2024年5月11日发(作者：明基投影仪说明书)

摘要：

手机媒介消费是指用户以手机为消费媒介进行消费。本文以手机购买现状、手机网上消费、手机通讯

消费、手机配件消费及手机维修费用为主要调查内容，采用调查问卷方式，对辽宁省某大学学生进行手机

媒介消费调查，并结合APP STORE，“58同城”等相关消费数据进行综合分析。

2009年01月07日工业和信息化部颁发三张第三代移动通信经营牌照以来，以其较2G更快的数据

传输速度，同时能够处理视频，图像，音乐多种媒体形式，提供网页浏览等多种信息服务，3G网络迅速占

领国内多数用户，到2013年， 2G移动电话用户减少5185万户，在移动电话用户的比重下降至67.3%。

新增3G移动电话用户1.69亿户，总规模突破4亿户（《2013年通信运营业统计公报》）。作为3G网

络技术载体的3G手机，即俗称的智能机，通过手机上网、资源下载、移动支付等服务，成为了用户与经

济体亲密联系的桥梁，在方便用户使用的同时，智能机悄悄地撬动了用户的消费方式。

文献综述

碎片时间是指在人们日常生活中零碎的、片段的时间。“现在人们已经进入了一个碎片化的时代”，

而大学生的课业负担相对不重、课余时间比较充足，因此，往往拥有更多碎片时间，而这些时间也为大学

生进行手机游戏消费提供了一定的时间保障。据了解，大学生日常的碎片时间主要包括课下休息时间、排

队等候时间、睡觉前后以及其他休息娱乐时间等，而在这些碎片时间使用手机也成为大学生群体中较为普

遍的现象。由于现在流行的手机游戏往往采用过关形式而且每一关的时间设置较短，因此，比较适合消费

者在零碎时间进行应用和操作。加之手机游戏具有较强的娱乐性，可以在短时间内吸引用户的注意力，所

以，越来越多的大学生选择手机游戏作为在零碎时间消遣的重要方式。

——《论大学生手机游戏消费潜力的挖掘》 田晓沛 王雅玄

随着经济的快速发展，大学生作为一个相对独立的消费群体，其消费能力不断增长，大学生消费行为

在未来社会消费中的影响力越来越大。目前手机市场国内国外品牌众多，悄然流行的大学校园“手机热”，

使大学生消费群体成为各大商家的必争市场，也成为部分学者的研究对象。

——《大学生手机消费行为研究》 余静

2013年，我国互联网网民数净增5358万人，达6.81亿人，互联网普及率达到45.8%，比上年提高

3.7个百分点。手机网民规模达到5亿人，比上年增加8009万人，网民中使用手机上网的人群占比由上年

的74.5%提升至81%。手机即时通信、手机搜索、手机视频和手机网络游戏用户规模，比上年分别增长

22.3%、25.3%、83.8%、54.5%。电子商务应用在手机端应用发展迅速，手机在线支付用户在手机网民中

占比由上年末的13.2%上升至25.1%。

——《2013年通信运营业统计公报》

手机购买现状

对于购买价格的调查中发现,49%的大学生购买手机的价格在1000元以下，集中表现为中兴，华为等

小型3G手机；43%的大学生的购买价格在1000～1500元之间，以高性价比的小米手机为代表，另外则

是HTC，OPPO手机等；还有8%的大学生购买手机的价格在1500元甚至2000元以上，即追求潮流和

时尚的苹果iphone，三星的系列产品。（因此类调查过多，本文不做过多介绍）

手机上网消费现状

表1 苹果APP STORE软件下载排行

软件

游戏

社交

娱乐

图书

导航

音乐

总计

免费

174

10

4

3

2

193

百分比

87.00%

5.00%

2.00%

1.50%

1.00%

96.50%

付费

6

1

7

百分比

3.00%

0.50%

3.50%

总百分比

90.00%

5.00%

2.00%

1.50%

0.50%

1.00%

100%

数据选自2014年4月苹果APP STORE软件下载排行榜前200名，可以看出，软件下载的主要形式

是以免费软件为主，但付费软件发展潜力旺盛。游戏软件是用户下载的主要方面，约占软件下载总量的

