含物联网用户）
变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
现阶段不提供携号转网服务的号码包括：
（一）卫星移动业务号码：网号为1349、174等号码；
（二）移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码；
（三）物联网号码：物联网专用网号（如146、148、149、140-144、1064号段等）
号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码；
（四）其他不符合国家政策规定的情况。
三、携出申请条件
申请携号转网携出服务的号码，应当同时满足下列条件：
（一）已在原签约的电信业务经营者（以下称为“携出方”）办理个人真实身份信息登
记入网（以下称为“实名入网”）。其中个人实名入网有效证件包括居民身份证、临时居民
身份证、户口簿、港澳居民来往内地通行证、港澳居民居住证、台湾居民来往大陆通行证、
台湾居民居住证、外国公民护照、外国人永久居留身份证及法律、行政法规和国家规定的
其他有效身份证件。现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下，再申
请携号转网携出服务；
（二）处于正常使用状态（非挂失、停机等）；
（三）与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用（例如国际漫游费用等），
与携出方已约定缴费时间和方式；
（四）与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制；
（五）距离最近一次携号转网已满120日（自然日）。
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