90%，其中，免费游戏软件占87%，付费游戏类软件占3%；除游戏类软件外，社交、娱乐类软件在总百

分比中占一席之地，其百分比分别为5%、2%；用户较少下载软件类别为图书，导航及音乐，所占百分比

分别为1.5%、0.5%、1.0%；其中导航软件为付费软件。

游戏软件不仅是软件畅销排行首位，更在手机上网消费方面占有重要地位。手机游戏（以下简称手游）

收费模式包括虚拟道具收费、关卡收费、游戏时间收费、下载及试玩收费。

表1

国内月流水千万级别手机网络游戏收费模式分布

排名

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

游戏名称

我叫MT

捕鱼达人

时空猎人

大掌门

王者之剑

QQ御剑天涯

世界OL

忘仙

萌江湖

魔卡幻想

三国来了

龙之力量

君王2

英雄战魂

神仙道

收入（万元）

5500

3500

3500

2700

2200

2000

1800

1700

1600

1500

1500

1400

1300

1250

1200

收费模式

虚拟道具收费

虚拟道具+关卡收费

虚拟道具收费

虚拟道具收费

虚拟道具收费

虚拟道具收费

虚拟道具收费

虚拟道具收费

虚拟道具收费

虚拟道具收费

虚拟道具收费

虚拟道具收费

虚拟道具收费

虚拟道具收费

虚拟道具收费

注：资料来自产业信息网整理

从表中可知，虚拟道具收费已经成为国内月流水千万级别手机网络游戏收费模式的主导模式，该模式

适应了国内手机游戏寿命普遍较短的现状，较其他模式可以大大降低玩家的进入门槛，能够使开发企业在

相对较短的时间内收回成本，《捕鱼达人》则为虚拟道具收费及关卡收费的混合收费（该游戏后期更改为

广告收费模式），另外触控科技旗下的《地下城与勇士》游戏采用了双重收费的模式，即在ios平台采用

下载收费方式，在安卓平台采用的是虚拟道具收费模式。玩家在虚拟道具收费模式的低门槛前进入游戏，

试玩游戏，享受游戏的时候发现，更高等级的武器，装备，以及更漂亮的时装等需要收费，在装备的诱惑

及较低的收费面前，为了达到“在服务器制霸”的目的自然会选择付费。

另外，用户会选择某些生活软件作为自己的生活助手，苹果APP STORE排名中的凯立德导航软件便

是其中的代表，类似于“58同城”、“赶集生活”、“天气通”、“网上厨房”等生活软件的开发与应用，

更大程度上方便了用户的衣食住行。用户在适应，习惯并依赖这些软件的时候，付费软件将会走上舞台。

手机通讯消费现状

在对辽宁某大学进行的调查中发现12.5%的大学生称手机月消费在80元以上，其中6.0%在120元以

上，36.7%的大学生每月所发短信条数在50～150条间，32.0%的大学生短信条数在250条以上。其他手

机增值业务消费情况如下：

表1 2013年大学生手机业务消费

手机业务

短信包

流量包

飞信

微信

彩信

来电提醒

手机报

手机炒股

百分比

20.40%

24.90%

14.90%

6.80%

9.90%

18.60%

4.10%

0.40%

调查显示, 短信包，流量包及来电显示业务占大学生手机业务消费的绝大比重，占到了63.9%，显示

出大学生的手机业务主要用于收发短信，上网冲浪，电信运营商通常将短信包、流量包及来电提示业务以

增值套餐的形式提供给用户，其中流量包所占比重最高，飞信，微信同样占到了一定的比重，显示了大学

生手机利用从主要的接打电话及收发短信开始向浏览网页，语音文字聊天，获取信息等方面进行转移，另

外，手机炒股业务在方便股民炒股的同时也成为了金融市场拓展的新形式。

手机通讯消费过程中存在的问题是使用资源并没有明确的界限，即每次使用手机某个业务时没有明确

的付费情况统计，例如单次接打电话后不会知晓本次通话话费额，通话之后也不能及时知道所剩余额；使

用流量上网冲浪时，也不会具体统计本次浏览网页花费流量及所剩余额，所以会出现不知不觉中花费掉大

量手机资源的情况，这是大学生话费较高的重要原因。

手机配件消费

大学生用户在购买手机的同时，为了更好的保护手机，或是更好的享受新手机带来的乐趣，通常情况

下会购买相应的配件，耳机，音箱保护套，移动电源等为用户购买的经常项目。一下选取大学生群体中较

为流行的小米手机为代表，参考小米手机配件的平均价格。

表1 小米2S配件

外设配件

电池

贴膜

充电器

保护套

后盖

耳机

音箱

移动电源

分类

进口电芯电池

小米2S高透，磨砂，钻石等贴膜

小米座充，多彩适配器，车载充电器等

TPU软胶，翻盖保护套等

高光，睿致暗彩等

小米活塞，先锋SE-MJ512，捷波朗酷丽蓝牙等

小米小钢炮，IVS吸盘，方盒子蓝牙等

金属，米兔，刀锋等

平均价格（元）

59

13.54

49

44

39

133.75

142.33

129

耳机，音箱是用户享受影音娱乐及语音聊天的重要工具，也是用户购买配件的重要支出项目，耳机价

格浮动空间是49~229元之间，因其品种较多，质量、音效不同，所以差别较大；音箱的价格浮动空间在

99~179元之间，较为固定；移动电源是为满足长时间使用手机而存在的重要工具，解决了智能手机耗电

快，待机时间短等问题，其价格浮动在49~229元之间；另外，电池，充电器，保护套等配件价格较为固

定。

手机维护费用现状

手机使用过程中会有难以避免的磕碰，设备损坏，主板老化等问题，因此，手机维护同样是手机消费

支出的重要方面。

表1 北京北维融汇信息技术有限公司手机维修项目

症状

听不到对方说话

对方听不到说话

打进电话没有声音

不充电

触摸失灵

花屏

死机

不能照相

按键全部失灵

部分按键失灵

损坏部件

听筒坏，音频模块坏，主板坏

送话器坏，音频模块坏，主板坏

喇叭坏，音频模块坏，主板坏

充电接口坏，电池坏，充电器坏，充电路坏，主板坏

触摸屏坏，触摸模块坏，CPU坏，主板问题，

屏坏，CPU坏，接口坏，主板问题

软件问题，CPU问题，主板 刷机

照相头坏，CPU坏，电源坏，软件

CPU坏，按键模块坏，接口坏，按键坏

按口坏，按键坏，线路坏

维修或更换费用

更换 200--1000

更换 280--1000

更换 300--1000

更换，维修 260--1200

更换，刷机 480--1500

更换，维修 200--800

维修，更换 100--800

更换，刷机， 200--600

更换，维修 150--500

维修，更换， 80--200

注：数据来自“58同城”

上述数据只选取了部分经常损坏的项目。表中显示出手机维修方式主要有维修，更换，刷机等方式，

维修费用少则100~200元左右，高价却在1000元以上，价格差异主要来自手机型号差别，内置硬件差别

等，前文大学生购买手机的价格调查中，49%的大学生购买手机的价格在1000元以下，43%的大学生的

购买价格在1000～1500元之间，但是，79.2%的大学生只接受300元以下的手机维修费用，20.8%的大

学生接受额度为300~600元，只有4.2%的大学生接受1000元以上的手机维修费用，因此，在昂贵的手

机维修费用和廉价的新手机之间，更多人会选择购买新的手机。

结论

本文以手机购买现状、手机网上消费、手机通讯消费、手机配件消费及手机维修费用为主要调查内容，

对辽宁省某大学学生进行手机媒介消费调查。大学生手机购买主要集中在千元以下的小型3G手机和

1000~1500元的智能手机，对高端手机消费较少；手机网上消费总量较少，以付费游戏及付费生活软件

为主，但发展空间较大；手机配件消费中耳机、音箱等影音配件价格浮动空间较大，品种繁多，差别较大，

充电器、电池、保护壳等手机配件价格较为固定；手机维修消费方面，存在维修费用昂贵与用户接受价格

不高相矛盾的问题，用户更偏好选择购买新机。

参考文献

《2013年通信运营业统计公报》

《论大学生手机游戏消费潜力的挖掘》 田晓沛 王雅玄

《大学生手机消费行为研究》 余静

《2013年通信运营业统计公报》